समय विलंब

Time Delay एलिमेंट उपयोगकर्ताओं को एक निर्दिष्ट समय तक प्रतीक्षा कराता है। विलंब के बाद, वे अगले चरण पर चले जाते हैं। विलंब एक निश्चित अवधि, एक विशिष्ट समय, या एक तारीख हो सकता है। यह एक टैग मान या इवेंट एट्रिब्यूट पर भी आधारित हो सकता है।

विलंब विकल्प

निश्चित अवधि

जब एक निश्चित अवधि पर सेट किया जाता है, तो Time Delay एलिमेंट उपयोगकर्ताओं को उनकी यात्रा तभी जारी रखने देता है जब निर्दिष्ट समय बीत जाता है।

उदाहरण के लिए, यदि विलंब 8 घंटे पर सेट है, तो इस यात्रा एलिमेंट तक पहुंचने वाला उपयोगकर्ता अगले चरण पर जाने से पहले 8 घंटे तक प्रतीक्षा करेगा।

नोट

कृपया ध्यान दें कि विलंब की अवधि 30 दिनों से अधिक नहीं हो सकती।

विशिष्ट समय

आप उपयोगकर्ताओं के आगे बढ़ने के लिए एक सटीक समय निर्धारित कर सकते हैं। जो उपयोगकर्ता विलंब एलिमेंट तक पहुंचते हैं, वे निर्दिष्ट समय पर आगे बढ़ेंगे।

सावधानी

विशिष्ट समय विकल्प उपयोगकर्ता के टाइमज़ोन पर सेट होता है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता सुबह जल्दी एक विलंब एलिमेंट पर पहुंचता है और आपने विलंब को शाम 5:30 बजे तक प्रतीक्षा करने के लिए सेट किया है, तो वे उपयोगकर्ता अपने डिवाइस के टाइमज़ोन के अनुसार शाम 5:30 बजे अगले यात्रा बिंदु पर आगे बढ़ेंगे।

नोट

यदि आपके द्वारा निर्दिष्ट समय कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उनके टाइमज़ोन में पहले ही बीत चुका है, तो वे उपयोगकर्ता अगले दिन उसी सटीक समय तक प्रतीक्षा करेंगे।

तारीख

यदि आप एक विशिष्ट तारीख पर एक बार का अभियान स्थापित करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, एक ब्लैक फ्राइडे अधिसूचना भेजें), तो यात्रा जारी रखने के लिए एक विशेष तारीख और समय चुनें।

सावधानी

कृपया याद रखें कि तारीख और समय उपयोगकर्ता के टाइमज़ोन के अनुसार सेट किए गए हैं। यदि आपके द्वारा निर्दिष्ट तारीख और समय कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उनके टाइमज़ोन में पहले ही बीत चुके हैं, तो वे तुरंत अगले यात्रा एलिमेंट पर आगे बढ़ेंगे।

सप्ताह का दिन

यदि आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता सप्ताह के किसी विशिष्ट दिन ही अगले यात्रा बिंदु पर जाए, तो Day of week विकल्प चुनें और वांछित दिन और समय निर्धारित करें।

सावधानी

कृपया याद रखें कि दिन और समय उपयोगकर्ता के टाइमज़ोन के अनुसार सेट किए गए हैं। यदि आपके द्वारा निर्दिष्ट दिन और समय कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उनके टाइमज़ोन में पहले ही बीत चुके हैं, तो वे अगले सप्ताह उसी दिन और समय तक प्रतीक्षा करेंगे।

उपयोगकर्ता या इवेंट डेटा पर आधारित विलंब

इस विकल्प का उपयोग तब करें जब प्रतीक्षा समय एक टैग, एक इवेंट एट्रिब्यूट, या Webhook प्रतिक्रिया से मैप किए गए मान से आना चाहिए।

1. Time delay option में, Based on user/event data चुनें।
2. Get date from के तहत, एक टैग का उपयोग करने के लिए User profile चुनें, या एक इवेंट एट्रिब्यूट या वेबहुक प्रतिक्रिया से एक मान का उपयोग करने के लिए Event चुनें।
3. यदि आपने User profile चुना है, तो वह टैग चुनें जिसमें तारीख है।
4. यदि आपने Event चुना है, तो इवेंट और वह एट्रिब्यूट चुनें जिसमें तारीख है। वेबहुक-मैप किए गए मानों के लिए, नीचे वेबहुक प्रतिक्रिया से एक तारीख का उपयोग करें देखें।
5. ऑफ़सेट सेट करें: Before, After, या On तारीख, फिर दिनों की संख्या दर्ज करें।

तारीख प्रारूप की आवश्यकताएं

• टैग: Date type के टैग का उपयोग करें और इसके मान सेट करें 2006-01-02T15:04:05 प्रारूप में (UTC में)।
• इवेंट्स: एक इवेंट बनाएं, एक Date एट्रिब्यूट जोड़ें, और 2006-01-02 15:04:05 प्रारूप में तारीखों के साथ /postEvent अनुरोध भेजें।

सावधानी

यदि किसी उपयोगकर्ता के इस एलिमेंट तक पहुंचने पर तारीख या समय पहले ही बीत चुका है, तो वे यात्रा से बाहर निकल जाते हैं।

वेबहुक प्रतिक्रिया से एक तारीख का उपयोग करें

यदि यात्रा में पहले Webhook एलिमेंट में Response mapping कॉन्फ़िगर किया गया है, तो मैप किए गए एट्रिब्यूट Event के तहत उपलब्ध हैं।

1. Time delay option में, Based on user/event data चुनें।
2. Get date from के तहत, Event चुनें।
3. Event में, वेबहुक चरण को आपके द्वारा दिए गए नाम से चुनें (उदाहरण के लिए, Get appointment details)।
4. Event value में, मैप किया गया एट्रिब्यूट चुनें जिसमें तारीख है (उदाहरण के लिए, visit_date)।
5. ऑफ़सेट सेट करें (उदाहरण के लिए, Before 2 Days)।

मान को टैग और इवेंट्स के समान तारीख प्रारूप नियमों का पालन करना चाहिए (ऊपर तारीख प्रारूप की आवश्यकताएं देखें)।

सावधानी

यदि मैप किया गया मान गायब है या एक वैध तारीख नहीं है, तो उपयोगकर्ता इस चरण पर एक त्रुटि के साथ यात्रा से बाहर निकल जाता है। अपनी मैपिंग की पुष्टि करने के लिए लॉन्च से पहले Test webhook चलाएं।

जब तारीख अतीत में हो या खाली हो तो शाखाओं को विभाजित करें

उपयोगकर्ताओं को तब जारी रखने देने के लिए जब वे विलंब की शर्त को पूरा नहीं करते हैं, Split to branches if the date’s in the past or date is empty को सक्षम करें। प्रवाह In the future और In the past में विभाजित हो जाता है। उन उपयोगकर्ताओं के लिए In the past शाखा का उपयोग करें जिनके टैग मान, इवेंट एट्रिब्यूट, या वेबहुक-मैप की गई तारीखें विलंब से मेल नहीं खाती हैं। आप उस शाखा पर अन्य एलिमेंट जोड़ सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक और Time Delay, Condition split, Wait for Trigger, या एक संदेश)।

उदाहरण के लिए, आप अपॉइंटमेंट इवेंट के तारीख एट्रिब्यूट का उपयोग करके एक अपॉइंटमेंट से 2 दिन पहले एक रिमाइंडर सेट करते हैं। यदि अपॉइंटमेंट कल है, तो उपयोगकर्ता 2 दिन पहले की शर्त को पूरा नहीं करेगा और बाहर निकल जाएगा जब तक कि आप शाखा विभाजन को सक्षम नहीं करते।

जब यात्रा के बीच में अपॉइंटमेंट की तारीखें बदल जाती हैं

यदि उपयोगकर्ता के यात्रा में पहले से ही होने पर किसी टैग या इवेंट एट्रिब्यूट में कोई तारीख बदल जाती है, तो Time Delay सेटिंग्स वैसी ही रहती हैं जैसी वे उपयोगकर्ता के एलिमेंट तक पहुंचने पर थीं।

जब उपयोगकर्ता अक्सर अपॉइंटमेंट, डिलीवरी, या इसी तरह की घटनाओं को पुनर्निर्धारित करते हैं, तो कई यात्राएं बनाने पर विचार करें।

उदाहरण के लिए, AppointmentCreated इवेंट पर एक DateTime एट्रिब्यूट (एक रिमाइंडर यात्रा) के साथ एक यात्रा शुरू करें। Based on user/event data का उपयोग करके यात्रा से 2 दिन पहले एक पुश रिमाइंडर सेट करें। पुनर्निर्धारण को संभालने के लिए:

1. एक AppointmentChanged इवेंट बनाएं।
2. रिमाइंडर यात्रा में, AppointmentChanged को एक रूपांतरण लक्ष्य के रूप में सेट करें ताकि जो उपयोगकर्ता पुनर्निर्धारित करते हैं वे यात्रा से बाहर निकल जाएं।
3. एक नई यात्रा बनाएं जो AppointmentChanged पर शुरू होती है ताकि उन उपयोगकर्ताओं को याद दिलाया जा सके जिन्होंने अपनी यात्रा की तारीख और समय अपडेट किया है।