संपर्क आयात करें

एक ही बार में ईमेल, SMS, WhatsApp और Viber पर संपर्कों को सब्सक्राइबर के रूप में पंजीकृत करने के लिए एक ही CSV फ़ाइल अपलोड करें। प्रत्येक कॉलम को, जिसमें संपर्क का पता है, उस चैनल पर मैप करें जिससे वह संबंधित है। एक ही कॉलम, जैसे कि फ़ोन नंबर, को एक से अधिक चैनलों पर मैप किया जा सकता है, इसलिए अब आपको SMS और WhatsApp नंबरों के लिए एक अलग फ़ाइल की आवश्यकता नहीं है जो एक ही नंबर हैं।

नोट

इस विज़ार्ड ने उन चार अलग-अलग CSV आयात पृष्ठों को बदल दिया है जो पहले ईमेल, SMS, WhatsApp और Viber के लिए मौजूद थे। पुराने पृष्ठों का कोई भी लिंक या बुकमार्क अब इस विज़ार्ड को खोलता है।

अपनी CSV फ़ाइल तैयार करें

CSV फ़ॉर्मेटिंग नियम

सामान्य संरचना

• पहली पंक्ति में प्रत्येक कॉलम में डेटा का वर्णन करने वाले कॉलम हेडर होने चाहिए।
• प्रत्येक बाद की पंक्ति एक एकल संपर्क का प्रतिनिधित्व करती है, जिसमें हेडर के अनुरूप मान होते हैं।
• मानों को अल्पविराम से अलग किया जाना चाहिए।
• वर्णों का सही प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए फ़ाइल को UTF-8 एन्कोडिंग में सहेजें।
• अधिकतम फ़ाइल आकार 100 MB है।

संपर्क कॉलम

आप जिस चैनल के लिए संपर्क पंजीकृत करना चाहते हैं, उसके आधार पर निम्नलिखित में से कम से कम एक कॉलम शामिल करें:

• ईमेल: प्राप्तकर्ता का ईमेल पता।
• फ़ोन नंबर (SMS, WhatsApp और Viber के लिए): अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में होना चाहिए, जो + से शुरू होता है और उसके बाद देश कोड होता है, उदाहरण के लिए +120XXXXX234। सादा फ़ोन नंबर दर्ज करें। Pushwoosh आंतरिक रूप से whatsapp: या viber: उपसर्ग जोड़ता है जब आप कॉलम को उस चैनल पर मैप करते हैं, इसलिए इसे स्वयं न जोड़ें।

एक फ़ोन नंबर जो मान्य अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में नहीं है, उसे पूरी पंक्ति को विफल करने के बजाय आयात के दौरान उस चैनल के लिए छोड़ दिया जाता है।

नोट

आपकी CSV फ़ाइल में कॉलम के नामों को इन लेबलों से मेल खाने की आवश्यकता नहीं है। आयात के दौरान, आप विज़ार्ड में अपने मौजूदा कॉलम नामों को एक चैनल पर मैप करते हैं। उदाहरण के लिए, मोबाइल नामक एक कॉलम को SMS या WhatsApp चैनल पर मैप किया जा सकता है।

वैकल्पिक कॉलम

• यूज़र आईडी: उपयोगकर्ता के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता (जैसे नाम या ईमेल)। आवश्यक नहीं है, लेकिन अनुशंसित है ताकि संपर्क के चैनल कई के बजाय एक उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल साझा करें।
• किसी भी अन्य कॉलम को विभाजन और वैयक्तिकरण के लिए एक सिस्टम टैग पर मैप किया जा सकता है, उदाहरण के लिए स्थान, जन्मदिन, भाषा, या ग्राहक प्रकार।

उदाहरण CSV फ़ाइल

Email,Mobile,User ID,Name,Location
john.smith@email.com,+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
jane.smith@email.com,+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

CSV फ़ाइल अपलोड और मैप करें

1. ऑडियंस → CSV आयात करें → संपर्क आयात करें पर जाएँ।

2. CSV अपलोड करें पर क्लिक करें और अपनी फ़ाइल चुनें। इसे बदलने के लिए, दूसरी CSV अपलोड करें पर क्लिक करें।

3. आयातित संपर्कों के लिए एक सेगमेंट का नाम दर्ज करें।

4. CSV में संपर्क कॉलम के तहत, एक कॉलम चुनें और, उसके बगल में, वह चैनल चुनें जिसे वह पंजीकृत करता है (ईमेल, SMS, WhatsApp, या Viber)। किसी अन्य कॉलम को मैप करने के लिए, या उसी कॉलम को एक अतिरिक्त चैनल पर मैप करने के लिए + चैनल जोड़ें पर क्लिक करें।

5. CSV में यूज़रआईडी कॉलम के तहत, अद्वितीय उपयोगकर्ता पहचानकर्ताओं वाले कॉलम का चयन करें, यदि आपकी फ़ाइल में एक है।

6. विभाजन के लिए अतिरिक्त डेटा शामिल करने के लिए, अपनी CSV से एक कॉलम का नाम चुनें और इसे एक टैग असाइन करें। अधिक विशेषताओं को मैप करने के लिए + कॉलम जोड़ें पर क्लिक करें।

7. फ़ाइल को संसाधित करना शुरू करने के लिए आयात शुरू करें पर क्लिक करें।

आयात के बाद, संपर्क आपके द्वारा मैप किए गए चैनलों पर अभियानों के लिए उपलब्ध हैं। वे सेगमेंट सूची में एक नए सेगमेंट के रूप में दिखाई देते हैं और यूज़र एक्सप्लोरर के माध्यम से भी एक्सेस किए जा सकते हैं।

नोट

जोड़ी गई संख्या चैनल पंजीकरणों की गिनती करती है, CSV पंक्तियों की नहीं, इसलिए दो चैनलों (जैसे SMS और WhatsApp) पर मैप किया गया एक संपर्क कुल में 2 जोड़ता है।

आयात के दौरान छोड़ी गई पंक्तियाँ

पूर्णता स्क्रीन छोड़ी गई पंक्तियों को कारण के अनुसार समूहित करती है:

• ईमेल पता मान्य नहीं है
• फ़ोन नंबर मान्य नहीं है
• पंक्ति में कोई संपर्क पता नहीं है: प्रत्येक मैप किया गया कॉलम खाली था

एक पंक्ति आंशिक रूप से आयात की जा सकती है और फिर भी इस ब्रेकडाउन में दिखाई दे सकती है। उदाहरण के लिए, ईमेल कॉलम सफल होता है, लेकिन फ़ोन कॉलम सत्यापन में विफल रहता है।

केवल उन पंक्तियों की CSV प्राप्त करने के लिए छोड़ी गई पंक्तियों को डाउनलोड करें पर क्लिक करें। फ़ाइल छोड़ने का कारण एक अतिरिक्त कॉलम के रूप में जोड़ती है ताकि आप पंक्तियों को ठीक कर सकें और उन्हें फिर से अपलोड कर सकें।

नोट

जाने से पहले इस पूर्णता स्क्रीन से फ़ाइल डाउनलोड करें। यह केवल यहाँ उपलब्ध है, जबकि विज़ार्ड के पास अभी भी मेमोरी में अपलोड है। यदि आप बाद में CSV आयात हब पर हाल के आयातों की सूची से उसी आयात को खोलते हैं, तो कारण गणना अभी भी दिखाई देगी, लेकिन डाउनलोड लिंक नहीं।

जिन पंक्तियों को आयात पंजीकृत करने में विफल रहा

कुछ पंक्तियाँ फ़ाइल में ठीक दिखती हैं लेकिन फिर भी पास नहीं होती हैं। उदाहरण के लिए, एक ईमेल पता सही ढंग से लिखा जा सकता है और फिर भी अस्वीकार कर दिया जाता है क्योंकि यह एक डिस्पोजेबल या बाउंस डोमेन से संबंधित है। Pushwoosh इस तरह की पंक्तियों को विफल के रूप में गिनता है, जो जोड़ी गई या छोड़ी गई से अलग है।

विफल पंक्तियों को कारण के अनुसार विभाजित नहीं किया जाता है और छोड़ी गई पंक्तियों के डाउनलोड में शामिल नहीं किया जाता है। उन्हें खोजने के लिए, अपने स्रोत CSV की तुलना आयातित सेगमेंट से करें। गुम पतों को ठीक करें (उदाहरण के लिए, एक डिस्पोजेबल या बाउंस डोमेन हटा दें), फिर केवल उन पंक्तियों को एक नए आयात में फिर से अपलोड करें।