यूज़र एक्सप्लोरर

यूज़र एक्सप्लोरर सेक्शन आपके ऑडियंस का एक विस्तृत दृश्य प्रदान करता है, जिससे आप व्यक्तिगत यूज़र डेटा का पता लगा सकते हैं, जिसमें उनके डिवाइस, प्राप्त संदेश और इंटरैक्शन शामिल हैं। यह कई टचपॉइंट्स से ग्राहक डेटा एकत्र और व्यवस्थित करता है, वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि को केंद्रीकृत यूज़र प्रोफाइल में संरचित करता है। यह प्रभावी डीबगिंग, यूज़र सेगमेंटेशन और लक्षित मार्केटिंग रणनीतियों को सक्षम बनाता है।

किसी यूज़र को खोजें

1. ऑडियंस → यूज़र एक्सप्लोरर पर जाएँ।
2. सर्च बार में, ड्रॉपडाउन से एक मानदंड चुनें:
   • यूज़र आईडी: यूज़र आईडी द्वारा खोजें
   • HWID, ईमेल, फ़ोन: HWID, ईमेल पते, या फ़ोन नंबर द्वारा खोजें
   • टोकन: पुश टोकन द्वारा खोजें
3. चयनित मानदंड के लिए मान दर्ज करें।
4. खोजें पर क्लिक करें।

टिप

डिफ़ॉल्ट रूप से, यूज़र आईडी एक हार्डवेयर आईडी (HWID) के बराबर है, लेकिन आपकी विकास टीम यूज़र आईडी एकत्र करना में वर्णित अनुसार एक कस्टम यूज़र आईडी सेट कर सकती है।

मिलान करने वाले यूज़र यूज़र आईडी के तहत परिणाम सूची में दिखाई देते हैं। यूज़र प्रोफाइल खोलने के लिए नाम पर क्लिक करें।

यूज़र प्रोफाइल देखें

जब आप खोज परिणामों से किसी यूज़र का चयन करते हैं तो यूज़र देखें पेज खुलता है। प्रोफाइल डेटा की समीक्षा करने के लिए शीर्ष पर टैब का उपयोग करें:

• यूज़र ओवरव्यू: यूज़र-स्तरीय टैग देखें और टैग मान संपादित करें
• डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म: चैनलों की समीक्षा करें, परीक्षण डिवाइस सेट करें, या एक चैनल प्रबंधित करें
• इवेंट्स हिस्ट्री: इवेंट्स खोजें और फ़िल्टर करें, इवेंट एट्रिब्यूट्स देखें
• प्राप्त संदेश: कोड द्वारा संदेश खोजें और डिलीवरी विवरण खोलें
• इनबॉक्स: देखें कि यूज़र के संदेश इनबॉक्स में वर्तमान में क्या संग्रहीत है
• सेगमेंट्स: सेगमेंट सदस्यता देखें और सेगमेंट सेटिंग्स खोलें
• अभियान: कस्टमर जर्नी प्रवेश, स्थिति, और निकास तिथियां देखें

यूज़र ओवरव्यू टैब

यूज़र ओवरव्यू टैब यूज़र की यूज़र आईडी और यूज़र स्तर पर निर्दिष्ट टैग की एक तालिका दिखाता है।

तालिका में प्रत्येक टैग शामिल है जिसका इस यूज़र के लिए एक मान है।

टैग मान संपादित करें

तालिका में किसी टैग मान को संपादित करने के लिए:

1. तालिका में टैग खोजें।
2. मान के बगल में पेंसिल आइकन पर क्लिक करें।
3. एक नया मान दर्ज करें।
4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए सबमिट करें पर क्लिक करें या उन्हें रद्द करने के लिए रद्द करें पर क्लिक करें।

डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म टैब

डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म टैब यूज़र से जुड़े प्रत्येक चैनल को सूचीबद्ध करता है। मुख्य पैनल में इसकी प्रोफाइल देखने के लिए बाएं साइडबार में एक प्लेटफ़ॉर्म चुनें।

नोट

Pushwoosh में, ईमेल पतों को डिवाइस के रूप में माना जाता है, इसलिए वे मोबाइल और अन्य चैनलों के साथ डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म टैब पर दिखाई देते हैं। Pushwoosh डिवाइस को कैसे संभालता है, इसके बारे में और जानें

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए, आप समीक्षा कर सकते हैं:

• सदस्यता स्थिति (उदाहरण के लिए, ईमेल के लिए SUBSCRIBED)
• प्लेटफ़ॉर्म पहचानकर्ता (उदाहरण के लिए, एक ईमेल पता या फ़ोन नंबर)
• मेटाडेटा: अंतिम सक्रिय, पहली सदस्यता, स्थान, भाषा, और समय क्षेत्र
• उस प्लेटफ़ॉर्म को निर्दिष्ट टैग। तालिका डिफ़ॉल्ट और कस्टम टैग सूचीबद्ध करती है जिनके इस चैनल के लिए मान हैं। आप पेंसिल आइकन के साथ मान संपादित कर सकते हैं।

एक परीक्षण डिवाइस सेट करना

साइडबार में एक चैनल चयनित होने पर, दाईं ओर इसकी प्रोफाइल के शीर्ष पर टेस्ट डिवाइस के रूप में सेट करें पर क्लिक करें। डायलॉग में, एक पहचानने योग्य नाम दर्ज करें, यदि आवश्यक हो तो एक विवरण जोड़ें, और लागू करें पर क्लिक करें।

चैनल को एक परीक्षण डिवाइस के रूप में जोड़ा जाता है और अभियान शुरू करने से पहले परीक्षण संदेश प्राप्त कर सकता है।

इसे हटाने के लिए, उस चैनल प्रोफाइल पर परीक्षण उपकरणों से हटाएं पर क्लिक करें।

डिवाइस प्रबंधित करना

उस चैनल को प्रबंधित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म प्रोफाइल हेडर में तीन-बिंदु मेनू (⋮) का उपयोग करें।

एक डिवाइस हटाएं

ईमेल के लिए ईमेल हटाएं या अन्य प्लेटफ़ॉर्म के लिए डिवाइस हटाएं चुनें ताकि चैनल को यूज़र प्रोफाइल से हटाया जा सके।

चेतावनी

एक प्लेटफ़ॉर्म प्रोफाइल को हटाना अपरिवर्तनीय है और सिस्टम से सभी संबंधित डेटा को हटा देता है। प्रोफाइल अब संदेश प्राप्त नहीं करेगा या यूज़र से जुड़ा नहीं रहेगा।

मार्केटिंग ईमेल से यूज़र को अनसब्सक्राइब करें (केवल ईमेल)

एक ईमेल प्रोफाइल के लिए, पते को हटाए बिना यूज़र को मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट-आउट करने के लिए उसी मेनू में ईमेल अभियानों से अनसब्सक्राइब करें चुनें।

Pushwoosh उस पते के लिए अनसब्सक्राइब्ड ईमेल टैग को true पर सेट करता है। यूज़र अब मार्केटिंग ईमेल प्राप्त नहीं करेगा। लेन-देन संबंधी ईमेल प्रभावित नहीं होते हैं और अभी भी वितरित किए जाएंगे। और जानें।

इवेंट्स हिस्ट्री टैब

Pushwoosh प्रत्येक यूज़र के लिए एक वर्ष तक के इवेंट्स लॉग को ट्रैक और संग्रहीत करता है।

इवेंट्स हिस्ट्री टैब पर, नाम से इवेंट्स को फ़िल्टर करने के लिए खोजें का उपयोग करें। परिणामों को एक विशिष्ट प्लेटफ़ॉर्म तक सीमित करने के लिए चैनल ड्रॉपडाउन का उपयोग करें।

इवेंट्स कालानुक्रमिक क्रम में सूचीबद्ध हैं। प्रत्येक पंक्ति टाइमस्टैम्प, इवेंट का नाम, और डिवाइस या प्लेटफ़ॉर्म दिखाती है।

इवेंट का विस्तार करने के लिए एक पंक्ति की शुरुआत में तीर पर क्लिक करें। विस्तारित अनुभाग उस इवेंट के लिए रिकॉर्ड किए गए एट्रिब्यूट्स को सूचीबद्ध करता है, जैसे कि प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस प्रकार, या एप्लिकेशन संस्करण। उपलब्ध एट्रिब्यूट्स इवेंट प्रकार पर निर्भर करते हैं।

उदाहरण के लिए, PW_ApplicationMinimized में application_version और device_type शामिल हो सकते हैं, और PW_DeviceRegistered में platform और platform_id शामिल हो सकते हैं। सिस्टम इवेंट नामों और विशिष्ट एट्रिब्यूट्स के लिए डिफ़ॉल्ट इवेंट्स देखें।

प्राप्त संदेश टैब

प्राप्त संदेश टैब इस यूज़र को चैनलों पर भेजे गए संदेशों को सूचीबद्ध करता है। संदेश कोड द्वारा संदेश खोजने के लिए खोजें का उपयोग करें।

केवल एक प्लेटफ़ॉर्म के लिए संदेश दिखाने के लिए चैनल ड्रॉपडाउन का उपयोग करें।

सूची को संदेश भेजने के तरीके के अनुसार संकीर्ण करने के लिए चैनल ड्रॉपडाउन के बगल में संदेश प्रकार चयनकर्ता का उपयोग करें:

• सभी संदेश: प्रत्येक संदेश दिखाएं (डिफ़ॉल्ट)।
• ब्रॉडकास्ट: केवल एक सेगमेंट या आपके पूरे ऑडियंस को भेजे गए ब्रॉडकास्ट संदेश दिखाएं।
• लेन-देन संबंधी: केवल इस विशिष्ट यूज़र को API के माध्यम से भेजे गए लेन-देन संबंधी संदेश दिखाएं।

प्रत्येक पंक्ति में शामिल हैं:

• संदेश कोड / स्रोत: संदेश पहचानकर्ता और यह कहाँ से भेजा गया था (उदाहरण के लिए, लेन-देन या कस्टमर जर्नी बिल्डर)। संदेश विवरण और आँकड़े खोलने के लिए संदेश कोड पर क्लिक करें। और जानें।

• भेजा गया: संदेश भेजे जाने की तारीख और समय।

• खोला गया: यूज़र द्वारा संदेश खोले जाने की तारीख और समय, यदि लागू हो।

• सामग्री: संदेश का एक पूर्वावलोकन, जैसे ईमेल विषय पंक्ति।

नोट

यदि कोई संदेश भेजने में विफल रहा, तो पंक्ति भेजने में विफल दिखाती है। डिलीवरी विफल होने का कारण देखने के लिए त्रुटि आइकन पर होवर करें।

इनबॉक्स टैब

इनबॉक्स टैब दिखाता है कि इस यूज़र के संदेश इनबॉक्स में वर्तमान में क्या संग्रहीत है — प्राप्त संदेश टैब के विपरीत, जो यूज़र के उपकरणों पर कभी भी भेजी गई हर चीज़ को सूचीबद्ध करता है।

नोट

Pushwoosh इनबॉक्स को यूज़र द्वारा ट्रैक करता है, डिवाइस द्वारा नहीं। यदि एक ही यूज़र आईडी कई उपकरणों से जुड़ी है, तो वे सभी एक ही इनबॉक्स दिखाते हैं।

शीर्षक या पाठ द्वारा संदेशों को फ़िल्टर करने के लिए खोजें का उपयोग करें।

प्रत्येक पंक्ति में शामिल हैं:

• संदेश: संदेश का शीर्षक (या पाठ पूर्वावलोकन, यदि कोई शीर्षक नहीं है) और वह प्लेटफ़ॉर्म जिस पर इसे भेजा गया था।
• स्थिति: संदेश की इनबॉक्स स्थिति:
  • वितरित नहीं: संदेश अभी तक यूज़र के इनबॉक्स में नहीं पहुँचा है।
  • अपठित: वितरित किया गया, लेकिन यूज़र ने इसे नहीं खोला है।
  • खोला गया: यूज़र ने इनबॉक्स से संदेश खोला।
  • पढ़ा गया: यूज़र ने संदेश को बिना खोले पढ़ा हुआ के रूप में चिह्नित किया।
  • यूज़र द्वारा हटाया गया: यूज़र ने इनबॉक्स से संदेश हटा दिया।
  • हटाया गया: संदेश को अन्य माध्यमों से इनबॉक्स से हटा दिया गया था (उदाहरण के लिए, समाप्ति सफ़ाई)।
• भेजा गया: संदेश भेजे जाने की तारीख और समय, या –– यदि उपलब्ध नहीं है।
• समाप्त होता है: समाप्ति की तारीख और समय, समाप्त हो गया यदि वह तारीख बीत चुकी है, या –– यदि संदेश की कोई समाप्ति नहीं है।

सेगमेंट्स टैब

सेगमेंट्स टैब उन सेगमेंट्स को सूचीबद्ध करता है जिनसे यह यूज़र वर्तमान में संबंधित है।

प्रत्येक पंक्ति में शामिल हैं:

• सेगमेंट: सेगमेंट का नाम। सेगमेंट खोलने और इसकी सेटिंग्स देखने या संपादित करने के लिए नाम पर क्लिक करें।
• शर्तें: फ़िल्टर अभिव्यक्ति जो सेगमेंट को परिभाषित करती है, जिसमें टैग और अन्य नियम शामिल हैं जो इस यूज़र से मेल खाते हैं।

अभियान टैब

अभियान टैब उन कस्टमर जर्नी अभियानों को सूचीबद्ध करता है जिनमें इस यूज़र ने प्रवेश किया है।

प्रत्येक पंक्ति में शामिल हैं:

• अभियान: अभियान का नाम और उसके नीचे दिखाया गया प्रकार, जैसे ऑडियंस आधारित या ट्रिगर आधारित। अभियान खोलने के लिए नाम पर क्लिक करें।
• प्रवेश तिथि: यूज़र के अभियान में प्रवेश करने की तारीख और समय।
• स्थिति: अभियान में यूज़र की स्थिति:
  • अभियान में: यूज़र वर्तमान में जर्नी के माध्यम से प्रगति कर रहा है।
  • बाहर निकल गया: यूज़र ने जर्नी पूरी कर ली है या छोड़ दी है।
  • ड्रॉप-ऑफ: यूज़र को एक त्रुटि के कारण जर्नी से हटा दिया गया था।
• छोड़ने की तिथि: यूज़र के अभियान छोड़ने की तारीख और समय।