पुश नोटिफिकेशन आँकड़े
Pushwoosh के साथ, आप आसानी से ट्रैक कर सकते हैं कि आपके पुश नोटिफिकेशन व्यक्तिगत रूप से और एक चैनल के रूप में समग्र रूप से कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। यह गाइड बताता है कि प्रदर्शन की निगरानी करने, रुझानों की पहचान करने और मैसेजिंग रणनीति को अनुकूलित करने के लिए Pushwoosh के पुश नोटिफिकेशन एनालिटिक्स टूल का उपयोग कैसे करें।
Customer Journey में व्यक्तिगत पुश संदेश के प्रदर्शन को ट्रैक करें
Anchor link toआप सीधे कैनवास पर अपनी कस्टमर जर्नी के हिस्से के रूप में भेजे गए पुश नोटिफिकेशन के प्रदर्शन को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। मेट्रिक्स देखने के लिए, बस उस संदेश पर होवर करें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं या कैनवास के नीचे स्थित Show Metrics टॉगल को सक्षम करें।
यह आपकी जर्नी में प्रत्येक पुश नोटिफिकेशन के लिए निम्नलिखित प्रदर्शन डेटा प्रदर्शित करेगा।
| लक्ष्य प्राप्त हुए | उन उपयोगकर्ताओं की संख्या को इंगित करता है जो उस विशिष्ट बिंदु पर रूपांतरण लक्ष्य तक पहुँचे। |
|---|---|
| खोले गए | उपयोगकर्ताओं द्वारा खोले गए संदेशों की संख्या प्रदर्शित करता है। |
| CTR | उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत दर्शाता है जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने के बाद उस पर क्लिक किया (खोला)। |
| ड्रॉप-ऑफ | उन संदेशों की संख्या का प्रतिनिधित्व करता है जो किसी कारण से नहीं भेजे जा सके (उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता का पुश टोकन समाप्त हो गया हो)। |
पुश नोटिफिकेशन की प्रभावशीलता में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, कैनवास पर संदेश तत्व पर डबल-क्लिक करें। यह क्रिया एक विस्तृत आँकड़े विंडो खोलेगी, जो संदेश के लिए विशिष्ट मुख्य मेट्रिक्स प्रस्तुत करेगी, जिसमें शामिल हैं:
- भेजे गए संदेशों की कुल संख्या
- खोले गए संदेशों की कुल संख्या
- प्रविष्टियों की कुल संख्या
- उन उपयोगकर्ताओं की संख्या जिन्होंने संबंधित डिवाइस की अनुपस्थिति के कारण इस संदेश तत्व को छोड़ दिया।

विस्तृत पुश नोटिफिकेशन आँकड़े देखें
Anchor link toपुश नोटिफिकेशन के लिए विस्तृत आँकड़े तक पहुँचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- वन-टाइम संदेशों के माध्यम से:
- Campaigns > One-time messages पर नेविगेट करें।
- उस संदेश का चयन करें जिसका आप विश्लेषण करना चाहते हैं।
- आँकड़े विंडो खोलने के लिए संदेश पर क्लिक करें।
- एक जर्नी में नोटिफिकेशन के लिए:
- Journey कैनवास खोलें।
- जर्नी के भीतर Push तत्व का चयन करें।
- प्रदर्शन जानकारी देखने के लिए Detailed statistics पर क्लिक करें।

पुश संदेश आँकड़ों का अवलोकन
Anchor link toMessage statistics अनुभाग कई टैब में विभाजित है, प्रत्येक आपके पुश नोटिफिकेशन अभियानों में अलग-अलग जानकारी प्रदान करता है:
- प्रदर्शन टैब: SENT, DELIVERED UNIQUE, OPENED, और ERRORS सहित मुख्य प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदर्शित करता है। टैब में समय के साथ रुझानों को ट्रैक करने के लिए गतिशील ग्राफ़ और एक प्लेटफ़ॉर्म ब्रेकडाउन शामिल है ताकि आप विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टमों में प्रदर्शन का विश्लेषण कर सकें। ERRORS मीट्रिक प्लेटफ़ॉर्म और प्रकार के अनुसार डिलीवरी विफलताओं को उजागर करता है, जिससे आपको सामान्य समस्याओं की पहचान और समाधान करने में मदद मिलती है।
- सेगमेंट इनसाइट्स टैब: आपके पुश नोटिफिकेशन अभियानों में प्रत्येक ऑडियंस सेगमेंट के लिए विस्तृत प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदान करता है।
- इवेंट्स टैब: नोटिफिकेशन द्वारा ट्रिगर किए गए उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को ट्रैक करता है, जैसे ऐप ओपन या विशिष्ट इन-ऐप क्रियाएँ। यह रूपांतरण डेटा और एंगेजमेंट इनसाइट्स प्रदान करता है, जिससे आपको उपयोगकर्ता गतिविधि को चलाने में अपने पुश नोटिफिकेशन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने में मदद मिलती है।
प्रदर्शन टैब
Anchor link toPushwoosh Message statistics अनुभाग में Performance टैब आपके पुश नोटिफिकेशन अभियानों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए मुख्य मेट्रिक्स प्रदान करता है। इसमें भेजे गए, अद्वितीय वितरित, और खोले गए नोटिफिकेशन का अवलोकन, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म ब्रेकडाउन और एंगेजमेंट रुझान शामिल हैं।

मुख्य प्रदर्शन मेट्रिक्स
Anchor link to- SENT: भेजे गए पुश नोटिफिकेशन की कुल संख्या।
- DELIVERED UNIQUE: उन अद्वितीय प्राप्तकर्ताओं की संख्या जिन्होंने सफलतापूर्वक नोटिफिकेशन प्राप्त किया।
- OPENED: वितरित अद्वितीय नोटिफिकेशन की संख्या और प्रतिशत जो उपयोगकर्ताओं द्वारा खोले गए थे।
- ERRORS: उन संदेशों की संख्या और प्रतिशत जो वितरित करने में विफल रहे, प्लेटफ़ॉर्म और त्रुटि प्रकार के अनुसार विभाजित। डिलीवरी समस्याओं का निवारण करने और अभियान की विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए इस डेटा का उपयोग करें। और जानें
मुख्य मेट्रिक्स के नीचे, Frequency capping पंक्ति दिखाती है कि फ़्रीक्वेंसी कैपिंग ने इस संदेश को कैसे प्रभावित किया:
- Suppressions: उन संदेशों की संख्या जो नहीं भेजे गए क्योंकि प्राप्तकर्ता पहले ही अपनी फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सीमा तक पहुँच चुका था।
- Affected users: उन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या जिनके कम से कम एक संदेश को फ़्रीक्वेंसी कैपिंग द्वारा दबा दिया गया था।
ग्राफ़ प्रत्येक मीट्रिक को समय के साथ विज़ुअलाइज़ करता है, जिससे आप रुझानों को ट्रैक कर सकते हैं और संदेश डिलीवरी में उतार-चढ़ाव की पहचान कर सकते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म ब्रेकडाउन
Anchor link toप्रत्येक मीट्रिक के लिए, Pushwoosh आपको विभिन्न प्लेटफ़ॉर्मों पर प्रदर्शन का विश्लेषण करने की अनुमति देता है:
- कुल (सभी प्लेटफ़ॉर्म संयुक्त)
- iOS
- Android
- Xiaomi
- Baidu, आदि।
सेगमेंट इनसाइट्स
Anchor link toSegment insights आपके पुश नोटिफिकेशन अभियानों में लक्षित प्रत्येक ऑडियंस सेगमेंट के लिए विस्तृत प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदान करता है। सेगमेंट जोड़कर, आप संदेश प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं, एंगेजमेंट मेट्रिक्स की तुलना कर सकते हैं, और अपनी संचार रणनीति को अनुकूलित कर सकते हैं।
एक सेगमेंट कैसे जोड़ें
Anchor link toयदि अभी तक कोई सेगमेंट नहीं जोड़ा गया है, तो आप Discover segment insights स्क्रीन देखेंगे। सेगमेंट प्रदर्शन का विश्लेषण शुरू करने के लिए:
- Add first segment पर क्लिक करें।

- एक सेगमेंट का चयन करने के लिए ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करें।
- तुलना के लिए अतिरिक्त सेगमेंट शामिल करने के लिए Add one more पर क्लिक करें।
- अपने चयन की पुष्टि करने के लिए Apply पर क्लिक करें।
मुख्य मेट्रिक्स
Anchor link toप्रत्येक सेगमेंट निम्नलिखित प्रदर्शन मेट्रिक्स के साथ प्रदर्शित होता है:
| Sent | सेगमेंट को भेजे गए पुश नोटिफिकेशन की कुल संख्या। यह आपके अभियान की समग्र पहुँच को मापने में मदद करता है। |
| Opened | सेगमेंट में उपयोगकर्ताओं द्वारा खोले गए नोटिफिकेशन की संख्या, जो संदेश के साथ उपयोगकर्ता की सहभागिता को इंगित करता है। |
| CTR | कुल भेजे गए के सापेक्ष खोले गए नोटिफिकेशन का प्रतिशत। एक उच्च CTR मजबूत सहभागिता को इंगित करता है, जबकि एक कम CTR सामग्री या समय में समायोजन का सुझाव दे सकता है। |

सेगमेंट डेटा के साथ काम करना
Anchor link to- Refresh all segments: सभी सूचीबद्ध सेगमेंट के लिए नवीनतम प्रदर्शन डेटा को अपडेट करने के लिए इस बटन पर क्लिक करें।
- Add segment to compare: रुझानों की पहचान करने और टारगेटिंग को अनुकूलित करने के लिए कई सेगमेंट में प्रदर्शन की तुलना करें।
- Individual refresh button: सभी सेगमेंट को रीफ्रेश किए बिना किसी विशिष्ट सेगमेंट के लिए डेटा अपडेट करें।
- Remove segment (✖️ आइकन): यदि किसी सेगमेंट की अब आवश्यकता नहीं है, तो उसे सूची से हटा दें।
इवेंट्स
Anchor link toEvents पुश नोटिफिकेशन द्वारा ट्रिगर किए गए उपयोगकर्ता इंटरैक्शन में विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं। यह आपको यह समझने की अनुमति देता है कि उपयोगकर्ता नोटिफिकेशन प्राप्त करने के बाद आपके ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

मुख्य मेट्रिक्स
Anchor link toEvents tab निम्नलिखित मेट्रिक्स प्रदर्शित करता है:
| Sent | भेजे गए पुश नोटिफिकेशन की कुल संख्या। |
| Total hits | उन उपयोगकर्ताओं द्वारा ट्रैक किए गए इवेंट्स को ट्रिगर करने की कुल संख्या जिन्होंने नोटिफिकेशन प्राप्त किया। |
| Total unique hits | उन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या जिन्होंने कम से कम एक बार एक इवेंट ट्रिगर किया। |
अतिरिक्त इवेंट विवरण
Anchor link toप्रत्येक इवेंट के लिए, आप निम्नलिखित मेट्रिक्स भी देखेंगे:
| Hits | सभी उपयोगकर्ताओं में एक इवेंट को ट्रिगर करने की संख्या। |
| Unique | उन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या जिन्होंने इवेंट को ट्रिगर किया। |
| Rate (%) | कुल अद्वितीय उपयोगकर्ताओं के सापेक्ष इवेंट करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत। |
Pushwoosh में इवेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
Anchor link toपुश नोटिफिकेशन का उपयोग उपयोगकर्ताओं को विभिन्न क्रियाएँ करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए किया जा सकता है, जैसे कि कार्ट में आइटम जोड़ना या ऑर्डर सबमिट करना।
जब कोई उपयोगकर्ता आपके एप्लिकेशन में कोई विशिष्ट क्रिया करता है, तो एक postEvent API विधि फायर होती है। हमारा बैकएंड एप्लिकेशन में इस विधि के फायर होने की संख्या को पंजीकृत करता है। प्रक्रिया निम्नलिखित है:
-
आप एक अभियान लॉन्च करते हैं या एक पुश संदेश भेजते हैं।
-
एक उपयोगकर्ता एक पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करता है और संदेश खोलता है।
-
अगले 24 घंटों के भीतर, जब कोई उपयोगकर्ता ऐप में कोई भी क्रिया करता है, तो Pushwoosh SDK एक
postEventविधि को फायर करता है जिसमें उस पुश नोटिफिकेशन की ID होती है जिसे उपयोगकर्ता ने खोला है। -
हमारा सर्वर
postEventकॉल की संख्या को ट्रैक करता है, जो पुश खोलने के बाद उपयोगकर्ता इंटरैक्शन में जानकारी प्रदान करता है।
इवेंट रिपोर्ट निर्यात करना
Anchor link toआप इवेंट हिट्स और उपयोगकर्ता इंटरैक्शन का विस्तार से विश्लेषण करने के लिए इवेंट रिपोर्ट निर्यात कर सकते हैं। इसके लिए:
- इवेंट नाम के आगे Export आइकन पर क्लिक करें।
- एक बार निर्यात पूरा हो जाने पर, एक Download CSV बटन के साथ एक सूचना दिखाई देगी।
- रिपोर्ट को अपने डिवाइस पर सहेजने के लिए Download CSV पर क्लिक करें।

कंटेंट
Anchor link toContent अनुभाग पुश नोटिफिकेशन के बारे में विवरण प्रदान करता है, जिसमें उसका संदेश, डिलीवरी स्थिति और टारगेटिंग पैरामीटर शामिल हैं। यह आपको एक नज़र में नोटिफिकेशन की सामग्री और प्रमुख गुणों की समीक्षा करने में मदद करता है।
यहाँ आप पा सकते हैं:
नोटिफिकेशन प्रीव्यू
Anchor link toशीर्ष पर, आप पुश नोटिफिकेशन देख सकते हैं जैसा कि यह प्राप्तकर्ताओं को दिखाई दिया।
Open preset पर क्लिक करने से आप प्रीसेट कॉन्फ़िगरेशन को देख या संपादित कर सकते हैं।
संदेश विवरण
Anchor link toसंदेश के बारे में अतिरिक्त विवरण में शामिल हैं:
- Message ID – नोटिफिकेशन को सौंपा गया एक अद्वितीय पहचानकर्ता।
- Message code – ट्रैकिंग या API इंटरैक्शन के लिए उपयोग किया जाने वाला एक संदर्भ कोड।
- Source – इंगित करता है कि नोटिफिकेशन API, कंट्रोल पैनल, या किसी अन्य विधि के माध्यम से भेजा गया था।
- Languages – उन भाषाओं को सूचीबद्ध करता है जिनमें संदेश भेजा गया था।
डिलीवरी जानकारी और टारगेटिंग पैरामीटर
Anchor link toइस अनुभाग में यह भी महत्वपूर्ण जानकारी है कि संदेश कब और कैसे भेजा गया था:
- Status इंगित करता है कि संदेश सफलतापूर्वक भेजा गया था (
DONE) या अभी भी संसाधित हो रहा है। - Sent date डिलीवरी की सटीक तारीख और समय दिखाता है।
- Scheduling options निर्दिष्ट करता है कि संदेश एक इष्टतम समय पर भेजा गया था या एक पूर्वनिर्धारित शेड्यूल पर।
- Target segment उस ऑडियंस को प्रदर्शित करता है जिसे संदेश प्राप्त हुआ।
- Target platforms उन ऑपरेटिंग सिस्टमों को सूचीबद्ध करता है जिन्हें नोटिफिकेशन डिलीवर किया गया था, जैसे कि iOS, Android, या Windows।
Show all properties पर क्लिक करने से नोटिफिकेशन से संबंधित आगे के मेटाडेटा को प्रदर्शित करने के लिए अनुभाग का विस्तार होता है, जिसमें Request ID शामिल है — इस विशिष्ट भेजने को ट्रेस करने के लिए एक अद्वितीय मान, जो कंट्रोल पैनल या API से भेजे गए संदेशों के लिए उपलब्ध है। जर्नी या स्वचालित आंतरिक ट्रिगर्स (उदाहरण के लिए, आवर्ती भेजने) द्वारा बनाए गए संदेशों में यह नहीं होता है। बाद की तारीख के लिए एक भेजने का समय निर्धारण इसे प्रभावित नहीं करता है। विवरण के लिए Request ID देखें।
पुश आँकड़ों और प्राप्तकर्ता डेटा का प्रबंधन
Anchor link toएक तिथि सीमा चुनें
Anchor link toडिफ़ॉल्ट रूप से, यदि कोई कस्टम सीमा चयनित नहीं है, तो Message statistics अनुभाग प्रत्येक मीट्रिक के विशिष्ट समय सीमा के आधार पर अपने डेटा प्रदर्शन को समायोजित करता है।
एक विशिष्ट अवधि के लिए आँकड़े देखने के लिए:
- Pick date range पर क्लिक करें।
- अपनी वांछित प्रारंभ और समाप्ति तिथियों का चयन करें
- Apply पर क्लिक करें।
एक विशिष्ट प्राप्तकर्ता खोजें
Anchor link toअभियान के भीतर एक विशिष्ट उपयोगकर्ता की खोज के लिए Find recipient विकल्प का उपयोग करें।
इसके लिए:
- Performance टैब में, तीन-डॉट मेनू पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन मेनू से Find recipient का चयन करें।
- HWID या UserID द्वारा प्राप्तकर्ता की खोज करें।
प्राप्तकर्ताओं की सूची निर्यात करें
Anchor link toआप अपने पुश अभियान के प्राप्तकर्ताओं के बारे में विस्तृत डेटा डाउनलोड कर सकते हैं। इस डेटा का उपयोग भविष्य के अभियानों को अनुकूलित करने के लिए आगे के विश्लेषण या विभाजन के लिए किया जा सकता है।
प्राप्तकर्ताओं की सूची निर्यात करने के लिए:
- Message Statistics पृष्ठ के शीर्ष पर या किसी विशिष्ट मीट्रिक के आगे तीन-डॉट मेनू (⋮) पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन मेनू से, Export recipients list का चयन करें।

प्राप्तकर्ताओं से एक सेगमेंट बनाएँ
Anchor link toइसके अलावा, आप भेजे गए संदेश के प्राप्तकर्ताओं से सीधे एक सेगमेंट बना सकते हैं। यह उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने की अनुमति देता है जो पहले से ही आपके संचार के साथ संलग्न हैं, जिससे भविष्य के अभियानों के लिए अधिक परिष्कृत ऑडियंस विभाजन सक्षम होता है।
एक सेगमेंट बनाने के लिए:
- प्रासंगिक मीट्रिक के आगे तीन-डॉट मेनू (⋮) पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन मेनू में, Create segment from recipients का चयन करें।

- पॉप-अप विंडो में, एक Segment name दर्ज करें। आसान पहचान के लिए एक स्पष्ट और वर्णनात्मक नाम चुनें (जैसे, Active Users, Engaged Customers)।
- सेगमेंट को सहेजने के लिए Create पर क्लिक करें।

आपका नया सेगमेंट भविष्य के अभियानों में उपयोग के लिए उपलब्ध होगा, जिससे आप अपने संदेश को विशिष्ट ऑडियंस समूहों के अनुरूप बना सकते हैं।
पुश नोटिफिकेशन के समग्र प्रदर्शन को समझें
Anchor link toआप एंगेजमेंट और पहुँच में रुझानों का आकलन करने के लिए डैशबोर्ड अनुभाग में समग्र पुश नोटिफिकेशन एनालिटिक्स देख सकते हैं।
इसके लिए, Statistics > Dashboards > Push notifications पर नेविगेट करें।
डैशबोर्ड पुश नोटिफिकेशन के समग्र प्रदर्शन में व्यापक जानकारी प्रदान करता है, जिसमें मेट्रिक्स जैसे:
- प्राप्तकर्ता
- पुश CTR
- पुश भेजे गए
- पुश डिलीवरी
- पुश खोले गए
- इंस्टॉल
- अनइंस्टॉल

इसके अलावा, आप अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप डैशबोर्ड को अनुकूलित कर सकते हैं, विशिष्ट मेट्रिक्स जोड़कर या हटाकर, या पूरी तरह से अपने अभियानों के अनुरूप एक कस्टम डैशबोर्ड बना सकते हैं। और जानें
पुश नोटिफिकेशन एनालिटिक्स FAQ
Anchor link toPushwoosh कौन से पुश नोटिफिकेशन एनालिटिक्स प्रदान करता है?
Anchor link toPushwoosh व्यक्तिगत संदेश, अभियान और पुश चैनल प्रदर्शन में समग्र रुझानों सहित कई स्तरों पर एनालिटिक्स प्रदान करता है। यह ओपन रेट, CTR, और पोस्ट-नोटिफिकेशन उपयोगकर्ता व्यवहार जैसे प्रमुख मेट्रिक्स को ट्रैक करता है ताकि आपको यह समझने में मदद मिल सके कि आपके पुश नोटिफिकेशन विभिन्न ऑडियंस और प्लेटफ़ॉर्म पर कैसा प्रदर्शन करते हैं।
मैं पुश नोटिफिकेशन के लिए कौन से प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स ट्रैक कर सकता हूँ?
Anchor link toPushwoosh आपको भेजे गए संदेशों की संख्या, अद्वितीय प्राप्तकर्ताओं को वितरित, और खोले गए, साथ ही क्लिक-थ्रू दरों (CTR) जैसे आवश्यक मेट्रिक्स की निगरानी करने देता है। यह उन मामलों को भी ट्रैक करता है जहाँ संदेश वितरित नहीं किए जा सके, जिससे आपको डिलीवरी प्रदर्शन को अनुकूलित करने में मदद मिलती है।
क्या मैं अपना पुश नोटिफिकेशन एनालिटिक्स डेटा निर्यात कर सकता हूँ?
Anchor link toहाँ। Pushwoosh आपको अभियान एनालिटिक्स डेटा, जिसमें प्राप्तकर्ता सूचियाँ और उपयोगकर्ता इंटरैक्शन रिपोर्ट शामिल हैं, को CSV प्रारूप में निर्यात करने की अनुमति देता है।
मैं विभिन्न उपयोगकर्ता सेगमेंट में पुश प्रदर्शन का विश्लेषण कैसे कर सकता हूँ?
Anchor link toऑडियंस सेगमेंट में मेट्रिक्स की तुलना करने के लिए Segment insights टैब का उपयोग करें। आप कई सेगमेंट जोड़ सकते हैं, उनके डेटा को रीफ्रेश कर सकते हैं, और यदि आवश्यक हो तो किसी को भी हटा सकते हैं।
पुश नोटिफिकेशन एनालिटिक्स अभियान अनुकूलन को कैसे प्रभावित करते हैं?
Anchor link toपुश नोटिफिकेशन एनालिटिक्स आपको उपयोगकर्ता व्यवहार में कार्रवाई योग्य जानकारी देते हैं। उच्च-प्रदर्शन वाली सामग्री, ड्रॉप-ऑफ पॉइंट और एंगेजमेंट पैटर्न की पहचान करके, आप A/B परीक्षण को अधिक प्रभावी ढंग से कर सकते हैं, समय को समायोजित कर सकते हैं, और अपनी टारगेटिंग को परिष्कृत कर सकते हैं, ये सभी बेहतर एंगेजमेंट और उच्च रूपांतरण दरों की ओर ले जाते हैं।