इन-ऐप
Journey में इन-ऐप मैसेज दिखाने के लिए, उस स्टेप के आगे इन-ऐप एलिमेंट जोड़ें जो इसे ट्रिगर करेगा। फिर दिखाने के लिए एक इन-ऐप पेज चुनें।
मैसेज कब दिखाया जाता है
Anchor link to- अगर इन-ऐप एलिमेंट के ट्रिगर होने पर ऐप खुला है, तो मैसेज तुरंत दिखाया जाता है।
- अगर ऐप बंद है, तो मैसेज अगली बार यूज़र के ऐप खोलने पर दिखाया जाता है।
इन-ऐप एलिमेंट पर क्लिक करके इसकी सेटिंग्स खोलें। निम्नलिखित को कॉन्फ़िगर करें:
टेम्पलेट चुनें और एक्सपायरेशन सेट करें
Anchor link toमीडिया सोर्स में, एक इन-ऐप टेम्पलेट चुनें (सबसे नया पहले) और अप्लाई पर क्लिक करें। इन-ऐप एक्सपायरेशन सेट करें (उन दिनों की संख्या जब मैसेज उपलब्ध रहेगा)।
मैसेज का प्रकार सेट करें
Anchor link toमार्केटिंग मैसेज या ट्रांसेक्शनल मैसेज चुनें:
- मार्केटिंग मैसेज: कैंपेन और प्रोमो के लिए। सभी नियम और सीमाएँ लागू होती हैं। सम्मान करता है: फ्रीक्वेंसी कैपिंग और साइलेंस पीरियड। बाहर रखता है: कंट्रोल ग्रुप के यूज़र्स।
- ट्रांसेक्शनल मैसेज: ऑपरेशनल या सर्विस मैसेज के लिए। नियम और सीमाएँ लागू नहीं होती हैं। बायपास करता है: फ्रीक्वेंसी कैपिंग। भेजा जाता है: कंट्रोल ग्रुप के यूज़र्स को।
मार्केटिंग और ट्रांसेक्शनल मैसेज के बीच के अंतर के बारे में और जानें।
फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें
Anchor link toयूज़र्स को कितनी बार इन-ऐप मैसेज मिलते हैं, इसे सीमित करने के लिए फ्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें, जिससे ओवर-मैसेजिंग को रोका जा सके और चर्न को कम किया जा सके। इन-ऐप एलिमेंट सेटिंग्स में, निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
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ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें
अपनी ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई प्रोजेक्ट-व्यापी सीमाओं को लागू करें।
उदाहरण के लिए, यदि ग्लोबल सीमा 9 दिनों में 3 मैसेज पर सेट है, तो इस सीमा से अधिक के अतिरिक्त मैसेज छोड़ दिए जाएँगे।
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ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें
यूज़र को यह मैसेज तब भी मिलेगा, भले ही उन्होंने चैनल की मैसेज सीमाओं को पार कर लिया हो। ओवर-मैसेजिंग से बचने के लिए इस विकल्प का सावधानी से उपयोग करें।
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कस्टम फ्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें
इस मैसेज के लिए एक कस्टम मैसेज सीमा सेट करें। यदि यूज़र इस कस्टम कैप से अधिक हो जाता है, तो मैसेज छोड़ दिया जाएगा, और यूज़र अगले स्टेप पर आगे बढ़ेगा।
इस कस्टम सीमा के लिए एक काउंटिंग मोड चुनें: रोलिंग विंडो या कैलेंडर डे।