कन्वर्जन इवेंट्स

कन्वर्जन इवेंट्स वे इवेंट्स हैं जो आपके अभियानों के लिए कन्वर्जन के रूप में गिने जाते हैं। इनमें से प्रत्येक राजस्व को भी ट्रैक कर सकता है, जिसे Pushwoosh एट्रिब्यूशन, एनालिटिक्स और सेगमेंटेशन के लिए एक समान प्रारूप में एकत्र करता है।

कन्वर्जन इवेंट्स क्या हैं

राजस्व इवेंट्स शायद ही कभी एक ही रूप में आते हैं। आपका SDK PW_InAppPurchase फायर कर सकता है, आपका बैकएंड एक कस्टम OrderPlaced इवेंट भेज सकता है, और Stripe या Shopify अपने स्वयं के वेबहुक इवेंट्स डिलीवर करते हैं। एक साझा प्रारूप के बिना, राजस्व पर लक्ष्यीकरण या रिपोर्टिंग का मतलब हर स्रोत के लिए अलग-अलग लॉजिक लिखना है।

Pushwoosh इस समस्या का समाधान PW_Conversion से करता है, जो एक अंतर्निहित इवेंट है जिसमें फ़ील्ड का एक निश्चित सेट होता है:

• value: लेनदेन की राशि
• currency: ISO 4217 मुद्रा कोड
• transaction_id और product_id: वैकल्पिक पहचानकर्ता

PW_Conversion खरीदारी, सदस्यता नवीनीकरण, और तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म से भुगतान को कवर करता है, चाहे मूल धन इवेंट कहीं से भी आया हो। एक बार जब राजस्व PW_Conversion के रूप में आ जाता है, तो RFM सेगमेंटेशन, Customer Journeys, डैशबोर्ड, और ManyMoney AI सभी एक ही सामान्यीकृत डेटा पढ़ते हैं, चाहे वह किसी भी स्रोत से उत्पन्न हुआ हो।

इस पेज पर, कन्वर्जन इवेंट्स का अर्थ है PW_Conversion और साथ ही वे डिफ़ॉल्ट और कस्टम इवेंट्स जिन्हें आप कन्वर्जन के रूप में गिनने के लिए चुनते हैं।

कन्वर्जन और राजस्व

प्रत्येक कन्वर्जन इवेंट Project overview के कन्वर्ज़न टैब पर गिना जाता है, जहाँ आप देखते हैं कि कौन से अभियान उस तक ले गए। आपके द्वारा चुना गया इवेंट दो में से एक तरीके से गिना जाता है:

• केवल कन्वर्जन: Pushwoosh गिनता है कि आपके संदेशों के बाद इवेंट कितनी बार हुआ, उदाहरण के लिए signup_completed या trial_started।
• राजस्व के साथ कन्वर्जन: Pushwoosh इवेंट के अट्रिब्यूट से कीमत और मुद्रा भी पढ़ता है और राशि को PW_Conversion के रूप में रिकॉर्ड करता है।

PW_Conversion हमेशा सूची में रहता है और हमेशा राजस्व ट्रैक करता है। आप इसे हटा नहीं सकते।

राजस्व Pushwoosh तक कैसे पहुंचता है

आपको तीन तरीकों में से एक में PW_Conversion रिकॉर्ड मिलता है:

• इसे सीधे अपने कोड से भेजें: आपकी ऐप या बैकएंड खरीदारी के बाद PW_Conversion भेजता है।
• Control Panel में किसी मौजूदा इवेंट के लिए राजस्व ट्रैक करें: Pushwoosh को उस खरीदारी इवेंट के कीमत और मुद्रा अट्रिब्यूट बताएँ जिसे आप पहले से भेजते हैं, और यह आपके कोड को बदले बिना PW_Conversion रिकॉर्ड उत्पन्न करता है। आप प्रति एप्लिकेशन एक से अधिक इवेंट के लिए राजस्व ट्रैक कर सकते हैं।
• किसी भी इवेंट पर __amount और __currency अट्रिब्यूट भेजें: ऐसा इवेंट पहली बार आने पर, Pushwoosh उसे पहले से चालू राजस्व ट्रैकिंग के साथ आपके कन्वर्जन इवेंट्स में जोड़ देता है, Control Panel में किसी सेटअप की आवश्यकता नहीं। Automatic revenue mapping देखें।

महत्वपूर्ण

प्रति लेनदेन केवल एक पथ का उपयोग करें। यदि आप सीधे PW_Conversion भेजते हैं और किसी ऐसे दूसरे इवेंट के लिए भी राजस्व ट्रैक करते हैं जो उसी खरीदारी के लिए फायर होता है, तो Pushwoosh दोनों को अलग, स्वतंत्र PW_Conversion इवेंट्स के रूप में रिकॉर्ड करता है। Pushwoosh स्रोतों में डुप्लिकेट का पता नहीं लगाता या उन्हें मर्ज नहीं करता है, भले ही वे एक ही transaction_id साझा करते हों।

उपयोग के मामले

एक बार कन्वर्जन इवेंट्स सेट हो जाने के बाद, वह डेटा Pushwoosh में हर जगह प्रयोग करने योग्य हो जाता है जहाँ राजस्व मायने रखता है:

• Project overview के कन्वर्ज़न टैब पर देखें कि कौन से अभियान और जर्नी कन्वर्जन तक ले जाते हैं और वे कितना राजस्व लाते हैं।
• प्रत्येक इवेंट के लिए कस्टम राजस्व लॉजिक लिखे बिना, खर्च की राशि और नवीनता के आधार पर उच्च-मूल्य वाले उपयोगकर्ताओं के लिए RFM सेगमेंट्स बनाएँ।
• Customer Journey में PW_Conversion को कन्वर्जन लक्ष्य के रूप में सेट करें ताकि यह देखा जा सके कि कौन से प्रवाह वास्तव में खरीदारी को बढ़ावा देते हैं, न कि केवल क्लिक या ओपन।
• प्रत्येक खरीदारी इवेंट के लिए कस्टम लॉजिक बनाए बिना डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग में राजस्व देखें।
• प्रत्येक स्रोत का अलग-अलग विश्लेषण करने के बजाय SDK खरीदारी इवेंट्स और भुगतान वेबहुक (Stripe, Shopify) से राजस्व को एक डेटासेट में संयोजित करें।
• ManyMoney AI को अपनी सिफारिशों और अभियान अनुकूलन में वास्तविक लेनदेन डेटा का उपयोग करने दें।

उदाहरण परिदृश्य

नवीनीकरण और स्टोर ऑर्डर को मिलाएं

एक सदस्यता ऐप प्रत्येक नवीनीकरण भुगतान के बाद PW_Conversion भेजता है, और एकमुश्त माल की बिक्री के लिए अपने Shopify ऑर्डर इवेंट का राजस्व ट्रैक करता है। अब दोनों राजस्व स्रोत एक ही RFM सेगमेंटेशन में गिने जाते हैं, इसलिए ऐप के सबसे बड़े खर्च करने वाले स्वचालित रूप से चैंपियंस सेगमेंट में आ जाते हैं। वहां से, आप उन्हें Customer Journey में एक लॉयल्टी ऑफ़र के साथ लक्षित कर सकते हैं।

चैनलों पर खर्च को एकीकृत करें

एक मोबाइल ऐप इन-ऐप खरीदारी के लिए सीधे अपने बैकएंड से PW_Conversion भेजता है, और अपनी वेबसाइट पर की गई खरीदारी के लिए अलग से एक Stripe वेबहुक इवेंट का राजस्व ट्रैक करता है। क्योंकि Pushwoosh दोनों को एक ही तरह का राजस्व इवेंट मानता है, ManyMoney AI एक ग्राहक का पूरा खर्च इतिहास, ऐप और वेबसाइट दोनों को मिलाकर देखता है, जब यह सिफारिश करता है कि आगे किसे लक्षित किया जाए।

देखें कि कौन सी जर्नी खरीदारी को बढ़ावा देती हैं

एक जर्नी हाल ही में मंथन किए गए उपयोगकर्ताओं को एक विन-बैक ऑफ़र के साथ लक्षित करती है। इसका कन्वर्जन लक्ष्य PW_Conversion पर सेट है। जर्नी समाप्त होने के बाद, लक्ष्य के आँकड़े दिखाते हैं कि उन उपयोगकर्ताओं में से कितने ने खरीदारी की, ताकि आप देख सकें कि जर्नी ने वास्तविक खरीदारी को बढ़ावा दिया, न कि केवल ओपन को। यह देखने के लिए कि यह कितना राजस्व दर्शाता है, सेगमेंट या डैशबोर्ड राजस्व दृश्य को अलग से देखें। Customer Journey लक्ष्य के अनुसार खरीदारी की संख्या दिखाती है, प्रति जर्नी डॉलर का कुल योग नहीं।

कन्वर्जन इवेंट्स कैसे सेट करें

कन्वर्जन इवेंट्स प्रति एप्लिकेशन कॉन्फ़िगर किए जाते हैं। राजस्व आपके कोड से, आपके द्वारा पहले से भेजे जा रहे इवेंट्स से, या दोनों से आ सकता है। उस पथ के लिए निर्देशों का पालन करें जो आपके कार्यान्वयन के लिए उपयुक्त है।

अपने कोड से PW_Conversion भेजें

यह पथ तब उपयुक्त है जब आप अपनी ऐप या बैकएंड में इवेंट कोड जोड़ या बदल सकते हैं। प्रत्येक खरीदारी के बाद, postEvent विधि के माध्यम से PW_Conversion भेजें। इसका राजस्व Control Panel में किसी सेटअप के बिना RFM सेगमेंटेशन, जर्नी और डैशबोर्ड तक पहुँचता है। केवल PW_Conversion होने पर, Project overview का कन्वर्ज़न टैब आँकड़ों के बजाय देखें कि कौन-से कैंपेन कन्वर्ज़न लाते हैं बैनर दिखाता है। इस टैब पर कन्वर्ज़न देखने के लिए, नीचे बताए अनुसार कम से कम एक अन्य इवेंट चुनें।

डेवलपर सहायता की आवश्यकता है

अपने कोड से PW_Conversion भेजने के लिए, आपको अपनी विकास टीम से मदद की आवश्यकता होगी। नीचे दिया गया उदाहरण साझा करें, साथ ही निर्देशों के लिए उनके साथ यह लिंक भी साझा करें।

अपनी ऐप या बैकएंड में जहां भी खरीदारी पूरी होती है, वहां postEvent कॉल जोड़ें।

JavaScript के लिए उदाहरण:

Pushwoosh.postEvent("PW_Conversion", {
    value: 49.99,
    currency: "USD",
    transaction_id: "ord_18274",
    product_id: "sku_premium_m"
});

Control Panel में कन्वर्जन इवेंट्स सेट करने के बाद, JavaScript, Swift, Objective-C और Java के उदाहरण ऑडियंस > इवेंट्स में कन्वर्ज़न इवेंट ट्रैकिंग बैनर पर कोड देखें के अंतर्गत भी उपलब्ध होते हैं।

postEvent कॉल के लिए विशेषताएँ

निम्नलिखित तालिका उन विशेषताओं को सूचीबद्ध करती है जिन्हें आप PW_Conversion भेजते समय पास कर सकते हैं।

फ़ील्ड	प्रकार	आवश्यक	विवरण
value	number	हाँ	लेनदेन की मौद्रिक राशि।
currency	string (ISO 4217)	हाँ	लेनदेन मुद्रा कोड, उदाहरण के लिए USD या EUR।
transaction_id	string	नहीं	लेनदेन के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता। आपके अपने रिकॉर्ड-कीपिंग के लिए अनुशंसित। Pushwoosh इसे जैसा है वैसा ही संग्रहीत करता है लेकिन अपने आप राजस्व को डी-डुप्लिकेट करने के लिए इसका उपयोग नहीं करता है।
product_id	string	नहीं	खरीदे गए उत्पाद या योजना का पहचानकर्ता।

सावधानी

कन्वर्जन इवेंट्स वर्तमान में रिफंड या रद्दीकरण का समर्थन नहीं करते हैं। नकारात्मक या उलटा PW_Conversion रिकॉर्ड भेजने का कोई तरीका नहीं है। एक बार लेनदेन रिकॉर्ड हो जाने के बाद, यह आपके राजस्व योग में रहता है, भले ही बाद में खरीदारी वापस कर दी जाए या रद्द कर दी जाए।

कन्वर्जन इवेंट्स चुनें और उनका राजस्व ट्रैक करें

यह पथ तब उपयुक्त है जब कन्वर्जन या खरीदारी डेटा पहले से ही आपके द्वारा भेजे जा रहे इवेंट्स के माध्यम से प्रवाहित हो रहा हो और आप अपना कोड नहीं बदलना चाहते हों। आप प्रति एप्लिकेशन PW_Conversion को छोड़कर अधिकतम 100 इवेंट्स चुन सकते हैं। यदि आप इससे अधिक चुनते हैं, तो सहेजें एक त्रुटि के साथ विफल हो जाता है।

नोट

किसी इवेंट को कन्वर्जन के रूप में चुनने से वह बदलता या प्रतिस्थापित नहीं होता है। वह सेगमेंटेशन, इवेंट इतिहास और डैशबोर्ड में ठीक पहले की तरह काम करता रहता है। जब इवेंट राजस्व ट्रैक करता है, तो Pushwoosh इसके अतिरिक्त उससे एक PW_Conversion रिकॉर्ड बनाता है, जिसका उपयोग केवल राजस्व सुविधाओं के लिए किया जाता है।

1. ऑडियंस > इवेंट्स पर जाएं और देखें कि कौन-से कैंपेन कन्वर्ज़न लाते हैं बैनर पर इवेंट सेट करें पर क्लिक करें। आप Project overview के कन्वर्ज़न टैब से भी शुरू कर सकते हैं।

   

2. कन्वर्ज़न इवेंट चुनें में, कन्वर्जन के रूप में गिना जाने वाला कम से कम एक इवेंट चुनें और अगला पर क्लिक करें।

   

   जिन इवेंट्स में पहले से कीमत और मुद्रा होती है, वे सबसे पहले सूचीबद्ध होते हैं, और कीमत और मुद्रा मिली कॉलम उनके अट्रिब्यूट के नाम दिखाता है। Pushwoosh ऐसे इवेंट्स को दिन में एक बार खोजता है।

3. कन्वर्ज़न इवेंट की सूची में, कीमत वाले इवेंट्स के लिए राजस्व सेट करें। PW_Conversion डिफ़ॉल्ट बैज के साथ सबसे पहले सूचीबद्ध होता है और हमेशा राजस्व ट्रैक करता है। जिन इवेंट्स की कीमत और मुद्रा मिल गई है, उनके लिए Pushwoosh आपके लिए वे अट्रिब्यूट भर देता है, और वे सूची के साथ सहेजे जाते हैं। आपको उनके लिए डायलॉग खोलने की आवश्यकता नहीं है।

   

   किसी अन्य इवेंट के लिए राजस्व सेट करने के लिए, रेवेन्यू ट्रैक करें (या इसे बदलने के लिए रेवेन्यू संपादित करें) पर क्लिक करें और इवेंट के लिए रेवेन्यू ट्रैकिंग डायलॉग भरें:

   • कीमत में, वह अट्रिब्यूट चुनें जो लेनदेन की राशि संग्रहीत करता है।
   • मुद्रा में, वह अट्रिब्यूट चुनें जो मुद्रा कोड संग्रहीत करता है।
   • वैकल्पिक रूप से, ट्रांज़ैक्शन ID और प्रोडक्ट ID अट्रिब्यूट चुनें।
   

   लागू करें पर क्लिक करें। बिना राजस्व वाले इवेंट्स अब भी कन्वर्जन के रूप में गिने जाते हैं।

4. सहेजें पर क्लिक करें।

बाद में सूची बदलने के लिए, ऑडियंस > इवेंट्स में कन्वर्ज़न इवेंट ट्रैकिंग बैनर पर कन्वर्ज़न इवेंट सेटिंग्स (गियर) आइकन पर क्लिक करें। वहाँ आप:

• इवेंट जोड़ें से एक और इवेंट जोड़ सकते हैं।
• इवेंट के एक्शन मेनू में रेवेन्यू ट्रैकिंग बंद करें… से किसी इवेंट के लिए राजस्व ट्रैकिंग बंद कर सकते हैं। वह अब भी कन्वर्जन के रूप में गिना जाता है।
• इवेंट के एक्शन मेनू में इवेंट हटाएँ… से किसी इवेंट को हटा सकते हैं। वह अब कन्वर्जन के रूप में नहीं गिना जाता।

महत्वपूर्ण

परिवर्तन पिछले इवेंट्स के लिए PW_Conversion रिकॉर्ड नहीं बनाते हैं। जब आप कोई इवेंट जोड़ते हैं, उसके राजस्व अट्रिब्यूट बदलते हैं, या उसकी राजस्व ट्रैकिंग बंद करते हैं, तो कन्वर्ज़न टैब उस इवेंट की पिछले 10 दिनों और आज की पुनर्गणना करता है, इसलिए उस अवधि में उसके कन्वर्जन और राजस्व नए सेटअप के अनुसार बदल जाते हैं। किसी इवेंट को हटाने से पिछले आँकड़े नहीं बदलते।

कन्वर्जन इवेंट्स की निगरानी करें

कम से कम एक इवेंट चुनने के बाद, ऑडियंस > इवेंट्स पर कन्वर्ज़न इवेंट ट्रैकिंग बैनर चयनित एप्लिकेशन के लिए कन्वर्जन गतिविधि का सारांश देता है:

• कितने कन्वर्जन इवेंट्स राजस्व ट्रैक करते हैं, PW_Conversion सहित।
• कितने केवल कन्वर्जन के रूप में गिने जाते हैं।
• पिछले 7 दिनों में सभी कन्वर्जन इवेंट्स कितनी बार फायर हुए।

बैनर से, आप:

• PW_Conversion इंटीग्रेशन उदाहरण खोलने के लिए कोड देखें आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
• सूची संपादित करने के लिए कन्वर्ज़न इवेंट सेटिंग्स आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
• Project overview के कन्वर्ज़न टैब पर यह देखने के लिए कि कौन से अभियान कन्वर्जन तक ले गए, कन्वर्ज़न डैशबोर्ड पर क्लिक कर सकते हैं।