पुश
पुश एलिमेंट एक ग्राहक को पुश नोटिफिकेशन के साथ संवाद करने के लिए एक बिंदु को इंगित करता है।
जर्नी में सही समय पर पुश संदेश भेजने के लिए, उस इवेंट या कंडीशन के बाद पुश एलिमेंट जोड़ें जो संदेश को ट्रिगर करना चाहिए।
पुश कंटेंट चुनें या बनाएं
Anchor link toफिर, अपने Pushwoosh खाते से एक प्रीसेट चुनें या एक बनाएं। पुश प्रीसेट बनाने के बारे में और जानें।
संदेश का प्रकार सेट करें
Anchor link toमार्केटिंग संदेश या ट्रांजैक्शनल संदेश चुनें:
- मार्केटिंग संदेश: अभियानों और प्रोमो के लिए। सभी नियम और सीमाएं लागू होती हैं। सम्मान करता है: फ्रीक्वेंसी कैपिंग और साइलेंस पीरियड। बाहर करता है: ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ता।
- ट्रांजैक्शनल संदेश: ऑपरेशनल या सेवा संदेशों के लिए। नियम और सीमाएं लागू नहीं होती हैं। बायपास करता है: फ्रीक्वेंसी कैपिंग। इन्हें भेजा जाता है: ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ता।
जानें कि संदेश का प्रकार डिलीवरी को कैसे प्रभावित करता है।
डायनामिक कंटेंट और लिक्विड टेम्प्लेट्स के साथ संदेशों को व्यक्तिगत बनाएं
Anchor link toजर्नी में उपयोगकर्ताओं के लिए आपके संदेशों की अधिक प्रासंगिकता के लिए, आप उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत कंटेंट जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक एबंडंड कार्ट पुश भेजते समय, बेहतर कन्वर्जन के लिए उत्पाद का नाम जोड़ें। यह उपयोगकर्ताओं को याद दिलाता है कि वे क्या खरीदना चाहते थे और आपके संदेश को और अधिक विश्वसनीय बनाता है।
जर्नी संदेशों के निजीकरण के बारे में और जानें
वाउचर का उपयोग करें
Anchor link toआप एक पूर्वनिर्धारित पूल से एक वाउचर कोड संलग्न करके पुश नोटिफिकेशन को व्यक्तिगत बना सकते हैं। यह प्रचार, छूट और वफादारी प्रोत्साहन के लिए उपयोगी है।
इसके लिए, पहले से एक पुश प्रीसेट बनाएं जिसमें प्लेसहोल्डर {{voucher}} शामिल हो।
वाउचर शामिल करने के लिए:
- वाउचर को ON पर टॉगल करें।
- वाउचर पूल फ़ील्ड में, उस पूल का चयन करें जिसमें आपके उपलब्ध वाउचर कोड हैं। सुनिश्चित करें कि आप पहले से वाउचर का पूल जोड़ लें।
- (वैकल्पिक) उन उपयोगकर्ताओं को टैग लागू करने के लिए टैग असाइन करें फ़ील्ड का उपयोग करें जो एक वाउचर प्राप्त करते हैं। इस टैग का उपयोग सेगमेंटेशन या रिपोर्टिंग के लिए किया जा सकता है।
इनबॉक्स में सहेजें
Anchor link toइनबॉक्स में सहेजें विकल्प आपको ऐप के इनबॉक्स में पुश नोटिफिकेशन संग्रहीत करने देता है, ताकि उपयोगकर्ता जब चाहें संदेशों तक पहुंच सकें और उनकी समीक्षा कर सकें। यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि महत्वपूर्ण सूचनाएं छूट न जाएं और बाद में जांची जा सकें, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए लगे रहना आसान हो जाता है।
किसी संदेश को इनबॉक्स में सहेजने के लिए, बस इनबॉक्स में सहेजें विकल्प को टॉगल करें और इसे सेट करें।
- चुनें कि संदेश इनबॉक्स में कितनी देर तक रहेगा।
- यदि आवश्यक हो, तो संदेश आइकन को अनुकूलित करें। आप संदेश के लिए एक अलग आइकन चुन सकते हैं ताकि यह इनबॉक्स में अलग दिखे।
- परिभाषित करें कि जब उपयोगकर्ता संदेश पर क्लिक करता है तो क्या होता है।
इनबॉक्स सेट करने के बारे में और जानें
संदेश डिलीवरी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toपुश डिलीवरी के लिए टाइम टू लिव सेट करें
Anchor link toयदि प्राप्तकर्ता भेजने के प्रयास के समय ऑफ़लाइन है, तो यह नियंत्रित करने के लिए डिलीवरी सेटिंग्स में टाइम टू लिव का उपयोग करें कि Pushwoosh डिलीवरी के लिए पुश नोटिफिकेशन को कितनी देर तक बनाए रखता है।
टाइम टू लिव में, एक पूर्व निर्धारित अवधि चुनें कि Pushwoosh इस संदेश को डिलीवरी के लिए कितनी देर तक उपलब्ध रखता है, 1 घंटे से 3 सप्ताह तक।
आप कस्टम रेंज भी चुन सकते हैं और घंटे, दिन या सप्ताह की एक विशिष्ट संख्या दर्ज कर सकते हैं। अधिकतम अवधि 4 सप्ताह है।
ध्यान दें: पुश एलिमेंट में सेट किया गया टाइम टू लिव मान पुश प्रीसेट लेगेसी फॉर्म में परिभाषित समाप्ति समय को ओवरराइड करता है। उदाहरण के लिए, यदि प्रीसेट TTL 2 सप्ताह है लेकिन पुश एलिमेंट TTL 1 सप्ताह है, तो पुश 1 सप्ताह के बाद समाप्त हो जाता है।
फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें
Anchor link toउपयोगकर्ताओं को कितनी बार पुश संदेश मिलते हैं, इसे सीमित करने के लिए फ्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें, जिससे ओवर-मैसेजिंग को रोका जा सके और चर्न कम हो सके। पुश एलिमेंट सेटिंग्स में, निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
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ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें
अपने ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई प्रोजेक्ट-व्यापी सीमाओं को लागू करें।
उदाहरण के लिए, यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 संदेशों पर सेट है, तो इस सीमा से अधिक अतिरिक्त संदेशों को छोड़ दिया जाएगा।
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ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें
उपयोगकर्ता को यह संदेश तब भी प्राप्त होगा, भले ही उन्होंने चैनल की संदेश सीमाओं को पार कर लिया हो। ओवर-मैसेजिंग से बचने के लिए इस विकल्प का सावधानी से उपयोग करें।
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कस्टम फ्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें
इस संदेश के लिए एक कस्टम संदेश सीमा निर्धारित करें। यदि उपयोगकर्ता इस कस्टम कैप को पार कर जाता है, तो संदेश को छोड़ दिया जाएगा, और उपयोगकर्ता अगले चरण पर आगे बढ़ेगा।
महत्वपूर्ण: कस्टम फ्रीक्वेंसी कैपिंग संदेश को ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग से अलग नहीं करती है। एक ही चैनल पर भेजे गए सभी संदेश, जिनमें अन्य जर्नी या अभियानों के संदेश भी शामिल हैं, अभी भी वैश्विक कैप की ओर गिने जाते हैं। यदि उपयोगकर्ता को इस सप्ताह अन्य स्रोतों से पहले ही 3 पुश संदेश मिल चुके हैं, तो यह संदेश अभी भी अवरुद्ध हो सकता है, भले ही कस्टम कैपिंग इसकी अनुमति दे। और जानें
इस कस्टम सीमा के लिए एक गिनती मोड चुनें: रोलिंग विंडो या कैलेंडर दिन।
भेजने की दर सीमा निर्धारित करें
Anchor link toभेजने की दर सेटिंग यह नियंत्रित करती है कि आपके दर्शकों तक संदेश कितनी जल्दी पहुंचाए जाते हैं। भेजने की दर को समायोजित करने से आपको डिलीवरी की गति को प्रबंधित करने, बैकएंड ओवरलोड को रोकने और समग्र वितरण क्षमता में सुधार करने में मदद मिलती है।
निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
- वैश्विक भेजने की दर सेटिंग्स का उपयोग करें आपके प्रोजेक्ट की संदेश डिलीवरी सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई भेजने की दर सीमाओं को लागू करता है। यदि कोई सीमा निर्धारित नहीं है, तो सभी संदेश तुरंत भेज दिए जाएंगे। इस विकल्प का उपयोग तब करें जब आप चाहते हैं कि डिलीवरी की गति आपके प्रोजेक्ट के डिफ़ॉल्ट नियमों का पालन करे। वैश्विक भेजने की दर सीमाओं के बारे में और जानें
- भेजने की दर के बिना संदेश भेजें किसी भी वैश्विक भेजने की दर सीमा को अनदेखा करते हुए, जितनी जल्दी हो सके संदेश भेजता है। अपने बैकएंड को ओवरलोड करने या डिलीवरी स्पाइक्स बनाने से बचने के लिए सावधानी के साथ उपयोग करें।
- कस्टम भेजने की दर का उपयोग करें केवल इस संदेश के लिए वैश्विक भेजने की दर को ओवरराइड करता है। आपको प्रति मिनट भेजे गए संदेशों की संख्या निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है, जिससे आपको डिलीवरी की गति पर पूरा नियंत्रण मिलता है। संदेश आपके द्वारा संदेश एलिमेंट में परिभाषित कस्टम दर पर भेजे जाएंगे।
भेजने का सबसे अच्छा समय सक्षम करें
Anchor link toयदि आप चाहते हैं कि प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक पुश नोटिफिकेशन तब मिले जब वे पुश के साथ इंटरैक्ट करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं, तो भेजने का सबसे अच्छा समय विकल्प को सक्षम करें। प्रत्येक उपयोगकर्ता को संदेश भेजने का समय उनके व्यवहार और पहले भेजे गए संदेशों के प्रदर्शन के आधार पर गणना की जाएगी।
प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए सबसे अच्छे समय की गणना की सटीकता इस बात पर निर्भर करती है कि आपने इस उपयोगकर्ता को पहले कितने पुश भेजे हैं।
यदि उपयोगकर्ता पर पर्याप्त डेटा नहीं है, तो उन्हें आपके द्वारा उनके टाइमज़ोन के अनुसार निर्दिष्ट डिफ़ॉल्ट समय पर एक पुश प्राप्त होगा।
यूजर आईडी द्वारा भेजें
Anchor link toसक्षम होने पर, संदेश इस जर्नी एलिमेंट तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ता की आईडी से जुड़े सभी डिवाइसों को भेजा जाएगा। इस प्रकार, यदि किसी उपयोगकर्ता के पास कई डिवाइस हैं, जो सभी एक ही यूजरआईडी से जुड़े हैं, तो उस उपयोगकर्ता को प्रति डिवाइस एक संदेश, कई संदेश प्राप्त होंगे।
अंतिम सक्रिय डिवाइस पर भेजें
Anchor link toअंतिम सक्रिय डिवाइस पर भेजें को सक्षम करें। संदेश केवल उपयोगकर्ता की आईडी के तहत सबसे हालिया ऐप खोलने वाले डिवाइस पर भेजा जाएगा।
यह विकल्प यूजर आईडी द्वारा भेजें के साथ परस्पर अनन्य है। जब आप एक को चालू करते हैं, तो दूसरा बंद हो जाता है।
यही टॉगल एक बार का पुश भेजते समय भी उपलब्ध है।
एक पुश के बाद फ्लो को विभाजित करें
Anchor link toजब उपयोगकर्ता पुश खोलते हैं, जब पुश डिवाइस पर डिलीवर होता है, या जब आप दोनों जांचों का उपयोग करते हैं, तो जर्नी को ब्रांच करने के लिए पुश एलिमेंट में फ्लो विकल्प का उपयोग करें।
खुलने या अनदेखा करने के आधार पर फ्लो को विभाजित करें
Anchor link toशेष जर्नी फ्लो को इस आधार पर विभाजित करें कि यह पुश खोला गया है या अनदेखा किया गया है। उदाहरण के लिए, उन उपयोगकर्ताओं को ईमेल करें जो पुश नहीं खोलते हैं या उन लोगों को एक और पुश भेजें जिन्होंने खोला है।
इसे सेट करने के लिए:
- यदि संदेश खोला गया है तो फ्लो विभाजित करें को चालू करें। कैनवास खोला गया और नहीं खोला गया शाखाएं जोड़ता है।
- दिन, घंटे, और मिनट का उपयोग करके संदेश खुलने की जांच के लिए कितनी देर प्रतीक्षा करें सेट करें। अधिकतम प्रतीक्षा समय 7 दिन है।
- कैनवास पर, खोला गया और नहीं खोला गया को अपनी जर्नी के अगले एलिमेंट से कनेक्ट करें।
संदेश डिलीवरी द्वारा फ्लो को विभाजित करें
Anchor link toयह फ्लो विकल्प इस बात पर निर्भर करता है कि क्या Pushwoosh पुष्टि कर सकता है कि यह पुश उपयोगकर्ता के डिवाइस पर डिलीवर किया गया था। डिलीवर नहीं किया गया शाखा पर उपयोगकर्ताओं को एक फॉलबैक चैनल जैसे SMS, ईमेल, या इन-ऐप मैसेजिंग पर भेजें ताकि उन्हें अभी भी आपका संदेश मिले।
इसे सेट करने के लिए:
- यदि संदेश डिलीवर हो गया है तो फ्लो विभाजित करें को चालू करें। कैनवास डिलीवर किया गया और डिलीवर नहीं किया गया शाखाएं जोड़ता है।
- संदेश डिलीवरी की जांच के लिए कितनी देर प्रतीक्षा करें को दिन, घंटे और मिनट का उपयोग करके सेट करें। ओपन स्प्लिट के लिए समान पैटर्न का उपयोग करें। अधिकतम प्रतीक्षा समय 7 दिन है।
- कैनवास पर, डिलीवर किया गया और डिलीवर नहीं किया गया को अपनी जर्नी के अगले एलिमेंट से कनेक्ट करें (उदाहरण के लिए डिलीवर नहीं किया गया पर एक फॉलबैक संदेश)।
डिलीवरी स्प्लिट परिणाम कैनवास पर जर्नी एनालिटिक्स में दिखाई देते हैं, जिसमें उपयोगकर्ता गणना और प्रत्येक शाखा पर प्रतिशत शामिल है।
जब डिलीवरी और ओपन दोनों स्प्लिट सक्षम हों
Anchor link toयदि दोनों स्प्लिट सक्षम हैं, तो डिलीवर किए गए पुश वाले डिवाइस या तो खोला गया या नहीं खोला गया शाखा में आगे बढ़ते हैं। जिन डिवाइसों के पुश डिलीवर नहीं किए गए हैं, वे डिलीवर नहीं किया गया शाखा में आगे बढ़ते हैं।
जब आप इस पुश एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करना समाप्त कर लें, तो सहेजें पर क्लिक करें।