भेजने की त्रुटियों के बारे में
भेजने की त्रुटि का अर्थ है कि कोई संदेश किसी प्राप्तकर्ता को नहीं भेजा गया। इस सेक्शन के पेज त्रुटियों को प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार सूचीबद्ध करते हैं और बताते हैं कि हर त्रुटि का क्या अर्थ है और उसे कैसे ठीक करें।
भेजने की त्रुटियाँ कहाँ देखें
Anchor link toसंदेश का संदेश आँकड़े पेज खोलें और Errors पर क्लिक करें। टैब का शीर्षक Delivery errors by platform है, और उस पर हर डिलीवरी त्रुटि एक भेजने की त्रुटि है। विफल भेजे गए संदेश प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार समूहित होते हैं। हर पंक्ति में त्रुटि का नाम और कोड, उदाहरण के लिए Invalid To Phone Number (1001), और उसके कारण विफल हुए भेजे गए संदेशों की संख्या दिखती है।
कुछ त्रुटियाँ किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर दिख सकती हैं, उदाहरण के लिए Push Token Not Found या Skip Push। ये Errors टैब को कैसे पढ़ें में सूचीबद्ध हैं, साथ ही त्रुटि श्रेणियाँ और विफल भेजे गए संदेशों को एक्सपोर्ट करने का तरीका भी।
अपनी त्रुटि खोजें
Anchor link toत्रुटि को उस प्लेटफ़ॉर्म के पेज पर खोजें जिसके अंतर्गत उसकी पंक्ति समूहित है।
पुश नोटिफ़िकेशन
Anchor link toईमेल
Anchor link toSMS और मैसेंजर
Anchor link toयदि त्रुटि प्लेटफ़ॉर्म पेज पर या हर प्लेटफ़ॉर्म पर त्रुटियाँ में नहीं है, तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें और त्रुटि का नाम और कोड बताएँ।
यदि उपयोगकर्ता Customer Journey के किसी बिंदु पर ड्रॉप ऑफ़ हुए या स्किप किए गए, तो इसके बजाय कस्टमर जर्नी में ड्रॉप-ऑफ और स्किप के कारण देखें।