SMS संदेशों के साथ शुरुआत करना
अपने अभियानों में SMS का उपयोग क्यों करें?
Anchor link toSMS एक शक्तिशाली चैनल है जो आपको ग्राहकों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने की अनुमति देता है, खासकर जब अन्य मैसेजिंग विकल्प उपलब्ध न हों। SMS के साथ, आप यह कर सकते हैं:
- उन ग्राहकों से संपर्क करें जो अन्य चैनलों के माध्यम से पहुंच योग्य नहीं हैं। यदि कोई ग्राहक पुश या ईमेल नोटिफिकेशन के लिए सब्सक्राइब नहीं है, तो आप इसके बजाय एक SMS भेज सकते हैं।
- लेन-देन संबंधी सूचनाएं भेजें, जैसे ऑर्डर की स्थिति, भुगतान अलर्ट और सुरक्षा कोड।
- मार्केटिंग ऑफ़र भेजें। उन ग्राहकों के लिए जिन्होंने प्रमोशनल SMS प्राप्त करने के लिए सहमति दी है, यह चैनल पुश नोटिफिकेशन और ईमेल से भी अधिक प्रभावी हो सकता है।
पुश नोटिफिकेशन की तरह, प्रत्येक SMS को डायनामिक कंटेंट का उपयोग करके व्यक्तिगत बनाया जा सकता है।
SMS भेजने के लिए पूर्वापेक्षाएँ
Anchor link to- SMS चैनल तक पहुंच प्राप्त करें। SMS मैसेजिंग को सक्षम करने के लिए हमारी सेल्स टीम या अपने समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधक से संपर्क करें।
- SMS संपर्क आयात करें। फोन नंबरों के साथ एक CSV फ़ाइल अपलोड करें।
एक SMS प्रीसेट बनाएँ (वैकल्पिक)
Anchor link toयदि आप एक टेक्स्ट प्रीसेट का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो इसे कंटेंट → SMS प्रीसेट सेक्शन में बनाएँ।
बेहतर जुड़ाव के लिए SMS को व्यक्तिगत बनाएँ
Anchor link toउपयोगकर्ता के व्यवहार और वरीयताओं के अनुरूप व्यक्तिगत SMS भेजकर उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाएँ।
Customer Journey के माध्यम से SMS संदेश भेजें
Anchor link toCustomer Journey Builder का उपयोग करके SMS भेजें। प्रीसेट, संदेश प्रकार, स्प्लिट फ्लो और डिलीवरी सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करें।
संदेश के प्रदर्शन को ट्रैक और विश्लेषण करें
Anchor link toप्रत्येक संदेश के आँकड़े देखने के लिए, संदेश इतिहास सेक्शन पर जाएँ।