कस्टमर जर्नी के माध्यम से फेसबुक मैसेंजर संदेश भेजें
पुशवूश कस्टमर जर्नी के माध्यम से फेसबुक मैसेंजर संदेश भेजें, जो आपके कनेक्टेड फेसबुक पेज के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्ट करने पर स्वचालित रूप से ट्रिगर होता है।
पूर्वापेक्षाएँ
Anchor link toजर्नी बनाने से पहले अपने फेसबुक पेज को फेसबुक मैसेंजर प्लेटफॉर्म कॉन्फ़िगरेशन में कनेक्ट करें। अन्यथा, फेसबुक मैसेंजर संदेश भेजना उपलब्ध नहीं होगा। लाइव भेजने के लिए आपके मेटा ऐप के मैसेंजर अनुमतियों के लिए मेटा ऐप रिव्यू की मंजूरी भी आवश्यक है।
एक फेसबुक मैसेंजर जर्नी बनाएं
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अभियान → कस्टमर जर्नी बिल्डर पर जाएं, फिर स्क्रैच से एक जर्नी बनाएं पर क्लिक करें।
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एक ट्रिगर-आधारित एंट्री जोड़ें। चुनें:
PW_FBMessengerReceivedयदि जर्नी तब शुरू होनी चाहिए जब उपयोगकर्ता कोई संदेश भेजता है, याPW_FBMessengerStartedयदि यह तब शुरू होनी चाहिए जब वे किसी मेनू आइटम, त्वरित उत्तर पर टैप करते हैं, या एक रेफरल लिंक खोलते हैं (यह प्रति उपयोगकर्ता एक से अधिक बार हो सकता है)।
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एक फेसबुक मैसेंजर तत्व जोड़ें और इसे एंट्री ट्रिगर से कनेक्ट करें।
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इसके सेटिंग्स पैनल को खोलने के लिए फेसबुक मैसेंजर तत्व पर क्लिक करें।
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अपना संदेश टेक्स्ट दर्ज करें।
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यदि आपको 24-घंटे की विंडो के बाहर भेजने की आवश्यकता है तो एक संदेश टैग सेट करें। जब आप उस विंडो के अंदर भेज रहे हों तो संदेश टैग को कोई टैग नहीं पर सेट छोड़ दें।
विंडो के बाहर, मेटा को अपने स्वीकृत उपयोग मामलों में से एक से मेल खाने वाले टैग की आवश्यकता होती है:
- CONFIRMED_EVENT_UPDATE: एक अनुस्मारक या एक घटना के बारे में अपडेट जिसमें प्राप्तकर्ता को भाग लेना है।
- POST_PURCHASE_UPDATE: एक खरीद से संबंधित एक अपडेट जो प्राप्तकर्ता पहले ही कर चुका है।
- ACCOUNT_UPDATE: प्राप्तकर्ता के खाते में बदलाव के बारे में एक गैर-आवर्ती अपडेट।
- HUMAN_AGENT: प्राप्तकर्ता को जवाब देने वाले एक मानव एजेंट का संदेश।
एक टैग चुनें जो संदेश के वास्तविक कारण से मेल खाता हो। संदेश टैग के बारे में और जानें
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(वैकल्पिक) एक वाउचर कोड संलग्न करने के लिए, अपने संदेश टेक्स्ट में
{{voucher}}शामिल करें, फिर:- वाउचर का उपयोग करें को चालू करें।
- वाउचर पूल में, अपने कोड वाले पूल का चयन करें। पूल को पहले से जोड़ें। वाउचर के बारे में और जानें
- (वैकल्पिक) टैग असाइन करें में, उन उपयोगकर्ताओं पर एक टैग लागू करें जिन्हें वाउचर प्राप्त होता है।
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तत्व सेटिंग्स को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।
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(वैकल्पिक) एक निकास तत्व के साथ जर्नी को पूरा करें। एक चरण जिसके बाद कोई अगला चरण नहीं होता है, वह भी उस पथ को समाप्त कर देता है।
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जब आप तैयार हों, तो इसे सक्रिय करने के लिए जर्नी लॉन्च करें पर क्लिक करें।
सीमाएँ
Anchor link to- केवल सादा पाठ, बिना किसी टेम्पलेट, बटन या मीडिया अटैचमेंट के।
- एक इनबाउंड संदेश द्वारा खोली गई 24-घंटे की विंडो के बाहर, आपको एक संदेश टैग की आवश्यकता है, अन्यथा मेटा भेजने को अस्वीकार कर देता है।
- आप यह पुष्टि नहीं कर सकते कि जर्नी में एक विशिष्ट मैसेंजर संदेश पढ़ा गया था।
- चैनल केवल तभी डिलीवर करता है जब मेटा ने कनेक्टेड पेज के लिए आपके मेटा ऐप के मैसेंजर अनुमतियों को मंजूरी दे दी हो।