ईमेल आँकड़े

Pushwoosh में, ईमेल एनालिटिक्स आपके संदेशों के प्रदर्शन में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। आप व्यक्तिगत ईमेल प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं और अपने ईमेल अभियानों में समग्र रुझानों को ट्रैक कर सकते हैं।

व्यक्तिगत ईमेल संदेश प्रदर्शन को ट्रैक करें

आप Journey canvas पर सीधे ग्राहक यात्रा के भीतर प्रत्येक ईमेल संदेश के प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं।

किसी संदेश के आँकड़े देखने के लिए, Canvas settings खोलें और Show metrics चालू करें, या आँकड़े देखने के लिए संदेश तत्व पर होवर करें।

ईमेल संदेश तत्व के नीचे, आपको इस तरह के मेट्रिक्स दिखाई देंगे:


Goals Reached	उन उपयोगकर्ताओं की संख्या को इंगित करता है जो इस विशिष्ट बिंदु पर रूपांतरण लक्ष्य तक पहुँचे।
Opened	ईमेल खोलने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या और प्रतिशत (प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक बार गिना जाता है)।
CTR	संदेश पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत दर्शाता है।
Drop-offs	उन संदेशों की संख्या को दर्शाता है जिन्हें भेजा नहीं जा सका।

व्यक्तिगत संदेश की प्रभावशीलता के विस्तृत दृश्य के लिए, कैनवास पर एक संदेश तत्व पर डबल-क्लिक करें। एक आँकड़ा विंडो पॉप अप होगी, जो प्रमुख मेट्रिक्स प्रदर्शित करेगी, जैसे:

भेजे गए संदेशों की संख्या
खोले गए संदेशों की संख्या
क्लिक की संख्या
जिन प्राप्तकर्ताओं ने सदस्यता समाप्त कर दी है उनकी संख्या

ड्रॉप-ऑफ के कारणों और प्रत्येक कारण के लिए ड्रॉप-ऑफ की संख्या देखने के लिए, Drop-offs ब्लॉक का विस्तार करें।

आप ड्रॉप-ऑफ के कारण और ड्रॉप-ऑफ की संख्या देख सकते हैं

विस्तृत ईमेल आँकड़े

एक ईमेल संदेश के लिए विस्तृत आँकड़े देखने के लिए, यात्रा ईमेल तत्व में Detailed Statistics पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, Campaigns → One-time messages खोलें, संदेश खोजें, और उस पर क्लिक करें।

Message stats का उपयोग यह जांचने के लिए करें कि किसी विशिष्ट ईमेल ने ऑडियंस टारगेटिंग से लेकर ओपन और क्लिक तक कैसा प्रदर्शन किया।

पेज टैब हैं Overview, Clicks, Timeline, और Errors। यदि वही भेजा गया संदेश अन्य चैनलों पर भी गया है, तो उनके ऊपर चैनल टैब दिखाई देते हैं ताकि आप चुन सकें कि कौन सा चैनल देखना है। एक एकल-चैनल संदेश कोई चैनल टैब नहीं दिखाता है।

अवलोकन टैब

इस ईमेल के लिए पहुँच, डिलीवरी, ओपन, और (ब्रॉडकास्ट भेजे गए संदेशों के लिए) क्लिक और अनसब्सक्राइब की जाँच करने के लिए Overview टैब का उपयोग करें।

अभियान प्रदर्शन

यह देखने के लिए यहाँ से शुरू करें कि यह ईमेल कितनी दूर तक पहुँचा: आप किस तक पहुँचे, आपको कितने ओपन और क्लिक मिले, और क्या लोगों ने अनसब्सक्राइब किया या स्पैम के रूप में चिह्नित किया। सटीक सूत्र के लिए किसी भी कार्ड पर ⓘ पर होवर करें।

कार्ड	यह क्या दिखाता है
ऑडियंस	आपने इस भेजे गए संदेश के लिए कितने लोगों को लक्षित किया, और बहिष्करण के बाद कितने योग्य बने रहे।
भेजे गए	आपके द्वारा लक्षित सभी लोगों में से, ईमेल प्रदाता ने भेजने के लिए कितना हिस्सा स्वीकार किया। स्वीकृत का मतलब है कि प्रदाता ने संदेश को काम में लिया, न कि यह इनबॉक्स में पहुँचा।
डिलीवर किए गए	भेजने के लिए स्वीकृत लोगों में से, कितना हिस्सा हार्ड- या सॉफ्ट-बाउंस नहीं हुआ। नीचे दिए गए Deliveries फ़नल चरण से अलग, जो डिलीवरी पुष्टिकरण को ट्रैक करता है।
खोले गए	डिलीवर किए गए प्राप्तकर्ताओं में से, कितने हिस्से ने कम से कम एक बार ईमेल खोला।
क्लिक किए गए	जिन लोगों ने खोला (Apple Mail Privacy Protection मशीन-ओनली ओपन सहित), उनमें से कितने हिस्से ने एक लिंक पर क्लिक किया। कोई व्यक्ति जिसने बाद में अनसब्सक्राइब किया या स्पैम के रूप में चिह्नित किया, वह भी यहाँ गिना जाता है।
अनसब्सक्राइब किया गया	डिलीवर किए गए प्राप्तकर्ताओं में से, कितने हिस्से ने अनसब्सक्राइब किया या ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया। स्पैम शिकायतें भी यहाँ गिनी जाती हैं, क्योंकि मेलबॉक्स प्रदाता उन्हें अनसब्सक्राइब कर देता है। यह “बिना क्लिक किए अनसब्सक्राइब” के लिए फ़नल पंक्ति से अधिक हो सकता है।

अभियान वितरण

Campaigns distribution इस ईमेल को चरणों में तोड़ता है:

ऑडियंस: आपने किसे लक्षित किया
भेजे गए: भेजने के लिए किसे स्वीकार किया गया
डिलीवरी: किसे डिलीवरी की पुष्टि मिली
खोले गए: किसने खोला
इंटरैक्शन: किसने क्लिक किया, अनसब्सक्राइब किया, या शिकायत की (केवल ब्रॉडकास्ट भेजे गए संदेश)

ऑडियंस, भेजे गए, डिलीवरी, और खोले गए चरणों के साथ एक ईमेल के लिए अभियान वितरण फ़नल

लेन-देन संबंधी ईमेल में कोई Interactions चरण नहीं होता है, और उनके ऊपर Clicked और Unsubscribed कार्ड भी शून्य पढ़ते हैं।

आप एक ही ब्रेकडाउन को दो तरीकों से देख सकते हैं: एक फ़नल (डिफ़ॉल्ट) के रूप में या एक तालिका के रूप में। Funnel view और Table view के बीच स्विच करने के लिए ब्लॉक हेडर में व्यू ड्रॉपडाउन का उपयोग करें।

संख्याओं को फिर से लोड करने के लिए Refresh पर क्लिक करें।

फ़नल को कैसे पढ़ें

पथ का अनुसरण करें: ऑडियंस → भेजे गए → डिलीवरी → खोले गए → इंटरैक्शन (इंटरैक्शन केवल ब्रॉडकास्ट भेजे गए संदेशों पर)।
एक चरण पर बड़ा प्रतिशत वह हिस्सा है जो ऊपर के चरण से उस तक पहुँचा है।
एक चरण के नीचे की सूची दिखाती है कि वे लोग कैसे विभाजित हुए (उदाहरण के लिए स्वीकृत बनाम अस्वीकृत)।
यदि कोई पंक्ति गायब है, तो इस ईमेल पर कोई भी उस समूह में नहीं आया।
Sent कार्ड और Sent फ़नल चरण असहमत हो सकते हैं: कार्ड आपके द्वारा लक्षित सभी को गिनता है, फ़नल चरण केवल योग्य लोगों को गिनता है।

प्रत्येक चरण में क्या शामिल है

कौन योग्य रहा, और किसे बाहर रखा गया।

बहिष्करण में पहले से अनसब्सक्राइब, बाउंस, या शिकायत किए गए; आवृत्ति सीमित; श्रेणी द्वारा फ़िल्टर किए गए; वैश्विक नियंत्रण समूह शामिल हो सकते हैं।
बहिष्कृत: पहले बाउंस हुआ एक पहले भेजे गए संदेश से है।
इस भेजे गए संदेश से बाउंस Deliveries के तहत दिखाई देते हैं।

डिलीवरी पुष्टिकरण (ओपन नहीं): पुष्टि बनाम पुष्टि नहीं।

इस भेजे गए संदेश के लिए हार्ड और सॉफ्ट बाउंस चरण के नीचे एक नोट के रूप में दिखाई देते हैं। उन्हें पुष्टिकरण पंक्तियों से न जोड़ें और न ही घटाएँ।
एक बाउंस पुष्टि (या खोले गए) में भी दिखाई दे सकता है यदि प्रदाता ने पहले पुष्टि की और बाद में बाउंस किया।
बहिष्कृत: पहले बाउंस हुआ और Delivered कार्ड से अलग।
icloud.com, me.com, और mac.com के लिए, पुष्टि किया गया हिस्सा वास्तविक से कम दिख सकता है क्योंकि Apple हमेशा डिलीवरी पुष्टिकरण वापस नहीं करता है। यह एक Apple सीमा है, न कि एक विफल डिलीवरी।

मुख्य फ़नल और कार्ड संख्याएँ एक वर्ष तक रहती हैं। उसके बाद, उन्हें हटा दिया जाता है।

आपके भेजने के ठीक बाद, डिलीवरी और ओपन गणना 60 दिनों तक अपडेट होती रह सकती है। यदि हाल ही का कोई ईमेल गलत लगता है, तो बाद में फिर से जाँच करें। संख्याएँ आमतौर पर अपने आप स्थिर हो जाती हैं।

60 दिनों के बाद, Opened अभी भी एक कुल संख्या दिखाता है, लेकिन मानव बनाम मशीन-ओनली ओपन के विभाजन के बिना। इस कुल संख्या में मशीन-ओनली ओपन को मानव ओपन से अलग नहीं किया जा सकता, इसलिए इसकी तुलना पहले के विभाजन से न करें और न ही इसे उसमें जोड़ें।

क्लिक, अनसब्सक्राइब, स्पैम शिकायतें, और ईमेल बाउंस पूरे वर्ष विस्तृत रहते हैं।

यदि इस भेजे गए संदेश में पुश भी शामिल था, तो 30 दिनों के बाद उस चैनल टैब पर पुश डिलीवरी का ब्रेकडाउन कम विस्तृत हो जाता है (चार पंक्तियाँ → दो)।

एक संदेश जो आपके ऐप या Pushwoosh द्वारा स्वचालित रूप से बनाया गया है, कंट्रोल पैनल या API के बिना, उसे संदेश आँकड़े पृष्ठ नहीं मिलता है।

क्लिक टैब

Clicks टैब का उपयोग यह देखने के लिए करें कि इस ईमेल में किन लिंक पर क्लिक हुए। Link clicks उन्हें क्लिक गणना के अनुसार सूचीबद्ध करता है, क्लिक के अनुसार क्रमबद्ध (उच्चतम पहले)।

एक पंक्ति एक URL है, उसकी क्वेरी स्ट्रिंग के बिना। एक ही URL के दो लिंक, भले ही अलग-अलग एंकर टेक्स्ट के साथ हों, एक पंक्ति में संयोजित होते हैं। क्वेरी पैरामीटर द्वारा इसे तोड़ने के लिए एक पंक्ति का विस्तार करें।
उस लिंक की क्लिक सूची को CSV के रूप में निर्यात करने के लिए एक पंक्ति पर डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें।

क्लिक मैप

Link clicks तालिका के बगल में, यह टैब एक क्लिक मैप भी दिखाता है: ईमेल पूर्वावलोकन जिसमें उसके लिंक क्लिक के हिस्से के अनुसार छायांकित होते हैं, गहरे लिंक को उनमें से अधिक मिलते हैं। मैप एक संदेश के आँकड़ों पर और एक aggregated campaign दृश्य पर समान रूप से दिखाई देता है, जिसमें एक अभियान भी शामिल है जिसे एक यात्रा बिंदु भेजता है। एक समेकित दृश्य पर, मैप अभियान द्वारा भेजे गए प्रत्येक संदेश से क्लिक को उस एक पूर्वावलोकन पर पूल करता है।

इसे चुनने के लिए मैप पर एक छायांकित लिंक पर क्लिक करें: लिंक को एक नीली रूपरेखा मिलती है और उसकी सटीक क्लिक गणना उसके बगल में एक बैज में दिखाई देती है।
दूसरे तरीके से उसी लिंक को चुनने के लिए Link clicks तालिका में एक पंक्ति पर क्लिक करें: पंक्ति ग्रे हाइलाइट हो जाती है, और मेल खाने वाले लिंक का बैज मैप पर दिखाई देता है।
अद्वितीय और कुल क्लिक के बीच स्विच करने के लिए मैप के ऊपर All clicks टॉगल करें।
एक लिंक जिसे मैप वर्तमान टेम्पलेट पर नहीं रख सकता (गिने गए कुछ क्लिक होने के बाद से हटा दिया गया या बदल दिया गया) पूर्वावलोकन से हटा दिया जाता है। मैप के ऊपर एक कैप्शन बताता है कि कितने क्लिक और लिंक इससे प्रभावित होते हैं।
जब कई समान लिंक एक बैज में पूल होते हैं, तो मैप के ऊपर एक अलग कैप्शन बताता है कि कितने बैज इससे प्रभावित होते हैं।

Pushwoosh URL द्वारा क्लिक को ट्रैक करता है, न कि पृष्ठ पर आपके द्वारा क्लिक किए गए तत्व द्वारा, और क्वेरी स्ट्रिंग को अनदेखा करता है। यदि किसी टेम्पलेट में एक ही URL के साथ एक से अधिक लिंक हैं (उदाहरण के लिए दो “अभी खरीदें” बटन एक ही पृष्ठ की ओर इशारा करते हैं), तो उनके क्लिक को एक प्रविष्टि के रूप में एक साथ गिना जाता है, मैप पर और Link clicks तालिका में समान रूप से। Pushwoosh उन तत्वों के बीच अंतर नहीं बता सकता है।

टाइमलाइन टैब

Timeline टैब का उपयोग यह देखने के लिए करें कि इस ईमेल ने घंटे-दर-घंटे (या दिन-प्रति-दिन) कैसा प्रदर्शन किया, न कि केवल अवलोकन पर कुल। उदाहरण के लिए, आप यह देख सकते हैं कि आपके भेजने के बाद ओपन कब आए, या जब अस्वीकृतियाँ ढेर हो गईं। चार्ट में चार लाइनें हैं:

प्रेषक सेवा द्वारा स्वीकृत: ईमेल प्रदाता ने संदेश को काम में लिया।
प्रेषक सेवा द्वारा अस्वीकृत: प्रदाता ने भेजे गए संदेश को अस्वीकार कर दिया।
डिलीवरी पुष्टिकरण: मेलबॉक्स प्रदाता ने डिलीवरी की सूचना दी। यह एक ओपन नहीं है।
ओपन: किसी ने ईमेल खोला।

चार्ट के नीचे एक सारांश तालिका चयनित विंडो के लिए प्रत्येक मीट्रिक का कुल योग करती है।

30 दिनों से कम पुराने संदेशों के लिए, चार्ट हर घटना को एक ही तरह के समय पर नहीं रखता है:

स्वीकृत और अस्वीकृत आपके भेजने के समय का उपयोग करते हैं।
डिलीवरी पुष्टिकरण और ओपन उस समय का उपयोग करते हैं जब प्रदाता या प्राप्तकर्ता ने प्रतिक्रिया दी।

तो एक पुष्टिकरण भेजे जाने के बहुत बाद दिखाई दे सकता है। एक घंटे या दिन में चार लाइनों को एक फ़नल के रूप में न मानें। फ़नल के लिए, Overview का उपयोग करें। 30 दिनों से पुराने संदेशों के लिए, सभी चार लाइनें एक ही समय अक्ष साझा करती हैं।

स्वीकृत, अस्वीकृत, डिलीवरी पुष्टिकरण, और ओपन के साथ एक ईमेल के लिए समय के साथ मेट्रिक्स चार्ट और सारांश तालिका

चार्ट को कॉन्फ़िगर करने के लिए:

समय सीमा निर्धारित करें। समय UTC में हैं। एक दिन से कम की विंडो के लिए, चार्ट मिनट के हिसाब से अंक प्लॉट करता है। एक दिन से लेकर एक महीने तक की विंडो के लिए, यह घंटे के हिसाब से अंक समूहित करता है। लंबी विंडो के लिए, यह दिन (या एक बड़ा कदम) के हिसाब से समूहित करता है।
चार लाइनों को एक साथ प्लॉट करने के लिए Compare metrics चुनें, या एक मीट्रिक के लिए प्लेटफ़ॉर्म की तुलना करने के लिए Compare platforms चुनें।
हर प्लेटफ़ॉर्म को रखने के लिए All platforms का उपयोग करें, या चार्ट और तालिका को फ़िल्टर करने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म चुनें।

ये नियंत्रण केवल चार्ट और सारांश तालिका पर लागू होते हैं। वे अवलोकन कार्ड या फ़नल को नहीं बदलते हैं।

त्रुटियाँ टैब

कुछ प्राप्तकर्ताओं के लिए यह ईमेल क्यों विफल हुआ, यह देखने के लिए Errors टैब का उपयोग करें। टैब पर लाल बैज अस्वीकृत भेजे गए संदेशों और Processing errors का कुल योग दिखाता है।

Delivery errors by platform प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म (ईमेल के लिए, @ Email) को भेजे गए संदेशों की संख्या, विफल संख्या और त्रुटि दर के साथ दिखाता है।

प्रत्येक त्रुटि कोड, एक संक्षिप्त विवरण और गणना देखने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म का विस्तार करें।
पूरी सूची डाउनलोड करने के लिए Export errors पर क्लिक करें, या एक त्रुटि पंक्ति पर डाउनलोड आइकन का उपयोग करें।

त्रुटि टैब ईमेल के लिए प्लेटफ़ॉर्म द्वारा डिलीवरी त्रुटियाँ जिसमें अवैध ईमेल पता त्रुटि का विस्तार किया गया है

ईमेल त्रुटि प्रकार जो आप देख सकते हैं

नीचे दी गई तालिकाएँ बाउंस, शिकायत और दमन नामों की व्याख्या करती हैं जो @ Email का विस्तार करने पर दिखाई दे सकते हैं। प्रेषक और SMTP कोड के लिए, ईमेल त्रुटियाँ देखें।

प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर द्वारा अस्वीकृत
नहीं भेजा गया — पता दबा दिया गया

Pushwoosh ने ईमेल भेजा, लेकिन प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर ने इसे अस्वीकार कर दिया: एक हार्ड बाउंस, एक सॉफ्ट बाउंस, एक स्पैम शिकायत, या एक अनिश्चित बाउंस। हार्ड बाउंस और शिकायतों के लिए, Pushwoosh स्वचालित रूप से पते को दबा देता है ताकि इसे फिर से ईमेल न किया जाए। सॉफ्ट बाउंस और अनिश्चित बाउंस पते को नहीं दबाते हैं।

त्रुटि	विवरण	आगे क्या होता है
हार्ड बाउंस सामान्य	एक विशिष्ट कारण के बिना स्थायी रूप से अस्वीकृत।	Pushwoosh पते को आपकी दमन सूची में जोड़ता है। इसे फिर से ईमेल नहीं किया जाएगा। हार्ड बाउंस दर को भेजे गए ईमेल के 5% से नीचे रखें। यदि यह अधिक हो जाता है, तो हम आपके खाते से भेजना बंद कर देते हैं और आपके ईमेल डेटाबेस की जाँच करते हैं।
हार्ड बाउंस मेलबॉक्स भरा	इनबॉक्स कोटा से अधिक है और सर्वर ने इसे स्थायी रूप से अस्वीकार कर दिया।	Pushwoosh पते को आपकी दमन सूची में जोड़ता है।
हार्ड बाउंस निष्क्रिय मेलबॉक्स	मेलबॉक्स बंद या परित्यक्त है।	Pushwoosh पते को आपकी दमन सूची में जोड़ता है।
हार्ड बाउंस दबा हुआ	प्राप्त करने वाले प्रदाता के पास पहले से ही यह पता पहले की स्थायी विफलताओं के बाद दबा हुआ है।	Pushwoosh इसे आपकी दमन सूची में भी जोड़ता है।
हार्ड बाउंस अनिश्चित	एक अज्ञात कारण से स्थायी रूप से अस्वीकृत।	Pushwoosh पते को आपकी दमन सूची में जोड़ता है।
सॉफ्ट बाउंस सामान्य	एक विशिष्ट कारण के बिना अस्थायी रूप से अस्वीकृत।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। Pushwoosh अगले भेजे गए संदेश पर पुनः प्रयास करता है।
सॉफ्ट बाउंस अटैचमेंट अस्वीकृत	प्राप्तकर्ता के सर्वर ने अटैचमेंट प्रतिबंधों के कारण ईमेल को ब्लॉक कर दिया।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। अटैचमेंट के बिना भेजने का प्रयास करें।
सॉफ्ट बाउंस स्पैम	प्राप्तकर्ता के सर्वर ने ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। अपनी सामग्री और प्रेषक प्रमाणीकरण की समीक्षा करें।
सॉफ्ट बाउंस संदेश बहुत बड़ा	ईमेल ने प्राप्तकर्ता की आकार सीमा को पार कर लिया।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। छवि आकार कम करें या टेम्पलेट को सरल बनाएँ।
सॉफ्ट बाउंस सामग्री अस्वीकृत	प्राप्तकर्ता के सर्वर ने संदेश सामग्री को अस्वीकार कर दिया।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। स्पैम ट्रिगर और नीति उल्लंघनों के लिए ईमेल की समीक्षा करें।
सॉफ्ट बाउंस मेलबॉक्स भरा	प्राप्तकर्ता का इनबॉक्स अभी भरा हुआ है।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। जगह खाली होने पर डिलीवरी सफल हो सकती है।
सॉफ्ट बाउंस अनिश्चित	एक अज्ञात कारण से अस्थायी रूप से अस्वीकृत।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। बार-बार विफलताओं के लिए देखें।
सॉफ्ट बाउंस टाइमआउट	प्राप्तकर्ता के सर्वर ने प्रतिक्रिया देने में बहुत अधिक समय लिया।	कुछ भी दबाया नहीं जाता है। Pushwoosh अगले भेजे गए संदेश पर पुनः प्रयास करता है।
शिकायत सामान्य	इस पते के लिए एक शिकायत की सूचना दी गई थी।	Pushwoosh प्राप्तकर्ता को अनसब्सक्राइब करता है और स्थायी रूप से पते को दबा देता है।
शिकायत दुरुपयोग	प्राप्तकर्ता ने ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया।	Pushwoosh प्राप्तकर्ता को अनसब्सक्राइब करता है और स्थायी रूप से पते को दबा देता है। शिकायतें प्रेषक की प्रतिष्ठा को सबसे अधिक नुकसान पहुँचाती हैं। शिकायत दर को भेजे गए ईमेल के 0.1% से नीचे रखें। यदि यह अधिक हो जाता है, तो हम आपके खाते से भेजना बंद कर देते हैं और आपसे ईमेल सामग्री की जाँच करने के लिए कहते हैं।
बाउंस अनिश्चित	सर्वर ने ईमेल स्वीकार कर लिया लेकिन कभी भी डिलीवरी की पुष्टि नहीं की। परिणाम अज्ञात है।	कोई पता दबाया नहीं जाता है। बार-बार होने वाली घटनाओं के लिए निगरानी करें।

Errors टैब से बाउंस किए गए पतों को निर्यात करें (या अपनी सामान्य प्रक्रिया का उपयोग करके अपनी सूची को साफ करें) और उन्हें भविष्य के भेजे गए संदेशों से हटा दें।
ईमेल डिलीवरेबिलिटी सर्वोत्तम प्रथाओं देखें।
एक स्वचालित निर्यात के लिए, अपने डेवलपर्स के साथ बाउंस किए गए ईमेल API साझा करें।

Pushwoosh ने इन ईमेल को बिल्कुल नहीं भेजा। पता पहले से ही आपकी दमन सूची में था, एक पहले के बाउंस, शिकायत, या अनसब्सक्राइब से, या पता ही अमान्य है।

त्रुटि	विवरण
अवैध ईमेल पता	पता एक वैध ईमेल प्रारूप नहीं है, इसलिए इसे भेजने से पहले अस्वीकार कर दिया गया था।
ईमेल बाउंस हो गया है	पता एक पहले के स्थायी बाउंस के बाद दबा दिया गया है।
ईमेल शिकायत	पता एक पहले की स्पैम शिकायत के बाद दबा दिया गया है।
ईमेल अनसब्सक्राइब है	प्राप्तकर्ता ने मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट-आउट कर लिया है। लेन-देन संबंधी ईमेल अभी भी इस पते पर वितरित किए जाते हैं।

इन मुद्दों को कैसे रोकें और डिलीवरेबिलिटी में सुधार कैसे करें, यह जानने के लिए, ईमेल डिलीवरेबिलिटी सर्वोत्तम प्रथाओं देखें।

सामग्री पैनल

दाहिनी ओर का Content पैनल ईमेल विषय पंक्ति, प्रेषक का नाम, और प्रेषक का ईमेल दिखाता है, संदेश के पूर्वावलोकन के ऊपर जैसा कि प्राप्तकर्ताओं ने इसे देखा। ईमेल टेम्पलेट को देखने या संपादित करने के लिए Open preset पर क्लिक करें।

Delivery and settings पूर्वावलोकन के नीचे दिखाता है कि यह भेजा गया संदेश कैसे कॉन्फ़िगर किया गया था।

स्थिति: क्या यह भेजा गया संदेश समाप्त हो गया (Done) या अभी भी संसाधित हो रहा है
भेजने की तारीख: यह संदेश वास्तव में कब भेजा गया था
शेड्यूलिंग: तत्काल या चयनित समय
लक्षित खंड: आपके द्वारा निर्धारित ऑडियंस। इसे खोलने या संपादित करने के लिए खंड लिंक पर क्लिक करें

सामग्री पैनल ईमेल विषय, प्रेषक फ़ील्ड, पूर्वावलोकन, और डिलीवरी और सेटिंग्स दिखा रहा है

संदेश कोड कॉपी करें

इस ईमेल को ट्रेस करते समय समर्थन या अपने डेवलपर्स के लिए एक आईडी प्राप्त करने के लिए:

पृष्ठ के शीर्ष पर, Message code पर क्लिक करें।
आईडी आपके क्लिपबोर्ड पर कॉपी हो जाती है।

आँकड़े पढ़ने के लिए आपको आमतौर पर इसकी आवश्यकता नहीं होती है।

प्राप्तकर्ताओं को निर्यात करें और एक खंड बनाएँ

प्राप्तकर्ताओं को निर्यात करें

पृष्ठ के शीर्ष से प्राप्तकर्ताओं को CSV के रूप में डाउनलोड करने के लिए:

Export stats पर क्लिक करें।
डाउनलोड की पुष्टि करें।

इसके बजाय एक विशिष्ट समूह को निर्यात करने के लिए:

Overview पर, एक कार्ड पर तीन-डॉट मेनू (⋮) खोलें, फिर Export list पर क्लिक करें।
Clicks टैब पर, एक लिंक पंक्ति पर डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें।
Errors टैब पर, एक त्रुटि पंक्ति पर डाउनलोड आइकन पर क्लिक करें।

Export stats और Export list दोनों एक ही प्रति-प्राप्तकर्ता लॉग से खींचते हैं, जो केवल पिछले 30 दिनों को कवर करता है। पुराने प्राप्तकर्ता फ़ाइल में नहीं हैं। डाउनलोड शुरू होने से पहले पुष्टिकरण संवाद इस सीमा को बताता है।

भेजे गए, वितरित, खोले गए, या क्लिक किए गए से एक खंड बनाएँ

इसका उपयोग तब करें जब आप उन्हीं लोगों को फिर से ईमेल करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए हर कोई जिसने इस ईमेल को खोला या क्लिक किया, या हर कोई जिसे प्रदाता ने भेजने के लिए स्वीकार किया।

Overview पर, Sent, Delivered, Opened, या Clicked कार्ड खोजें।
उस कार्ड पर तीन-डॉट मेनू (⋮) पर क्लिक करें।
Create segment पर क्लिक करें।
Create segment संवाद में, Segment name में एक नाम दर्ज करें।
Create पर क्लिक करें।

नया खंड उस कार्ड पर लोगों को शामिल करता है। आप इसे बाद में चुन सकते हैं जब आप एक और ईमेल भेजते हैं।

ईमेल प्रदर्शन के रुझानों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करें

प्रोजेक्ट अवलोकन

अपने ईमेल अभियानों के समग्र प्रदर्शन का आकलन करने के लिए, Statistics > Project Overview पर जाएँ। यहाँ, आप एक चयनित अवधि के भीतर भेजे गए, वितरित किए गए और खोले गए ईमेल की कुल संख्या देख सकते हैं, जिससे आप अन्य चैनलों के साथ ईमेल प्रदर्शन की तुलना कर सकते हैं।

इसके अलावा, इस पृष्ठ पर, आपको प्रमुख ईमेल मेट्रिक्स का एक ब्रेकडाउन मिलेगा जैसे:

भेजे गए ईमेल
अद्वितीय खोले गए ईमेल
ईमेल लिंक पर अद्वितीय क्लिक
ईमेल सॉफ्ट बाउंस
ईमेल हार्ड बाउंस
ईमेल शिकायतें

प्रोजेक्ट अवलोकन ब्रेकडाउन प्रमुख ईमेल मेट्रिक्स दिखा रहा है जिसमें भेजे गए, खोले गए, क्लिक, बाउंस और शिकायतें शामिल हैं

डैशबोर्ड

अपने ईमेल अभियानों के प्रदर्शन का विस्तार से विश्लेषण करने के लिए, Statistics > Dashboards टैब में पहले से बने Emails and Application dashboards का उपयोग करें या गहरे विश्लेषण के लिए अपना कस्टम डैशबोर्ड बनाएँ।

ईमेल डैशबोर्ड

Email डैशबोर्ड आपको आपके ईमेल अभियान के प्रदर्शन का गहन विश्लेषण प्रदान करता है। यह विभिन्न मेट्रिक्स जैसे ग्राहकों की संख्या, ईमेल भेजे गए, खोले गए, डिलीवरी, और बहुत कुछ प्रदर्शित करता है।

इसके अलावा, आप विशिष्ट मेट्रिक्स जोड़कर या हटाकर अपनी आवश्यकताओं के अनुसार डैशबोर्ड को अनुकूलित कर सकते हैं, या पूरी तरह से अपने अभियानों के अनुरूप एक कस्टम डैशबोर्ड बना सकते हैं। यहाँ जानें कि यह कैसे करें

एप्लिकेशन डैशबोर्ड

डैशबोर्ड आपको अन्य चैनलों के साथ अपने ईमेल प्रदर्शन की तुलना करने में सक्षम बनाता है, जो प्राप्तकर्ताओं, ग्राहकों, दैनिक और मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं आदि जैसे मेट्रिक्स में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जो चैनल द्वारा विभाजित हैं। और जानें