Inbox में सिर्फ़ एक मैसेज भेजें

App Inbox सिर्फ़ इन-ऐप inbox में मैसेज भेजता है। यह push नहीं भेजता।

मैसेज तब दिखाई देता है जब यूज़र ऐप खोलता है, इसलिए वे इसे बाद में भी पढ़ सकते हैं, भले ही उन्होंने कभी नोटिफ़िकेशन न देखा हो। App Inbox का उपयोग तब करें जब आप अकेले inbox कंटेंट चाहते हों, या जब यूज़र push मिस या नज़रअंदाज़ कर सकते हों।

टिप

अगर आप push भेजते हैं और उसकी एक कॉपी भी inbox में चाहते हैं, तो इसके बजाय Inbox में push सेव करें का उपयोग करें।

यूज़र Inbox मैसेज पाने से पहले, ऐप को Message Inbox SDK मॉड्यूल की ज़रूरत होती है। बिना inbox वाले प्लेटफ़ॉर्म के डिवाइस Inbox मैसेज नहीं पाते।

SDK आवश्यकताएं

कार्ड लेआउट के लिए ऐप में ये SDK वर्ज़न चाहिए:

• Web: Web SDK 3.75.0।
• Android: pushwoosh-inbox-ui मॉड्यूल के साथ Android SDK 6.12.0।
• iOS: PushwooshInboxKit मॉड्यूल के साथ iOS SDK 7.0.40 या इसके बाद का वर्ज़न।

Carousel लेआउट के लिए iOS SDK 7.1.2 या इसके बाद का वर्ज़न चाहिए। पुराने SDK पर भी मैसेज पहुँचता है, लेकिन लेआउट के बिना दिखता है।

एक one-time Inbox मैसेज भेजने के लिए:

1. Campaigns > One-time messages पर जाएं।
2. Send message पर क्लिक करें।
3. Inbox message चुनें।

Content

App Inbox कंटेंट चुनें या बनाएं

कंटेंट दो में से किसी एक तरीके से जोड़ें:

• सेव किए गए प्रीसेट का उपयोग करने के लिए, किसी App Inbox प्रीसेट को खोजें और उसे चुनें।
• इनलाइन कंटेंट बनाने के लिए, Create new पर क्लिक करें।

एडिटर में, एक लेआउट टाइप चुनें, फिर उस लेआउट के फ़ील्ड भरें। लेआउट का विवरण App Inbox प्रीसेट में दिया गया है।

नोट

Create new से इनलाइन बनाया गया कंटेंट App Inbox प्रीसेट लिस्ट में नहीं जोड़ा जाता। कई मैसेज में कंटेंट फिर से इस्तेमाल करने के लिए, पहले Content > Inbox content से प्रीसेट बनाएं, फिर उसे यहां खोजें।

ड्रॉपडाउन में प्रीसेट का क्रम बदलने के लिए, उसके ऊपर सॉर्ट बटन पर क्लिक करें। जब तक आप कोई दूसरा क्रम नहीं चुनते, ड्रॉपडाउन नाम A→Z के अनुसार सॉर्ट रहता है, और Pushwoosh आपका चुना हुआ क्रम याद रखता है और उसे हर App Inbox प्रीसेट ड्रॉपडाउन में इस्तेमाल करता है, चाहे वह वन-टाइम मैसेज हो या journey।

मैसेज का प्रीव्यू देखें

मैसेज को एक इनबॉक्स सेल के रूप में देखने के लिए, फ़ॉर्म के बगल में मौजूद Preview पैनल का उपयोग करें। सेल के ऊपर, प्लेटफ़ॉर्म चुनें:

• iOS या Android: सेल उस प्लेटफ़ॉर्म पर जैसा दिखता है।
• Web: सेल वैसा, जैसा Web SDK इनबॉक्स विजेट उसे आपकी साइट पर दिखाता है।

Huawei डिवाइस का प्रीव्यू देखने के लिए, Android चुनें: वे Pushwoosh Android SDK का उपयोग करते हैं, इसलिए Huawei का कोई अलग विकल्प नहीं है।

प्रीव्यू प्लेटफ़ॉर्म इस बात पर असर नहीं डालता कि मैसेज किसे मिलता है। इसे पाने वाले प्लेटफ़ॉर्म Audience स्टेप पर लक्ष्य प्लेटफॉर्म में सेट किए जाते हैं।

पहले किसी असली डिवाइस पर मैसेज जाँचने के लिए, प्रीव्यू के नीचे ऐप इनबॉक्स मैसेज टेस्ट करें पर क्लिक करें। यह मौजूदा कंटेंट को ऐप के टेस्ट डिवाइस पर भेजता है। टेस्ट मैसेज भेजें देखें।

अगर कंटेंट में कई भाषाएं हैं, तो उनके बीच स्विच करने के लिए Review स्टेप पर सेल के नीचे के चिप्स का उपयोग करें।

टैब चुनें

अगर ऐप का इनबॉक्स टैब में बँटा है, तो चुनें कि मैसेज कहाँ दिखेगा:

• इसे किसी टैब में और All में दिखाने के लिए, Tab में वह टैब चुनें।
• इसे केवल All में दिखाने के लिए, No tab रहने दें।

अगर ऐप में अभी कोई टैब नहीं है, तो फ़ील्ड में Set up tabs दिखता है: टैब सेटिंग खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।

नोट

टैब iOS SDK 7.3.0 और Android SDK 6.17.0 या इसके बाद के वर्ज़न के इनबॉक्स में दिखते हैं। Web SDK इनबॉक्स में टैब नहीं होते।

मैसेज टाइप चुनें

Marketing message या Transactional message चुनें:

• Marketing message: frequency capping का पालन करता है। ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप को बाहर रखता है।
• Transactional message: frequency capping को बायपास करता है। ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप को भी भेजा जाता है।

Audience

Inbox मैसेज के लिए ऑडियंस चुनें

चुनें कि मैसेज किसे मिलेगा:

• Send to segment: सेव किए गए सेगमेंट में यूज़र।
• Send to specific users: नामित User ID या HWID।
• Send to all subscribers: चुने गए प्लेटफ़ॉर्म के लिए रजिस्टर्ड डिवाइस वाले सभी लोग।

लक्ष्य प्लेटफॉर्म में, iOS, Android, Huawei, और Web को चुना हुआ छोड़ दें, या लिस्ट को अपनी ज़रूरत के प्लेटफ़ॉर्म तक सीमित करें।

Sending time

भेजने का समय चुनें

• Immediately: भेजते ही मैसेज inbox में रख दिया जाता है।
• On chosen date: मैसेज को किसी खास तारीख़ और समय के लिए शेड्यूल करें।

Timezone for campaign schedule में, वह टाइमज़ोन चुनें जो On chosen date को समझने के लिए इस्तेमाल होगा।

एक्सपायरी सेट करें

Expires में, चुनें कि मैसेज inbox में कितनी देर रहेगा:

• After 7 / 14 / 30 / 90 days, या कोई खास तारीख़।
• अगर आपको छोटी या लंबी विंडो न चाहिए, तो After 30 days ही रहने दें।

डिफ़ॉल्ट Save to Inbox टॉगल पर रिटेंशन (अधिकतम 30 दिन) से लंबा है, क्योंकि Inbox मैसेज को यूज़र के अगले ऐप ओपन तक टिके रहना होता है, न कि सिर्फ़ अगले दिन तक।

Frequency capping सेट करें

Frequency capping में, चुनें कि यह यूज़र कितनी बार App Inbox मैसेज पा सकता है। सीमाएं App Inbox frequency capping चैनल पर लागू होती हैं, जो push, email, और अन्य चैनल से अलग है।

• Use global frequency capping settings: प्रोजेक्ट-वाइड App Inbox सीमा लागू करें।
• Send messages without global frequency capping: भले ही यूज़र पहले से उस सीमा तक पहुंच चुका हो, फिर भी भेजें। सावधानी से उपयोग करें।
• Use custom frequency capping: सिर्फ़ इस मैसेज के लिए एक सीमा सेट करें।

नोट

यूज़र अपने खुद के शेड्यूल पर ऐप खोलते हैं, इसलिए App Inbox के लिए Send rate और Time to live इस्तेमाल नहीं होते।

Actions

Actions स्टेप पर, हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए On click actions सेट करें।

Mobile:

• No action on click: यूज़र के टैप करने पर कुछ नहीं खुलता।
• Open Deep link: ऐप में एक डीप लिंक खोलें।
• Open URL in browser: डिवाइस के ब्राउज़र में URL खोलें।
• Show in-app content: आपके चुने हुए in-app मैसेज को दिखाएं। in-app सूची पुराने पहले के अनुसार सॉर्ट रहती है, जब तक आप इसके सॉर्ट बटन से कोई दूसरा क्रम नहीं चुनते।

Web:

• No action on click: यूज़र के टैप करने पर कुछ नहीं खुलता।
• Open URL in browser: ब्राउज़र में URL खोलें।
• Show web pop-up: आपके चुने हुए web popup को दिखाएं। सूची हाल ही में अपडेट किए गए से शुरू होती है, जब तक आप इसके सॉर्ट बटन से कोई दूसरा क्रम नहीं चुनते। यहां वेब कंटेंट चुनें, वेब फ़ॉर्म नहीं। Web SDK वेब फ़ॉर्म को केवल वेब कैंपेन के अंदर दिखाता है, इसलिए यहां चुना गया वेब फ़ॉर्म नहीं खुलता।

Review

रिव्यू करें और भेजें

1. सारांश की समीक्षा करें। अगर आपने कोई टैब चुना है, तो वह Tab: के बगल में दिखता है।

2. Send now पर क्लिक करें। अगर आपने Sending time में कोई खास तारीख़ सेट की है, तो यह बटन इसके बजाय Schedule send दिखाएगा।

3. खुलने वाले डायलॉग में (Confirm sending, या Confirm scheduling अगर आपने शेड्यूल किया है), Campaign name सेट करें: इस एक मैसेज के लिए एक फ्री-टेक्स्ट लेबल।

   
   • आपके द्वारा सेट किया गया नाम Message History और उसके CSV एक्सपोर्ट में इस मैसेज का बोल्ड टाइटल बन जाता है। अगर आप पहले से भरा मान रखते हैं या फ़ील्ड साफ़ करते हैं, तो टाइटल प्रीसेट का अपना टाइटल होता है (या, अगर कोई टाइटल नहीं है, तो उसका नाम)।
   • इसे 255 या उससे कम कैरेक्टर तक रखें: इससे लंबा टेक्स्ट बिना चेतावनी के कट जाता है।

4. पुष्टि के लिए Send पर क्लिक करें, या शेड्यूल कर रहे हों तो Schedule send पर।

सावधानी

शेड्यूल किया गया मैसेज वही टैब रखता है जो आपने शेड्यूल करते समय चुना था। Pushwoosh भेजने की तारीख़ पर टैब को दोबारा नहीं जाँचता, इसलिए अगर आप उससे पहले टैब डिलीट कर देते हैं, तो मैसेज फिर भी जाता है और केवल All में दिखता है। मैसेज को किसी टैब में रखने के लिए, पुराना टैब डिलीट करने से पहले मैसेज एडिट करें और कोई दूसरा टैब चुनें।

कैंपेन नेम बदलने या साफ़ करने के लिए, या अभी भी शेड्यूल्ड किसी मैसेज को कैंसिल करने के लिए, Campaigns → One-time messages या Message History खोलें। वहां का एक्शन मेन्यू (⋮) अन्य चैनल की तरह ही Inbox भेजने को भी कवर करता है।

किसी journey से भेजें

जब Inbox मैसेज को किसी ट्रिगर, वेट, या दूसरे चैनल के बाद आना हो, तो journey का उपयोग करें। अगर आपको सिर्फ़ one-time भेजना है, तो journey छोड़ दें।

1. Customer Journey Builder में एक journey खोलें।
2. Channels से, App Inbox को कैनवास पर उस जगह खींचें जहां आप मैसेज चाहते हैं।
3. एलिमेंट खोलें और ऊपर दिए गए one-time फ़्लो की तरह ही कंटेंट, टैब, मैसेज टाइप, ऑन-क्लिक एक्शन, एक्सपायरी, और frequency capping सेट करें।

पूरा सेटअप: App Inbox journey एलिमेंट।