Viber
Viber एलिमेंट आपको अपनी कस्टमर जर्नी के हिस्से के रूप में उपयोगकर्ताओं को Viber संदेश भेजने की अनुमति देता है। Viber एलिमेंट को कैनवास पर खींचें और इसे सेट करें।
संदेश सामग्री चुनें
Anchor link toचुनें कि संदेश सामग्री को कैसे परिभाषित किया जाए:
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टेम्प्लेट
एक स्वीकृत Viber संदेश टेम्प्लेट चुनें। Viber टेम्प्लेट सीधे Rakuten Viber द्वारा बनाए और स्वीकृत किए जाते हैं, Pushwoosh में नहीं। एक स्वीकृत टेम्प्लेट के साथ भेजे गए संदेशों का बिल कम ट्रांजैक्शनल दर पर लिया जाता है।
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फ्रीफॉर्म
सीधे संदेश फ़ील्ड में प्लेन-टेक्स्ट सामग्री दर्ज करें। फ्रीफॉर्म संदेशों के लिए टेम्प्लेट अनुमोदन की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन उनका बिल प्रमोशनल दर पर लिया जाता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स के साथ संदेश को व्यक्तिगत बनाएं
Anchor link toViber टेम्प्लेट में डायनामिक मानों के लिए प्लेसहोल्डर शामिल हो सकते हैं, जैसे कि ऑर्डर आईडी या सत्यापन कोड। निजीकरण प्रत्येक प्लेसहोल्डर को एक इवेंट एट्रिब्यूट या API-आधारित प्रविष्टि से डेटा से भरता है, ताकि प्रत्येक प्राप्तकर्ता स्थिर टेक्स्ट के बजाय अपने स्वयं के मान देखे।
जब आपके टेम्प्लेट में प्लेसहोल्डर शामिल हों, तो प्रत्येक प्लेसहोल्डर के लिए, स्रोत इवेंट और डायनामिक एट्रिब्यूट चुनें जो मान प्रदान करते हैं। और जानें
संदेश प्रकार सेट करें
Anchor link toमार्केटिंग संदेश या ट्रांजैक्शनल संदेश चुनें:
- मार्केटिंग संदेश: अभियानों और प्रोमो के लिए। सभी नियम और सीमाएं लागू होती हैं। सम्मान करता है: फ्रीक्वेंसी कैपिंग। शामिल नहीं करता है: कंट्रोल ग्रुप।
- ट्रांजैक्शनल संदेश: परिचालन या सेवा संदेशों के लिए। नियम और सीमाएं लागू नहीं होती हैं। बायपास करता है: फ्रीक्वेंसी कैपिंग। भेजा जाता है: कंट्रोल ग्रुप।
जानें कि संदेश प्रकार डिलीवरी को कैसे प्रभावित करता है।
डिलीवरी स्थिति के अनुसार फ्लो को विभाजित करें
Anchor link toViber डिलीवरी स्थिति के अनुसार जर्नी को विभाजित करने के लिए:
- इस संदेश के डिलीवर होने या न होने के आधार पर फ्लो को विभाजित करें को सक्षम करें।
- डिलीवरी के लिए कितना समय प्रतीक्षा करनी है, यह सेट करें (अधिकतम 7 दिन)।
यदि संदेश प्रतीक्षा अवधि के भीतर डिलीवर हो जाता है, तो उपयोगकर्ता डिलीवर शाखा का अनुसरण करते हैं। अन्यथा, वे डिलीवर नहीं शाखा का अनुसरण करते हैं।
फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें
Anchor link toउपयोगकर्ताओं को कितनी बार Viber संदेश प्राप्त होते हैं, इसे सीमित करने के लिए फ्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें, जिससे ओवर-मैसेजिंग को रोका जा सके और मंथन कम हो सके। निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
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ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें
अपनी ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई प्रोजेक्ट-व्यापी सीमाओं को लागू करें।
उदाहरण के लिए, यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 Viber संदेशों पर सेट है, तो इस सीमा से अधिक अतिरिक्त संदेशों को छोड़ दिया जाएगा।
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ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें
उपयोगकर्ता को यह संदेश तब भी प्राप्त होगा, भले ही उन्होंने चैनल की संदेश सीमाओं को पार कर लिया हो। ओवर-मैसेजिंग से बचने के लिए इस विकल्प का सावधानी से उपयोग करें।
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कस्टम फ्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें
इस संदेश के लिए एक कस्टम संदेश सीमा निर्धारित करें। यदि उपयोगकर्ता इस कस्टम कैप को पार कर जाता है, तो संदेश को छोड़ दिया जाएगा, और उपयोगकर्ता अगले चरण पर आगे बढ़ेगा।
महत्वपूर्ण: कस्टम फ्रीक्वेंसी कैपिंग संदेश को ग्लोबल फ्रीक्वेंसी कैपिंग से अलग नहीं करती है। एक ही चैनल पर भेजे गए सभी संदेश, जिनमें अन्य जर्नी या अभियानों के संदेश भी शामिल हैं, अभी भी वैश्विक कैप की ओर गिने जाते हैं। और जानें
इस कस्टम सीमा के लिए एक गिनती मोड चुनें: रोलिंग विंडो या कैलेंडर दिन।
वाउचर का उपयोग करें
Anchor link toआप एक पूर्वनिर्धारित पूल से एक अद्वितीय वाउचर कोड शामिल करके Viber संदेशों को व्यक्तिगत बना सकते हैं। यह एक-से-एक संचार के माध्यम से प्रचार, छूट, या वफादारी प्रोत्साहन देने के लिए आदर्श है।
अपने Viber संदेश में वाउचर का उपयोग करने के लिए:
- सुनिश्चित करें कि आपके Viber संदेश सामग्री में प्लेसहोल्डर
{{voucher}}शामिल है। - Viber संदेश चरण में, वाउचर को ON पर टॉगल करें।
- उपयुक्त वाउचर पूल चुनें जिसमें आपके वाउचर कोड हों। सुनिश्चित करें कि पूल पहले से बनाया गया है।
- (वैकल्पिक) वाउचर प्राप्त करने वाले उपयोगकर्ताओं पर एक टैग लागू करने के लिए टैग असाइन करें फ़ील्ड का उपयोग करें। यह विभाजन और रिपोर्टिंग में मदद करता है।
Viber एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करने के बाद, अपनी सेटिंग्स लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।