Customer Journey के माध्यम से इन-ऐप्स भेजें
यह गाइड आपको Customer Journey के माध्यम से एक इन-ऐप संदेश भेजने की प्रक्रिया में मदद करेगी।
एक जर्नी बनाएं और एलिमेंट्स जोड़ें
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Customer Journey Builder → Create Campaign पर जाएं।
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Entry, In-App, और Exit को कैनवास पर खींचें और उन्हें उसी क्रम में कनेक्ट करें।
एंट्री और ऑडियंस कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toआपको Entry एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करना होगा; अन्यथा, इन-ऐप संदेश डिलीवर नहीं किया जाएगा।
ट्रिगर-आधारित एंट्री
Anchor link toजब कोई यूज़र कोई विशिष्ट कार्रवाई करता है (उदाहरण के लिए, प्राइसिंग स्क्रीन पर आता है) तो इन-ऐप दिखाएं। डिफ़ॉल्ट ट्रिगर और इवेंट्स का उपयोग करें या अपने खुद के बनाएं।
ट्रिगर-आधारित एंट्री के बारे में और जानें।
उदाहरण: प्लेटफॉर्म फ़िल्टर जोड़कर केवल iOS यूज़र्स को छूट के साथ एक इन-ऐप दिखाएं।
ऑडियंस-आधारित एंट्री
Anchor link toयूज़र्स के एक सेगमेंट के लिए जर्नी शुरू करें (उदाहरण के लिए, आपका पूरा यूज़र बेस)। टैग और/या इवेंट्स से एक सेगमेंट बनाएं या पहले से बने सेगमेंट्स का उपयोग करें।
ऑडियंस-आधारित एंट्री के बारे में और जानें।
शेड्यूलिंग कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toऑडियंस-आधारित एंट्री एलिमेंट में, एंट्री शेड्यूल यह नियंत्रित करता है कि यूज़र्स कब प्रवेश करते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, Immediately के साथ One-time entry यूज़र्स को जर्नी के सक्रिय होते ही प्रवेश कराता है।
एक विशिष्ट तिथि और समय (टाइमज़ोन के साथ) पर चलाने के लिए, One-time entry → Schedule for a specific day चुनें। कई तिथियों पर या एक निश्चित अंतराल पर चलाने के लिए, Recurring entry चुनें। और जानें
इन-ऐप एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करें
Anchor link to- In-App एलिमेंट → Media Source पर क्लिक करें। एक टेम्पलेट चुनें (सबसे नया पहले) और Apply पर क्लिक करें।
- In-app expiration सेट करें (उन दिनों की संख्या जब संदेश उपलब्ध है)। उदाहरण के लिए, यदि ऑफ़र एक सप्ताह में समाप्त हो जाता है तो 7 दिन सेट करें।
- संदेश का प्रकार चुनें:
- मार्केटिंग संदेश: कैंपेन और प्रोमो के लिए। सभी नियम और सीमाएं लागू होती हैं। सम्मान करता है: ऑप्ट-आउट, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग, और साइलेंस पीरियड। शामिल नहीं करता है: ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप के यूज़र्स।
- ट्रांसेक्शनल संदेश: ऑपरेशनल या सर्विस संदेशों के लिए। नियम और सीमाएं लागू नहीं होती हैं। बायपास करता है: ऑप्ट-आउट, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग, और साइलेंस पीरियड। इन्हें भेजा जाता है: ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप के यूज़र्स।
मार्केटिंग और ट्रांसेक्शनल संदेशों के बीच अंतर के बारे में और जानें।
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फ़्रीक्वेंसी कैपिंग कॉन्फ़िगर करें। और जानें।
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सेटिंग्स को सेव करने के लिए Apply पर क्लिक करें।
जर्नी को मान्य करें और लॉन्च करें
Anchor link to- जर्नी को कॉन्फ़िगर करना समाप्त करें और जर्नी को मान्य करने के लिए प्री-लॉन्च चेक चलाएं।
- यूज़र्स को इन-ऐप संदेश भेजने के लिए Launch campaign (ऊपर-दाएं) पर क्लिक करें।
