एक-बार का पुश

टिप

Pushwoosh में एक-बार का पुश नोटिफिकेशन कैसे भेजें, यह जानने के लिए यह वीडियो देखें, या अधिक विस्तृत निर्देशों के लिए नीचे दिए गए गाइड को देखें।

Youtube Video: Pushwoosh में एक-बार का पुश नोटिफिकेशन कैसे भेजें

एक-बार के पुश फ़ॉर्म का उपयोग करके पुश नोटिफिकेशन कैसे भेजें

Pushwoosh में एक-बार का पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए, Campaigns सेक्शन में जाएं। One-time messaging चुनें और Send message → One-time push पर क्लिक करें।

पुश संदेश सामग्री चुनें या बनाएं

शुरू करने के लिए, या तो नई सामग्री बनाएं या अपने पुश नोटिफिकेशन के लिए मौजूदा सामग्री चुनें। यदि आप पहले से बने पुश प्रीसेट का उपयोग करना चाहते हैं, तो उपलब्ध विकल्पों के ड्रॉपडाउन मेनू से इसे चुनें।

एक नया संदेश बनाने के लिए, Create new पर क्लिक करें और एक नया पुश प्रीसेट सेट करने के लिए इस गाइड का पालन करें।

नोट

आपके द्वारा यहां बनाया गया पुश प्रीसेट, Push presets सूची में सहेजा नहीं जाएगा ताकि इसे व्यवस्थित और अव्यवस्थित रखा जा सके। यदि आपको भविष्य में उपयोग के लिए एक प्रीसेट सहेजना है, तो Push presets पर जाएं, इसे पहले से बनाएं, और फिर इसे ड्रॉपडाउन मेनू से चुनें।

यदि आपको किसी मौजूदा प्रीसेट को संपादित करने की आवश्यकता है, तो संदेश को संशोधित करने के लिए Edit Content पर क्लिक करें।

नोटिफिकेशन का एक पूर्वावलोकन दाईं ओर प्रदर्शित होगा, जिसमें दिखाया जाएगा कि यह उपयोगकर्ताओं को कैसा दिखाई देगा।

संदेश का प्रकार चुनें

Content चरण में, Marketing message या Transactional message चुनें:

• Marketing message: सदस्यता वरीयताओं, ऑप्ट-आउट, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग और साइलेंस पीरियड का सम्मान करता है। ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप को नहीं भेजा जाता है।
• Transactional message: सदस्यता की स्थिति के बावजूद सभी उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है। कंट्रोल ग्रुप को डिलीवर किया जाता है।

जानें कि संदेश का प्रकार डिलीवरी को कैसे प्रभावित करता है।

परिभाषित करें कि पुश पर क्लिक करने पर क्या होगा

अपने पुश नोटिफिकेशन के लिए सामग्री का चयन या निर्माण करने के बाद, Show in-app banner when message is clicked टॉगल का उपयोग करके कॉन्फ़िगर करें कि जब कोई उपयोगकर्ता नोटिफिकेशन पर टैप करता है तो क्या होता है।

नोट

Show in-app banner when message is clicked विकल्प केवल मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के लिए उपलब्ध है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, टॉगल बंद होता है, और जब उपयोगकर्ता पुश नोटिफिकेशन पर टैप करता है तो पुश प्रीसेट में कॉन्फ़िगर की गई कार्रवाई निष्पादित होगी। इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार का उपयोग तब करें जब आपके पुश प्रीसेट में पहले से ही एक अच्छी तरह से परिभाषित क्लिक कार्रवाई शामिल हो।

इसके बजाय एक इन-ऐप बैनर प्रदर्शित करने के लिए, Show in-app banner when message is clicked टॉगल को सक्षम करें, फिर in-app banner ड्रॉपडाउन से प्रदर्शित होने वाले इन-ऐप संदेश का चयन करें। यह ऐप के भीतर सीधे अतिरिक्त जानकारी, प्रचार या फ़ॉर्म देने के लिए उपयोगी है। चयनित बैनर का एक लाइव पूर्वावलोकन दाईं ओर दिखाई देगा।

पुश और इन-ऐप संदेशों के लिए भाषा व्यवहार को समझें

पुश नोटिफिकेशन और इन-ऐप संदेश भाषाओं के विभिन्न सेटों का समर्थन कर सकते हैं। उपयोगकर्ता को प्रदर्शित होने वाली भाषा प्रत्येक सामग्री प्रकार में उस भाषा की उपलब्धता और उपयोगकर्ता की डिवाइस भाषा पर निर्भर करती है।

उदाहरण

आप एक पुश नोटिफिकेशन भेजते हैं जो अंग्रेजी (डिफ़ॉल्ट), स्पेनिश और जर्मन का समर्थन करने वाले प्रीसेट का उपयोग करता है। लिंक्ड इन-ऐप बैनर केवल अंग्रेजी और फ्रेंच का समर्थन करता है। उपयोगकर्ता की डिवाइस भाषा जर्मन पर सेट है।

• पुश नोटिफिकेशन जर्मन में दिखाया जाएगा, क्योंकि यह उपयोगकर्ता के डिवाइस पर समर्थित है।

• इन-ऐप बैनर अंग्रेजी में वापस आ जाएगा, क्योंकि जर्मन बैनर की भाषा सेटिंग्स में उपलब्ध नहीं है।

टिप

एक सुसंगत उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, अपने पुश प्रीसेट और इन-ऐप संदेशों दोनों में समर्थित भाषाओं को संरेखित करना सुनिश्चित करें।

संदेश को इनबॉक्स में सहेजें

आप पुश नोटिफिकेशन को ऐप के इनबॉक्स में सहेज सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता अपनी सुविधानुसार महत्वपूर्ण संदेशों तक पहुंच और समीक्षा कर सकते हैं। संदेश इनबॉक्स के बारे में और जानें।

इस सुविधा को सक्षम करने के लिए, Save message to Inbox विकल्प को टॉगल करें। सक्षम होने पर, शीर्षक और संदेश पुश प्रीसेट से लिए जाते हैं।

इनबॉक्स से हटाएं

Remove from Inbox ड्रॉपडाउन से निम्नलिखित में से एक विकल्प चुनकर नियंत्रित करें कि संदेश इनबॉक्स में कितने समय तक रहते हैं:

• निर्दिष्ट दिनों की संख्या के बाद: उन दिनों की संख्या निर्धारित करें जब एक संदेश को स्वचालित रूप से हटाए जाने से पहले इनबॉक्स में रहना चाहिए। दिनों की संख्या निर्दिष्ट करने के लिए इनपुट फ़ील्ड का उपयोग करें।

• एक विशिष्ट तिथि पर: एक सटीक तिथि चुनें जब संदेश इनबॉक्स से हटा दिया जाएगा।

नोट

इनबॉक्स में संदेशों के लिए अधिकतम प्रतिधारण अवधि 30 दिन है।

संदेश आइकन URL

MESSAGE ICON URL फ़ील्ड में एक आइकन URL निर्दिष्ट करके संग्रहीत नोटिफिकेशन की उपस्थिति को अनुकूलित करें। यह आइकन इनबॉक्स में संदेश के बगल में प्रदर्शित होगा, जो नोटिफिकेशन के लिए एक दृश्य पहचानकर्ता के रूप में काम करेगा।

यदि कोई आइकन URL प्रदान नहीं किया गया है, तो संदेश के बगल में एक डिफ़ॉल्ट आइकन प्रदर्शित होगा।

पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑडियंस चुनें

अगला, अपने पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑडियंस चुनें। आप या तो सभी उपयोगकर्ताओं को नोटिफिकेशन भेज सकते हैं या उपयोगकर्ता के व्यवहार या जनसांख्यिकी के आधार पर एक विशिष्ट सेगमेंट को लक्षित कर सकते हैं।

सेगमेंट को भेजें

एक विशिष्ट ऑडियंस सेगमेंट को लक्षित करने के लिए इस विकल्प का चयन करें। ड्रॉपडाउन मेनू से एक पूर्व-निर्मित सेगमेंट चुनें, या Create Segment पर क्लिक करके एक नया सेगमेंट बनाएं।

फिर ड्रॉपडाउन मेनू से निम्नलिखित में से एक क्रिया चुनें:

• Build segment: सेगमेंट बिल्डर का उपयोग करके एक नया सेगमेंट बनाएं। और जानें
• Import segment: CSV फ़ाइल से एक सेगमेंट आयात करें। और जानें।

सभी उपयोगकर्ताओं को भेजें

अपने सभी ग्राहकों को नोटिफिकेशन भेजने के लिए इस विकल्प को चुनें। यह सामान्य घोषणाओं या प्रचारों के लिए आदर्श है जो आपके पूरे उपयोगकर्ता आधार पर लागू होते हैं।

महत्वपूर्ण

सुनिश्चित करें कि संदेश सामग्री सभी प्राप्तकर्ताओं के लिए प्रासंगिक है। अप्रासंगिक या अरुचिकर नोटिफिकेशन भेजने से उपयोगकर्ता की निराशा या ऑप्ट-आउट में वृद्धि हो सकती है।

टारगेट प्लेटफ़ॉर्म

उन प्लेटफ़ॉर्म का चयन करें जिन पर आप नोटिफिकेशन डिलीवर करना चाहते हैं। उपलब्ध प्लेटफ़ॉर्म में शामिल हैं:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox

टारगेट प्लेटफ़ॉर्म चुनना यह सुनिश्चित करता है कि आपका संदेश उपयुक्त उपकरणों पर उपयोगकर्ताओं तक पहुंचे। केवल चयनित प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता ही नोटिफिकेशन प्राप्त करेंगे।

एक बार जब आप अपनी ऑडियंस को कॉन्फ़िगर कर लेते हैं और टारगेट प्लेटफ़ॉर्म चुन लेते हैं, तो अपने पुश नोटिफिकेशन को सेट अप करने के लिए Next पर क्लिक करें।

पुश नोटिफिकेशन शेड्यूल करें

अगला, चुनें कि अपना पुश नोटिफिकेशन कब भेजना है। आपके पास निम्नलिखित विकल्प हैं:

• इसे तुरंत भेजें
• इसे एक विशिष्ट समय के लिए शेड्यूल करें
• Pushwoosh को प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए उनके व्यवहार के आधार पर इष्टतम समय निर्धारित करने दें।

तुरंत भेजें

यदि आप अभियान सेट करने के तुरंत बाद पुश नोटिफिकेशन भेजना चाहते हैं तो इस विकल्प का चयन करें। यह तत्काल या समय-संवेदनशील संदेशों के लिए उपयोगी है।

चयनित समय

अपने पुश नोटिफिकेशन को एक विशिष्ट तिथि और समय के लिए शेड्यूल करने के लिए इस विकल्प को चुनें।

1. अपने नोटिफिकेशन के लिए सटीक तिथि का चयन करने के लिए कैलेंडर का उपयोग करें।
2. घंटों और मिनटों में समय निर्धारित करें (24-घंटे के प्रारूप का उपयोग करके) जब नोटिफिकेशन भेजा जाना चाहिए।
3. उपयुक्त समय क्षेत्र चुनें:

• Subscriber’s device timezone। नोटिफिकेशन प्राप्तकर्ता के स्थानीय समय के आधार पर भेजा जाएगा, जिससे उनके समय क्षेत्र में निर्दिष्ट समय पर डिलीवरी सुनिश्चित होगी।
• Custom timezone। सभी प्राप्तकर्ताओं के लिए नोटिफिकेशन शेड्यूल करने के लिए एक विशिष्ट समय क्षेत्र चुनें, जो एक विशिष्ट क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने के लिए उपयोगी है।

टिप

आप एक शेड्यूल किए गए संदेश को भेजे जाने से पहले रद्द कर सकते हैं। संदेश की स्थिति WAITING होनी चाहिए। वन-टाइम संदेशों की सूची में, संदेश के लिए एक्शन मेनू (⋮) खोलें और Delete message चुनें।

सर्वश्रेष्ठ समय (भुगतान किया गया सदस्यता आवश्यक)

यह विकल्प सिस्टम को प्रत्येक उपयोगकर्ता के इष्टतम समय पर नोटिफिकेशन भेजने की अनुमति देता है, जो उनके पिछले जुड़ाव इतिहास द्वारा निर्धारित होता है। आपको केवल नोटिफिकेशन भेजना शुरू करने की तारीख चुननी होगी। Pushwoosh समय का ध्यान रखेगा, चयनित दिन पर प्रत्येक उपयोगकर्ता के इष्टतम समय पर नोटिफिकेशन भेजेगा।

यदि सिस्टम किसी उपयोगकर्ता के लिए सबसे अच्छा समय निर्धारित नहीं कर सकता है (उदाहरण के लिए, समय क्षेत्र डेटा की कमी के कारण), तो आप एक फ़ॉलबैक समय निर्दिष्ट कर सकते हैं। घंटों और मिनटों में फ़ॉलबैक समय दर्ज करें, और उपयुक्त फ़ॉलबैक समय क्षेत्र चुनें।

Best time सुविधा का उपयोग करने के लिए, सुनिश्चित करें कि:

• Default app events सक्षम हैं।
• आपने पहले अलग-अलग समय पर संदेश भेजे हैं ताकि सिस्टम को इष्टतम भेजने का समय निर्धारित करने के लिए पर्याप्त उपयोगकर्ता डेटा एकत्र हो सके।

संदेश डिलीवरी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें

Frequency capping का उपयोग करके यह सीमित करें कि उपयोगकर्ता कितनी बार पुश संदेश प्राप्त करते हैं, जिससे ओवर-मैसेजिंग को रोका जा सके और मंथन कम हो सके। निम्नलिखित में से एक विकल्प चुनें:

• Use Global frequency capping settings

अपने Global frequency capping settings में कॉन्फ़िगर की गई प्रोजेक्ट-व्यापी सीमाओं को लागू करें।

उदाहरण के लिए, यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 संदेशों पर सेट है, तो इस सीमा से अधिक अतिरिक्त संदेशों को छोड़ दिया जाएगा।

• Ignore Global frequency capping

उपयोगकर्ता को यह संदेश तब भी प्राप्त होगा जब वे चैनल की संदेश सीमाओं को पार कर चुके हों। ओवर-मैसेजिंग से बचने के लिए इस विकल्प का सावधानी से उपयोग करें।

• Use custom frequency capping

इस संदेश के लिए एक कस्टम संदेश सीमा निर्धारित करें। यदि उपयोगकर्ता इस कस्टम कैप से अधिक हो जाता है, तो संदेश छोड़ दिया जाएगा, और उपयोगकर्ता अगले चरण पर आगे बढ़ेगा।

महत्वपूर्ण

कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग संदेश को Global frequency capping से अलग नहीं करती है। एक ही चैनल पर भेजे गए सभी संदेश, जिनमें अन्य यात्राओं या अभियानों के संदेश भी शामिल हैं, अभी भी वैश्विक कैप की ओर गिने जाते हैं। यदि उपयोगकर्ता को इस सप्ताह अन्य स्रोतों से पहले ही 3 पुश संदेश मिल चुके हैं, तो यह संदेश अभी भी अवरुद्ध हो सकता है, भले ही कस्टम कैपिंग इसकी अनुमति दे। और जानें

भेजने की दर सीमा निर्धारित करें

Send rate सेटिंग यह नियंत्रित करती है कि संदेश आपके दर्शकों तक कितनी जल्दी पहुंचाए जाते हैं। भेजने की दर को समायोजित करने से आपको डिलीवरी की गति को प्रबंधित करने, बैकएंड ओवरलोड को रोकने और समग्र वितरण क्षमता में सुधार करने में मदद मिलती है।

निम्नलिखित में से एक विकल्प चुनें:

• Use global send rate settings
  आपके प्रोजेक्ट की संदेश डिलीवरी सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई भेजने की दर सीमाओं को लागू करता है। यदि कोई सीमा निर्धारित नहीं है, तो सभी संदेश तुरंत भेज दिए जाएंगे। इस विकल्प का उपयोग तब करें जब आप चाहते हैं कि डिलीवरी की गति आपके प्रोजेक्ट के डिफ़ॉल्ट नियमों का पालन करे। वैश्विक भेजने की दर सीमाओं के बारे में और जानें

• Send messages without send rate
  किसी भी वैश्विक भेजने की दर सीमा को अनदेखा करते हुए, जितनी जल्दी हो सके संदेश भेजता है। अपने बैकएंड को ओवरलोड करने या डिलीवरी स्पाइक्स बनाने से बचने के लिए सावधानी से उपयोग करें।

• Use custom send rate
  केवल इस संदेश के लिए वैश्विक भेजने की दर को ओवरराइड करता है। आपको प्रति मिनट भेजे गए संदेशों की संख्या निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है, जिससे आपको डिलीवरी की गति पर पूरा नियंत्रण मिलता है। संदेश आपके द्वारा संदेश तत्व में परिभाषित कस्टम दर पर भेजे जाएंगे।

एक बार जब आप वांछित विकल्पों को कॉन्फ़िगर कर लेते हैं, तो पुष्टि चरण पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।

अपनी सामग्री की समीक्षा करें और संपादित करें

अंतिम रूप देने से पहले, सामग्री, ऑन-क्लिक क्रियाओं, दर्शकों, प्लेटफ़ॉर्म और शेड्यूलिंग विकल्पों की समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है। आपको प्रत्येक चयनित भाषा में अपने पुश नोटिफिकेशन का पूर्वावलोकन भी दिखाई देगा। आप आवश्यकतानुसार किसी भी सेटिंग को समायोजित कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने पुश नोटिफिकेशन को एक Aggregated Campaign से लिंक करना चुन सकते हैं, जिससे आप इस संदेश को एक बड़े, चल रहे अभियान के साथ जोड़ सकते हैं और समय के साथ संबंधित नोटिफिकेशन के साथ इसके प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं।

एक बार सब कुछ पुष्टि हो जाने के बाद, इसे बाद में डिलीवरी के लिए सेट करने के लिए Schedule push पर क्लिक करें या इसे तुरंत भेजने के लिए Send now पर क्लिक करें।

एक शेड्यूल किए गए संदेश को रद्द करें या संपादित करें

उन संदेशों के लिए जो शेड्यूल किए गए हैं और अभी तक भेजे नहीं गए हैं (स्थिति PENDING), आप उन्हें बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं।

इनमें से किसी एक स्थान पर संदेशों की सूची खोलें: Campaigns → One-time messaging, या Statistics → Message History। उस संदेश के लिए एक्शन मेनू (⋮) खोलें जिसे आप बदलना या रद्द करना चाहते हैं:

• Delete message: शेड्यूल की गई डिलीवरी को रद्द करता है और स्थिति को Canceled में बदल देता है।

• Edit message: संदेश डेटा लोड के साथ एक-बार का पुश फ़ॉर्म खोलता है। आप सामग्री या दर्शकों को बदल सकते हैं।

संपादन करते समय

• संपादन करते समय, आप केवल सामग्री और ऑडियंस को अपडेट कर सकते हैं। निर्धारित भेजने का समय निश्चित है और इसे बदला नहीं जा सकता है। भेजने का समय बदलने के लिए, संदेश को रद्द करें (Delete message) और एक नया बनाएं।
• Audience चरण पर आप सेगमेंट बदल सकते हैं, एक नया बना सकते हैं, या डिवाइस सूची बदल सकते हैं। आपके द्वारा कोई परिवर्तन करने के बाद ऑडियंस का आकार फिर से गणना किया जाता है।
• यदि संदेश Processing (संदेश भेजा जा रहा है) में प्रवेश करता है, जबकि आप संपादन कर रहे हैं, तो सहेजना अक्षम हो जाता है। फ़ॉर्म छोड़ने के लिए Go to Message History या Close का उपयोग करें।

उदाहरण परिदृश्य

कल्पना कीजिए कि आप एक फिटनेस ऐप के मार्केटिंग मैनेजर हैं, और आप प्रीमियम सदस्यता पर एक फ्लैश सेल के बारे में एक-बार का पुश नोटिफिकेशन भेजना चाहते हैं। इसे इस प्रकार करें:

अभियान बनाएं

Campaigns पर जाएं, One-time messaging चुनें, और अपना अभियान सेट करना शुरू करने के लिए Send message → One-time push पर क्लिक करें।

संदेश सामग्री बनाएं

चूंकि आप इस फ्लैश सेल के लिए एक नया संदेश बनाना चाहते हैं, Create new पर क्लिक करें और Flash Sale: 50% Off Premium Membership शीर्षक से एक पुश प्रीसेट सेट करें।

एक पुश संदेश के लिए उदाहरण पाठ:

“सीमित समय की पेशकश! अगले 24 घंटों के लिए प्रीमियम सदस्यता पर 50% की छूट पाएं। विशेष वर्कआउट और सुविधाओं से न चूकें!”

पुश प्रीसेट में, उपयोगकर्ताओं को ऐप के सदस्यता पृष्ठ पर निर्देशित करने के लिए एक डीप लिंक जोड़ें। एक बार जब आप डिज़ाइन और सामग्री से संतुष्ट हो जाएं, तो ऑडियंस चयन चरण पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।

ऑडियंस चुनें

इस फ्लैश सेल के लिए, आप उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करना चाहते हैं जिन्होंने प्रीमियम सेवाओं में रुचि दिखाई है लेकिन अभी तक सदस्यता नहीं ली है। Send to segment चुनें, और ड्रॉपडाउन मेनू से, Interested in Premium सेगमेंट चुनें। इस सेगमेंट में वे उपयोगकर्ता शामिल हैं जिन्होंने प्रीमियम पेज देखा है लेकिन अपग्रेड नहीं किया है।

समय निर्धारित करें

चूंकि फ्लैश सेल समय-संवेदनशील है, आप चाहते हैं कि नोटिफिकेशन तुरंत बाहर जाए। अभियान सेटअप पूरा होते ही नोटिफिकेशन भेजने के लिए Send immediately चुनें।

समीक्षा करें और भेजें

यह सुनिश्चित करने के लिए सभी अभियान विवरणों की समीक्षा करें कि नोटिफिकेशन सही दिखता है।

एग्रीगेटेड कैंपेन से लिंक करें (वैकल्पिक)

यदि यह नोटिफिकेशन कई संदेशों के साथ एक दीर्घकालिक मार्केटिंग अभियान का हिस्सा है (उदाहरण के लिए, एक मौसमी बिक्री या चल रहे प्रचार), तो आप Link to Aggregated Campaign विकल्प को टॉगल कर सकते हैं। यह आपको इस नोटिफिकेशन के प्रदर्शन को व्यापक अभियान में अन्य संबंधित संदेशों के साथ ट्रैक करने की अनुमति देगा।

एक बार सब कुछ पुष्टि हो जाने के बाद, नोटिफिकेशन को तुरंत भेजने के लिए Send message पर क्लिक करें।

आप कस्टमर जर्नी बिल्डर का उपयोग करके एक-बार का पुश भी भेज सकते हैं। कस्टमर जर्नी के माध्यम से एक-बार का पुश कैसे भेजें जानें।

प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट विकल्प

कस्टम ध्वनियों, बैज, समाप्ति समय, iOS इंटरप्शन स्तरों और इसी तरह की सेटिंग्स के लिए, लीगेसी पुश प्रीसेट फ़ॉर्म का उपयोग करें। उन सेटिंग्स का एक पूर्ण संदर्भ नीचे दिए गए लिंक में है।

पुश प्रीसेट (लीगेसी फ़ॉर्म)