एकत्रित संदेश

Aggregated messages (campaigns) सेक्शन अभियानों में समूहीकृत संचार के लिए प्रदर्शन आँकड़े प्रदान करता है। यह आपको समय के साथ आपके संदेशों के प्रदर्शन की निगरानी करने और आपकी मैसेजिंग रणनीति के प्रदर्शन का विश्लेषण करने में मदद करता है।

आप स्वयं एक-बार के पुश नोटिफिकेशन या ईमेल को उनके अपने भेजने के फ़्लो से एक अभियान में जोड़ सकते हैं। संदेश जुड़ जाने के बाद, उनका कुल प्रदर्शन एक ही अभियान व्यू में ट्रैक किया जाता है।

एक अभियान बनाएँ

Statistics → Aggregated messages पर जाएँ।
Create पर क्लिक करें।
अपने अभियान के लिए एक नाम और विवरण दर्ज करें।
अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।

अभियान बनाने का डायलॉग, अभियान के नाम और विवरण के लिए फ़ील्ड के साथ

अभियान बनने के बाद, आप इसमें एक-बार के ईमेल या पुश नोटिफिकेशन असाइन कर सकते हैं।

Pushwoosh स्वचालित रूप से सभी असाइन किए गए संदेशों के संयुक्त प्रदर्शन को Message stats में ट्रैक और प्रदर्शित करेगा।

अभियान देखें और प्रबंधित करें

Statistics → Aggregated messages पर, सूची प्रत्येक अभियान का Campaign name और Description दिखाती है। नाम से किसी अभियान को खोजने के लिए Search का उपयोग करें।

Search, Create, Campaign name और Description कॉलम, और प्रत्येक पंक्ति पर तीन-बिंदु मेनू के साथ एकत्रित संदेशों की सूची

किसी अभियान को प्रबंधित करने के लिए, अभियान के नाम के बगल में तीन-बिंदु मेनू (⋮) पर क्लिक करें, फिर चुनें:

Open: विस्तृत प्रदर्शन मेट्रिक्स और सभी संबंधित संदेश देखें।
Messages Log: अभियान में शामिल संचारों की पूरी सूची तक पहुँचें।
Edit: अभियान का नाम या विवरण अपडेट करें।
Delete: अभियान को अपने डैशबोर्ड से हटाएँ।

Message stats

किसी अभियान के लिए Message stats खोलने के लिए, Aggregated messages सूची में उसके नाम पर क्लिक करें।

डैशबोर्ड हमेशा Overview, Errors, और Timeline दिखाता है। Events (पुश) या Clicks (ईमेल) तभी दिखाई देते हैं जब अभियान ने उस चैनल पर कुछ भेजा हो।

Overview टैब

कुल पहुँच, ओपन, और प्राप्तकर्ता कहाँ छूटे यह जाँचने के लिए Overview टैब का उपयोग करें। ईमेल पर, आप डिलीवरी, क्लिक, और अनसब्सक्राइब भी देखते हैं।

अभियान प्रदर्शन

ये कार्ड यह संक्षेप में बताते हैं कि आप जिस चैनल को देख रहे हैं उसके लिए अभियान ने कैसा प्रदर्शन किया। सटीक प्रतिशत सूत्र देखने के लिए किसी भी कार्ड पर i आइकन पर होवर करें।

एक अभियान के Message stats का Overview टैब, Audience, Sent, और Opened प्रदर्शन कार्ड दिखा रहा है

कार्ड	यह क्या दिखाता है
Audience	आपने इस अभियान के लिए किसे लक्षित किया, और बहिष्करण के बाद कितने योग्य बने रहे।
Sent	Audience का वह हिस्सा जिसे डिलीवरी पक्ष ने भेजने के लिए स्वीकार किया।
Opened	पुश पर Sent, या ईमेल पर Delivered का वह हिस्सा जिसने कम से कम एक बार खोला।
Delivered	केवल ईमेल। Sent का वह हिस्सा जो हार्ड या सॉफ्ट बाउंस नहीं हुआ।
Clicked	केवल ईमेल। वही कुल संख्या जिसे Clicks टैब लिंक दर लिंक विभाजित करता है।
Unsubscribed	केवल ईमेल। डिलीवर किए गए प्राप्तकर्ताओं का वह हिस्सा जिन्होंने अनसब्सक्राइब किया या संदेश को स्पैम के रूप में चिह्नित किया।

जैसे ही किसी कार्ड में प्राप्तकर्ता हों, Export list या Create segment के लिए इसके तीन-बिंदु मेनू (⋮) का उपयोग करें। विवरण प्राप्तकर्ता निर्यात करें और एक सेगमेंट बनाएँ में हैं।

Campaigns distribution

Campaigns distribution कार्ड जैसी ही पूरे इतिहास की संख्याएँ दिखाता है, चार चरणों में विभाजित:

Audience: आपने किसे लक्षित किया
Sent: किसे भेजने के लिए स्वीकार किया गया
Deliveries: किसे डिलीवरी की पुष्टि मिली
Opened: किसने खोला

सेक्शन के ऊपरी दाएँ कोने में व्यू ड्रॉपडाउन खोलें।
Funnel view (डिफ़ॉल्ट) या Table view चुनें।

Campaigns distribution फ़नल, Audience, Sent, Deliveries, और Opened चरण दिखा रहा है, प्रत्येक अपने बहिष्करण कारणों में विभाजित

फ़नल को कैसे पढ़ें

किसी चरण पर प्रतिशत वह हिस्सा है जो पिछले चरण से उस तक पहुँचा।
किसी चरण के नीचे की सूची दिखाती है कि वे प्राप्तकर्ता कैसे विभाजित हुए (उदाहरण के लिए स्वीकृत बनाम अस्वीकृत)।
यदि कोई पंक्ति गायब है, तो इस अभियान में कोई भी उस समूह में नहीं आया।

चरण	यह क्या दिखाता है
Audience	आपने किसे लक्षित किया, फिर किसे बाहर रखा गया। कोई भी चैनल: फ़्रीक्वेंसी कैपिंग (Excluded: frequency capped = भेजने से पहले छोड़े गए विशिष्ट प्राप्तकर्ता) कंट्रोल ग्रुप श्रेणी के अनुसार फ़िल्टर किया गया केवल ईमेल: पिछले अभियान में अनसब्सक्राइब किया पिछले अभियान में बाउंस हुआ पिछले अभियान में शिकायत की पुश कभी भी ये तीन पंक्तियाँ नहीं दिखाता।
Sent	क्या संदेश डिलीवरी के लिए स्वीकार किया गया या नहीं। Accepted by gateway: Apple, Google, या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म ने पुश को काम में ले लिया। ईमेल पर, यह Accepted by sender service है: प्रदाता ने भेजने को काम में लिया। इनमें से किसी का भी मतलब यह नहीं है कि संदेश डिवाइस या इनबॉक्स तक पहुँचा। Rejected by gateway: प्लेटफ़ॉर्म ने भेजना अस्वीकार कर दिया (उदाहरण के लिए टोकन या कॉन्फ़िगरेशन समस्या)। ईमेल पर: Rejected by sender service। विवरण Errors टैब पर हैं। Processing errors: गेटवे से पहले Pushwoosh-साइड विफलता।
Deliveries	केवल पुश। क्या भेजने के समय अलर्ट चालू थे, और क्या डिवाइस ने डिलीवरी की पुष्टि की। नोट: एक साइलेंट पुश जो पुष्टि करता है वह अभी भी एक डिलीवरी के रूप में गिना जाता है।
Opened	Push: एक कुल Opened, बिना किसी और विभाजन के Email: पुष्ट ओपन, केवल-मशीन ओपन (उदाहरण के लिए Apple Mail Privacy Protection), और अज्ञात प्रकार के ओपन

Push: यदि इस अभियान में कोई पुश 30 दिनों से अधिक पुराना है, तो पूरे अभियान के लिए Deliveries केवल पुष्टि / पुष्टि नहीं दिखाता है, यहाँ तक कि आज भेजे गए पुश के लिए भी। पुराना संदेश खोजने के लिए, Messages Log खोलें (देखें अभियान देखें और प्रबंधित करें)। किसी एक संदेश के पूर्ण विभाजन के लिए, देखें विस्तृत पुश नोटिफिकेशन आँकड़े।

Email: यदि इस अभियान में कोई ईमेल 60 दिनों से अधिक पुराना है, तो Opened अभी भी एक कुल दिखाता है, लेकिन पुष्टि / केवल-मशीन / अज्ञात विभाजन के बिना। उस कुल में अब मशीन ओपन को मानव ओपन से अलग नहीं किया जा सकता, इसलिए इसकी तुलना किसी नए अभियान के विभाजन से न करें और न ही इसे उसमें जोड़ें। किसी एक संदेश के पूर्ण विभाजन के लिए, देखें विस्तृत ईमेल आँकड़े।

जो आयु इसे ट्रिगर करती है वह अभियान के सबसे पुराने संदेश की होती है। आज भेजा गया पुश भी अभियान स्तर पर अपना Displayable/AMPP विभाजन खो देता है यदि कोई पुराना संदेश उसी अभियान को साझा करता है।

Events टैब

Events टैब केवल किसी अभियान के पुश चैनल के लिए दिखाई देता है। अभियान के पुश भेजे जाने के बाद, स्वचालित रूप से ट्रैक किए गए ओपन से आगे, कस्टम ऐप इवेंट कितनी बार ट्रिगर हुए यह देखने के लिए इसका उपयोग करें।

Events टैब कस्टम इवेंट्स को उनके Hits और Unique गिनती और प्रत्येक पंक्ति के लिए एक निर्यात आइकन के साथ सूचीबद्ध करता है

कॉलम	यह क्या दिखाता है
Hits	इवेंट कितनी बार ट्रिगर हुआ।
Unique	कितने विशिष्ट उपयोगकर्ताओं ने इसे कम से कम एक बार ट्रिगर किया। यह एक अनुमान है, सटीक पुनर्गणना नहीं, इसलिए निर्यात के साथ पंक्ति-दर-पंक्ति सटीक मिलान की अपेक्षा न करें।

कॉलम

यह क्या दिखाता है

Hits

इवेंट कितनी बार ट्रिगर हुआ।

Unique

कितने विशिष्ट उपयोगकर्ताओं ने इसे कम से कम एक बार ट्रिगर किया। यह एक अनुमान है, सटीक पुनर्गणना नहीं, इसलिए निर्यात के साथ पंक्ति-दर-पंक्ति सटीक मिलान की अपेक्षा न करें।

किसी इवेंट को निर्यात करने के लिए उसके बगल में डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें।

Clicks टैब

Clicks टैब केवल किसी अभियान के ईमेल चैनल के लिए दिखाई देता है। यह अभियान के ईमेल में मौजूद प्रत्येक लिंक को उसकी क्लिक गिनती के साथ सूचीबद्ध करता है, क्लिक के अनुसार क्रमबद्ध किया जा सकता है।

किसी लिंक को क्लिक मैप पर हाइलाइट करने के लिए, सूची में उसकी पंक्ति चुनें।
यदि किसी लिंक में अतिरिक्त ट्रैकिंग पैरामीटर हैं, तो पैरामीटर मान के अनुसार क्लिक देखने के लिए पंक्ति का विस्तार करें।
किसी लिंक पर किसने क्लिक किया यह निर्यात करने के लिए, उसके बगल में डाउनलोड आइकन का उपयोग करें।

क्लिक मैप

लोगों ने ईमेल में कहाँ क्लिक किया यह देखने के लिए लिंक सूची के बगल में क्लिक मैप का उपयोग करें। गहरे लिंक को क्लिक का बड़ा हिस्सा मिला। किसी अभियान पर, मैप अभियान के प्रत्येक संदेश के क्लिक को उस एक पूर्वावलोकन पर एकत्रित करता है।

Timeline टैब

केवल Overview पर पूरे इतिहास के कुल के बजाय, एक तारीख सीमा में अभियान ने कैसा प्रदर्शन किया यह देखने के लिए Timeline टैब का उपयोग करें।

चार्ट और उसके नीचे की तालिका एक ही चार मेट्रिक्स को ट्रैक करती हैं:

Accepted by gateway: डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म (Apple, Google, या कोई अन्य) ने पुश को काम में ले लिया। ईमेल पर, यह Accepted by sender service है: प्रदाता ने संदेश को काम में लिया।
Rejected by gateway: प्लेटफ़ॉर्म ने भेजना अस्वीकार कर दिया (उदाहरण के लिए टोकन या कॉन्फ़िगरेशन समस्या)। ईमेल पर: Rejected by sender service।
Delivery confirmations: डिवाइस, प्लेटफ़ॉर्म, या मेलबॉक्स प्रदाता ने डिलीवरी की सूचना दी। यह व्यक्ति के संदेश देखने या खोलने के समान नहीं है।
Opens: किसी ने पुश या ईमेल खोला।

Timeline टैब, Accepted/Rejected by gateway, Delivery confirmations, और Opens के साथ Metrics over time चार्ट दिखा रहा है, साथ ही नीचे प्रति अवधि एक तालिका

चार्ट कॉन्फ़िगर करने के लिए:

All time या एक प्रीसेट विंडो के साथ समय सीमा सेट करें।
चार्ट की लाइनों का एक सबसेट दिखाने के लिए Compare metrics का उपयोग करें।
सभी प्लेटफ़ॉर्म रखने के लिए All platforms का उपयोग करें, या चार्ट और तालिका को फ़िल्टर करने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म चुनें।

ये नियंत्रण केवल चार्ट और सारांश तालिका पर लागू होते हैं। वे Overview के कार्ड या फ़नल को नहीं बदलते।

ये संख्याएँ संदेशों को गिनती हैं, लोगों को नहीं। अभियान के कई संदेशों द्वारा पहुँचा गया एक सब्सक्राइबर प्रति संदेश एक बार गिना जाता है, पूरे अभियान के लिए एक बार नहीं, यहाँ भी और Overview के कार्ड और फ़नल में भी: अभियान-स्तर का फ़नल प्रत्येक संदेश के अपने फ़नल का योग है।

Accepted और Rejected भेजने के दिन पर आते हैं। Delivery confirmations और Opens उस दिन आते हैं जब डिवाइस या मेलबॉक्स ने प्रतिक्रिया दी, जो घंटों या दिनों बाद हो सकता है। इसलिए एक ही समय अंतराल में चार लाइनें एक फ़नल नहीं हैं जिस तरह Overview का फ़नल है।

Errors टैब

Delivery errors by platform के तहत डिलीवरी विफलताओं की समीक्षा करने के लिए Errors टैब का उपयोग करें।

Errors टैब, Delivery errors by platform दिखा रहा है, iOS और Android त्रुटि प्रकारों तक विस्तारित, उनके भेजे गए हिस्से और प्रत्येक पंक्ति के लिए एक निर्यात आइकन के साथ

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए जाँचें कि कितने संदेश भेजे गए और कितने में त्रुटि हुई (गिनती और प्रतिशत)।
प्रत्येक त्रुटि प्रकार (उदाहरण के लिए Invalid or expired token, Processing error, Provider quota exceeded) को उसकी अपनी गिनती और प्रतिशत के साथ देखने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म का विस्तार करें।
किसी एक त्रुटि के लिए प्राप्तकर्ता निर्यात करने के लिए, उस त्रुटि के बगल में डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें।
टैब पर सभी त्रुटियों को एक फ़ाइल में निर्यात करने के लिए, Export errors पर क्लिक करें।

त्रुटियों को निर्यात करने के लिए आपकी भूमिका में Personal data अनुमति आवश्यक है।

अभियान कोड कॉपी करें

अभियान ID कॉपी करने के लिए:

पृष्ठ के शीर्ष पर, Campaign code पर क्लिक करें।
ID आपके क्लिपबोर्ड पर कॉपी हो जाएगा।

जब आपको API से अभियान के संदेश चाहिए हों तो इसे messages:list में campaign पैरामीटर के रूप में पास करें। आँकड़े पढ़ने के लिए आमतौर पर इसकी आवश्यकता नहीं होती।

प्राप्तकर्ता निर्यात करें और एक सेगमेंट बनाएँ

प्राप्तकर्ता निर्यात करें

प्राप्तकर्ताओं को निर्यात करने के लिए आपकी भूमिका में Personal data अनुमति आवश्यक है।

पृष्ठ के शीर्ष से प्राप्तकर्ताओं को CSV के रूप में डाउनलोड करने के लिए:

Export stats पर क्लिक करें।
डाउनलोड की पुष्टि करें।

आप Overview पर किसी कार्ड के तीन-बिंदु मेनू (⋮) से, या Errors टैब पर किसी त्रुटि पंक्ति से भी Export list पर क्लिक कर सकते हैं।

Export stats, और उन दोनों जगहों से Export list, एक ही प्रति-प्राप्तकर्ता लॉग का उपयोग करते हैं, जो केवल पिछले 30 दिनों तक सीमित है: इससे पुराना कोई भी प्राप्तकर्ता डाउनलोड से गायब रहता है।

Events या Clicks टैब पर एक इवेंट या लिंक पंक्ति (डाउनलोड आइकन) अलग से निर्यात होती है, जो केवल पिछले 30 दिनों को नहीं, बल्कि अभियान के पूरे इतिहास को कवर करती है।

निर्यात नियंत्रण केवल तभी दिखाई देते हैं जब अभियान ने कम से कम एक संदेश भेजा हो।

एक सेगमेंट बनाएँ

आप Overview पर Sent, Delivered, Opened, या Clicked से एक सेगमेंट बना सकते हैं।

उस कार्ड पर तीन-बिंदु मेनू (⋮) खोलें।
Create segment पर क्लिक करें।
सेगमेंट का नाम रखें और उसे सहेजें।