वरीयता केंद्र का अवलोकन

ईमेल सदस्यता वरीयता केंद्र ग्राहकों को यह चुनने देता है कि वे किस प्रकार के ईमेल प्राप्त करना चाहते हैं, जैसे कि न्यूज़लेटर, प्रचार, या उत्पाद अपडेट।

सभी ईमेल से सदस्यता समाप्त करने के बजाय, उपयोगकर्ता विशिष्ट श्रेणियों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं और जो उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण है, उसके लिए सदस्य बने रह सकते हैं।

आपको इसे क्यों सेट करना चाहिए

वरीयता केंद्र उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करता है और कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने में आपकी मदद करता है:

बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव। उपयोगकर्ता चुनते हैं कि वे किस प्रकार के ईमेल प्राप्त करें, जैसे कि न्यूज़लेटर, प्रचार, या उत्पाद अपडेट। इससे पूर्ण ऑप्ट-आउट कम होते हैं और आपके दर्शक अधिक व्यस्त रहते हैं।
ईमेल विनियमों का अनुपालन। कई कानूनों की आवश्यकता है कि उपयोगकर्ता आसानी से अपनी संचार प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकें:
- GDPR (EU) विशिष्ट प्रकार के संचार से ऑप्ट-इन या ऑप्ट-आउट करने के लिए स्पष्ट विकल्पों की आवश्यकता रखता है।
- CAN-SPAM (U.S.) प्रत्येक वाणिज्यिक ईमेल में एक दृश्यमान सदस्यता समाप्त लिंक शामिल करने की आवश्यकता रखता है।

इन विकल्पों के बिना, आपको कानूनी दंड का सामना करना पड़ सकता है, और आपका ईमेल सेवा प्रदाता (ESP) खाता फ़्लैग या निलंबित किया जा सकता है।

वरीयता केंद्र के साथ काम शुरू करें

श्रेणियां सेट करें

वे ईमेल श्रेणियां बनाएं जिनमें से उपयोगकर्ता चुन सकते हैं, जैसे न्यूज़लेटर या उत्पाद अपडेट, और तय करें कि कौन स्वचालित रूप से सब्सक्राइब होगा। सहेजने पर, वरीयता केंद्र चालू हो जाता है और सदस्यता पृष्ठ तैयार हो जाते हैं। और जानें
अपने ईमेल में लिंक जोड़ें

अपने ईमेल में दो लिंक जोड़ें: एक सदस्यता समाप्त लिंक और वरीयता केंद्र का एक लिंक। उपयोगकर्ता इन लिंक के माध्यम से सदस्यता पृष्ठों तक पहुँचते हैं। और जानें
प्रत्येक अभियान के लिए एक श्रेणी चुनें

प्रत्येक मार्केटिंग ईमेल के लिए एक श्रेणी चुनें। केवल इस श्रेणी के सब्सक्राइब किए गए उपयोगकर्ताओं को ही ईमेल प्राप्त होता है। और जानें
जांचें कि उपयोगकर्ता क्या देखते हैं

उन सदस्यता पृष्ठों की जांच करें जिन पर उपयोगकर्ता क्लिक के बाद पहुँचते हैं। वे पहले से तैयार हैं और डिफ़ॉल्ट रूप से काम करते हैं, और आप उन्हें बाद में कस्टमाइज़ कर सकते हैं। और जानें

श्रेणियां प्रबंधित करें

श्रेणियां जोड़ें, उनका नाम बदलें और उन्हें हटाएं, या वरीयता केंद्र को बंद और चालू करें।

श्रेणियां प्रबंधित करने के बारे में और जानें

अनसब्सक्राइब प्रबंधित करें

चुनें कि सदस्यता समाप्त लिंक पर क्लिक करने के बाद उपयोगकर्ता किन चरणों से गुज़रें, और छोड़ने के कारण एकत्र करें।

अनसब्सक्राइब प्रबंधित करने के बारे में और जानें

सदस्यता पृष्ठों को कस्टमाइज़ करें

उन पृष्ठों का टेक्स्ट, डिज़ाइन और बटन बदलें जिन्हें उपयोगकर्ता सदस्यता समाप्त करते समय या वरीयताएँ प्रबंधित करते समय देखते हैं।

सदस्यता पृष्ठों को कस्टमाइज़ करने के बारे में और जानें

वरीयता केंद्र कैसे काम करता है

Pushwoosh प्रत्येक उपयोगकर्ता की श्रेणी सदस्यताओं को एक टैग में संग्रहीत करता है और उनका उपयोग यह तय करने के लिए करता है कि किसे कौन सा ईमेल मिलेगा।

श्रेणियां और सदस्यताएँ

Pushwoosh Subscribed Email Categories टैग का उपयोग करके श्रेणी सदस्यताओं को ट्रैक करता है। यह टैग उन श्रेणियों की सूची संग्रहीत करता है जिनसे प्रत्येक ग्राहक वर्तमान में जुड़ा हुआ है।

वितरण तर्क:

यदि सूची में एक श्रेणी का नाम है, तो ग्राहक को उस श्रेणी के लिए ईमेल प्राप्त होते हैं।
यदि सूची में एक श्रेणी का नाम नहीं है, तो ग्राहक को उस श्रेणी के लिए ईमेल प्राप्त नहीं होते हैं।
आप इस टैग को स्वचालित रूप से भर सकते हैं जब एक श्रेणी जोड़ते हैं या CSV के माध्यम से सदस्यता श्रेणियां आयात करके।

श्रेणियां अभियानों पर कैसे लागू होती हैं

एक बार वरीयता केंद्र सेट हो जाने के बाद, आपके द्वारा भेजा गया प्रत्येक मार्केटिंग अभियान (Journey या One‑Time Message के माध्यम से) आपको भेजने से पहले एक श्रेणी निर्दिष्ट करने के लिए प्रेरित करेगा। और जानें

यह सुनिश्चित करता है कि ईमेल केवल उन ग्राहकों को वितरित किए जाते हैं जो उस सामग्री प्रकार के लिए सदस्य हैं।

लेनदेन संबंधी संदेशों को संभालना

लेनदेन संबंधी संदेश एक अलग संदेश प्रकार हैं जो महत्वपूर्ण, गैर-प्रचारक संचार के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। मार्केटिंग ईमेल के विपरीत, लेनदेन संबंधी संदेश सभी वितरण प्रतिबंधों को बायपास करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उपयोगकर्ता तक पहुँचें।

Pushwoosh में एक ईमेल अभियान बनाते समय, आपको दो संदेश प्रकारों के बीच चयन करना होगा: मार्केटिंग और लेनदेन संबंधी। संदेश प्रकारों और वितरण नियमों के बारे में और जानें।

Unsubscribed Emails टैग के साथ पूर्ण ऑप्ट-आउट

सभी मार्केटिंग ईमेल से पूर्ण ऑप्ट-आउट के लिए, Pushwoosh Unsubscribed Emails टैग को true पर सेट करता है। यह तब होता है जब एक ग्राहक:

वरीयता केंद्र सक्षम होने पर:

वरीयता केंद्र में सभी से अनसब्सक्राइब करें पर क्लिक करता है।
वरीयता केंद्र में सभी श्रेणियों के चेकबॉक्स साफ़ करता है और प्राथमिकताएँ सेव करें पर क्लिक करता है। यदि ग्राहक बाद में कम से कम एक श्रेणी चुनकर प्राथमिकताएँ सेव करता है, तो टैग वापस false हो जाता है।

वरीयता केंद्र के बिना:

किसी भी ईमेल में सदस्यता समाप्त लिंक पर क्लिक करता है और, यदि पुष्टि चरण चालू है, तो पुष्टि करता है। यह उन्हें सभी मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट-आउट कर देता है।

दोनों ही मामलों में, List-Unsubscribe header का उपयोग करके ईमेल क्लाइंट के माध्यम से सदस्यता समाप्त करना (उदाहरण के लिए, Gmail या Apple Mail में मूल सदस्यता समाप्त बटन) भी टैग को true पर सेट करता है।

लेनदेन संबंधी ईमेल इस टैग से प्रभावित नहीं होते हैं और हमेशा वितरित किए जाते हैं।

ईवेंट और सेगमेंट

प्रत्येक सदस्यता, सदस्यता समाप्त करने और पुनः सदस्यता की कार्रवाई भी PW_EmailSubscribed या PW_EmailUnsubscribed ईवेंट को फायर करती है, ताकि आप श्रेणी-स्तर के ऑप्ट-इन और ऑप्ट-आउट के आधार पर फॉलो-अप ऑटोमेशन को ट्रिगर कर सकें।

श्रेणी के अनुसार सेगमेंट करें

किसी विशिष्ट ईमेल श्रेणी द्वारा उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने के लिए:

सेगमेंट बिल्डर में, इसके द्वारा फ़िल्टर जोड़ें: में इवेंट पर क्लिक करें, फिर PW_EmailSubscribed या PW_EmailUnsubscribed चुनें।
+ एट्रिब्यूट पर क्लिक करें और categories चुनें।
एक ऑपरेटर चुनें। प्रकार के अनुसार ईवेंट एट्रिब्यूट ऑपरेटर देखें।
मान ड्रॉपडाउन से एक श्रेणी चुनें। यह कच्चे रिकॉर्ड किए गए मानों के बजाय आपकी वास्तविक ईमेल श्रेणियों को सूचीबद्ध करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

श्रेणियों, लेनदेन संबंधी ईमेल, सदस्यता समाप्त लिंक और सर्वेक्षण के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर।

वरीयता केंद्र FAQ पढ़ें