सेगमेंट को समझना
सेगमेंट क्या हैं?
Anchor link toसेगमेंट आपके द्वारा निर्दिष्ट शर्तों का पालन करने वाले ऐप ग्राहकों के समूह हैं। ये वे उपयोगकर्ता हैं जिनके डिवाइस और/या उपयोगकर्ता आईडी को विशिष्ट टैग के मान दिए गए हैं।
पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप संदेश, ईमेल, कस्टमर जर्नी आदि के माध्यम से दर्शकों को लक्षित करने के लिए सेगमेंट का उपयोग करें।
सेगमेंट का उपयोग क्यों करें?
Anchor link toसेगमेंट आपको सक्षम करते हैं:
- सही उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें: केवल उन उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजें जो आपके विशिष्ट मानदंडों से मेल खाते हैं
- अभियानों को व्यक्तिगत बनाएं: विभिन्न दर्शक समूहों के लिए प्रासंगिक सामग्री बनाएं
- एंगेजमेंट में सुधार करें: सही संदेश के साथ सही समय पर उपयोगकर्ताओं तक पहुंचें
- लागत का अनुकूलन करें: रुचि न रखने वाले उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने से बचें
सेगमेंट कैसे काम करते हैं
Anchor link toसेगमेंट को यह परिभाषित करने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करके बनाया जाता है कि किसे शामिल किया जाना चाहिए:
- टैग: उपयोगकर्ता की विशेषताएँ जैसे स्थान, आयु, या सदस्यता की स्थिति
- इवेंट: उपयोगकर्ता की क्रियाएँ जैसे खरीदारी या ऐप खोलना
- मौजूदा सेगमेंट: पहले बनाए गए सेगमेंट (पुन: उपयोग और परिशोधन)
- कंपाउंड फ़िल्टर: टैग, इवेंट और लॉजिक ऑपरेटरों का संयोजन
कई शर्तों को मिलाते समय, लॉजिकल ऑपरेटरों का उपयोग करें:
- AND: वे उपयोगकर्ता जो सभी शर्तों को पूरा करते हैं
- OR: वे उपयोगकर्ता जो किसी भी शर्त को पूरा करते हैं
- AND NOT: वे उपयोगकर्ता जो पहली शर्त को पूरा करते हैं लेकिन उन लोगों को बाहर करते हैं जो दूसरी शर्त को भी पूरा करते हैं
यह लचीलापन आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर सरल या जटिल दर्शक लक्ष्यीकरण बनाने देता है।
एक नज़र में सेगमेंट के प्रकार
Anchor link toवह सेगमेंट प्रकार चुनें जो आपके उपयोग के मामले में सबसे उपयुक्त हो:
| सेगमेंट का प्रकार | यह क्या करता है | इसके लिए सर्वश्रेष्ठ |
|---|---|---|
| टैग द्वारा | उपयोगकर्ताओं को उनकी विशेषताओं और प्रोफ़ाइल डेटा के आधार पर लक्षित करें | स्थान, आयु, सदस्यता की स्थिति के अनुसार सेगमेंट करना |
| इवेंट द्वारा | उपयोगकर्ताओं को उनकी क्रियाओं और ऐप व्यवहार के आधार पर लक्षित करें | खरीदारों, ऐप खोलने वाले उपयोगकर्ताओं, सामग्री देखने वालों को लक्षित करना |
| मौजूदा सेगमेंट द्वारा | पहले बनाए गए सेगमेंट को मिलाएं या परिशोधित करें | जटिल सेगमेंट लॉजिक का पुन: उपयोग करना, कई सेगमेंट को मिलाना |
| कंपाउंड फ़िल्टर के साथ | AND/OR/AND NOT लॉजिक का उपयोग करके कई फ़िल्टर प्रकारों को मिलाएं | उन्नत लक्ष्यीकरण जैसे “पिछले 7 दिनों में खरीदा और ऐप खोला” |
| एनिवर्सरी सेगमेंट | प्रत्येक वर्ष विशिष्ट तिथियों पर उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें | जन्मदिन अभियान, ऐप एनिवर्सरी ऑफ़र, मौसमी प्रचार |
| CSV आयात से | उपयोगकर्ता आईडी या डिवाइस आईडी वाली फ़ाइल अपलोड करें | उपयोगकर्ता सूचियों का बल्क आयात |
| AI के साथ | उन्नत प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके आपके सादे-भाषा के विवरणों से तुरंत सेगमेंट बनाता है | त्वरित सेगमेंट निर्माण, नए उपयोगकर्ताओं के लिए सहज डिज़ाइन, समय बचाने वाला स्वचालन |
| RFM सेगमेंटेशन | उपयोगकर्ताओं को उनके खरीद व्यवहार की नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक मूल्य के आधार पर वर्गीकृत करता है | खरीद व्यवहार विश्लेषण, शीर्ष खर्च करने वालों की पहचान, मंथन जोखिम का पता लगाना |
अपना सेगमेंट बनाएं
Anchor link toएक सेगमेंट बनाने के लिए:
- Pushwoosh कंट्रोल पैनल के सेगमेंट (फ़िल्टर) अनुभाग पर जाएँ।
- सेगमेंट बनाएं बटन दबाएं।
- ड्रॉपडाउन मेनू से सेगमेंट बनाएं चुनें।
अपने सेगमेंट प्रबंधित करें
Anchor link toनिम्नलिखित प्रबंधन विकल्पों के साथ अपने सेगमेंट को अद्यतित और अनुकूलित रखें।
डेटा रीफ्रेश और निर्यात करें
Anchor link toउपयोगकर्ता सूचियों का विश्लेषण करने, बाहरी सिस्टम के साथ एकीकृत करने, या अपनी सेगमेंट जानकारी का बैकअप लेने के लिए सेगमेंट डेटा को CSV के रूप में डाउनलोड करें। निर्यात की गई फ़ाइल में उपयोगकर्ता की विशेषताएँ, डिवाइस प्रकार और सेगमेंट सदस्यों को सौंपे गए टैग शामिल हैं।
CSV फ़ाइल में निम्नलिखित कॉलम होते हैं:
| Hwid | Push Token | Type | Type (humanized) | Age | Application Version | City | Country | Device Model | Email Segment Name | First Install | Gender | In-app Product | In-app Purchase | Jailbroken | Language | Last Application Open | Last In-app Purchase date | Name | OS Version | PW Channels | Push Alerts Enabled | SDK Version | Subscription Segments | Unsubscribed Emails | WishList |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 146…Hl23f | 146…Hl23f | 10 | Safari | 27 | us, new york | us | Safari 12.0.1 | 2020-02-19 | en | 2020-07-15 | 1 | 3.15.1.0 | true | ||||||||||||
| 01D…3C8 | eeeb2fd…fc3547 | 1 | iOS | 18 | 1.11.1.0 | in, bengaluru | in | iPhone SE | 2018-11-26 | outwear_01 | 24 | 0 | en | 2018-11-26 | 2018-11-26 | 5.8.0.0 | 2D732-BB981, 7EC43-1531A | ||||||||
| C90…79ae5 | eQFKk…DwJSv | 11 | Chrome | 36 | us, chicago | us | Chrome 81 | 2020-08-24 | en | 2020-08-24 | 1 | 3.15.1.0 |
सेगमेंट लॉजिक कॉपी करें
Anchor link toसेगमेंटेशन लैंग्वेज आपके दर्शकों को सेगमेंट करते समय विशिष्ट शर्तों या फ़िल्टर को परिभाषित करने और लागू करने के लिए एक सिंटैक्स है।
सेगलैंग कॉपी करें विकल्प आपको आपके द्वारा बनाए गए सेगमेंट के अंतर्निहित लॉजिक को कॉपी करने की अनुमति देता है। कॉपी की गई सेगमेंटेशन लैंग्वेज का उपयोग फिर API कॉल में किया जा सकता है, जैसे कि createmessage API विधि या API-आधारित कस्टमर जर्नी एंट्री, उसी सेगमेंटेशन लॉजिक को दोहराने के लिए।
एक सेगमेंट का क्लोन बनाएं
Anchor link toमौजूदा सेगमेंट के आधार पर जल्दी से नए सेगमेंट बनाएं। जब आपको मामूली संशोधनों के साथ समान दर्शक परिभाषाओं की आवश्यकता होती है तो क्लोनिंग समय बचाता है।
सेगमेंट आकार की गणना करें
Anchor link toवास्तविक समय में मॉनिटर करें कि कितने उपयोगकर्ता आपके सेगमेंट की शर्तों से मेल खाते हैं। इस डेटा का उपयोग सेगमेंट लक्ष्यीकरण को मान्य करने, अभियान के पैमाने की योजना बनाने और अपनी दर्शक परिभाषाओं को अनुकूलित करने के लिए करें।
उन्नत सुविधाएँ
Anchor link toहाई-स्पीड डिलीवरी सेगमेंट
Anchor link toहाई-स्पीड डिलीवरी सेगमेंट हर 10 मिनट में अपडेट होते रहते हैं, जिससे संदेश लॉन्च करते समय न्यूनतम देरी सुनिश्चित होती है। इन सेगमेंट का उपयोग तब करें जब आपको सबसे तेज़ संभव संदेश डिलीवरी की आवश्यकता हो।
RFM विश्लेषण
Anchor link toअपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों की पहचान करने और विभिन्न ग्राहक मूल्य स्तरों के लिए लक्षित अभियान बनाने के लिए नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक विश्लेषण का उपयोग करें।
API-आधारित सेगमेंटेशन
Anchor link toAPI विधियों का उपयोग करके प्रोग्रामेटिक रूप से सेगमेंट बनाएं और प्रबंधित करें। यह दृष्टिकोण स्वचालित सेगमेंट प्रबंधन और बाहरी सिस्टम के साथ एकीकरण के लिए आदर्श है।