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Pushwoosh.com

रिच संदेश

बटन, मीडिया, कार्ड या कैरोसेल वाला संदेश एक बार बनाएँ और उसे RCS, WhatsApp, LINE और Facebook Messenger पर भेजें। आपके संपादन के दौरान ही Pushwoosh हर चैनल के लिए सामग्री की जाँच करता है और उसे हर चैनल के लिए एक प्रीसेट में बदल देता है, ताकि आपको एक ही संदेश चार बार न बनाना पड़े।

शुरू करने से पहले

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Pushwoosh संदेश की प्रति केवल उन चैनलों के लिए बनाता है जो प्रोजेक्ट में सेट अप हैं। जो चैनल सेट अप नहीं है, उसे Has errors स्थिति मिलती है और वहाँ कुछ भी नहीं भेजा जाता।

रिच संदेश बनाएँ

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  1. Content > Messenger presets पर जाएँ।
  2. उस चैनल का टैब खोलें जिसके लिए आप संदेश बना रहे हैं: RCS, WhatsApp, Messenger या LINE। एडिटर Channels पट्टी में इसी चैनल के चयन के साथ खुलता है।
  3. रिच मैसेज बनाएँ पर क्लिक करें।
  4. शीर्ष पर Rich message के बगल में Enter preset name पर क्लिक करें और संदेश का नाम दर्ज करें।

भाषाएँ जोड़ें

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संदेश Default language से शुरू होता है, जो उन उपयोगकर्ताओं को भेजी जाती है जिनकी कोई मेल खाती भाषा नहीं है। अनुवाद जोड़ने के लिए:

  1. भाषा ड्रॉपडाउन के बगल में प्लस (+) आइकन पर क्लिक करें।
  2. वे भाषाएँ चुनें जिन्हें आप जोड़ना चाहते हैं।
  3. ड्रॉपडाउन में भाषाओं के बीच स्विच करें और हर भाषा के लिए सामग्री भरें।

हर भाषा का अपना कंटेंट प्रकार और अपने फ़ील्ड होते हैं। चैनल की स्थिति सभी भाषाओं में सबसे खराब स्थिति होती है: यदि किसी एक भाषा में किसी चैनल के लिए त्रुटियाँ हैं, तो उस चैनल में पूरे संदेश में त्रुटियाँ होती हैं।

कंटेंट प्रकार चुनें

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कुछ और भरने से पहले Content type ब्लॉक में एक Type चुनें।

प्रकारयह क्या हैइसका उपयोग कब करें
Textमीडिया या बटनों के बिना सादा टेक्स्ट।आपको उपयोगकर्ताओं को बस कुछ बताना है।
Mediaछवि, वीडियो, दस्तावेज़ या ऑडियो फ़ाइल के साथ टेक्स्ट।आप टेक्स्ट के साथ एक फ़ाइल भेजना चाहते हैं।
Quick replyउत्तर बटनों के साथ टेक्स्ट।आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता एक टैप से उत्तर दें। Journey में हर बटन की अपनी ब्रांच होती है, इसलिए उपयोगकर्ता अपने उत्तर के अनुसार आगे बढ़ते हैं।
Call to actionऐसे बटनों के साथ टेक्स्ट जो लिंक खोलते हैं या फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता सीधे संदेश से कोई पेज खोलें या किसी नंबर पर कॉल करें।
List pickerविकल्पों की सूची के साथ टेक्स्ट।आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता सूची से एक विकल्प चुनें। केवल WhatsApp में, 24 घंटे की विंडो के भीतर काम करता है।
Cardमीडिया, शीर्षक, टेक्स्ट और बटनों वाला एक ब्लॉक।आप एक आइटम को छवि और बटनों के साथ प्रस्तुत करते हैं।
Carouselएक संदेश में दो से दस कार्ड।आप एक साथ कई आइटम प्रस्तुत करते हैं।
Custom LINE Flexआपका अपना LINE Flex लेआउट।आपके पास पहले से LINE Flex लेआउट है। केवल LINE में काम करता है।

List picker और Custom LINE Flex एक-एक चैनल में ही काम करते हैं। बाकी प्रकार चारों चैनलों में काम करते हैं: RCS, WhatsApp, LINE और Messenger। जिस चैनल में कोई प्रकार काम नहीं करता, उसे Has errors मिलता है, और Pushwoosh वहाँ कुछ नहीं भेजता।

Type के बगल में, WhatsApp category WhatsApp टेम्पलेट की श्रेणी सेट करता है। WhatsApp टेम्पलेट की स्वीकृति प्राप्त करें देखें।

संदेश भरें

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आपके चुने गए प्रकार के लिए दिखने वाले ब्लॉक में सामग्री दर्ज करें। नीचे हर प्रकार अपने ब्लॉक और वे सीमाएँ बताता है जिन्हें एडिटर हर चैनल में जाँचता है। किसी सीमा से अधिक सामग्री होने पर चैनल को Has errors स्थिति मिलती है। चैनल संगतता जाँचें देखें।

Text

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मीडिया या बटनों के बिना सादे संदेश के लिए इसका उपयोग करें। यह सभी चैनलों में काम करता है।

  1. Type में Text चुनें।
  2. Body में संदेश का टेक्स्ट टाइप करें। आप इमोजी और पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर डाल सकते हैं।

Body सीमाएँ: RCS में 1,600 वर्ण, LINE में 5,000 और Messenger में 2,000।

Media

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टेक्स्ट के साथ छवि, वीडियो, दस्तावेज़ या ऑडियो फ़ाइल भेजने के लिए इसका उपयोग करें। आप फ़ाइल का प्रकार चुनते हैं, फिर उसका लिंक जोड़ते हैं।

  1. Type में Media चुनें।
  2. Body दर्ज करें।
  3. Media type चुनें: Image, Video, Document या Audio।
  4. Media URL में फ़ाइल लिंक सेट करें:
    • छवि के लिए, फ़ील्ड के बगल में अटैचमेंट आइकन पर क्लिक करें और मीडिया लाइब्रेरी से JPEG या PNG फ़ाइल चुनें, या https:// लिंक पेस्ट करें।
    • वीडियो, दस्तावेज़ या ऑडियो फ़ाइल के लिए, https:// लिंक पेस्ट करें। मीडिया लाइब्रेरी में केवल छवियाँ होती हैं।
  5. वीडियो के लिए, छवि की तरह ही Video poster URL सेट करें।
Media रिच संदेश, जिसमें Media URL फ़ील्ड और उसका अटैचमेंट आइकन, Media type ड्रॉपडाउन और एक चुनी हुई छवि है

Body सीमाएँ: RCS में 1,600 वर्ण और Messenger में 2,000।

इन्हीं चरणों से Header media URL और कार्ड का मीडिया सेट होता है।

Quick reply

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जब आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता एक टैप से उत्तर दें, तब इसका उपयोग करें। Journey में हर बटन की अपनी ब्रांच होती है, इसलिए आप उपयोगकर्ता के उत्तर के अनुसार Journey को आगे बढ़ा सकते हैं।

  1. Type में Quick reply चुनें।
  2. Body दर्ज करें।
  3. Add button पर क्लिक करें और बटन का Title दर्ज करें।
  4. हर बटन के लिए चरण 3 दोहराएँ।
तीन quick reply बटन, हर एक का शीर्षक है, और Add button नियंत्रण

सीमाएँ:

  • बटन: RCS में 1–4, LINE और Messenger में 1–13।
  • बटन शीर्षक: RCS में 25 वर्ण, LINE और Messenger में 20।

Call to action

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उपयोगकर्ताओं को किसी लिंक पर भेजने या उन्हें सीधे संदेश से किसी फ़ोन नंबर पर कॉल करने देने के लिए इसका उपयोग करें।

  1. Type में Call to action चुनें।
  2. Body दर्ज करें।
  3. Add button पर क्लिक करें।
  4. Type of action चुनें: Open URL या Call phone।
  5. बटन का Title दर्ज करें।
  6. कार्रवाई के लिए फ़ील्ड भरें:
    • Open URL के लिए URL दर्ज करें।
    • Call phone के लिए Phone number अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में दर्ज करें, उदाहरण के लिए +1234567890।
दो बटनों वाला Call to action रिच संदेश: Type of action, Title और URL या Phone number फ़ील्ड भरे हुए हैं

सीमाएँ:

  • बटन: RCS में 1–4, LINE में 1 या अधिक, Messenger में 1–3।
  • बटन शीर्षक: RCS में 25 वर्ण, LINE में 40, Messenger में 20।
  • Body: RCS में 1,600 वर्ण और Messenger में 640। एडिटर LINE बॉडी की जाँच नहीं करता।

List picker

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उपयोगकर्ताओं को सूची से एक विकल्प चुनने देने के लिए इसका उपयोग करें।

  1. Type में List picker चुनें।
  2. Body दर्ज करें।
  3. List ब्लॉक में List button text दर्ज करें।
  4. Add item पर क्लिक करें।
  5. Item name और, वैकल्पिक रूप से, Item description दर्ज करें।
  6. हर आइटम के लिए चरण 4 और 5 दोहराएँ।
List picker रिच संदेश, जिसमें सूची बटन का टेक्स्ट और दो सूची आइटम हैं, हर एक का नाम और विवरण है

कार्ड और कैरोसेल

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मीडिया, टेक्स्ट और बटनों वाले एक ब्लॉक के लिए कार्ड का उपयोग करें। एक संदेश में दो से दस कार्ड दिखाने के लिए कैरोसेल का उपयोग करें।

  1. Type में Card या Carousel चुनें।

  2. कैरोसेल के लिए, Message ब्लॉक में Body दर्ज करें।

  3. हर कार्ड के लिए Add card पर क्लिक करें, अधिकतम दस तक।

  4. हर कार्ड भरें:

    • Media URL और Media type
    • Card title
    • Card body (वैकल्पिक)
    • Footer (वैकल्पिक)
    • बटन: Quick reply, Open URL या Call phone
    कैरोसेल का पहला कार्ड, जिसमें मीडिया URL, कार्ड शीर्षक, कार्ड बॉडी, फ़ुटर और दो बटन हैं

  5. RCS में कार्ड का रूप बदलने के लिए, Channels पट्टी में RCS चुनें, फिर RCS card layout के अंतर्गत Orientation, Height और Thumbnail alignment सेट करें। RCS डिफ़ॉल्ट लेआउट का उपयोग करने के लिए फ़ील्ड को Default पर छोड़ दें।

Add card बटन और RCS card layout ब्लॉक, जिसमें Orientation, Height और Thumbnail alignment Default पर सेट हैं

चैनल के अनुसार कार्ड नियम

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चैनल अलग-अलग कार्ड स्वीकार करते हैं:

  • कैरोसेल Body: RCS और Messenger इसे नहीं भेजते।
  • RCS कैरोसेल: हर कार्ड में एक छवि या वीडियो, एक Card body और एक या दो बटन होने चाहिए। हर कार्ड पर बटन एक ही प्रकार के और एक ही क्रम में होने चाहिए। RCS कैरोसेल में कार्ड का Footer नहीं दिखाता। एकल कार्ड में फ़ुटर बॉडी के नीचे दिखता है और उसमें प्लेसहोल्डर नहीं हो सकते।
  • Messenger: हर कार्ड में Card title होना चाहिए, और कार्ड का मीडिया एक छवि होना चाहिए। Messenger कार्ड का Footer नहीं दिखाता।
  • WhatsApp कैरोसेल: हर कार्ड में एक छवि या वीडियो, एक Card body और एक या दो बटन होने चाहिए। सभी कार्ड में मीडिया का प्रकार एक जैसा होना चाहिए, और बटन एक ही प्रकार के और एक ही क्रम में होने चाहिए। WhatsApp कैरोसेल में Card title या कार्ड का Footer नहीं भेजता। 24 घंटे की विंडो के बाहर कैरोसेल भेजने के लिए, कैरोसेल सबमिट करें देखें।
  • LINE: कार्ड का मीडिया एक छवि होना चाहिए।

एडिटर ये सीमाएँ भी जाँचता है:

  • कैरोसेल में कार्ड: सभी चैनलों में 2–10।
  • Card title: RCS में 200 वर्ण और Messenger में 80। LINE में एडिटर इसकी जाँच नहीं करता।
  • Card body: RCS में एकल कार्ड में 1,600 वर्ण, और कैरोसेल में शीर्षक और बॉडी मिलाकर 160 वर्ण। WhatsApp कैरोसेल में 160 वर्ण। Messenger में 80 वर्ण। LINE में एडिटर इसकी जाँच नहीं करता।
  • कार्ड पर बटन: RCS में एकल कार्ड पर 0–4 और कैरोसेल में 1–2। WhatsApp कैरोसेल में 1–2। Messenger में 0–3। LINE में एडिटर इसकी जाँच नहीं करता।

Custom LINE Flex

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जब आपके पास पहले से LINE Flex लेआउट हो, तब Custom LINE Flex का उपयोग करें।

  1. Type में Custom LINE Flex चुनें।
  2. Flex JSON में एक Flex कंटेनर पेस्ट करें। कंटेनर का प्रकार bubble या carousel होना चाहिए।
Custom LINE Flex रिच संदेश, जिसमें Flex JSON फ़ील्ड में एक Flex कंटेनर पेस्ट किया गया है

LINE इसे जैसा है वैसा ही भेजता है। RCS, WhatsApp और Messenger को Has errors मिलता है, और वहाँ कुछ नहीं भेजा जाता।

LINE चैट-सूची टेक्स्ट

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कार्ड, कैरोसेल, call to action और Custom LINE Flex संदेशों के लिए, LINE चैट-सूची और सूचना टेक्स्ट इनमें से उस पहले से लेता है जो भरा हुआ हो:

  1. Body।
  2. पहले कार्ड का शीर्षक या बॉडी।
  3. संदेश का नाम।

Custom LINE Flex संदेश में न Body होता है और न कार्ड, इसलिए LINE संदेश का नाम दिखाता है। LINE को इस टेक्स्ट के अधिकतम 400 वर्ण मिलते हैं, और बाकी काट दिया जाता है।

SMS फ़ॉलबैक सेट करें

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RCS के बिना फ़ोन को RCS संदेश SMS के रूप में मिलता है। इसका टेक्स्ट फ़ॉर्म के नीचे SMS fallback ब्लॉक में SMS text में दर्ज करें। यह ब्लॉक केवल तब दिखता है जब Channels पट्टी में RCS चुना हो।

यदि SMS text खाली है, तो SMS में Body जाता है। दोनों खाली होने पर RCS को Has errors मिलता है। SMS अधिकतम 1,600 वर्णों का हो सकता है।

छोटा लिंक जोड़ने के लिए, फ़ील्ड के नीचे Shorten a link में लंबा लिंक पेस्ट करें और Shorten & insert पर क्लिक करें। Pushwoosh छोटा लिंक SMS टेक्स्ट के अंत में जोड़ देता है।

SMS fallback ब्लॉक, जिसमें SMS text भरा हुआ है और Shorten and insert बटन के बगल में Shorten a link में एक लंबा ट्रैकिंग लिंक दर्ज है

WhatsApp, LINE और Messenger में कोई टेक्स्ट विकल्प नहीं है। जो चैनल संदेश नहीं दिखा सकता, उसे Has errors मिलता है, और वहाँ कुछ नहीं भेजा जाता।

चैनल संगतता जाँचें

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हेडर के नीचे Channels पट्टी हर चैनल के लिए एक बैज दिखाती है। जब आप कोई फ़ील्ड छोड़ते हैं या ड्रॉपडाउन बदलते हैं, तो Pushwoosh संदेश की फिर से जाँच करता है।

बैज रंगस्थितिइसका क्या अर्थ है
हराCompatibleचैनल संदेश को डिज़ाइन के अनुसार भेजता है।
नारंगीPartially compatibleकेवल WhatsApp: संदेश केवल 24 घंटे की विंडो के भीतर जाता है, सभी को नहीं।
लालHas errorsजब तक आप त्रुटियाँ ठीक नहीं करते, इस चैनल पर कुछ भी नहीं भेजा जाता।
ग्रेNot checkedसंदेश की अभी जाँच नहीं हुई है, या जाँच विफल रही। फिर से जाँचने के लिए कोई फ़ील्ड संपादित करें।

किसी बैज पर क्लिक करें ताकि पट्टी के नीचे उस चैनल की समस्याएँ दिखें और दाईं ओर उस चैनल में संदेश का पूर्वावलोकन दिखे। हर समस्या फ़ील्ड और उसके द्वारा तोड़े गए नियम का नाम बताती है।

जब आप कोई चैनल चुनते हैं, तो जिन फ़ील्ड को वह डिलीवर नहीं करता, उनके नाम के बगल में फ़ॉर्म में एक नोट दिखता है, उदाहरण के लिए (not delivered on RCS), और पूर्वावलोकन उन्हें छोड़ देता है।

इस उदाहरण में, RCS में त्रुटियाँ हैं क्योंकि प्रोजेक्ट में RCS सेट अप नहीं है:

रिच संदेश एडिटर हेडर, जिसमें RCS चुना गया है और Channels पट्टी के नीचे RCS is not set up in this application समस्या है

रिच संदेश सहेजें

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Save पर क्लिक करें। Pushwoosh संदेश सहेजता है और Has errors के बिना हर चैनल के लिए उसकी प्रति बनाता या अपडेट करता है:

  • RCS: उसी नाम वाला एक SMS प्रीसेट। Pushwoosh आपके Twilio खाते में एक RCS टेम्पलेट बनाता है और उसे प्रीसेट से जोड़ता है। RCS के बिना फ़ोन को SMS फ़ॉलबैक मिलता है।
  • WhatsApp: उसी नाम वाला एक WhatsApp प्रीसेट, जो WhatsApp Journey एलिमेंट और वन-टाइम WhatsApp संदेशों में उपलब्ध है।
  • LINE: उसी नाम वाला एक LINE प्रीसेट।
  • Messenger: उसी नाम वाला एक Messenger प्रीसेट, जो Facebook Messenger Journey एलिमेंट में उपलब्ध है।

हर प्रति पर Rich message बैज होता है और वह इन जगहों पर दिखती है:

  • RCS: SMS टैब पर, क्योंकि RCS प्रति एक SMS प्रीसेट है।
  • LINE: LINE टैब पर रिच मैसेज से पहले बने LINE प्रीसेट के अंतर्गत, रिच एडिटर के बिना बनाए गए LINE प्रीसेट के साथ। रिच संदेश स्वयं इसके ऊपर सूचीबद्ध होते हैं। यह सेक्शन केवल तब दिखता है जब प्रोजेक्ट में ऐसा कोई प्रीसेट हो। इसके बिना, LINE टैब केवल रिच संदेश दिखाता है और LINE प्रतियाँ नहीं दिखाता।

आप किसी प्रति को उसके रिच संदेश के माध्यम से प्रबंधित करते हैं:

  • प्रति संपादित करें: उस पर या उसकी Edit कार्रवाई पर क्लिक करें। रिच संदेश एडिटर में खुल जाता है।
  • प्रति हटाएँ: रिच संदेश हटाएँ। आप किसी प्रति को अकेले नहीं हटा सकते, और Pushwoosh संदेश के साथ उसकी सभी प्रतियाँ हटा देता है।
नाम से फ़िल्टर किया गया Messenger presets का LINE टैब, जिसमें दो रिच संदेश और Create rich message बटन हैं

WhatsApp टेम्पलेट की स्वीकृति प्राप्त करें

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उपयोगकर्ता के अंतिम संदेश से खुलने वाली 24 घंटे की विंडो के बाहर, WhatsApp केवल Meta द्वारा स्वीकृत टेम्पलेट डिलीवर करता है। जब तक रिच संदेश का कोई स्वीकृत टेम्पलेट नहीं होता, Pushwoosh उसे WhatsApp पर केवल उन उपयोगकर्ताओं को भेजता है जिन्होंने पिछले 24 घंटों में आपको लिखा है, और WhatsApp बैज नारंगी रहता है।

  1. Type के बगल में WhatsApp category चुनें: Marketing या Utility। Meta श्रेणी के अनुसार टेम्पलेट का मूल्य तय करता है और उनकी समीक्षा करता है।
  2. यदि आपने अभी तक संदेश नहीं सहेजा है, तो उसे सहेजें। Submit for WhatsApp approval केवल सहेजे गए संदेश के लिए उपलब्ध है।
  3. यदि आपने चरण 2 में संदेश सहेजा है, तो उसे WhatsApp टैब से फिर से खोलें, क्योंकि सहेजने पर एडिटर बंद हो जाता है।
  4. Submit for WhatsApp approval पर क्लिक करें। Pushwoosh आपके बदलाव सहेजता है और हर भाषा के लिए Meta को एक टेम्पलेट भेजता है। यदि बटन उपलब्ध नहीं है, तो जब आप सबमिट नहीं कर सकते देखें।
रिच संदेश एडिटर, जिसमें Submit for WhatsApp approval बटन हाइलाइट किया गया है और Type के बगल में WhatsApp category फ़ील्ड है

कैरोसेल सबमिट करें

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Meta कैरोसेल को केवल Marketing टेम्पलेट के रूप में स्वीकार करता है। सबमिट करने से पहले WhatsApp category को Marketing पर सेट करें। Utility के साथ Submit for WhatsApp approval उपलब्ध नहीं होता।

हर कार्ड को चैनल के अनुसार कार्ड नियम में दिए गए WhatsApp कैरोसेल नियमों का भी पालन करना चाहिए। यदि कोई कार्ड इनमें से किसी नियम को तोड़ता है, तो WhatsApp बैज को Has errors स्थिति मिलती है, और जब तक आप उसे ठीक नहीं करते, आप कैरोसेल सबमिट नहीं कर सकते।

समीक्षा स्थिति जाँचें

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Channels पट्टी के नीचे की पंक्ति WhatsApp template: के बाद समीक्षा स्थिति दिखाती है। सबमिट करने से पहले यह not submitted दिखाती है:

रिच संदेश एडिटर, जिसमें WhatsApp बैज चुना गया है, 24 घंटे की विंडो की समस्या, Submit for WhatsApp approval बटन और WhatsApp template: not submitted है

Meta द्वारा टेम्पलेट की समीक्षा के साथ स्थिति बदलती है:

स्थितिइसका क्या अर्थ है
not submittedटेम्पलेट Meta को नहीं भेजा गया है। WhatsApp को संदेश केवल 24 घंटे की विंडो के भीतर मिलता है।
pending reviewMeta टेम्पलेट की समीक्षा कर रहा है। स्वीकृत होने तक WhatsApp को संदेश केवल 24 घंटे की विंडो के भीतर मिलता है।
approvedWhatsApp किसी भी उपयोगकर्ता को टेम्पलेट भेजता है।
the latest change is pending review, the approved version is sentआपने स्वीकृत संदेश को संपादित करके फिर से सबमिट किया। 24 घंटे की विंडो के बाहर उपयोगकर्ताओं को पहले स्वीकृत संस्करण मिलता है।
rejectedMeta ने टेम्पलेट अस्वीकार कर दिया, और कारण स्थिति के बाद दिखता है। सामग्री ठीक करें और फिर से सबमिट करें।

Pushwoosh हर कुछ मिनटों में Meta से समीक्षा स्थिति जाँचता है। तुरंत जाँचने के लिए Refresh status पर क्लिक करें। कई भाषाओं के साथ, वह स्थिति दिखाई जाती है जो स्वीकृति से सबसे दूर है।

जब आप सबमिट नहीं कर सकते

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Submit for WhatsApp approval तब उपलब्ध नहीं होता जब:

  • प्रोजेक्ट में WhatsApp सेट अप नहीं है।
  • WhatsApp बैज पर Has errors है।
  • प्रकार Carousel है और WhatsApp category Utility है: Meta कैरोसेल केवल Marketing टेम्पलेट में स्वीकार करता है।
  • प्रकार Carousel है और उसमें दो से कम कार्ड हैं।
  • WhatsApp उस प्रकार से टेम्पलेट नहीं बना सकता, उदाहरण के लिए List picker या Custom LINE Flex।

कैरोसेल या ऐसे प्रकार के लिए जो टेम्पलेट नहीं बन सकता, एडिटर समीक्षा स्थिति के नीचे कारण दिखाता है। Utility कैरोसेल के लिए, यह आपसे WhatsApp category को Marketing पर बदलने या प्रकार को Card में बदलने के लिए कहता है।

स्वीकृत संदेश संपादित करें

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स्वीकृत संदेश को संपादित करने से वह रुकता नहीं है: 24 घंटे की विंडो के बाहर, स्वीकृत संस्करण तब तक जाता रहता है जब तक Meta नए संस्करण को स्वीकृत नहीं कर देता। हर संपादन के बाद संदेश को फिर से सबमिट करें।

Journey में रिच संदेश भेजें

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प्रति को उसके चैनल के एलिमेंट में चुनें:

जिन उपयोगकर्ताओं का रिच संदेश प्रदाता ने अस्वीकार कर दिया, उन्हें एक अलग ब्रांच में भेजने के लिए, उदाहरण के लिए किसी दूसरे चैनल को आज़माने के लिए:

  1. SMS, WhatsApp, LINE या Facebook Messenger एलिमेंट की सेटिंग्स में Branch when the provider rejects the message चालू करें।
  2. एलिमेंट को सहेजें।
  3. कैनवास पर Rejected by provider ब्रांच को अगले एलिमेंट से कनेक्ट करें।

उपयोगकर्ता इस ब्रांच में कब जाता है, यह जानने के लिए SMS, WhatsApp, LINE और Facebook Messenger देखें।

रिच संदेश को वन-टाइम WhatsApp संदेश के रूप में भेजें

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वन-टाइम WhatsApp संदेश में, Content चरण पर टेम्पलेट ड्रॉपडाउन में रिच संदेश चुनें। रिच संदेश भेजें देखें।

स्वीकृत रिच संदेश किसी भी ऑडियंस को जाता है। स्वीकृत टेम्पलेट के बिना, यह केवल उन संपर्कों को जाता है जिनकी 24 घंटे की विंडो खुली है, और ऑडियंस तथा भेजने का समय निश्चित होते हैं।

रिच संदेश प्रबंधित करें

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रिच संदेश RCS, WhatsApp, Messenger और LINE टैब पर सूचीबद्ध होते हैं, हर एक पर हर चैनल के लिए बैज के साथ। किसी चैनल का टैब वे रिच संदेश दिखाता है जिन्हें यह चैनल भेज सकता है।

Messenger presets का RCS टैब, जिसमें तीन रिच संदेश हैं और हर एक पर RCS, WhatsApp, Messenger और LINE के लिए संगतता बैज है

किसी संदेश का ⋮ मेनू खोलें ताकि आप:

  • उसे संपादित कर सकें।
  • उसकी डुप्लिकेट बना सकें। डुप्लिकेट को Has errors के बिना हर चैनल में अपनी प्रतियाँ मिलती हैं।
  • उसे हटा सकें। Pushwoosh उसकी प्रतियाँ भी हटा देता है। जब कोई Journey उसकी किसी प्रति को भेज रही हो, तब आप रिच संदेश नहीं हटा सकते: पहले उसे Journey से हटाएँ।