वरीयता केंद्र FAQ
वरीयता केंद्र के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर। इसे सेट करने के लिए, वरीयता केंद्र सेट करें देखें।
अगर मैं किसी श्रेणी का नाम बदलूं तो क्या होगा?
Anchor link toजब आप किसी श्रेणी का नाम बदलते हैं, तो Subscribed Email Categories में मान सभी ग्राहकों के लिए नए श्रेणी नाम से मेल खाने के लिए स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं।
जब मैं सदस्यता वरीयता केंद्र सेट करता हूं तो मौजूदा अभियानों का क्या होता है?
Anchor link toईमेल श्रेणियां केवल सुविधा सक्षम होने के बाद बनाए गए नए अभियानों और टेम्पलेट्स पर लागू होती हैं। श्रेणी सेटअप से पहले बनाए गए अभियान उपयोगकर्ता वरीयताओं की परवाह किए बिना भेजे जाएंगे और ऑप्ट-आउट (जैसे लेनदेन संबंधी संदेश) को बायपास करेंगे।
क्या उपयोगकर्ता सभी श्रेणियों से सदस्यता समाप्त करने के बाद भी लेनदेन संबंधी ईमेल प्राप्त करेंगे?
Anchor link toहाँ। लेनदेन संबंधी संदेश उपयोगकर्ता वरीयताओं, सदस्यता समाप्त सेटिंग्स, और आवृत्ति कैपिंग को बायपास करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पासवर्ड रीसेट या ऑर्डर पुष्टिकरण जैसे महत्वपूर्ण संचार हमेशा वितरित किए जाते हैं।
यदि मैं उनमें उपयोग की गई किसी श्रेणी को हटा दूं तो अभियानों का क्या होगा?
Anchor link toहटाई गई श्रेणी का उपयोग करने वाले कोई भी सक्रिय अभियान या Journey स्वचालित रूप से रोक दिए जाएंगे। आपको Notification Center में समस्या के बारे में सूचित करते हुए एक सूचना प्राप्त होगी। भेजना फिर से शुरू करने के लिए, आपको प्रभावित अभियानों या Journey को एक नई श्रेणी निर्दिष्ट करनी होगी।
क्या मैं कस्टम श्रेणी नाम बना सकता हूं?
Anchor link toहाँ। आप प्रति प्रोजेक्ट 20 अद्वितीय श्रेणियां बना सकते हैं। स्पष्ट, उपयोगकर्ता-अनुकूल नामों का उपयोग करें जो उस प्रकार की सामग्री से मेल खाते हैं जिसे उपयोगकर्ता प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं (जैसे, Newsletters, Product Updates)।
मैं कैसे पता करूं कि उपयोगकर्ता सदस्यता क्यों समाप्त करते हैं?
Anchor link toअनसब्सक्राइब प्रवाह में अनसब्सक्राइब कारण सर्वेक्षण चालू करें। उत्तर Unsubscribe Reason टैग में सहेजे जाते हैं। उन्हें देखने के लिए, सर्वेक्षण टाइल पर आँकड़े देखें पर क्लिक करें।
क्या मुझे सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक को सक्षम करने के लिए कुछ करने की आवश्यकता है?
Anchor link toप्राप्तकर्ताओं को ऑप्ट आउट करने के लिए अपनी ईमेल सामग्री में एक सदस्यता समाप्त लिंक जोड़ें। इस पर क्लिक करने के बाद उपयोगकर्ताओं को दिखने वाले पृष्ठ जब उपयोगकर्ता सदस्यता समाप्त लिंक पर क्लिक करता है तो क्या होता है में वर्णित हैं। वैकल्पिक रूप से, एक वरीयता केंद्र लिंक जोड़ें ताकि उपयोगकर्ता एक ही स्थान पर सभी श्रेणियों का प्रबंधन कर सकें।