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ईमेल आँकड़े

Pushwoosh में, ईमेल एनालिटिक्स आपके संदेशों के प्रदर्शन के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करते हैं। आप व्यक्तिगत ईमेल प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं और अपने ईमेल अभियानों में समग्र रुझानों को ट्रैक कर सकते हैं।

व्यक्तिगत ईमेल संदेश प्रदर्शन को ट्रैक करें

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आप एक ग्राहक यात्रा के भीतर प्रत्येक ईमेल संदेश के प्रदर्शन की सीधे Journey कैनवास पर निगरानी कर सकते हैं।

किसी संदेश के आँकड़े देखने के लिए, कैनवास के नीचे Show Metrics को सक्षम करें, या आँकड़े देखने के लिए संदेश तत्व पर होवर करें।

ईमेल संदेश तत्व के नीचे, आपको इस तरह के मेट्रिक्स दिखाई देंगे:

लक्ष्य प्राप्त हुएउन उपयोगकर्ताओं की संख्या को इंगित करता है जो इस विशिष्ट बिंदु पर रूपांतरण लक्ष्य तक पहुँचे।
खोले गएईमेल खोलने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या और प्रतिशत (प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक बार गिना जाता है)।
CTRउन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत दर्शाता है जिन्होंने संदेश पर क्लिक किया।
ड्रॉप-ऑफउन संदेशों की संख्या को दर्शाता है जो भेजे नहीं जा सके।

व्यक्तिगत संदेश की प्रभावशीलता के विस्तृत दृश्य के लिए, कैनवास पर एक संदेश तत्व पर डबल-क्लिक करें। एक आँकड़े विंडो पॉप अप होगी, जिसमें मुख्य मेट्रिक्स प्रदर्शित होंगे, जैसे:

  • भेजे गए संदेशों की संख्या
  • खोले गए संदेशों की संख्या
  • क्लिक की संख्या
  • उन प्राप्तकर्ताओं की संख्या जिन्होंने सदस्यता समाप्त कर दी है
Journey कैनवास पर विस्तृत आँकड़े

ड्रॉप-ऑफ के कारणों और प्रत्येक कारण के लिए ड्रॉप-ऑफ की संख्या देखने के लिए, Drop-offs ब्लॉक का विस्तार करें।

आप ड्रॉप-ऑफ के कारण और ड्रॉप-ऑफ की संख्या देख सकते हैं

विस्तृत ईमेल आँकड़े

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एक ईमेल संदेश के लिए विस्तृत आँकड़े देखने के लिए, यात्रा ईमेल तत्व में Detailed Statistics पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, उन्हें Campaigns → One-time messages के माध्यम से एक्सेस करें। आपको जिस संदेश की आवश्यकता है उसे ढूँढें और उस पर क्लिक करें।

ईमेल आँकड़े अनुभाग जिसमें प्रदर्शन और सेगमेंट इनसाइट्स टैब विस्तृत अभियान एनालिटिक्स दिखा रहे हैं

Email statistics अनुभाग आपके ईमेल अभियानों के प्रदर्शन में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है, जिससे आपको उनकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने और अपनी रणनीति को परिष्कृत करने में मदद मिलती है।

इस अनुभाग में शामिल हैं:

  • Performance टैब: Sent, Delivered, Opened unique, Opened total, Users clicked, और Errors जैसे आवश्यक मेट्रिक्स प्रदर्शित करता है। इसमें एक गतिशील ग्राफ़ भी है जो समय के साथ प्रत्येक मीट्रिक के रुझान को दिखाता है, जिससे आप एक विशिष्ट तिथि सीमा के भीतर अभियान के प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं और अपने ईमेल अभियानों में गहरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
  • Segment insights टैब: आपके ईमेल अभियानों में लक्षित प्रत्येक ऑडियंस सेगमेंट के लिए प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदान करता है।
ईमेल आँकड़े प्रदर्शन टैब जो भेजे गए, वितरित, अद्वितीय खोले गए, कुल खोले गए, उपयोगकर्ताओं द्वारा क्लिक किए गए, और त्रुटि मेट्रिक्स को गतिशील ग्राफ़ के साथ दिखा रहा है

एक तिथि सीमा चुनें

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डिफ़ॉल्ट रूप से, यदि कोई कस्टम सीमा चयनित नहीं है, तो Email Statistics अनुभाग प्रत्येक मीट्रिक की विशिष्ट समय सीमा के आधार पर अपने डेटा प्रदर्शन को समायोजित करता है। उदाहरण के लिए, Sent मीट्रिक के लिए, डेटा पहले से अंतिम भेजने तक दिखाया जाता है, Opened unique और Opened total के लिए, यह पहले से अंतिम खोलने तक की अवधि को दर्शाता है, आदि। एक विशिष्ट अवधि के लिए आँकड़े देखने के लिए:

  1. Pick date range पर क्लिक करें।
  2. अपनी वांछित प्रारंभ और समाप्ति तिथियों का चयन करें
  3. Apply पर क्लिक करें।
ईमेल आँकड़ों में कस्टम समय अवधि का चयन करने के लिए तिथि सीमा पिकर इंटरफ़ेस

प्राप्तकर्ताओं की सूची निर्यात करें

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आप अपने ईमेल अभियान के प्राप्तकर्ताओं के बारे में विस्तृत डेटा डाउनलोड कर सकते हैं। इस डेटा का उपयोग भविष्य के अभियानों को अनुकूलित करने के लिए आगे के विश्लेषण या सेगमेंटेशन के लिए किया जा सकता है।

प्राप्तकर्ताओं की सूची निर्यात करने के लिए:

  1. Email Statistics अनुभाग में, शीर्ष पर तीन-बिंदु मेनू (⋮) पर क्लिक करें।
  2. ड्रॉपडाउन मेनू से, Export recipients list चुनें।
ईमेल आँकड़े अनुभाग में तीन-बिंदु मेनू जो प्राप्तकर्ताओं की सूची निर्यात करें विकल्प दिखा रहा है
  1. जब निर्यात पूरा हो जाएगा, तो एक Download CSV बटन के साथ एक अधिसूचना दिखाई देगी। CSV प्रारूप में प्राप्तकर्ता डेटा डाउनलोड करने के लिए बटन पर क्लिक करें।

एक विशिष्ट प्राप्तकर्ता खोजें

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अभियान के भीतर एक विशिष्ट उपयोगकर्ता को खोजने के लिए Find recipient विकल्प का उपयोग करें।

इसके लिए:

  1. Performance टैब में, तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करें।
  2. ड्रॉपडाउन मेनू से Find recipient चुनें।
  3. HWID या UserID द्वारा प्राप्तकर्ता को खोजें
HWID या UserID द्वारा खोजने के लिए प्रदर्शन टैब में प्राप्तकर्ता खोजें इंटरफ़ेस

Performance टैब

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Performance टैब आपके मैसेजिंग अभियान मेट्रिक्स का एक गहन विश्लेषण प्रदान करता है, जिससे आपको समय के साथ प्रदर्शन, सहभागिता और डिलीवरी रुझानों का मूल्यांकन करने में मदद मिलती है। अपनी मैसेजिंग रणनीति को अनुकूलित करने और परिणामों में सुधार करने के लिए इस डेटा का उपयोग करें।

यहाँ, आप Sent, Delivered, Opened unique, Opened total, और Users clicked जैसे मेट्रिक्स पा सकते हैं, साथ ही एक गतिशील ग्राफ़ जो प्रत्येक मीट्रिक के रुझानों की कल्पना करता है।

भेजे गए (Sent)

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Sent मीट्रिक एक चयनित समय अवधि में भेजे गए संदेशों की संख्या प्रदान करता है। प्रदर्शन में सुधार के लिए अपने अभियानों के समय और आवृत्ति को ठीक करने के लिए इन जानकारियों का उपयोग करें।

भेजे गए मीट्रिक का प्रदर्शन जो चयनित समय अवधि में भेजे गए ईमेल संदेशों की संख्या को ग्राफ़ विज़ुअलाइज़ेशन के साथ दिखा रहा है

वितरित (Delivered)

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Delivered मीट्रिक प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में सफलतापूर्वक वितरित किए गए संदेशों की संख्या में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

डिलीवरी को दो तरीकों से ट्रैक किया जाता है, जैसे कि ओपन:

  • Delivered: सफल डिलीवरी की कुल संख्या, जिसमें एक ही प्राप्तकर्ता को किसी भी दोहराई गई डिलीवरी शामिल है।
  • Delivered unique: अद्वितीय प्राप्तकर्ताओं की संख्या जिनके पास कम से कम एक संदेश सफलतापूर्वक वितरित किया गया था।
वितरित मीट्रिक का प्रदर्शन जो प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में सफलतापूर्वक वितरित किए गए ईमेल की संख्या दिखा रहा है

अद्वितीय खोले गए (Opened unique)

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Opened unique मीट्रिक दिखाता है कि कितने अलग-अलग उपयोगकर्ताओं ने आपका ईमेल खोला। प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक बार गिना जाता है, भले ही उन्होंने संदेश को कितनी बार खोला हो।

अद्वितीय खोले गए मीट्रिक जो ईमेल खोलने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या और प्रतिशत दिखा रहा है

कुल खोले गए (Opened total)

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Opened total मीट्रिक ओपन की कुल संख्या दिखाता है, जिसमें एक ही उपयोगकर्ता द्वारा बार-बार ओपन शामिल हैं। यदि एक उपयोगकर्ता ईमेल को तीन बार खोलता है, तो इसे तीन ओपन के रूप में गिना जाता है। यह मीट्रिक आपको उन प्लेटफार्मों के साथ परिणामों की तुलना करने में मदद करता है जो कुल ओपन की रिपोर्ट करते हैं और यह मापने में मदद करता है कि प्राप्तकर्ता कितनी बार संदेश पर वापस आते हैं।

कुल खोले गए मीट्रिक जो एक ही उपयोगकर्ता द्वारा बार-बार खोले जाने सहित ईमेल के कुल ओपन की संख्या दिखा रहा है

उपयोगकर्ताओं ने क्लिक किया (Users clicked)

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Users clicked मीट्रिक आपके संदेशों में लिंक के साथ प्राप्तकर्ताओं की बातचीत के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है। क्लिक डेटा का विश्लेषण करके, आप उपयोगकर्ता सहभागिता का मूल्यांकन कर सकते हैं, सबसे प्रभावी कॉल-टू-एक्शन (CTA) तत्वों की पहचान कर सकते हैं, और बेहतर प्रदर्शन के लिए अपनी मैसेजिंग सामग्री को अनुकूलित कर सकते हैं।

यहाँ आप इसके बारे में जानकारी पा सकते हैं:

  1. Users clicked: आपके संदेशों में शामिल लिंक पर क्लिक करने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या। यह उपयोगकर्ता की बातचीत को मापने और यह निर्धारित करने में मदद करता है कि कौन से लिंक सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं।
  2. Conversion rate (Rate): उन प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत जिन्होंने एक लिंक पर क्लिक किया और एक पूर्वनिर्धारित कार्रवाई पूरी की, जैसे कि खरीदारी करना या एक फॉर्म जमा करना। यह मीट्रिक आपके लिंक की प्रभावशीलता और उपयोगकर्ता कार्यों को चलाने में आपके अभियान की समग्र सफलता का आकलन करने में मदद करता है।

Users clicked में एक विस्तृत तालिका भी शामिल है जो व्यक्तिगत लिंक के प्रदर्शन को तोड़ती है:

  • प्रत्येक विशिष्ट लिंक पर क्लिक करने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या।
  • Conversion Rate: तालिका में प्रत्येक लिंक में इसकी संबंधित रूपांतरण दर शामिल है, जिससे आप उपयोगकर्ता कार्यों को चलाने में लिंक कितना प्रभावी था, इसका मूल्यांकन कर सकते हैं।

यह डेटा उपयोगकर्ता कार्यों को चलाने में विशिष्ट लिंक के प्रभाव का आकलन करने में मदद करता है।

उपयोगकर्ताओं द्वारा क्लिक किया गया मीट्रिक जो व्यक्तिगत लिंक के लिए अद्वितीय उपयोगकर्ताओं और रूपांतरण दरों के साथ विस्तृत तालिका दिखा रहा है

आप लिंक क्लिक के बारे में विस्तृत जानकारी भी निर्यात कर सकते हैं। इसके लिए:

  1. प्रत्येक लिंक के आगे, उस विशिष्ट लिंक के लिए क्लिक डेटा निर्यात करने के लिए डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें।
  2. एक CSV फ़ाइल उत्पन्न होगी। एक बार निर्यात पूरा हो जाने पर, एक Exporting complete अधिसूचना दिखाई देगी।
  3. फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए अधिसूचना बार में Download CSV बटन पर क्लिक करें।

त्रुटियाँ (Errors)

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Errors मीट्रिक ईमेल डिलीवरी प्रदर्शन का एक विस्तृत विवरण प्रदान करता है, जो डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान हुई त्रुटियों और मुद्दों की पहचान करता है। यह जानकारी आपको विफलताओं का विश्लेषण करने, अपनी ईमेल रणनीति को अनुकूलित करने और समग्र अभियान प्रदर्शन में सुधार करने की अनुमति देती है।

त्रुटि मीट्रिक का प्रदर्शन जो मेलबॉक्स और प्रेषक त्रुटियों सहित ईमेल डिलीवरी विफलताओं का विस्तृत विवरण दिखा रहा है

मेलबॉक्स त्रुटियाँ प्राप्तकर्ता की ओर से उन मुद्दों को संदर्भित करती हैं जो ईमेल डिलीवरी को रोकते हैं।

त्रुटिविवरणसुझाई गई कार्रवाई
Complaint Generalप्राप्तकर्ता ने ईमेल के बारे में शिकायत दर्ज की।सामग्री और लक्ष्यीकरण की जाँच करें; बार-बार शिकायत करने वालों को भेजना बंद करें।
Complaint Abuseप्राप्तकर्ता ने ईमेल को अपमानजनक बताया।प्रतिष्ठा की रक्षा और नियमों का पालन करने के लिए तुरंत पता हटा दें।
Bounce Undeterminedईमेल सर्वर द्वारा स्वीकार किया गया लेकिन अंतिम डिलीवरी स्थिति अज्ञात (ग्रे क्षेत्र)।डोमेन पर अगले भेजने की निगरानी करें; यदि यह पुनरावृत्ति होती है तो दबा दें।
Hard Bounce Generalडिलीवरी एक विशिष्ट कारण के बिना विफल रही।प्रेषक की प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए सूची से पता हटा दें।
Hard Bounce Mailbox Fullप्राप्तकर्ता का इनबॉक्स भरा हुआ है।सूची से पता हटा दें।
Hard Bounce Inactive Mailboxईमेल पता अब सक्रिय नहीं है।सूची से पता हटा दें।
Hard Bounce Suppressedपता दमन सूची पर है (सदस्यता समाप्त, बाउंस, या शिकायत)। भेजना स्वचालित रूप से अवरुद्ध है।दबा हुआ छोड़ दें; भेजने का प्रयास न करें।
Hard Bounce Undeterminedविफलता का कारण निर्धारित करने में असमर्थ।पैटर्न के लिए निगरानी करें और जांच करें।
Soft Bounce Generalएक विशिष्ट कारण के बिना अस्थायी डिलीवरी विफलता।स्वचालित पुन: प्रयास की अनुमति दें; यदि यह विफल होता रहता है तो हटा दें।
Soft Bounce Attachment Rejectedप्राप्तकर्ता के सर्वर ने अटैचमेंट प्रतिबंधों के कारण ईमेल को अवरुद्ध कर दिया (अस्थायी)।अटैचमेंट को हटाएँ/बदलें और पुनः प्रयास करें।
Soft Bounce Spamप्राप्तकर्ता के सर्वर ने ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया।पता हटा दें और सामग्री और प्रेषक प्रमाणीकरण की समीक्षा करें।
Soft Bounce Message Too Largeईमेल ने प्राप्तकर्ता की आकार सीमा को पार कर लिया।छवि आकार कम करें या टेम्पलेट को सरल बनाएँ।
Soft Bounce Content Rejectedप्राप्तकर्ता के सर्वर ने संदेश सामग्री को अस्वीकार कर दिया।स्पैम ट्रिगर और नीति उल्लंघनों के लिए ईमेल की समीक्षा करें।
Soft Bounce Mailbox Fullप्राप्तकर्ता का इनबॉक्स भरा हुआ है (अस्थायी)।पुन: प्रयास चलने दें; यदि यह भरा रहता है तो हटा दें।
Soft Bounce Undeterminedविफलता का कारण निर्धारित करने में असमर्थ (अस्थायी)।पैटर्न के लिए निगरानी करें; यदि यह दोहराता है तो दबा दें।
Soft Bounce Timeoutसर्वर ने प्रतिक्रिया देने में बहुत अधिक समय लिया (अस्थायी)।बाद में पुनः प्रयास करें; यदि आवश्यक हो तो भेजने का आकार/दर कम करें।

फ़्रीक्वेंसी कैपिंग

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मुख्य मेट्रिक्स के नीचे, Frequency capping पंक्ति दिखाती है कि फ़्रीक्वेंसी कैपिंग ने इस ईमेल को कैसे प्रभावित किया:

  • Suppressions: उन संदेशों की संख्या जो नहीं भेजे गए क्योंकि प्राप्तकर्ता पहले ही अपनी फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सीमा तक पहुँच चुका था।
  • Affected users: उन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या जिनके कम से कम एक संदेश को फ़्रीक्वेंसी कैपिंग द्वारा दबा दिया गया था।

Performance टैब में निर्यात और सेगमेंटेशन विकल्प

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प्राप्तकर्ताओं की सूची निर्यात करें
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आप उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने या अनुवर्ती अभियान बनाने के लिए प्रत्येक मीट्रिक (जैसे, Delivered, Opened unique, Opened total, या Clicked) के लिए प्राप्तकर्ताओं की एक सूची निर्यात कर सकते हैं।

इसके लिए:

  1. वांछित मीट्रिक (जैसे, Sent, Delivered) के आगे तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करें।
  2. आगे के विश्लेषण के लिए उपयोगकर्ताओं की एक सूची डाउनलोड करने के लिए Export recipients list चुनें।
मीट्रिक के आगे तीन-बिंदु मेनू जो उपयोगकर्ता डेटा डाउनलोड करने के लिए प्राप्तकर्ताओं की सूची निर्यात करें विकल्प दिखा रहा है
प्राप्तकर्ताओं से सेगमेंट बनाएँ
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आप विशिष्ट मेट्रिक्स, जैसे Sent, Delivered, Opened unique, या Clicks के प्राप्तकर्ताओं से सीधे सेगमेंट बना सकते हैं। ये सेगमेंट आपको अनुवर्ती अभियानों को अधिक प्रभावी ढंग से वैयक्तिकृत और लक्षित करने में मदद करते हैं।

एक सेगमेंट बनाने के लिए:

  1. वांछित मीट्रिक, जैसे Sent, Delivered, या Clicks के आगे तीन-बिंदु मेनू (⋮) पर क्लिक करें।
  2. ड्रॉपडाउन मेनू से Create segment from recipients चुनें।
  3. अपने सेगमेंट को एक स्पष्ट और वर्णनात्मक नाम दें।
ईमेल मेट्रिक्स से ऑडियंस सेगमेंट बनाने के लिए ड्रॉपडाउन मेनू में प्राप्तकर्ताओं से सेगमेंट बनाएँ विकल्प

नया सेगमेंट भविष्य के अभियानों में उपयोग के लिए उपलब्ध होगा, जो उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर अधिक सटीक लक्ष्यीकरण को सक्षम करेगा।

सेगमेंट इनसाइट्स

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Segment insights टैब आपके ईमेल अभियानों में लक्षित प्रत्येक ऑडियंस सेगमेंट के लिए विस्तृत प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रदान करता है। सेगमेंट जोड़कर, आप संदेश प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं, सहभागिता मेट्रिक्स की तुलना कर सकते हैं, और अपनी संचार रणनीति को अनुकूलित कर सकते हैं।

एक सेगमेंट कैसे जोड़ें

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यदि अभी तक कोई सेगमेंट नहीं जोड़ा गया है, तो आपको Discover segment insights स्क्रीन दिखाई देगी। सेगमेंट प्रदर्शन का विश्लेषण शुरू करने के लिए:

  1. Add first segment पर क्लिक करें।

एक सेगमेंट जोड़ना 2. Add segment for insight पॉप-अप विंडो में:

  • एक सेगमेंट चुनने के लिए ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करें।
  • तुलना के लिए अतिरिक्त सेगमेंट शामिल करने के लिए Add one more पर क्लिक करें।
  1. अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए Apply पर क्लिक करें।

मुख्य मेट्रिक्स

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प्रत्येक सेगमेंट निम्नलिखित प्रदर्शन मेट्रिक्स के साथ प्रदर्शित होता है:

Sentसेगमेंट को भेजे गए ईमेल की कुल संख्या। यह आपके अभियान की समग्र पहुँच को मापने में मदद करता है।
Opened uniqueसेगमेंट में ईमेल खोलने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या, जो संदेश के साथ उपयोगकर्ता की सहभागिता को इंगित करता है।
CTRउन प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत जिन्होंने ईमेल में कम से कम एक लिंक पर क्लिक किया। एक उच्च CTR मजबूत सहभागिता को इंगित करता है, जबकि एक कम CTR सामग्री या समय में समायोजन का सुझाव दे सकता है।

सेगमेंट डेटा के साथ काम करना

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  • Refresh all segments: सभी सूचीबद्ध सेगमेंट के लिए नवीनतम प्रदर्शन डेटा को अपडेट करने के लिए इस बटन पर क्लिक करें।
  • Add segment to compare: रुझानों की पहचान करने और लक्ष्यीकरण को अनुकूलित करने के लिए कई सेगमेंट में प्रदर्शन की तुलना करें।
  • Individual refresh button: सभी सेगमेंट को रीफ्रेश किए बिना एक विशिष्ट सेगमेंट के लिए डेटा अपडेट करें।
  • Remove segment (✖️ आइकन): यदि किसी सेगमेंट की अब आवश्यकता नहीं है तो उसे सूची से हटा दें।

सामग्री (Content)

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दाईं ओर के पैनल पर सामग्री अनुभाग संदेश की सामग्री और अभियान विवरण का एक व्यापक अवलोकन प्रदान करता है। यह अनुभाग आपको अपने संदेश के प्रमुख तत्वों को जल्दी से पहचानने और संबंधित सेटिंग्स को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यहाँ आप पा सकते हैं:

संदेश पूर्वावलोकन

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अपने संदेश सामग्री का एक दृश्य प्रतिनिधित्व देखें, जैसे कि ईमेल या पुश नोटिफिकेशन डिज़ाइन, यह सत्यापित करने के लिए कि यह प्राप्तकर्ताओं को कैसा दिखाई देता है।

प्रीसेट लिंक खोलें

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संदेश के लिए उपयोग किए गए प्रीसेट तक पहुँचने और संपादित करने के लिए Open Preset लिंक का उपयोग करें।

अभियान की जानकारी

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  • Email subject line
  • From Name: प्राप्तकर्ताओं द्वारा देखे गए प्रेषक का प्रदर्शन नाम।
  • From Email: वह ईमेल पता जिससे संदेश भेजा गया था।

डिलीवरी विवरण

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  • Status: इंगित करता है कि संदेश सफलतापूर्वक भेजा गया है (DONE), अनुसूचित है, या अभी भी प्रगति पर है।
  • Sent date: वह सटीक तारीख और समय जब संदेश प्राप्तकर्ताओं को दिया गया था।
  • Scheduling options: चुने गए शेड्यूलिंग विकल्प को प्रदर्शित करता है, जैसे “Optimal Time”।
  • Target segment: उन उपयोगकर्ताओं के सेगमेंट की पहचान करता है जिन्होंने संदेश प्राप्त किया। विशिष्ट सेगमेंट सेटिंग्स को देखने या प्रबंधित करने के लिए सेगमेंट लिंक पर क्लिक करें।

अन्य गुण

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  • Message ID: संदेश के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता, जो ट्रैकिंग और समस्या निवारण के लिए उपयोगी है।
  • Message Code: भेजे गए विशिष्ट संदेश से जुड़ा एक आंतरिक कोड।

यदि आप संदेश इतिहास से ईमेल आँकड़ों तक पहुँच रहे हैं, तो आप Show all properties पर क्लिक करके सभी संदेश गुण देख सकते हैं, जिसमें Request ID भी शामिल है — इस विशिष्ट भेजने का पता लगाने के लिए एक अद्वितीय मान, जो कंट्रोल पैनल या API से भेजे गए संदेशों के लिए उपलब्ध है। Journeys या स्वचालित आंतरिक ट्रिगर (उदाहरण के लिए, आवर्ती भेजने) द्वारा बनाए गए संदेशों में यह नहीं होता है। बाद की तारीख के लिए एक भेजने का समय निर्धारित करना इसे प्रभावित नहीं करता है। विवरण के लिए Request ID देखें।

ईमेल प्रदर्शन रुझानों में जानकारी प्राप्त करें

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प्रोजेक्ट अवलोकन

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अपने ईमेल अभियानों के समग्र प्रदर्शन का आकलन करने के लिए, Statistics > Project Overview पर जाएँ। यहाँ, आप एक चयनित अवधि के भीतर भेजे गए, वितरित और खोले गए ईमेल की कुल संख्या देख सकते हैं, जिससे आप अन्य चैनलों के साथ ईमेल प्रदर्शन की तुलना कर सकते हैं।

प्रोजेक्ट अवलोकन पृष्ठ जो चैनल तुलना के साथ भेजे गए, वितरित और खोले गए कुल ईमेल दिखा रहा है

इसके अलावा, इस पृष्ठ पर, आपको प्रमुख ईमेल मेट्रिक्स का एक विवरण मिलेगा जैसे:

  • भेजे गए ईमेल
  • अद्वितीय ईमेल खोले गए
  • ईमेल लिंक पर अद्वितीय क्लिक
  • ईमेल सॉफ्ट बाउंस
  • ईमेल हार्ड बाउंस
  • ईमेल शिकायतें
प्रोजेक्ट अवलोकन का विवरण जो भेजे गए, खोले गए, क्लिक, बाउंस और शिकायतों सहित मुख्य ईमेल मेट्रिक्स दिखा रहा है

डैशबोर्ड

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अपने ईमेल अभियानों के प्रदर्शन का विस्तार से विश्लेषण करने के लिए, Statistics > Dashboards टैब में पहले से बने Emails and Application dashboards का उपयोग करें या गहन विश्लेषण के लिए अपना कस्टम डैशबोर्ड बनाएँ।

ईमेल डैशबोर्ड
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Email डैशबोर्ड आपको आपके ईमेल अभियान प्रदर्शन का एक गहन विश्लेषण प्रदान करता है। यह विभिन्न मेट्रिक्स जैसे कि ग्राहकों की संख्या, ईमेल भेजने, खोलने, डिलीवरी, और बहुत कुछ प्रदर्शित करता है।

ईमेल डैशबोर्ड जो सब्सक्राइबर और सहभागिता मेट्रिक्स के साथ ईमेल अभियान प्रदर्शन का व्यापक विश्लेषण दिखा रहा है

इसके अलावा, आप अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप डैशबोर्ड को अनुकूलित कर सकते हैं, विशिष्ट मेट्रिक्स जोड़कर या हटाकर, या पूरी तरह से अपने अभियानों के अनुरूप एक कस्टम डैशबोर्ड बना सकते हैं। इसे यहाँ कैसे करें जानें

एप्लिकेशन डैशबोर्ड
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डैशबोर्ड आपको अन्य चैनलों के साथ अपने ईमेल प्रदर्शन की तुलना करने में सक्षम बनाता है, जो प्राप्तकर्ताओं, ग्राहकों, दैनिक और मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं आदि जैसे मेट्रिक्स में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जो चैनल द्वारा विभाजित हैं। और जानें

ईमेल एनालिटिक्स FAQ

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Pushwoosh कौन से ईमेल एनालिटिक्स प्रदान करता है?

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Pushwoosh कई स्तरों पर व्यापक ईमेल एनालिटिक्स प्रदान करता है, जिसमें व्यक्तिगत संदेश प्रदर्शन, पूर्ण अभियान रुझान और चैनल-व्यापी ईमेल आँकड़े शामिल हैं। अंतर्निहित ईमेल डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग टूल के साथ, आप निगरानी कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता आपके ईमेल के साथ कैसे जुड़ते हैं और कार्रवाई योग्य डेटा के आधार पर अनुकूलन करते हैं।

क्या मैं अपना ईमेल एनालिटिक्स डेटा निर्यात कर सकता हूँ?

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हाँ। Pushwoosh आपको विस्तृत ईमेल एनालिटिक्स निर्यात करने की अनुमति देता है, जिसमें शामिल हैं:

  • डिलीवरी या सहभागिता स्थिति द्वारा फ़िल्टर की गई प्राप्तकर्ता सूचियाँ
  • हर संदेश के लिए लिंक क्लिक डेटा
  • बाहरी उपकरणों में आगे के विश्लेषण के लिए CSV रिपोर्ट

आप लक्षित अनुवर्ती कार्रवाई के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर सेगमेंट भी निर्यात कर सकते हैं।

मैं ऑडियंस के अनुसार ईमेल प्रदर्शन को कैसे सेगमेंट और विश्लेषण कर सकता हूँ?

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आप सीधे ईमेल डैशबोर्ड या प्रदर्शन टैब से ऑडियंस सेगमेंट बना और विश्लेषण कर सकते हैं। सेगमेंट संदेश स्थिति (खोला, क्लिक किया, बाउंस) पर आधारित हो सकते हैं और उन्नत लक्ष्यीकरण और उपयोगकर्ता समूहों में प्रदर्शन तुलना के लिए निर्यात किए जा सकते हैं।

ईमेल एनालिटिक्स अभियान के प्रदर्शन में कैसे सुधार करते हैं?

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ईमेल एनालिटिक्स आपको यह समझने में मदद करते हैं कि आपके संदेश वास्तविक दुनिया के उपयोग में कैसा प्रदर्शन करते हैं: डिलीवरी सफलता से लेकर उपयोगकर्ता सहभागिता तक। ईमेल मेट्रिक्स डैशबोर्ड से अंतर्दृष्टि का उपयोग करके, आप यह कर सकते हैं:

  • उच्च-प्रदर्शन वाली सामग्री की पहचान करें
  • विषय पंक्तियों और कॉल-टू-एक्शन का परीक्षण करें
  • भेजने के समय और आवृत्ति को अनुकूलित करें
  • बाउंस और शिकायत दरों को कम करें

यह डेटा-संचालित दृष्टिकोण ओपन दरों, क्लिक-थ्रू और रूपांतरणों को बढ़ाता है।

अतिरिक्त संसाधन

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