एक-बार भेजे जाने वाले ईमेल भेजें

Pushwoosh में एक-बार ईमेल भेजने के लिए, Campaigns सेक्शन पर जाएँ, One-time messages चुनें, और Send message > Email पर क्लिक करें।

ईमेल सामग्री चुनें या बनाएँ

Content चरण में, अपनी ईमेल सामग्री चुनें या बनाएँ। आप कई भाषाओं में सामग्री बना सकते हैं, या तो स्क्रैच से या HTML कोड का उपयोग करके।

• मौजूदा सामग्री खोजने के लिए, Type to search… फ़ील्ड का उपयोग करें या ड्रॉपडाउन खोलें और वांछित ईमेल सामग्री चुनें।

• नई सामग्री बनाने के लिए, Create new पर क्लिक करें और ड्रैग एंड ड्रॉप एडिटर या HTML कोड एडिटर चुनें। ईमेल सामग्री बनाने के बारे में और जानें

नोट

जब आप नई सामग्री बनाते हैं तो आपको चयनित ईमेल बिल्डर पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। आपके सहेजने के बाद, सामग्री ईमेल सामग्री सूची में दिखाई देती है। अपने एक-बार के ईमेल अभियान को कॉन्फ़िगर करना जारी रखने के लिए, आपके द्वारा बनाई गई सामग्री के आगे Send email पर क्लिक करें ताकि फ़ॉर्म पर वापस आ सकें और सेटअप पूरा कर सकें।

संदेश का प्रकार चुनें

चुनें कि इस ईमेल को सदस्यता और डिलीवरी नियमों के लिए कैसे माना जाता है:

• मार्केटिंग संदेश: उपयोगकर्ता की सदस्यता वरीयताओं, ऑप्ट-आउट और फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का सम्मान करता है। वैश्विक नियंत्रण समूह के उपयोगकर्ताओं को नहीं भेजा जाता है।
• लेन-देन संबंधी संदेश: सदस्यता की स्थिति के बावजूद सभी उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है। ऑप्ट-आउट और फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को बायपास करता है। नियंत्रण समूह के उपयोगकर्ताओं को वितरित किया जाता है।

जानें कि संदेश का प्रकार डिलीवरी को कैसे प्रभावित करता है।

सदस्यता श्रेणी चुनें

ड्रॉपडाउन से एक Subscription category चुनें ताकि संदेश आपके ग्राहकों की प्राथमिकताओं के अनुरूप हो। श्रेणियाँ सदस्यता वरीयता केंद्र में परिभाषित की गई हैं।

अपने ईमेल अभियान के लिए दर्शक चुनें

Audience चरण में, परिभाषित करें कि आपका ईमेल किसे प्राप्त होगा। Pushwoosh आपके अभियान लक्ष्यों से मेल खाने के लिए कई लक्ष्यीकरण विकल्प प्रदान करता है:

सेगमेंट को भेजें

अपने दर्शकों के एक पूर्वनिर्धारित सेगमेंट को लक्षित करने के लिए यह विकल्प चुनें। यह आपको उनके कार्यों, व्यवहार या विशेषताओं के आधार पर विशिष्ट समूहों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। दो विकल्प हैं:

• पहले से बने विकल्पों की ड्रॉप-डाउन सूची से एक सेगमेंट चुनें।

• एक नया सेगमेंट बनाने के लिए, Create segment पर क्लिक करें। फिर ड्रॉपडाउन मेनू से निम्नलिखित में से कोई एक क्रिया चुनें:

  • Build segment: सेगमेंट बिल्डर का उपयोग करके एक नया सेगमेंट बनाएँ। और जानें
  • Import segment: CSV फ़ाइल से एक सेगमेंट आयात करें। और जानें।

पतों की सूची में भेजें

ईमेल पतों की एक विशिष्ट सूची में ईमेल भेजने के लिए इस विकल्प का उपयोग करें। ईमेल पतों को अल्पविराम से अलग करके एक सूची के रूप में दर्ज करें। यह एक-बार या विशेष संचार के लिए आदर्श है जो एक पूर्वनिर्धारित सेगमेंट में फिट नहीं होते हैं।

सभी उपयोगकर्ताओं को भेजें

अपने पूरे सब्सक्राइबर बेस को लक्षित करने के लिए यह विकल्प चुनें, चाहे उनका सेगमेंट या व्यवहार कुछ भी हो।

महत्वपूर्ण

यह विकल्प चुनते समय, सुनिश्चित करें कि ईमेल सामग्री व्यापक दर्शकों के लिए प्रासंगिक है। अप्रासंगिक संदेशों से सदस्यता समाप्त करने की दर बढ़ सकती है।

एक बार जब आप अपने दर्शक सेट कर लेते हैं, तो अपने ईमेल अभियान के शेड्यूलिंग चरण पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।

ईमेल शेड्यूल करें

फिर, चुनें कि अपना ईमेल कब भेजना है। आपके पास कई विकल्प हैं:

• इसे तुरंत भेजें
• इसे एक विशिष्ट तिथि और समय के लिए शेड्यूल करें

तुरंत भेजें

यह विकल्प चुनें यदि आप अभियान सेटअप पूरा होते ही ईमेल भेजना चाहते हैं। यह उन तत्काल या समय-संवेदनशील संदेशों के लिए आदर्श है जिन्हें तत्काल डिलीवरी की आवश्यकता होती है।

चयनित समय

अपने ईमेल को एक विशिष्ट तिथि और समय के लिए शेड्यूल करने के लिए यह विकल्प चुनें।

दिनांक और समय सेट करें

अपने ईमेल के लिए सटीक तारीख चुनने के लिए कैलेंडर का उपयोग करें। फिर, घंटे और मिनट में समय निर्दिष्ट करें (24-घंटे के प्रारूप का उपयोग करके)।

समय क्षेत्र चुनें

• सब्सक्राइबर का डिवाइस समय क्षेत्र। ईमेल प्रत्येक प्राप्तकर्ता के स्थानीय समय क्षेत्र के आधार पर भेजा जाएगा, जिससे उनके स्थान पर निर्दिष्ट समय पर डिलीवरी सुनिश्चित होगी।
• कस्टम समय क्षेत्र। सभी प्राप्तकर्ताओं के लिए एक ही समय पर ईमेल भेजने के लिए एक विशिष्ट समय क्षेत्र सेट करें। यह किसी विशेष क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने के लिए उपयोगी है।

टिप

आप एक शेड्यूल किए गए ईमेल को भेजे जाने से पहले रद्द कर सकते हैं। संदेश की स्थिति PENDING होनी चाहिए। वन-टाइम संदेश सूची पर, संदेश के लिए क्रिया मेनू (⋮) खोलें और Delete message चुनें।

संदेश डिलीवरी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें

उपयोगकर्ताओं को कितनी बार ईमेल संदेश प्राप्त होते हैं, इसे सीमित करने के लिए Frequency capping का उपयोग करें, जिससे ओवर-मैसेजिंग को रोका जा सके और मंथन कम हो सके। निम्नलिखित में से कोई एक विकल्प चुनें:

• वैश्विक फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें

  अपनी वैश्विक फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई प्रोजेक्ट-व्यापी सीमाओं को लागू करें।

  उदाहरण के लिए, यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 संदेशों पर सेट है, तो इस सीमा से अधिक अतिरिक्त संदेशों को छोड़ दिया जाएगा।

  

• वैश्विक फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें

  उपयोगकर्ता को यह संदेश तब भी प्राप्त होगा, भले ही उन्होंने चैनल की संदेश सीमाओं को पार कर लिया हो। ओवर-मैसेजिंग से बचने के लिए इस विकल्प का सावधानी से उपयोग करें।

  

• कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें

  इस संदेश के लिए एक कस्टम संदेश सीमा सेट करें। यदि उपयोगकर्ता इस कस्टम कैप से अधिक हो जाता है, तो संदेश को छोड़ दिया जाएगा, और उपयोगकर्ता अगले चरण पर आगे बढ़ेगा।

महत्वपूर्ण

कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग संदेश को Global frequency capping से अलग नहीं करती है। एक ही चैनल पर भेजे गए सभी संदेश, जिनमें अन्य यात्राओं या अभियानों के संदेश भी शामिल हैं, अभी भी वैश्विक कैप में गिने जाते हैं। यदि उपयोगकर्ता को इस सप्ताह अन्य स्रोतों से पहले ही 3 ईमेल संदेश मिल चुके हैं, तो यह संदेश अभी भी अवरुद्ध हो सकता है, भले ही कस्टम कैपिंग इसकी अनुमति दे। और जानें

भेजने की दर सीमाएँ सेट करें

Send rate सेटिंग यह नियंत्रित करती है कि आपके दर्शकों को संदेश कितनी जल्दी वितरित किए जाते हैं। भेजने की दर को समायोजित करने से आपको डिलीवरी की गति को प्रबंधित करने, बैकएंड ओवरलोड को रोकने और समग्र वितरण क्षमता में सुधार करने में मदद मिलती है।

निम्नलिखित में से कोई एक विकल्प चुनें:

• वैश्विक भेजने की दर सेटिंग्स का उपयोग करें आपके प्रोजेक्ट की संदेश डिलीवरी सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई भेजने की दर सीमाओं को लागू करता है। यदि कोई सीमा निर्धारित नहीं है, तो सभी संदेश तुरंत भेज दिए जाएंगे। इस विकल्प का उपयोग तब करें जब आप चाहते हैं कि डिलीवरी की गति आपके प्रोजेक्ट के डिफ़ॉल्ट नियमों का पालन करे। वैश्विक भेजने की दर सीमाओं के बारे में और जानें

• बिना भेजने की दर के संदेश भेजें किसी भी वैश्विक भेजने की दर सीमा को अनदेखा करते हुए, जितनी जल्दी हो सके संदेश भेजता है। अपने बैकएंड को ओवरलोड करने या डिलीवरी स्पाइक्स बनाने से बचने के लिए सावधानी से उपयोग करें।

• कस्टम भेजने की दर का उपयोग करें केवल इस संदेश के लिए वैश्विक भेजने की दर को ओवरराइड करता है। आपको प्रति मिनट भेजे गए संदेशों की संख्या निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है, जिससे आपको डिलीवरी की गति पर पूरा नियंत्रण मिलता है। संदेश आपके द्वारा संदेश तत्व में परिभाषित कस्टम दर पर भेजे जाएंगे।

एक बार जब आप वांछित विकल्प कॉन्फ़िगर कर लेते हैं, तो पुष्टि चरण पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।

अपनी सामग्री की समीक्षा करें और संपादित करें

Review में, सामग्री, दर्शक और शेड्यूल के लिए पूर्वावलोकन और सारांश की जाँच करें। भेजने या शेड्यूल करने से पहले जो कुछ भी बदलने की आवश्यकता है उसे अपडेट करें।

ईमेल विवरण

Email details में, Subject line, From name, और From email की समीक्षा करें और संपादित करें।

यदि आप चाहते हैं कि उत्तर उसी पते पर जाएँ तो Use this as the reply-to address to receive and track replies सक्षम करें। ईमेल पता आपके प्रोजेक्ट में एक सत्यापित डोमेन से संबंधित होना चाहिए।

प्रेषक विवरण कैसे निर्धारित किए जाते हैं

एक-बार के ईमेल फ़ॉर्म में सेट किए गए प्रेषक की प्राथमिकता सबसे अधिक होती है: यह ईमेल सामग्री और प्लेटफ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट में प्रेषक को ओवरराइड करता है। आपके द्वारा यहाँ सेट किए गए From name और From email मान इस संदेश के साथ सहेजे जाते हैं और सामग्री या प्लेटफ़ॉर्म में परिवर्तनों के साथ सिंक नहीं होते हैं।

यदि आप बाद में सामग्री या प्लेटफ़ॉर्म सेटिंग्स में प्रेषक बदलते हैं, तो यह संदेश अभी भी यहाँ सेट किए गए मानों का उपयोग करेगा। इसके बजाय सामग्री या प्लेटफ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट से प्रेषक का उपयोग करने के लिए, यहाँ From name और From email को खाली छोड़ दें।

यात्राओं में प्रेषक प्राथमिकता कैसे काम करती है

न खोलने वालों को फिर से भेजें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं को ईमेल फिर से भेजना चाहते हैं जिन्होंने इसे नहीं खोला है, तो संदेश भेजने या शेड्यूल करने से पहले Resend email to non-openers सक्षम करें। Pushwoosh फिर उन्हीं प्राप्तकर्ताओं को उसी ईमेल सामग्री का उपयोग करके एक अनुवर्ती भेजता है।

1. Resend to non-openers सक्षम करें।
2. अनुवर्ती कब वितरित किया जाना चाहिए, इसके लिए Send date, Time, और Timezone सेट करें।
3. वैकल्पिक रूप से अनुवर्ती के लिए Subject line संपादित करें। यह मूल संदेश के विषय से भिन्न हो सकता है।

टिप

अपने प्रारंभिक भेजने के लगभग 3-5 दिनों के बाद फिर से भेजने का शेड्यूल करें। यह अंतर आमतौर पर जुड़ाव और खोलने की दरों में सुधार करता है क्योंकि लोगों को पहला ईमेल देखने और खोलने के लिए अधिक समय मिलता है। यदि अनुवर्ती बहुत जल्दी आता है, तो आपको अक्सर कम खुले और कमजोर जुड़ाव मिलता है।

समेकित संदेशों से लिंक करें

वैकल्पिक रूप से, आप अपने ईमेल को Aggregated messages campaign से लिंक कर सकते हैं। यह आपको ईमेल को संबंधित संदेशों के साथ समूहित करने और समेकित संदेश अनुभाग में समय के साथ उनके संयुक्त प्रदर्शन को ट्रैक करने की अनुमति देता है। एक व्यापक संचार रणनीति के हिस्से के रूप में संदेश प्रभावशीलता की निगरानी के लिए इस सुविधा का उपयोग करें।

एक बार सब कुछ पुष्टि हो जाने के बाद, इसे बाद में डिलीवरी के लिए सेट करने के लिए Schedule पर क्लिक करें या इसे तुरंत भेजने के लिए Send Now पर क्लिक करें, जो आपके चयनित शेड्यूलिंग विकल्पों पर निर्भर करता है।

एक शेड्यूल किए गए ईमेल को रद्द करें या संपादित करें

उन ईमेल के लिए जो शेड्यूल किए गए हैं और अभी तक नहीं भेजे गए हैं (स्थिति PENDING), आप उन्हें बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं। Campaigns → One-time messages में संदेशों की सूची खोलें।

फिर, उस संदेश के लिए क्रिया मेनू (⋮) खोलें जिसे आप बदलना या रद्द करना चाहते हैं:

• Delete message: शेड्यूल की गई डिलीवरी को रद्द करता है और स्थिति को Canceled में बदल देता है।
• Edit message: संदेश डेटा के साथ एक-बार का ईमेल फ़ॉर्म खोलता है।

संपादन के दौरान

• आप सामग्री और दर्शक को अपडेट कर सकते हैं।
• Review में, आप ईमेल बिल्डर को फिर से खोले बिना subject line बदल सकते हैं।
• Review में, आप Resend email to non-openers बदल सकते हैं, जिसमें अनुवर्ती Subject line, Send date, Time, और Timezone शामिल हैं।
• शेड्यूल किया गया भेजने का समय नहीं बदला जा सकता है। पुनः शेड्यूल करने के लिए, Delete message का उपयोग करें और एक नया संदेश बनाएँ।
• Audience चरण पर आप सेगमेंट बदल सकते हैं, एक नया बना सकते हैं, या पतों की सूची बदल सकते हैं। आपके द्वारा कोई परिवर्तन करने के बाद दर्शकों का आकार फिर से गणना किया जाता है।
• यदि आप संपादन कर रहे हैं और संदेश Processing (संदेश भेजा जा रहा है) में प्रवेश करता है, तो सहेजना अक्षम हो जाता है। फ़ॉर्म छोड़ने के लिए Go to Message History या Close का उपयोग करें।

उदाहरण परिदृश्य

कल्पना कीजिए कि आप एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के मार्केटिंग मैनेजर हैं, और आप उन लक्षित उपयोगकर्ताओं के समूह को आगामी नए साल की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए एक ईमेल भेजना चाहते हैं जिन्होंने पहले खरीदारी की है। ईमेल को बिक्री शुरू होने से ठीक पहले एक विशिष्ट तिथि और समय पर वितरित किया जाना चाहिए। आप इस अभियान को Pushwoosh में इस प्रकार सेट कर सकते हैं:

1. सबसे पहले, Campaigns पर जाएँ, और One-time messages चुनें। Send message पर क्लिक करें, फिर अपना एक-बार का ईमेल अभियान सेट करना शुरू करने के लिए Send email चुनें।

2. आप इस अभियान के लिए मौजूदा ईमेल सामग्री का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं। Content चरण में, ड्रॉपडाउन मेनू खोलें और New Year Sale Promo नामक पहले से बनी ईमेल सामग्री चुनें।

ईमेल सामग्री की समीक्षा करें:

“हमारी नए साल की बिक्री बस आने ही वाली है! 🎉 अपने पसंदीदा उत्पादों पर 50% तक की छूट का आनंद लेने के लिए तैयार हो जाइए। बिक्री 1 जनवरी से शुरू हो रही है, इसलिए अपने कैलेंडर को चिह्नित करें और सुनिश्चित करें कि आप इसे न चूकें! 🛍️✨”

एक बार जब आप सामग्री से संतुष्ट हो जाते हैं, तो दर्शक चयन चरण पर जाने के लिए Next पर क्लिक करें।

3. चूँकि आप उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करना चाहते हैं जिन्होंने पिछली खरीदारी की है, Send to segment चुनें। ड्रॉपडाउन मेनू से, Returning customers सेगमेंट चुनें, जो उन उपयोगकर्ताओं पर आधारित है जिन्होंने पिछले वर्ष के भीतर खरीदारी की है।

दर्शकों की पुष्टि करने के बाद, शेड्यूलिंग चरण पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।

4. यह सुनिश्चित करने के लिए कि ईमेल सही समय पर भेजा जाए, शेड्यूलिंग विकल्पों में Selected time चुनें।

• 24-घंटे के प्रारूप का उपयोग करके तारीख 30 दिसंबर और समय सुबह 10:00 बजे सेट करें।
• Subscriber’s device timezone चुनें ताकि ईमेल प्रत्येक प्राप्तकर्ता के स्थानीय समय क्षेत्र में सुबह 10:00 बजे भेजा जाए, चाहे उनका स्थान कुछ भी हो।

5. दर्शक, शेड्यूल और ईमेल सामग्री सहित सभी अभियान विवरणों की समीक्षा करें। यह देखने के लिए पूर्वावलोकन सुविधा का उपयोग करें कि ईमेल प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में कैसा दिखाई देगा।

एक बार सब कुछ सत्यापित हो जाने के बाद, ईमेल को निर्दिष्ट समय पर डिलीवरी के लिए अंतिम रूप देने और शेड्यूल करने के लिए Schedule message पर क्लिक करें।