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कैंपेन सूची

कैंपेन पेज आपको आपके द्वारा बनाए गए सभी कस्टमर जर्नी (कैंपेन) का एक ओवरव्यू देता है। इसका उपयोग एक नज़र में स्टेटस और परफॉर्मेंस देखने और कैंपेन को मैनेज करने के लिए करें।

पेज के शीर्ष पर आपके पास है:

नाम से खोजें: नाम से कैंपेन खोजने के लिए सर्च बार
स्टेटस फ़िल्टर: सभी, एक्टिव, इनएक्टिव, ड्राफ़्ट, पॉज़्ड, आर्काइव्ड के लिए टैब
कोई भी श्रेणी: श्रेणी के अनुसार फ़िल्टर करने के लिए ड्रॉपडाउन
फ़िल्टर दिखाएँ: एंट्री प्रकार, लॉन्च की तारीख, या सॉर्ट (जैसे अंतिम संशोधित के अनुसार) द्वारा फ़िल्टर करने के लिए क्लिक करें।
आँकड़े एक्सपोर्ट करें: चयनित तिथि सीमा के लिए कैंपेन डेटा को CSV फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करें (कैंपेन आँकड़े एक्सपोर्ट करें देखें)
कैंपेन बनाएँ: एक नया कैंपेन जोड़ें

खोज, स्टेटस फ़िल्टर, श्रेणी फ़िल्टर और नाम, स्टेटस, प्रकार और मेट्रिक्स दिखाने वाले कैंपेन कार्ड के साथ कैंपेन सूची

कैंपेन स्टेटस

लाइफ़साइकल स्थिति के अनुसार कैंपेन को जल्दी से खोजने के लिए स्टेटस फ़िल्टर का उपयोग करें:

ड्राफ़्ट: वे कैंपेन जो आपने बनाए हैं लेकिन अभी तक लॉन्च नहीं किए हैं। आप उन्हें संपादित कर सकते हैं और कैनवास से लॉन्च कर सकते हैं।
एक्टिव: वे कैंपेन जो वर्तमान में चल रहे हैं और संदेश भेज सकते हैं। आप उन्हें संपादित कर सकते हैं, संपादन के लिए रोक सकते हैं, क्लोन कर सकते हैं, या स्थायी रूप से रोक सकते हैं।
पॉज़्ड: एक्टिव कैंपेन जिन्हें आपने कैनवास से Pause to edit का उपयोग करके अस्थायी रूप से रोक दिया है। कैंपेन के रुके होने पर आप सुरक्षित रूप से सेटिंग्स और सामग्री को संपादित कर सकते हैं।
इनएक्टिव: वे कैंपेन जिन्हें आपने Stop permanently का उपयोग करके स्थायी रूप से रोक दिया है। आप उन्हें फिर से सक्रिय नहीं कर सकते, लेकिन यदि आप फिर से एक समान कैंपेन चलाना चाहते हैं तो आप उन्हें क्लोन कर सकते हैं।
आर्काइव्ड: वे कैंपेन जिन्हें आपने सूची को व्यवस्थित रखने के लिए इनएक्टिव स्थिति से मुख्य सूची से बाहर कर दिया है। आप उन्हें आर्काइव्ड फ़िल्टर के तहत देख सकते हैं और आवश्यकता पड़ने पर उन्हें क्लोन कर सकते हैं।

प्रत्येक स्थिति में आप क्या कर सकते हैं, इस पर अधिक विवरण के लिए, जर्नी के साथ एक्शन देखें।

कस्टमर जर्नी कार्ड

प्रत्येक कैंपेन का अपना समर्पित कस्टमर जर्नी कार्ड होता है। यह कार्ड सभी प्रासंगिक जानकारी के लिए वन-स्टॉप शॉप के रूप में कार्य करता है, जिसमें शामिल हैं:

कैंपेन ओवरव्यू जो जर्नी का नाम, स्टेटस, प्रकार और अन्य प्रासंगिक जानकारी जैसे मुख्य विवरण प्रदान करता है।
कैंपेन परफॉर्मेंस मेट्रिक्स कैंपेन की प्रभावशीलता को मापने के लिए।
विस्तृत संदेश आँकड़े कैंपेन के भीतर प्रत्येक संदेश के प्रदर्शन में गहराई से जाने के लिए।

कैंपेन ओवरव्यू

प्रत्येक कैंपेन कार्ड दिखाता है:

कैंपेन का नाम ऊपर बाईं ओर
स्टेटस: कैंपेन की लाइफ़साइकल स्थिति (जैसे INACTIVE, DRAFT, ACTIVE, PAUSED, ARCHIVED)
विकल्प मेनू स्टेटस के बगल में। देखें, डीएक्टिवेट करें, और क्लोन करें जैसे एक्शन खोलने के लिए इसे क्लिक करें
अंतिम संशोधित: तारीख और समय और किसने बदलाव किया
कैंपेन प्रकार: ट्रिगर आधारित, ऑडियंस आधारित, या मिश्रित
श्रेणी: श्रेणी का नाम (जैसे DEFAULT, ONBOARDING) इसे बदलने के लिए एक ड्रॉपडाउन के साथ
संदेश गणना: कैंपेन में संदेशों की संख्या

नाम, स्टेटस पिल, विकल्प मेनू, अंतिम संशोधित, प्रकार, ड्रॉपडाउन के साथ श्रेणी, संदेश गणना और मेट्रिक्स के साथ कैंपेन कार्ड

कैंपेन परफॉर्मेंस मेट्रिक्स

प्रत्येक कार्ड तीन मेट्रिक्स दिखाता है (TOTAL REACH, REACHED GOALS, AVG. CTR के रूप में)। ड्राफ़्ट या नए कैंपेन के लिए वे -- के रूप में दिख सकते हैं जब तक कि डेटा न हो:

टोटल रीच: जर्नी में प्रवेश करने वाले या पहुँचे हुए यूनिक यूज़र्स की संख्या
रीच्ड गोल्स: जर्नी के लक्ष्यों को प्राप्त करने की संख्या
औसत CTR: जर्नी में सभी संदेशों के लिए औसत क्लिक-थ्रू रेट (कोई भी चैनल)

यूनिक यूज़र्स, प्राप्त जर्नी लक्ष्यों और औसत क्लिक-थ्रू रेट के आँकड़े दिखाने वाले कैंपेन परफॉर्मेंस मेट्रिक्स

विस्तृत संदेश आँकड़े

किसी कैंपेन में प्रत्येक संदेश के लिए विस्तृत आँकड़े देखने के लिए, उस कैंपेन के बगल में सूची में ड्रॉपडाउन के साथ आँकड़े (बार चार्ट) आइकन पर क्लिक करें। जर्नी मेट्रिक्स पर अधिक जानकारी के लिए, कस्टमर जर्नी आँकड़े देखें।

यह प्रत्येक संदेश के प्रदर्शन का एक विस्तृत विवरण प्रकट करेगा, जिसमें शामिल हैं:

प्रत्येक संदेश का नाम।
संदेश को कितनी बार भेजा गया या यूज़र्स को दिखाया गया।
प्राप्तकर्ताओं द्वारा संदेश को कितनी बार खोला गया।
संदेश ओपन रेट: संदेश भेजे जाने या दिखाए जाने की संख्या के सापेक्ष ओपन का प्रतिशत।
क्लिक: यूज़र्स द्वारा लिंक पर क्लिक करके संदेश सामग्री के साथ संलग्न होने की कुल संख्या।
क्लिक रेट: संदेश के भीतर कार्रवाई करने वाले यूज़र्स का प्रतिशत, कुल प्राप्त करने वालों के सापेक्ष।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप नवीनतम प्रदर्शन डेटा देख रहे हैं, डेटा अपडेट करें लिंक पर क्लिक करें। यह आँकड़ों को ताज़ा करेगा और आपके संदेश की प्रभावशीलता में सबसे अद्यतित अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा।

अपनी कस्टमर जर्नी मैनेज करें

जर्नी श्रेणियाँ

Pushwoosh के साथ, आप कैंपेन सूची में कस्टम श्रेणियाँ जोड़कर अपनी जर्नी को आसानी से व्यवस्थित कर सकते हैं। आपके पास अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप 10 व्यक्तिगत श्रेणियाँ बनाने की सुविधा है।

कस्टमर जर्नी श्रेणियाँ बनाएँ

कस्टमर जर्नी श्रेणियाँ बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

श्रेणी सूची के शीर्ष पर नेविगेट करें और सभी श्रेणियाँ पर क्लिक करें।
ड्रॉप-डाउन सूची से श्रेणियाँ मैनेज करें चुनें।

कस्टमर जर्नी को व्यवस्थित करने के लिए सभी श्रेणियाँ विकल्प और श्रेणियाँ मैनेज करें चयन दिखाने वाला श्रेणी ड्रॉपडाउन मेनू

दिखाई देने वाली विंडो में, श्रेणी जोड़ें पर क्लिक करें और अपनी श्रेणी के लिए एक नाम बनाएँ जो जानकारीपूर्ण और 20 वर्णों के भीतर हो।

20 वर्णों की सीमा के साथ नई कस्टम जर्नी श्रेणियाँ बनाने के लिए इनपुट फ़ील्ड के साथ श्रेणी जोड़ें डायलॉग विंडो

आप श्रेणियाँ मैनेज करें का चयन करके अपनी श्रेणियों को संपादित और हटा भी सकते हैं।

जर्नी को श्रेणियों में असाइन करें

जब आप एक जर्नी बनाते हैं, तो यह स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट श्रेणी में आ जाती है। इसे किसी भिन्न श्रेणी में असाइन करने के लिए, जर्नी के नाम के नीचे डिफ़ॉल्ट लेबल वाले ड्रॉपडाउन मेनू पर क्लिक करें। फिर, दिखाई देने वाली सूची से वांछित श्रेणी चुनें। यदि आपको एक नई श्रेणी बनाने की आवश्यकता है, तो श्रेणियाँ मैनेज करें चुनें।

जर्नी संगठन के लिए डिफ़ॉल्ट श्रेणी चयन और श्रेणियाँ मैनेज करें विकल्प दिखाने वाला श्रेणी असाइनमेंट ड्रॉपडाउन

अपनी कस्टमर जर्नी को खोजना और फ़िल्टर करना

खोज: नाम से कैंपेन खोजने के लिए शीर्ष पर “नाम से खोजें…” बार का उपयोग करें।
स्टेटस: सभी, एक्टिव, इनएक्टिव, ड्राफ़्ट, पॉज़्ड, या आर्काइव्ड कैंपेन दिखाने के लिए टैब का उपयोग करें।
श्रेणी: श्रेणी के अनुसार फ़िल्टर करने के लिए “कोई भी श्रेणी” ड्रॉपडाउन का उपयोग करें।
फ़िल्टर दिखाएँ: अधिक फ़िल्टर विकल्प खोलने के लिए क्लिक करें।

जर्नी एक्शन

सूची से किसी कैंपेन को मैनेज करने के लिए, कैंपेन स्टेटस के बगल में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स (विकल्प मेनू) पर क्लिक करें। मेनू में शामिल हैं:

देखें: विवरण, प्रदर्शन डेटा देखने और सेटिंग्स संपादित करने के लिए कैंपेन खोलें
डीएक्टिवेट करें: एक एक्टिव कैंपेन को बंद करें
क्लोन करें: कैंपेन की एक प्रति बनाएँ ताकि आप मूल को प्रभावित किए बिना प्रतिलिपि को बदल सकें

अन्य एक्शन (जैसे नाम बदलें, आर्काइव करें) भी कैंपेन की स्थिति के आधार पर मेनू में दिखाई दे सकते हैं।

देखें, डीएक्टिवेट करें और क्लोन करें विकल्पों के साथ जर्नी एक्शन मेनू

एक नई कस्टमर जर्नी बनाएँ

एक नई कस्टमर जर्नी बनाने के लिए, सूची के शीर्ष पर कैंपेन बनाएँ बटन पर क्लिक करें।

शुरू से जर्नी बनाने या पहले से बने जर्नी टेम्प्लेट का उपयोग करने के विकल्पों के साथ कैंपेन बनाएँ बटन इंटरफ़ेस

यहाँ, आपके पास यह सुविधा है:

शुरू से एक जर्नी बनाएँ और इसे अपने विशिष्ट परिदृश्यों के अनुरूप बनाएँ। और जानें
सामान्य कस्टमर जर्नी परिदृश्यों के लिए पहले से बने जर्नी टेम्प्लेट का लाभ उठाएँ। और जानें

कैंपेन आँकड़े एक्सपोर्ट करें

कैंपेन पेज के शीर्ष पर आँकड़े एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें। कैंपेन आँकड़े एक्सपोर्ट करें डायलॉग में, एक तिथि सीमा चुनें और कैंपेन डेटा को CSV प्रारूप में डाउनलोड करने के लिए एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें। आप भविष्य के कैंपेन का विश्लेषण और अनुकूलन करने के लिए स्प्रेडशीट या तीसरे पक्ष के टूल में फ़ाइल का उपयोग कर सकते हैं।

आपको CSV में क्या मिलता है

कैंपेन जानकारी: शीर्षक, स्टेटस, बनाया गया, श्रेणी, प्रकार, UUID
पहुँच और यूज़र्स: टोटल रीच, यूनिक यूज़र्स, अंदर के यूज़र्स, ड्रॉप-ऑफ
कुल मिलाकर: कुल भेजे गए, औसत CTR, लक्ष्य
प्रति चैनल (पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp, इन-ऐप): भेजे गए, डिलीवरी/ओपन, CTR, और चैनल-विशिष्ट मेट्रिक्स (जैसे ईमेल क्लिक और अनसब्सक्राइब, इन-ऐप शो और स्किप)