Journey एलिमेंट स्टैटिस्टिक्स

कैनवास पर प्रत्येक Journey एलिमेंट के लिए मेट्रिक्स प्रदर्शित करने के लिए, कैनवास सेटिंग्स (कैनवास के निचले-दाएँ कोने में गियर आइकन) खोलें और पैनल के नीचे मेट्रिक्स दिखाएँ चालू करें। वैकल्पिक रूप से, आप मेट्रिक्स देखने के लिए एलिमेंट पर होवर कर सकते हैं।

ऑडियंस की प्रगति

Pushwoosh आपको कैनवास पर रीयल-टाइम विज़ुअलाइज़ेशन के साथ अपनी ऑडियंस को ट्रैक करने की अनुमति देता है जैसे वे Journey में आगे बढ़ते हैं। प्रत्येक Journey एलिमेंट के बाद तीर पर एक संख्या उन ग्राहकों की कुल संख्या को इंगित करती है जिन्होंने उस विशेष स्टेप को पूरा कर लिया है।

प्रत्येक कम्युनिकेशन पॉइंट के लिए स्टैटिस्टिक्स

आप मेट्रिक्स के माध्यम से प्रत्येक कम्युनिकेशन पॉइंट के प्रदर्शन के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जैसे:

पुश नोटिफिकेशन्स और ईमेल संदेश

लक्ष्य प्राप्त हुए	उन यूज़र्स की संख्या को इंगित करता है जो उस विशिष्ट पॉइंट पर कन्वर्जन लक्ष्य तक पहुँचे।
खोले गए	यह दिखाता है कि यूज़र्स द्वारा संदेश कितनी बार खोला गया।
CTR	उन यूज़र्स का प्रतिशत दर्शाता है जिन्होंने संदेश पर क्लिक किया।
ड्रॉप-ऑफ	उन संदेशों की संख्या को दर्शाता है जो किसी कारण से नहीं भेजे जा सके (उदाहरण के लिए, एक समाप्त हो चुका पुश टोकन या एक अमान्य ईमेल पता)।
कन्वर्जन लक्ष्यों या कैंसिल इवेंट्स द्वारा बाहर निकले	उन यूज़र्स की संख्या जो इस पॉइंट पर कन्वर्जन लक्ष्य तक पहुँचने या कैंसिल इवेंट को ट्रिगर करने के कारण Journey से बाहर निकल गए।

व्यक्तिगत संदेश की प्रभावशीलता में गहरी जानकारी के लिए, कैनवास पर एक संदेश एलिमेंट पर डबल-क्लिक करें। एक विस्तृत स्टैटिस्टिक्स विंडो पॉप अप होगी, जो संदेश के लिए प्रमुख मेट्रिक्स प्रदर्शित करेगी जैसे:

• भेजे गए संदेशों की संख्या
• खोले गए संदेशों की संख्या
• कन्वर्जन रेट
• एंट्री की संख्या
• ड्रॉप-ऑफ की संख्या,
• क्लिक की संख्या, आदि।

ड्रॉप-ऑफ के कारणों और प्रत्येक कारण के लिए ड्रॉप-ऑफ की संख्या देखने के लिए, ड्रॉप-ऑफ ब्लॉक का विस्तार करें।

एक संदेश के लिए और भी व्यापक स्टैटिस्टिक्स तक पहुँचने के लिए, विंडो के नीचे विस्तृत स्टैटिस्टिक्स पर क्लिक करें।

इन-ऐप्स

लक्ष्य प्राप्त हुए	उन यूज़र्स की संख्या को इंगित करता है जो उस विशिष्ट पॉइंट पर कन्वर्जन लक्ष्य तक पहुँचे।
ड्रॉप-ऑफ	उन इन-ऐप संदेशों की संख्या को दर्शाता है जो यूज़र्स को प्रदर्शित नहीं किए जा सके।

अपने इन-ऐप संदेश के प्रदर्शन की अधिक विस्तृत समझ के लिए, संदेश एलिमेंट पर डबल-क्लिक करें और फिर, दिखाई देने वाली विंडो में, रिच मीडिया नाम पर क्लिक करें। यह व्यापक संदेश स्टैटिस्टिक्स खोलेगा।

SMS

लक्ष्य प्राप्त हुए	उन यूज़र्स की संख्या को इंगित करता है जो उस विशिष्ट पॉइंट पर कन्वर्जन लक्ष्य तक पहुँचे।
भेजे गए	भेजे गए संदेशों की संख्या को इंगित करता है।

Telegram

भेजे गए	भेजे गए Telegram संदेशों की संख्या को इंगित करता है।
बाउंस हुए	उन Telegram संदेशों की संख्या को इंगित करता है जो डिलीवर नहीं किए जा सके।
एंट्री	उन यूज़र्स की संख्या को इंगित करता है जो Telegram एलिमेंट तक पहुँचे।
भेजे गए (जिन्हें संदेश मिला)	उन यूज़र्स की संख्या को इंगित करता है जिन्हें सफलतापूर्वक Telegram संदेश मिला।

आप देखी गई दिनांक सीमा: सभी समय की समीक्षा भी कर सकते हैं और यूज़र्स एक्सपोर्ट करें पर क्लिक कर सकते हैं।

ऑडियंस सिंक

एक ऑडियंस सिंक एलिमेंट के लिए, स्टैटिस्टिक्स व्यू में शामिल हैं:

कुल एंट्री	यह इंगित करता है कि Journey में कितने यूज़र्स इस स्टेप तक पहुँचे।
मेटा ऑडियंस में जोड़े गए	यह इंगित करता है कि मेटा ने कितने यूज़र्स का मिलान किया और उन्हें आपके द्वारा चुने गए ऑडियंस में जोड़ा।
मेटा ऑडियंस से हटाए गए	यह इंगित करता है कि मेटा ने कितने यूज़र्स का मिलान किया और उन्हें आपके द्वारा चुने गए ऑडियंस से हटाया।
छोड़े गए (सिंक नहीं हुए, अगले स्टेप पर जाते हैं)	यह इंगित करता है कि कितने यूज़र्स सिंक नहीं हुए। वे Journey में अगले स्टेप पर जाते हैं।

आप इस व्यू से यूज़र्स एक्सपोर्ट करें कर सकते हैं। स्क्रीन यह भी दिखाती है कि सिंक के लिए कौन सा मेटा विज्ञापन अकाउंट इस्तेमाल किया गया था।

A/B/n टेस्ट स्टैटिस्टिक्स

यदि आप अपनी कस्टमर जर्नी के विभिन्न एलिमेंट्स पर A/B/n टेस्ट करते हैं, तो आप प्रत्येक एलिमेंट के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले वेरिएंट की शीघ्रता से पहचान कर सकते हैं।

अभी भी प्रतीक्षा में

Pushwoosh Customer Journey में अभी भी प्रतीक्षा में मेट्रिक समय की देरी और ट्रिगर की प्रतीक्षा करें स्टेप्स पर लागू होती है। यह यूज़र फ्लो की निगरानी करने, देरी की पहचान करने और आपकी कस्टमर जर्नी सेटअप को अनुकूलित करने में मदद करती है।

ट्रिगर की प्रतीक्षा करें

उन यूज़र्स की संख्या दिखाता है जो वर्तमान में एक विशिष्ट इवेंट को ट्रिगर करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। इन यूज़र्स ने स्टेप में प्रवेश कर लिया है लेकिन अभी तक परिभाषित प्रतीक्षा अवधि के भीतर आवश्यक शर्तों को पूरा नहीं किया है।

समय की देरी

उन यूज़र्स को दर्शाता है जो अगले स्टेप पर जाने से पहले अभी भी प्रतीक्षा अवधि में हैं।

अपनी कस्टमर जर्नी के प्रत्येक स्टेप के लिए स्टैटिस्टिक्स एक्सपोर्ट करें

आप उन यूज़र्स को एक्सपोर्ट कर सकते हैं जो आपकी कस्टमर जर्नी के प्रत्येक स्टेप से गुजरे हैं, जिसमें पुश नोटिफिकेशन्स, ईमेल, इन-ऐप संदेश, ट्रिगर की प्रतीक्षा करें, कंडीशन स्प्लिट, आदि जैसे एलिमेंट्स शामिल हैं। यह आपको व्यक्तिगत अभियान एलिमेंट्स के प्रदर्शन का विश्लेषण करने की अनुमति देता है।

स्टैटिस्टिक्स एक्सपोर्ट करने के लिए:

1. उस अभियान को खोलें जिसे आप कस्टमर जर्नी बिल्डर में ट्रैक करना चाहते हैं।
2. उस विशिष्ट Journey स्टेप पर क्लिक करें जिसके लिए आप स्टैटिस्टिक्स एक्सपोर्ट करना चाहते हैं।
3. स्टैटिस्टिक्स एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें।
4. उस डेटा के लिए दिनांक सीमा निर्दिष्ट करें जिसे आप एक्सपोर्ट करना चाहते हैं और एक्सपोर्ट करना शुरू करें पर क्लिक करें।

नोट

स्टेप-लेवल एक्सपोर्ट के लिए, स्टैटिस्टिक्स केवल गतिविधि के अंतिम दो महीनों के लिए एक्सपोर्ट की जा सकती है। सुनिश्चित करें कि आपकी चयनित दिनांक सीमा इस समय-सीमा के भीतर आती है, क्योंकि पुराना डेटा एक्सपोर्ट के लिए उपलब्ध नहीं है।

5. एक बार एक्सपोर्ट प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, Pushwoosh एक पुष्टि संदेश प्रदर्शित करेगा। एक्सपोर्ट किए गए डेटा को डाउनलोड करने के लिए फ़ाइल पर क्लिक करें, या यदि आवश्यक हो तो दूसरी अवधि एक्सपोर्ट करने का विकल्प चुनें।