SMS और Viber मार्केटिंग सहमति

मार्केटिंग सहमति यह रिकॉर्ड करती है कि किसी फ़ोन नंबर ने मार्केटिंग SMS या Viber संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति दी है या नहीं। Pushwoosh मार्केटिंग संदेश केवल उन्हीं नंबरों पर भेजता है जो उसे प्राप्त कर सकते हैं। ऑप्ट-आउट मोड में, ये वे सभी हैं जिन्होंने ऑप्ट-आउट नहीं किया है। ऑप्ट-इन मोड में, केवल वे जिन्होंने सहमति दी है। ट्रांजैक्शनल संदेश इस जाँच को छोड़ देते हैं।

सहमति टैग

Pushwoosh सहमति को दो बूलियन टैग में रखता है, हर चैनल के लिए एक।

टैग	चैनल	मान
SMS Marketing Consent	SMS	`true`: फ़ोन नंबर ने मार्केटिंग SMS के लिए सहमति दी है। `false`: फ़ोन नंबर ने ऑप्ट-आउट कर दिया है। कोई मान नहीं: Pushwoosh को नहीं पता कि फ़ोन नंबर ने सहमति दी है या नहीं।
Viber Marketing Consent	Viber	`true`: फ़ोन नंबर ने मार्केटिंग Viber संदेशों के लिए सहमति दी है। `false`: फ़ोन नंबर ने ऑप्ट-आउट कर दिया है। कोई मान नहीं: Pushwoosh को नहीं पता कि फ़ोन नंबर ने सहमति दी है या नहीं।

हर सब्सक्राइबर का हर एप्लिकेशन में अपना मान होता है। SMS और Viber दोनों के लिए रजिस्टर किया गया फ़ोन नंबर दो सब्सक्राइबर होता है, इसलिए एक चैनल पर दी गई सहमति दूसरे चैनल को नहीं बदलती।

Pushwoosh पहली बार कोई मान सहेजे जाने पर आपके खाते में टैग जोड़ता है: जब कोई फ़ोन नंबर पहली बार ऑप्ट-आउट करता है, या जब आप पहली बार setTags से मान सेट करते हैं। इसके बाद टैग टैग पेज पर दिखाई देता है। इसे किसी भी अन्य बूलियन टैग की तरह सेगमेंट फ़िल्टर में इस्तेमाल करें, उदाहरण के लिए, मार्केटिंग के लिए सहमति देने वाले सब्सक्राइबर गिनने के लिए।

कौन-से संदेश ब्लॉक होते हैं

हर एप्लिकेशन दो में से किसी एक मोड में काम करता है, जो SMS और Viber के लिए अलग-अलग सेट होता है:

ऑप्ट-आउट मोड (डिफ़ॉल्ट): मार्केटिंग संदेश उन सब्सक्राइबर को छोड़कर सभी को जाते हैं जिनका टैग false पर सेट है।
ऑप्ट-इन मोड: मार्केटिंग संदेश केवल उन सब्सक्राइबर को जाते हैं जिनका टैग true पर सेट है।

टैग मान	मार्केटिंग संदेश	ट्रांजैक्शनल संदेश
`true`	भेजा जाता है	भेजा जाता है
`false`	नहीं भेजा जाता	भेजा जाता है
कोई मान नहीं	ऑप्ट-आउट मोड में भेजा जाता है ऑप्ट-इन मोड में नहीं भेजा जाता	भेजा जाता है

कोई संदेश ट्रांजैक्शनल तब होता है जब आप SMS एलिमेंट में, वन-टाइम SMS फ़ॉर्म में, या Viber एलिमेंट में ट्रांजैक्शनल संदेश चुनते हैं। API में, संदेश प्रकार को ट्रांजैक्शनल पर सेट करें: SMS के लिए /createMessage में message_type, या SMS और Viber के लिए Messaging API v2 में MESSAGE_TYPE_TRANSACTIONAL। Pushwoosh बाकी हर संदेश को मार्केटिंग मानता है, जिसमें बिना संदेश प्रकार के भेजे गए SMS भी शामिल हैं।

Pushwoosh कंट्रोल ग्रुप लागू करने से पहले सहमति की जाँच करता है। जो सब्सक्राइबर संदेश प्राप्त नहीं कर सकता, उसे उस संदेश के कंट्रोल ग्रुप में नहीं गिना जाता।

ऑप्ट-इन मोड पर स्विच करें

मार्केटिंग संदेशों के लिए सहमति देने वाले हर सब्सक्राइबर के लिए SMS Marketing Consent या Viber Marketing Consent को true पर सेट करें। सहमति रिकॉर्ड करें देखें।
Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें। एप्लिकेशन और स्विच किए जाने वाले चैनलों का नाम बताएँ।

आप Control Panel में मोड नहीं बदल सकते।

सहमति रिकॉर्ड करें

अपने डेवलपर से कहें कि जब कोई व्यक्ति मार्केटिंग संदेशों के लिए सहमति दे या उन्हें अस्वीकार करे, उदाहरण के लिए, साइनअप फ़ॉर्म पर, तब वे setTags API मेथड से टैग सेट करें। अनुरोध में उस एप्लिकेशन का कोड चाहिए जिससे आप भेजते हैं, और सब्सक्राइबर का hwid:

SMS: E.164 फ़ॉर्मेट में फ़ोन नंबर, उदाहरण के लिए, +15551234567।
Viber: viber: प्रीफ़िक्स के साथ E.164 फ़ॉर्मेट में फ़ोन नंबर, उदाहरण के लिए, viber:+15551234567।

फ़ोन नंबर उस एप्लिकेशन में पहले से SMS या Viber सब्सक्राइबर के रूप में रजिस्टर होना चाहिए।

Pushwoosh कभी भी अपने आप टैग को true पर सेट नहीं करता। START जैसा जवाब सहमति बहाल नहीं करता। यह केवल आपके डेवलपर का setTags अनुरोध करता है।

Pushwoosh द्वारा अपने आप रिकॉर्ड किए जाने वाले ऑप्ट-आउट

जब कोई व्यक्ति इनमें से किसी एक तरीके से ऑप्ट-आउट करता है, तो Pushwoosh टैग को false पर सेट करता है:

SMS या Viber से जवाब: जवाब ठीक STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, या QUIT होता है। बड़े या छोटे अक्षर और अंत में . या ! स्वीकार किए जाते हैं।
मोबाइल ऑपरेटर के पास ऑप्ट-आउट: SMS प्रदाता संदेश अस्वीकार कर देता है क्योंकि व्यक्ति ने अपने मोबाइल ऑपरेटर के पास अनसब्सक्राइब किया है। Pushwoosh Twilio त्रुटि 21610 और SMSAPI.ro त्रुटियाँ 57 और 59 रिकॉर्ड करता है।
Viber में अनसब्सक्राइब: व्यक्ति Viber में आपके बिज़नेस अकाउंट से अनसब्सक्राइब करता है, और MStat इसकी सूचना Viber सब्सक्रिप्शन वेबहुक के माध्यम से देता है।

लंबा जवाब या किसी दूसरी भाषा में जवाब, जैसे “please stop the delivery”, टैग नहीं बदलता। Twilio, MStat और CapitoleMobile का इनकमिंग वेबहुक सेट अप होने के बाद Pushwoosh उनसे जवाब प्राप्त करता है।

इनमें से किसी भी ऑप्ट-आउट के बाद, Pushwoosh फ़ोन नंबर को चैनल से अनसब्सक्राइब भी कर देता है:

नंबर को उस चैनल पर कोई संदेश नहीं मिलता, ट्रांजैक्शनल संदेश भी नहीं।
यदि आप नंबर को फिर से रजिस्टर करते हैं, या व्यक्ति आपके SMS नंबर पर ऑप्ट-आउट शब्द के अलावा कोई भी जवाब भेजता है, तो ट्रांजैक्शनल संदेश फिर से शुरू हो जाते हैं।
मार्केटिंग संदेश तब तक ब्लॉक रहते हैं जब तक आप टैग को true पर सेट नहीं करते।

आँकड़ों में ब्लॉक किए गए संदेश

सहमति न होने के कारण छोड़े गए सब्सक्राइबर को SMS के लिए स्टेटस कोड 1038 या Viber के लिए 1039 मिलता है। डिलीवरी फ़नल इन सब्सक्राइबर को अनसब्सक्राइब्ड के रूप में गिनता है और उन्हें ऑडियंस से बाहर रखता है।