ट्रिगर की प्रतीक्षा करें

नोट

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ट्रिगर की प्रतीक्षा करें (Wait for Trigger) स्टेप आपको अलग-अलग संचार परिदृश्य सेट करने की सुविधा देता है, इस आधार पर कि कोई उपयोगकर्ता किसी विशेष इवेंट या कई इवेंट्स को एक निश्चित समय के भीतर ट्रिगर करता है या नहीं। प्रतीक्षा अवधि 90 दिनों तक सीमित है।

आप ट्रिगर किए गए इवेंट या इवेंट्स के समूह के आधार पर फ्लो को ब्रांचों में विभाजित कर सकते हैं, जिसमें ऐसी तीन ब्रांच तक जोड़ी जा सकती हैं। साथ ही, उन उपयोगकर्ताओं के लिए हमेशा एक ट्रिगर नहीं हुआ (Not triggered) ब्रांच जोड़ी जाती है जिन्होंने किसी भी ब्रांच की शर्तों को पूरा नहीं किया है।

प्रत्येक ब्रांच में विशेषताओं के साथ चार इवेंट्स तक हो सकते हैं। यदि किसी ब्रांच में कई इवेंट्स हैं, तो आप एक लॉजिकल ऑपरेटर चुन सकते हैं: AND (सभी शर्तों को ट्रिगर ब्रांच का पालन करने के लिए पूरा किया जाना चाहिए) या OR (कम से कम एक शर्त को ट्रिगर ब्रांच का पालन करने के लिए पूरा किया जाना चाहिए)।

कई सत्रों के लिए महत्वपूर्ण

यदि आपका अभियान प्रति उपयोगकर्ता कई सक्रिय सत्र का उपयोग करता है, तो सुनिश्चित करें कि आप ट्रिगर की प्रतीक्षा करें (Wait for Trigger) स्टेप में एक ऐसा इवेंट चुनें जिसमें वही सत्र पहचानकर्ता विशेषता (उदाहरण के लिए, order_id, appointment_id, या transaction_id) शामिल हो जो आपकी एंट्री सेटिंग्स में परिभाषित है। यह विशेषता ट्रिगर किए गए इवेंट को सही उपयोगकर्ता सत्र से जोड़ती है।
यदि इवेंट में यह विशेषता शामिल नहीं है, तो सिस्टम इसे किसी विशिष्ट सत्र से मेल नहीं कर सकता है और इसके बजाय इसे उस उपयोगकर्ता के सभी सक्रिय सत्रों पर लागू करेगा। और जानें

उदाहरण उपयोग के मामले

1. उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष संचार सेट करें जो एक या कई विशिष्ट इवेंट्स को ट्रिगर करते हैं। कल्पना कीजिए कि आप उन ग्राहकों को ईमेल करना चाहते हैं जिन्होंने हवाई जहाज का टिकट बुक किया है और भुगतान किया है। यह काम करने के लिए, एक ब्रांच के साथ एक ‘ट्रिगर की प्रतीक्षा करें’ स्टेप जोड़ें और उसमें दो इवेंट्स निर्दिष्ट करें: TicketBooked और TickedPurchased (मान लें कि आपने उन्हें पहले कॉन्फ़िगर किया है)। AND लॉजिकल ऑपरेटर चुनें ताकि केवल वे उपयोगकर्ता जो दोनों शर्तों को पूरा करते हैं, आगे बढ़ेंगे।

2. खरीदे गए उत्पाद के प्रकार के आधार पर फ्लो को विभाजित करें। मान लीजिए आप बेसिक और प्रीमियम सब्सक्रिप्शन प्रदान करते हैं। सब्सक्रिप्शन खरीदते समय, उपयोगकर्ता SubscriptionPurchased इवेंट को type विशेषता के साथ ट्रिगर करते हैं जिसे Basic या Premium मान मिलता है। सब्सक्रिप्शन प्रकार के आधार पर जर्नी फ्लो को विभाजित करने के लिए, दो ब्रांचों के साथ एक ‘ट्रिगर की प्रतीक्षा करें’ स्टेप जोड़ें। पहली ब्रांच में, type is Basic शर्त के साथ SubscriptionPurchased इवेंट निर्दिष्ट करें; दूसरी में, type is Premium शर्त के साथ SubscriptionPurchased इवेंट जोड़ें।

निश्चित प्रतीक्षा अवधि

यदि आप चाहते हैं कि कोई उपयोगकर्ता पूरी निर्दिष्ट समय अवधि तक प्रतीक्षा करे, भले ही चुने गए इवेंट पहले हो जाएं, तो निश्चित प्रतीक्षा अवधि (Fixed waiting period) विकल्प को सक्षम करें:

उदाहरण

उदाहरण के लिए, एक जर्नी में एलिमेंट्स का निम्नलिखित क्रम है: पुश → ट्रिगर की प्रतीक्षा करें → ईमेल। ट्रिगर की प्रतीक्षा करें एलिमेंट में प्रतीक्षा अवधि 1 दिन पर सेट है, और निश्चित प्रतीक्षा अवधि सक्षम है। यदि कोई उपयोगकर्ता पुश प्राप्त करने के 5 मिनट बाद इवेंट को ट्रिगर करता है, तो भी वे ईमेल प्राप्त करने से पहले एक दिन तक प्रतीक्षा करेंगे।