Issue Wallet Pass

उपयोगकर्ताओं को Apple Wallet या Google Wallet के लिए पास देने के लिए Issue Wallet Pass एलिमेंट का उपयोग करें, जैसे लॉयल्टी कार्ड, टिकट, या कूपन। यह एलिमेंट एक Wallet Pass Campaign से प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक व्यक्तिगत पास बनाता है।

उपयोग के मामले

चेक-इन के बाद बोर्डिंग पास: जब कोई उपयोगकर्ता चेक इन करता है, तो उनकी सीट और गेट के साथ बोर्डिंग पास जारी करें, और प्रस्थान से पहले इसे push द्वारा भेजें।
साइनअप पर लॉयल्टी कार्ड: जब कोई आपके रिवॉर्ड्स प्रोग्राम में शामिल होता है, तो उनके शुरुआती पॉइंट बैलेंस के साथ एक कार्ड जारी करें और इसे स्वागत ईमेल में जोड़ें। पूरा वॉकथ्रू देखने के लिए साइनअप पर वॉलेट पास कैसे जारी करें देखें।
खरीद के बाद इवेंट टिकट: खरीद के बाद, सीट और रो के साथ एक टिकट जारी करें, और इसे ऑर्डर कन्फर्मेशन में शामिल करें।
स्टोर जियोज़ोन में प्रवेश पर पास: जब कोई खरीदार किसी स्टोर के जियोज़ोन में प्रवेश करता है, तो एक पास जारी करें और तुरंत पास लिंक push करें। पूरा वॉकथ्रू देखने के लिए जियोज़ोन एंट्री पर वॉलेट पास कैसे जारी करें देखें।

आवश्यक शर्तें

इस एलिमेंट को जोड़ने से पहले:

Wallet Pass Campaign: एप्लिकेशन के लिए कम से कम एक Wallet Pass Campaign बनाएं। Issue Wallet Pass केवल किसी मौजूदा कैंपेन से पास जारी कर सकता है। आप पास को कैंपेन में डिज़ाइन करते हैं, इस एलिमेंट में नहीं।
Apple Wallet: एप्लिकेशन के लिए iOS प्लेटफ़ॉर्म कनेक्ट करें और Apple Wallet पास सेटअप पूरा करें। यह भी देखें Apple Wallet पास के साथ शुरुआत करना।
Google Wallet: एप्लिकेशन के लिए Android के लिए Google Wallet कॉन्फ़िगर करें। यह भी देखें Google Wallet पास के साथ शुरुआत करना।

एलिमेंट जोड़ें

आपको journey बिल्डर में Channels के तहत Issue Wallet Pass मिलेगा। पास को डिज़ाइन करने के लिए, Wallet Pass Campaigns देखें।

Issue Wallet Pass को कैनवास पर उस बिंदु पर खींचें जहां उपयोगकर्ताओं को पास मिलना चाहिए।
इसकी सेटिंग खोलने के लिए एलिमेंट पर डबल-क्लिक करें।
Step Name में एक पहचानने योग्य नाम दर्ज करें, उदाहरण के लिए Loyalty card। जब आप पास लिंक को Send Push या Send Email एलिमेंट में डालेंगे तो आप इस नाम का उपयोग बाद में करेंगे।
Apple Wallet campaign और Google Wallet campaign में, किसी एक या दोनों प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक कैंपेन चुनें। उस प्लेटफ़ॉर्म को छोड़ने के लिए ड्रॉपडाउन खाली छोड़ें।

Apple Wallet campaign को Coffee discount पर सेट किया गया है और Google Wallet campaign को खाली छोड़ा गया है

प्रत्येक ड्रॉपडाउन एक कैंपेन स्वीकार करता है और केवल उस प्लेटफ़ॉर्म के लिए इस एप्लिकेशन के कैंपेन दिखाता है, जिसमें ड्राफ़्ट भी शामिल हैं। आर्काइव किए गए कैंपेन सूचीबद्ध नहीं होते। एक ड्राफ़्ट कैंपेन उतने ही पास जारी करता है जितना एक सक्रिय कैंपेन, इसलिए आपको पहले इसे सक्रिय करने की आवश्यकता नहीं है।

व्यक्तिगत फ़ील्ड भरें

व्यक्तिगत फ़ील्ड पास के वे हिस्से हैं जो एक उपयोगकर्ता से दूसरे उपयोगकर्ता में भिन्न हो सकते हैं। यहां आप चुनते हैं कि प्रत्येक फ़ील्ड को उसका मान कहां से मिलता है।

Personal fields on the pass के तहत, आपको वे फ़ील्ड दिखाई देते हैं जिन्हें आपके द्वारा चुने गए कैंपेन के लिए एक मान की आवश्यकता होती है। ये वही फ़ील्ड हैं जिन्हें आप कैंपेन के Issue pass डायलॉग में भरते हैं। यदि आप कोई अन्य कैंपेन चुनते हैं, तो सूची मेल खाने के लिए बदल जाती है।

जो फ़ील्ड स्वचालित रूप से भर जाते हैं वे सूचीबद्ध नहीं हैं:

टैग प्लेसहोल्डर: {Seat} जैसा फ़ील्ड उपयोगकर्ता के समान नाम वाले टैग से भरा जाता है।
साझा फ़ील्ड: हर पास पर एक ही मान, जिसे कैंपेन में ही एक बार सेट किया जाता है।

प्रत्येक फ़ील्ड के लिए, चुनें कि इसका मान कहां से आता है:

Static value: इस एलिमेंट द्वारा जारी किए गए हर पास पर एक ही मान। उदाहरण के लिए, OFFER फ़ील्ड में SUMMER2026।

Personal fields on the pass में OFFER को Static value पर सेट किया गया है और VALUE को SUMMER2026 टाइप किया गया है

Event from the journey: journey में पहले के किसी इवेंट का मान, ताकि प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपना खुद का मान मिले। इवेंट चुनें, फिर Attribute, उदाहरण के लिए एंट्री इवेंट से offer_code।

Personal fields on the pass में OFFER को Trigger entry इवेंट पर सेट किया गया है और Attribute को offer_code पर सेट किया गया है

दोनों प्लेटफ़ॉर्म के लिए कैंपेन चुने जाने पर, सूची दोनों के फ़ील्ड दिखाती है। एक फ़ील्ड जो केवल एक कैंपेन में मौजूद है, वह केवल उस प्लेटफ़ॉर्म के पास पर भरा जाता है।

जब आप कर लें, तो एलिमेंट सेटिंग्स सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।

इस चरण पर क्या होता है

स्थिति	क्या होता है
पास जारी किया गया है	उपयोगकर्ता अगले एलिमेंट पर आगे बढ़ता है।
उपयोगकर्ता के पास पहले से ही इस कैंपेन का एक पास है, उदाहरण के लिए journey में एक loop के बाद	एलिमेंट नया बनाने के बजाय उस पास का पुन: उपयोग करता है, और उपयोगकर्ता आगे बढ़ता है। प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास प्रति कैंपेन अधिकतम एक पास होता है।
उपयोगकर्ता के पास User ID नहीं है	उपयोगकर्ता journey से ड्रॉप हो जाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, SDK डिवाइस HWID को User ID के रूप में उपयोग करता है, इसलिए यह मुख्य रूप से तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता API के माध्यम से या बिना User ID वाले इवेंट के साथ प्रवेश करता है।
पास जारी नहीं किया जा सकता, उदाहरण के लिए क्योंकि एलिमेंट जोड़ने के बाद कैंपेन डिलीट या आर्काइव कर दिया गया	उपयोगकर्ता journey से ड्रॉप हो जाता है।

एक ड्रॉप किए गए उपयोगकर्ता के लिए स्वचालित रूप से फिर से प्रयास नहीं किया जाता। यदि दोनों प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगर किए गए हैं, तो पहले Apple का प्रयास किया जाता है। यदि Apple विफल होता है, तो Google का प्रयास किए जाने से पहले उपयोगकर्ता ड्रॉप हो जाता है। यदि Apple सफल होता है और Google विफल होता है, तो उपयोगकर्ता फिर भी ड्रॉप हो जाता है, और Apple पास जारी रहता है।

पास लिंक भेजें

Issue Wallet Pass के बाद, एक push या email जोड़ें जिसमें एक लिंक हो जिसे उपयोगकर्ता अपने वॉलेट में पास जोड़ने के लिए टैप करता है। यह लिंक केवल उन प्लेटफ़ॉर्म के लिए उपलब्ध है जिन्हें आपने एलिमेंट में चुना था। Apple Wallet के लिए apple_install_link और Google Wallet के लिए google_save_link का उपयोग करें।

Issue Wallet Pass के बाद एक Send Push या Send Email एलिमेंट जोड़ें।
संदेश में, वर्टिकल बार के साथ प्लेसहोल्डर टाइप करें, उदाहरण के लिए {apple_install_link|regular|}। सादे {apple_install_link} का उपयोग न करें। regular एक आवश्यक फ़ॉर्मैट मॉडिफ़ायर है जो मान को अपरिवर्तित सम्मिलित करता है, इसलिए इसे वैसे ही छोड़ दें। पूरा सिंटैक्स देखने के लिए डायनामिक कंटेंट या लिक्विड टेम्प्लेट्स देखें। Send Email में, आप प्लेसहोल्डर का उपयोग सब्जेक्ट लाइन में भी कर सकते हैं, केवल संदेश बॉडी में ही नहीं।
Personalise message with event attributes चालू करें।
टेबल में, अपने प्लेसहोल्डर के बगल में Overwrite placeholder चेक करें। यह Source event और Dynamic attribute ड्रॉपडाउन को अनलॉक करता है।
Source event में, आपके द्वारा दिए गए Step Name द्वारा अपना Issue Wallet Pass चरण चुनें, उदाहरण के लिए Loyalty card।
Dynamic attribute में, आपके द्वारा उपयोग किए गए प्लेसहोल्डर से मेल खाने के लिए apple_install_link या google_save_link चुनें।

Personalise message with event attributes टेबल, apple_install_link को Loyalty card चरण से मैप करते हुए

एलिमेंट केवल आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए प्लेटफ़ॉर्म के लिए पास जारी करता है, उपयोगकर्ता के वास्तविक डिवाइस के लिए नहीं। यदि आप केवल Apple Wallet कॉन्फ़िगर करते हैं, तो Android उपयोगकर्ताओं को अभी भी संदेश मिलता है, लेकिन एक ऐसे लिंक के साथ जिसका वे उपयोग नहीं कर सकते। यदि आपने दोनों प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगर किए हैं, तो संदेश में दोनों लिंक शामिल करें (“Add to Apple Wallet” और “Save to Google Wallet”), या इस संदेश से पहले प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर journey को विभाजित करें और प्रत्येक लिंक को अलग से भेजें।

परिणाम ट्रैक करें

एलिमेंट का पैनल एंट्री और ड्रॉप-ऑफ दिखाता है, जिसमें यह भी शामिल है कि उपयोगकर्ता को क्यों ड्रॉप किया गया: No User ID या Pass issuance failed। जो उपयोगकर्ता बिना ड्रॉप के एलिमेंट से गुजरते हैं उनका पास जारी किया गया है या पुन: उपयोग किया गया है। यह जांचने के लिए कि लिंक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचा, अगले Send Push या Send Email एलिमेंट के आंकड़े देखें।

सीरियल नंबर

प्रत्येक जारी किए गए पास का एक सीरियल नंबर होता है: apple_serial_number या google_serial_number। इसका उपयोग करें:

Data to app या Webhook एलिमेंट के साथ अपने CRM या सपोर्ट टूल में पास को लॉग करने के लिए।
कैंपेन के Passes टैब पर पास खोजने के लिए।
पास को किसी कैंपेन से जोड़ने के लिए।