इवेंट्स के आधार पर सेगमेंट बनाएं

इवेंट-आधारित सेगमेंटेशन आपको आपके ऐप या वेबसाइट के भीतर उपयोगकर्ताओं के वास्तविक व्यवहार और कार्यों के आधार पर उन्हें लक्षित करने की अनुमति देता है। यह उपयोगकर्ता जुड़ाव पैटर्न पर ध्यान केंद्रित करके अत्यधिक व्यक्तिगत और प्रभावी अभियान बनाता है।

इवेंट्स के आधार पर सेगमेंट बनाएं

इवेंट्स के आधार पर सेगमेंट बनाने के लिए:

1. इसके द्वारा फ़िल्टर जोड़ें: सेक्शन में इवेंट पर क्लिक करें।

2. ड्रॉप-डाउन सूची से एक इवेंट चुनें।

3. चुने गए इवेंट के लिए शर्तें बताएं: यह कितनी बार हुआ और एक समय-सीमा।

जब आप अपने सेगमेंट के लिए एक समय-सीमा निर्दिष्ट करते हैं, तो आप दो श्रेणियों में से चुन सकते हैं: सापेक्ष तिथियां और विशिष्ट तिथियां।

सापेक्ष तिथियां

वर्तमान तिथि के आधार पर गतिशील रूप से अपडेट होने वाली समय खिड़कियों के लिए इन विकल्पों का उपयोग करें:

पिछले N दिनों के दौरान	पिछले N दिनों के भीतर हुए इवेंट्स शामिल हैं
ठीक N दिन पहले	उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है जिन्होंने ठीक N दिन पहले इवेंट को ट्रिगर किया था
N या अधिक दिन पहले	उन उपयोगकर्ताओं को शामिल करता है जिन्होंने कम से कम N दिन पहले इवेंट को ट्रिगर किया था
N से M दिन पहले	आज से पहले के दिनों की एक सीमा को परिभाषित करता है
N से M दिन बाद	आज से N से M दिनों तक की एक सीमा को परिभाषित करता है, जहाँ 0 का मतलब आज है। N और M दोनों शामिल हैं

विशिष्ट तिथियां

निश्चित कैलेंडर-आधारित फ़िल्टर परिभाषित करने के लिए इन विकल्पों का उपयोग करें:

एक विशिष्ट तिथि पर	चयनित कैलेंडर तिथि पर इवेंट को ट्रिगर करने वाले उपयोगकर्ता शामिल हैं
एक विशिष्ट तिथि को या उसके बाद	चयनित तिथि से आगे इवेंट को ट्रिगर करने वाले उपयोगकर्ता शामिल हैं
एक विशिष्ट तिथि को या उससे पहले	चयनित तिथि तक और सहित इवेंट को ट्रिगर करने वाले उपयोगकर्ता शामिल हैं
तारीखों के बीच	दो विशिष्ट कैलेंडर तिथियों के बीच इवेंट को ट्रिगर करने वाले उपयोगकर्ता शामिल हैं

4. (वैकल्पिक) शर्त को एक विशिष्ट इवेंट एट्रिब्यूट तक सीमित करने के लिए + एट्रिब्यूट पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन से एट्रिब्यूट चुनें, एक ऑपरेटर चुनें, और एक मान निर्दिष्ट करें। पहले से रिकॉर्ड किए गए डेटा के आधार पर सुझाए गए मानों को खोजने के लिए टाइप करना शुरू करें।

टिप

कस्टम इवेंट्स के लिए, जब आप इवेंट बनाते हैं तो एट्रिब्यूट जोड़ें। एट्रिब्यूट प्रकार इवेंट्स को समझना में सूचीबद्ध हैं। डिफ़ॉल्ट इवेंट्स में पहले से ही उनके एट्रिब्यूट शामिल होते हैं। डिफ़ॉल्ट इवेंट्स देखें।

PW_EmailSubscribed / PW_EmailUnsubscribed इवेंट्स के लिए, categories एट्रिब्यूट मान ड्रॉपडाउन आपके खाते की वास्तविक ईमेल श्रेणियों को दिखाता है, न कि कच्चे रिकॉर्ड किए गए मानों को, यदि वरीयता केंद्र सक्षम है।

उपलब्ध ऑपरेटरों की पूरी सूची के लिए प्रकार के अनुसार इवेंट एट्रिब्यूट ऑपरेटर देखें।

5. (वैकल्पिक) जब आपको किसी एक इवेंट की सीमा के बजाय मेल खाने वाले इवेंट्स का कुल योग चाहिए (उदाहरण के लिए, कुल खर्च), तो + योग पर क्लिक करें।

एक पूर्णांक या दशमलव (कीमत) एट्रिब्यूट, एक ऑपरेटर और एक सीमा मान चुनें। + योग केवल तभी दिखाई देता है जब इवेंट में कम से कम एक पूर्णांक या दशमलव (कीमत) एट्रिब्यूट हो। योग के लिए ऑपरेटर देखें।

उदाहरण: पिछले 90 दिनों में कम से कम एक बार Purchase, जिसमें amount का योग 100 से अधिक या उसके बराबर हो, उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है जिन्होंने उस अवधि में 100 या अधिक खर्च किए, एक खरीद में या कई में।

उसी इवेंट पर एट्रिब्यूट फ़िल्टर अभी भी लागू होते हैं: योग में केवल वही इवेंट्स गिने जाते हैं जो उनसे मेल खाते हैं (उदाहरण के लिए, category बराबर है "shoes" वाले इवेंट्स का कुल amount)। आप एक ही या अलग एट्रिब्यूट पर एक से अधिक योग जोड़ सकते हैं। उपयोगकर्ता को आपके द्वारा जोड़े गए हर योग को पूरा करना होगा।

योग की गणना कैसे होती है?

• कौन से इवेंट्स गिने जाते हैं: योग में केवल वही इवेंट्स शामिल होते हैं जो इस शर्त की फ़्रीक्वेंसी, समय-सीमा और एट्रिब्यूट फ़िल्टर से पहले से मेल खाते हैं।
• अनुपस्थित मान: यदि किसी मेल खाने वाले इवेंट में योग किए जा रहे एट्रिब्यूट का मान नहीं है, तो उसे 0 गिना जाता है।
• रिफ़ंड: ऋणात्मक मान घटाए जाते हैं। रिफ़ंड को उसी इवेंट और ऋणात्मक राशि के साथ ट्रैक करें ताकि कुल योग शुद्ध खर्च को दर्शाए।
• कोई मेल खाता इवेंट नहीं: यदि फ़्रीक्वेंसी कभी नहीं नहीं है, तो समय-सीमा में शून्य मेल खाने वाले इवेंट्स वाले उपयोगकर्ता योग की शर्त पूरी नहीं करते। उदाहरण के लिए, amount का योग 0 से कम या उसके बराबर होने पर उन उपयोगकर्ताओं को शामिल नहीं किया जाता जिन्होंने कभी खरीदारी नहीं की। खरीदारी न करने वालों को लक्षित करने के लिए, इवेंट को योग के बिना कभी नहीं पर सेट करें।
• योग के साथ “कभी नहीं”: यदि फ़्रीक्वेंसी कभी नहीं है, तो सेगमेंट में उन उपयोगकर्ताओं को छोड़कर सभी उपयोगकर्ता शामिल होते हैं जिनके मेल खाने वाले इवेंट्स योग की सीमा को पूरा करते हैं। उदाहरण के लिए, पिछले 90 दिनों में Purchase कभी नहीं, जिसमें amount का योग 100 से अधिक या उसके बराबर हो, उन उपयोगकर्ताओं को शामिल करता है जिन्होंने उस अवधि में 100 से कम खर्च किए और जिनकी कोई खरीदारी नहीं है।
• डेटा रिटेंशन: डिफ़ॉल्ट रूप से, Pushwoosh इवेंट डेटा को एक वर्ष तक संग्रहीत करता है, इसलिए योग इससे लंबी अवधि को कवर नहीं कर सकता और न ही आजीवन खर्च दिखा सकता है।

6. यदि आप एक सेगमेंट शर्त के रूप में कई इवेंट्स सेट करते हैं, तो उस ऑपरेटर का चयन करें जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं (और/या)।

7. फ़िल्टर समूहों के नीचे, उपयोगकर्ता के सभी डिवाइस शामिल करें को सक्षम करें ताकि एक उपयोगकर्ता को उनके सभी डिवाइसों पर लक्षित किया जा सके, न कि केवल उस डिवाइस पर जो सेगमेंट की शर्त से मेल खाता हो। यह सुनिश्चित करता है कि वे आपके संदेशों को हर उस प्लेटफ़ॉर्म पर प्राप्त करें जिसका वे उपयोग करते हैं।

यदि किसी उपयोगकर्ता का कोई भी डिवाइस शर्तों से मेल खाता है, तो उनके सभी डिवाइस सेगमेंट में जोड़ दिए जाते हैं। यदि चेकबॉक्स अनचेक रहता है, तो केवल मेल खाने वाले डिवाइस शामिल किए जाते हैं।

यही चेकबॉक्स एक सेगमेंट के केवल-पढ़ने के लिए विवरण पृष्ठ पर अक्षम दिखाई देता है - यह उस सेटिंग को दर्शाता है जिसके साथ सेगमेंट बनाया गया था और इसे वहां बदला नहीं जा सकता है।

प्रकार के अनुसार इवेंट एट्रिब्यूट ऑपरेटर

उपलब्ध ऑपरेटर उस इवेंट एट्रिब्यूट के प्रकार पर निर्भर करते हैं जिसके द्वारा आप फ़िल्टर कर रहे हैं। इसके ऑपरेटरों को देखने के लिए नीचे एक प्रकार चुनें।

स्ट्रिंग

seglang कॉलम में ऑपरेटर का टोकन है, जिसे बिल्डर उसके नाम के बगल में दिखाता है और जिसका उपयोग सेगमेंटेशन भाषा में किया जाता है। उदाहरण कॉलम दिखाता है कि बिल्डर में शर्त कैसे पढ़ी जाती है, न कि seglang सिंटैक्स।

ऑपरेटर	seglang	विवरण	उदाहरण
बराबर है	eq	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट मान के बराबर है	button_name बराबर है "checkout"
बराबर नहीं है	noteq	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट मान के बराबर नहीं है	url बराबर नहीं है "/cart"
से शुरू होता है	startswith	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट स्ट्रिंग से शुरू होता है	url से शुरू होता है "https://example.com"
पर समाप्त होता है	endswith	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट स्ट्रिंग के साथ समाप्त होता है	url पर समाप्त होता है ".html"
शामिल है	contains	एट्रिब्यूट मान में निर्दिष्ट स्ट्रिंग शामिल है	url शामिल है "/products/"
इनमें से एक	in	एट्रिब्यूट मान प्रदान की गई सूची में किसी भी मान से मेल खाता है	button_name इनमें से एक ["submit", "cancel"]
इनमें से कोई नहीं	notin	एट्रिब्यूट मान प्रदान की गई सूची में किसी भी मान से मेल नहीं खाता है	category इनमें से कोई नहीं ["spam", "test"]
सेट नहीं है	notset	एट्रिब्यूट के लिए कोई मान रिकॉर्ड नहीं किया गया था	coupon_code सेट नहीं है
सेट है (कोई भी)	any	एट्रिब्यूट का कोई भी रिकॉर्ड किया गया मान है	referrer सेट है (कोई भी)

इंटीजर

ऑपरेटर	seglang	विवरण	उदाहरण
बराबर है	eq	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट संख्या के बराबर है	level_number बराबर है 5
बराबर नहीं है	noteq	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट संख्या के बराबर नहीं है	score बराबर नहीं है 0
अधिक या बराबर	gte	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट संख्या से बड़ा या उसके बराबर है	points_earned अधिक या बराबर 100
कम या बराबर	lte	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट संख्या से कम या उसके बराबर है	attempts कम या बराबर 3
सीमा में	between	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट सीमा के भीतर है (समावेशी)	level_number सीमा में 10 से 20 तक
इनमें से एक	in	एट्रिब्यूट मान सूची में किसी भी मान से मेल खाता है	level_number इनमें से एक [5, 10, 15]
इनमें से कोई नहीं	notin	एट्रिब्यूट मान सूची में किसी भी मान से मेल नहीं खाता है	attempts इनमें से कोई नहीं [0, 1]
सेट नहीं है	notset	एट्रिब्यूट के लिए कोई मान रिकॉर्ड नहीं किया गया था	score सेट नहीं है
सेट है (कोई भी)	any	एट्रिब्यूट का कोई भी रिकॉर्ड किया गया मान है	level_number सेट है (कोई भी)

बूलियन

ऑपरेटर	seglang	विवरण	उदाहरण
हाँ	eq true	एट्रिब्यूट मान सत्य है	enabled हाँ
नहीं	eq false	एट्रिब्यूट मान असत्य है	is_trial नहीं
सेट नहीं है	notset	एट्रिब्यूट के लिए कोई मान रिकॉर्ड नहीं किया गया था	enabled सेट नहीं है
सेट है (कोई भी)	any	एट्रिब्यूट का कोई भी रिकॉर्ड किया गया मान है (सत्य या असत्य)	is_trial सेट है (कोई भी)

दशमलव (कीमत)

इस प्रकार का उपयोग दशमलव वाले मौद्रिक मानों के लिए करें। Control Panel में यह दशमलव (कीमत) के रूप में दिखाई देता है जब आप एक इवेंट एट्रिब्यूट बनाते या संपादित करते हैं।

ऑपरेटर	seglang	विवरण	उदाहरण
बराबर है	eq	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट कीमत के बराबर है	total_price बराबर है 9.99
बराबर नहीं है	noteq	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट कीमत के बराबर नहीं है	total_price बराबर नहीं है 0
अधिक या बराबर	gte	एट्रिब्यूट मान एक कीमत से बड़ा या उसके बराबर है	total_price अधिक या बराबर 50.00
कम या बराबर	lte	एट्रिब्यूट मान एक कीमत से कम या उसके बराबर है	total_price कम या बराबर 100.00
सीमा में	between	एट्रिब्यूट मान निर्दिष्ट मूल्य सीमा के भीतर आता है (समावेशी)	total_price सीमा में 10.00 से 50.00 तक
इनमें से एक	in	एट्रिब्यूट मान एक सूची में किसी भी मान से मेल खाता है	total_price इनमें से एक [9.99, 14.99, 19.99]
इनमें से कोई नहीं	notin	एट्रिब्यूट मान एक सूची में किसी भी मान से मेल नहीं खाता है	total_price इनमें से कोई नहीं [0, 5]
सेट नहीं है	notset	एट्रिब्यूट के लिए कोई मान रिकॉर्ड नहीं किया गया था	total_price सेट नहीं है
सेट है (कोई भी)	any	एट्रिब्यूट का कोई भी रिकॉर्ड किया गया मान है	total_price सेट है (कोई भी)

सूची

सूची-प्रकार के एट्रिब्यूट एक साथ कई मान रख सकते हैं, जैसे कि कार्ट में जोड़े गए उत्पाद आईडी।

ऑपरेटर	seglang	विवरण	उदाहरण
इनमें से एक	in	एट्रिब्यूट में निर्दिष्ट मानों में से कम से कम एक शामिल है	product_ids इनमें से एक ["prod-123", "prod-456"]
इनमें से कोई नहीं	notin	एट्रिब्यूट में निर्दिष्ट मानों में से कोई भी शामिल नहीं है	product_ids इनमें से कोई नहीं ["prod-789"]
सेट नहीं है	notset	एट्रिब्यूट के लिए कोई मान रिकॉर्ड नहीं किया गया था	product_ids सेट नहीं है
सेट है (कोई भी)	any	एट्रिब्यूट का कोई भी रिकॉर्ड किया गया मान है	product_ids सेट है (कोई भी)

तिथि

तिथि-प्रकार के एट्रिब्यूट उसी सापेक्ष और विशिष्ट तिथि तुलनाओं का समर्थन करते हैं जो इवेंट की अपनी समय-सीमा के लिए उपयोग की जाती हैं।

योग के लिए ऑपरेटर

योग की शर्त मेल खाने वाले इवेंट्स में किसी एट्रिब्यूट के कुल योग की तुलना करती है, इसलिए यह एट्रिब्यूट की शर्त से कम ऑपरेटरों का समर्थन करती है।

ऑपरेटर	seglang	विवरण	उदाहरण
बराबर है	eq	कुल योग निर्दिष्ट संख्या के बराबर है	total_price बराबर है 100
बराबर नहीं है	noteq	कुल योग निर्दिष्ट संख्या के बराबर नहीं है	total_price बराबर नहीं है 0
अधिक या बराबर	gte	कुल योग निर्दिष्ट संख्या से बड़ा या उसके बराबर है	total_price अधिक या बराबर 100
कम या बराबर	lte	कुल योग निर्दिष्ट संख्या से कम या उसके बराबर है	total_price कम या बराबर 500
सीमा में	between	कुल योग निर्दिष्ट सीमा के भीतर है (समावेशी)	total_price सीमा में 100 से 500 तक

टिप

योग हर मान का चिह्न बनाए रखते हैं। रिफ़ंड का हिसाब रखने के लिए, उन्हें उसी इवेंट और ऋणात्मक राशि के साथ ट्रैक करें, ताकि योग खर्च की गई शुद्ध राशि को दर्शाए।

इवेंट-आधारित सेगमेंटेशन के उदाहरण

नीचे कई व्यावहारिक परिदृश्य दिए गए हैं जो यह दर्शाते हैं कि आप सार्थक ऑडियंस सेगमेंट बनाने के लिए इवेंट फ़िल्टर का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

बार-बार खरीदारी करने वाले

लक्ष्य: हाल ही में कई खरीदारी करने वाले अत्यधिक व्यस्त उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें।

कैसे सेट अप करें:

• इवेंट: Purchase_made
• शर्त: कम से कम
• बार: 3
• समय-सीमा: पिछले N दिनों के दौरान
• समय-सीमा मान: 30

उपयोग का मामला: उन उपयोगकर्ताओं को विशेष ऑफ़र या लॉयल्टी पुरस्कार भेजें जो बार-बार खरीदारी की गतिविधि प्रदर्शित करते हैं।

उच्च-मूल्य की एकल खरीद

लक्ष्य: उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें जिन्होंने एक बड़ी खरीदारी की है, भले ही वे कितनी बार खरीदारी करते हों।

कैसे सेट अप करें:

• इवेंट: Purchase_made
• शर्त: कम से कम
• बार: 1
• समय-सीमा: पिछले N दिनों के दौरान
• समय-सीमा मान: 30
• एट्रिब्यूट: total_price
• ऑपरेटर: अधिक या बराबर
• एट्रिब्यूट मान: 50

उपयोग का मामला: बड़ी खरीदारी करने वालों को एक योग्यता प्राप्त खरीद के ठीक बाद एक लॉयल्टी या VIP कार्यक्रम में आमंत्रित करें।

समय अवधि में कुल खर्च

लक्ष्य: उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें जिनकी कुल खरीदारी एक खर्च सीमा तक पहुंचती है, भले ही कोई एक खरीद न पहुंचे।

कैसे सेट अप करें:

• इवेंट: Purchase_made
• शर्त: कम से कम
• बार: 1
• समय-सीमा: पिछले N दिनों के दौरान
• समय-सीमा मान: 90
• योग: total_price
• ऑपरेटर: अधिक या बराबर
• योग मान: 200

उपयोग का मामला: ग्राहकों को उच्च लॉयल्टी स्तर में तब ले जाएं जब पिछले 90 दिनों में उनका खर्च सीमा तक पहुंच जाए।

रिफ़ंड खरीदारी से अधिक

लक्ष्य: उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें जिन्हें किसी अवधि में खर्च से अधिक वापस मिला। यह तब काम करता है जब रिफ़ंड को उसी इवेंट और ऋणात्मक राशि के साथ ट्रैक किया जाता है।

कैसे सेट अप करें:

• इवेंट: Purchase_made
• शर्त: कम से कम
• बार: 1
• समय-सीमा: पिछले N दिनों के दौरान
• समय-सीमा मान: 90
• योग: total_price
• ऑपरेटर: कम या बराबर
• योग मान: -1

उपयोग का मामला: इन उपयोगकर्ताओं को प्रमोशनल कैंपेन के बजाय सपोर्ट या विन-बैक फ़्लो में भेजें।

उत्पाद देखे लेकिन कोई खरीद नहीं की

लक्ष्य: उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करें जिन्होंने रुचि दिखाई है लेकिन परिवर्तित नहीं हुए हैं।

कैसे सेट अप करें:

• इवेंट 1: Product_Viewed
  • शर्त: कम से कम
  • बार: 1
  • समय-सीमा: पिछले N दिनों के दौरान
  • समय-सीमा मान: 7
• इवेंट 2: Purchase_made
  • शर्त: कभी नहीं
  • समय-सीमा: पिछले N दिनों के दौरान
  • समय-सीमा मान: 7
• ऑपरेटर: और

उपयोग का मामला: उन उपयोगकर्ताओं को रिमाइंडर, विशेष ऑफ़र या व्यक्तिगत संदेश भेजें जिन्होंने उत्पादों को ब्राउज़ किया है लेकिन अभी तक कोई खरीद नहीं की है।

एक अभियान के दौरान लगे उपयोगकर्ता

लक्ष्य: उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें जिन्होंने एक विशिष्ट प्रचार अवधि के दौरान भाग लिया था।

कैसे सेट अप करें:

• इवेंट: Promotion_Click
• शर्त: कम से कम
• बार: 1
• समय-सीमा: तारीखों के बीच
• समय-सीमा मान: "2024-01-01" और "2024-01-31"

उपयोग का मामला: उन उपयोगकर्ताओं के साथ फॉलो-अप करें जिन्होंने संबंधित ऑफ़र को बढ़ावा देने या प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए पिछले अभियान के साथ बातचीत की थी।

समय के साथ उच्च-मूल्य की कार्रवाइयां

लक्ष्य: उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करें जिन्होंने एक कस्टम तिथि सीमा के भीतर एक निश्चित संख्या में एक मूल्यवान इवेंट किया।

कैसे सेट अप करें:

• इवेंट: Subscription_Renewal
• शर्त: कम से कम
• बार: 2
• समय-सीमा: तारीखों के बीच
• समय-सीमा मान: "2024-01-01" और "2024-12-31"

उपयोग का मामला: उन वफादार ग्राहकों को विशेष मान्यता या उन्नत सुविधाएँ प्रदान करें जो नियमित रूप से अपनी सदस्यता का नवीनीकरण करते हैं।

इवेंट-आधारित सेगमेंटेशन के लिए टिप्स

• चल रहे अभियानों के लिए सापेक्ष तिथियों का उपयोग करें जो वर्तमान उपयोगकर्ता गतिविधि के साथ अपडेट रहने चाहिए।
• केवल इवेंट की घटना पर निर्भर रहने के बजाय एक इवेंट एट्रिब्यूट फ़िल्टर (जैसे, खरीद राशि, उत्पाद श्रेणी) के साथ एक इवेंट की शर्त को सीमित करें।
• अधिक सटीक लक्ष्यीकरण के लिए इवेंट फ़िल्टर को अन्य मानदंडों जैसे टैग (जैसे, उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी, सदस्यता स्थिति) या मौजूदा सेगमेंट के साथ मिलाएं। उदाहरण के लिए, आप अपने संदेश को और भी अधिक अनुकूलित करने के लिए इवेंट की घटना और टैग में संग्रहीत उपयोगकर्ता गुणों दोनों के आधार पर उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर कर सकते हैं।
• बदलते उपयोगकर्ता व्यवहार या व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुकूल होने के लिए समय-समय पर अपने सेगमेंट फ़िल्टर की समीक्षा और अपडेट करें।