कंट्रोल ग्रुप्स FAQ

क्या मैं पूरे ऐप के बजाय केवल एक जर्नी के लिए उपयोगकर्ताओं को होल्ड आउट कर सकता हूँ?

हाँ। ऐप के हर मार्केटिंग सेंड में उपयोगकर्ताओं को होल्ड आउट करने के बजाय, एक सिंगल जर्नी के एक पॉइंट पर उपयोगकर्ताओं का एक हिस्सा होल्ड आउट करने के लिए Customer Journey Builder के अंदर Holdout Split एलिमेंट का उपयोग करें। यह इस पेज से अलग, अपना खुद का गोल अपलिफ्ट रिपोर्ट करता है।

क्या एक एप्लिकेशन में एक से अधिक कंट्रोल ग्रुप हो सकते हैं?

हाँ। एक और ग्रुप जोड़ने के लिए सेटिंग्स > कंट्रोल ग्रुप्स में Add control group पर क्लिक करें, उदाहरण के लिए प्रत्येक बाज़ार के लिए एक।

• हर सक्षम ग्रुप ऐप के हर मार्केटिंग सेंड पर लागू होता है, प्रत्येक अपने देशों और टैग के भीतर। आप प्रति संदेश ग्रुप नहीं चुनते।
• यदि कोई भी ग्रुप किसी उपयोगकर्ता को चुनता है, तो वह होल्ड आउट हो जाता है।
• ग्रुप्स ओवरलैप कर सकते हैं। Pushwoosh आपको चेतावनी देता है और सूची में Overlaps with N groups दिखाता है, क्योंकि दोनों ग्रुप्स से मेल खाने वाले उपयोगकर्ता दोनों के आँकड़ों को विकृत करते हैं।

देखें कई कंट्रोल ग्रुप एक साथ कैसे काम करते हैं।

क्या मैं कंट्रोल ग्रुप को हटा सकता हूँ?

हाँ, ग्रुप के पेज पर तीन-डॉट मेनू से। इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता: ग्रुप उपयोगकर्ताओं को होल्ड आउट करना बंद कर देता है, और उसके सभी आँकड़े खो जाते हैं। ऐप के अन्य ग्रुप काम करते रहते हैं। यदि कोई सक्षम ग्रुप नहीं बचता, तो मार्केटिंग संदेश सभी उपयोगकर्ताओं को जाते हैं। ग्रुप को रोकने और उसका इतिहास बनाए रखने के लिए, हटाने के संवाद में Disable instead पर क्लिक करें, या तीन-डॉट मेनू से इसे अक्षम करें।

क्या मैं कंट्रोल ग्रुप का नाम बदल सकता हूँ?

हाँ। ग्रुप के पेज पर, तीन-डॉट मेनू पर क्लिक करें और Rename चुनें। केवल वह नाम बदलता है जो आप Pushwoosh में देखते हैं: ग्रुप के उपयोगकर्ता, उसका वर्तमान चक्र और उसके आँकड़े वही रहते हैं।

कंट्रोल ग्रुप में कौन से उपयोगकर्ता हैं?

Pushwoosh कंट्रोल ग्रुप के सदस्यों की कोई संग्रहीत सूची नहीं रखता है। यह एक फ़ॉर्मूले का उपयोग करता है, एक गणना जो हमेशा समान इनपुट के लिए समान उत्तर देती है, जो आपके ऐप, उपयोगकर्ता की आईडी और ग्रुप की वर्तमान सेटिंग्स पर आधारित होती है। यह आपके पूरे मौजूदा उपयोगकर्ता आधार पर उसी क्षण लागू होता है जब आप ग्रुप को सक्षम करते हैं, न कि केवल नए साइन-अप पर, और किसी दिए गए उपयोगकर्ता के लिए परिणाम तब तक समान रहता है जब तक आप ग्रुप को फिर से शफ़ल नहीं करते या उसका आकार नहीं बदलते, उपयोगकर्ता की आईडी नहीं बदलती, या कोई ऑटो-रीफ़्रेश चक्र समाप्त नहीं होता या कोई प्रयोग अपनी समाप्ति तिथि पर नहीं पहुँचता।

क्या कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को ट्रांसेक्शनल संदेश मिलते हैं?

हाँ। ट्रांसेक्शनल संदेश (जैसे पासवर्ड रीसेट, ऑर्डर कन्फर्मेशन) कंट्रोल ग्रुप सहित सभी उपयोगकर्ताओं को दिए जाते हैं। केवल मार्केटिंग संदेश कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं के लिए ब्लॉक किए जाते हैं।

मैं मार्केटिंग या ट्रांसेक्शनल संदेश का प्रकार कहाँ सेट करूँ?

आप इसे वहीं चुनते हैं जहाँ आप संदेश भेजते हैं। प्रत्येक चैनल के लिए, देखें संदेश प्रकार कहाँ सेट करें।

कंट्रोल ग्रुप को सक्षम करने से पहले बनाए गए अभियानों का क्या होता है?

कंट्रोल ग्रुप को सक्षम करने से पहले बनाए गए अभियान बिल्कुल नए अभियानों की तरह काम करते हैं: Pushwoosh अभियान के संदेश प्रकार को भेजने के समय जाँचता है, न कि बनाने के समय।

• मार्केटिंग संदेश (या कोई संदेश प्रकार नहीं, जो API के माध्यम से बनाए गए अभियानों के लिए हो सकता है): कंट्रोल ग्रुप उन उपयोगकर्ताओं को तुरंत बाहर करना शुरू कर देता है।
• ट्रांसेक्शनल संदेश: कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ता इसे पहले की तरह प्राप्त करते रहते हैं।

अभियान को संपादित करें और संदेश प्रकार को ट्रांसेक्शनल संदेश पर सेट करें यदि आप चाहते हैं कि यह कंट्रोल ग्रुप सहित सभी तक पहुँचे।

क्या मैं कंट्रोल ग्रुप को सक्षम करने के बाद उसका आकार बदल सकता हूँ?

हाँ। सेटिंग्स > कंट्रोल ग्रुप्स से ग्रुप का पेज खोलें, कंट्रोल ग्रुप सेटिंग्स पर क्लिक करें, एक नया प्रतिशत (1% से 20%) चुनें, और लागू करें पर क्लिक करें। Pushwoosh आपके पूरे उपयोगकर्ता आधार के लिए नए प्रतिशत के मुकाबले सदस्यता की पुनर्गणना करता है: ग्रुप को बढ़ाने से पहले से मौजूद किसी को हटाए बिना उपयोगकर्ता जुड़ते हैं, और इसे छोटा करने से कुछ मौजूदा सदस्य मुक्त हो जाते हैं। यह पहले के अभियानों के साथ तुलना को प्रभावित कर सकता है, इसलिए आकार केवल तभी बदलें जब आवश्यक हो।

कंट्रोल ग्रुप के कौन से मोड उपलब्ध हैं?

तीन। स्थायी समान ग्रुप को तब तक बनाए रखता है जब तक आप उसे बंद नहीं करते। ऑटो-रीफ़्रेश प्रत्येक चक्र (1, 2 या 3 महीने) के अंत में उसे स्वचालित रूप से एक नए ग्रुप से बदल देता है, और पिछला ग्रुप फिर से संदेश प्राप्त करने लगता है। समाप्ति तिथि वाला प्रयोग ग्रुप को आपके द्वारा सेट की गई तिथि (कम से कम 30 दिन आगे) तक चलाता है, फिर सभी को स्वचालित रूप से संदेश प्राप्त करने के लिए वापस कर देता है। ग्रुप बनाते समय मोड सेट करें, या बाद में कंट्रोल ग्रुप सेटिंग्स में, उसी संवाद में जिसका उपयोग ग्रुप का आकार और देश संपादित करने के लिए किया जाता है। मोड बदलने से ग्रुप का वर्तमान चक्र बंद हो जाता है, ठीक वैसे ही जैसे उसका आकार या दायरा बदलने पर।

मैं कंट्रोल ग्रुप के पिछले चक्र कैसे देखूँ?

1. ग्रुप का पेज खोलें।
2. ऊपर दाईं ओर दिनांक-सीमा चयनकर्ता पर क्लिक करें। ऑटो-रीफ़्रेश ग्रुप के लिए इसका लेबल Current cycle है, समाप्ति तिथि वाला प्रयोग ग्रुप के लिए Current experiment, और स्थायी ग्रुप के लिए कोई लेबल नहीं है।
3. Previous के अंतर्गत एक चक्र चुनें। समाप्त चक्र संख्या के अनुसार, Cycle या Experiment के रूप में सूचीबद्ध होते हैं।

स्थायी ग्रुप के भी पिछले चक्र हो सकते हैं, क्योंकि आकार बदलने, दायरा बदलने या मोड बदलने से एक नया चक्र शुरू होता है।

मेरे कंट्रोल ग्रुप के परिणाम फिर से शुरू क्यों हो गए?

जब भी ग्रुप के सदस्य या दर्शक बदलते हैं, माप विंडो फिर से शुरू हो जाती है:

• आप ग्रुप का आकार बदलते हैं या उसके देश या टैग बदलते हैं;
• आप ग्रुप को फिर से शफ़ल करते हैं;
• आप मोड बदलते हैं;
• कोई ऑटो-रीफ़्रेश चक्र समाप्त होता है या कोई प्रयोग अपनी समाप्ति तिथि पर पहुँचता है।

उस बिंदु से पहले का डेटा अब वर्तमान ग्रुप से मेल नहीं खाता, इसलिए उसे शामिल नहीं किया जाता। समाप्त चक्र ग्रुप के पेज पर दिनांक-सीमा चयनकर्ता में Previous के अंतर्गत उपलब्ध रहते हैं।

समाप्ति तिथि वाला प्रयोग समाप्त होने पर क्या होता है?

आपके द्वारा सेट की गई To तिथि पर, ग्रुप के सभी उपयोगकर्ता स्वचालित रूप से फिर से मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने लगते हैं। इसके बाद प्रयोग ग्रुप के पेज पर दिनांक-सीमा चयनकर्ता में Previous के अंतर्गत अपनी संख्या के साथ Experiment नाम से दिखाई देता है, ताकि आप फिर भी उसके परिणामों की समीक्षा कर सकें।

क्या मैं कंट्रोल ग्रुप को विशिष्ट देशों तक सीमित कर सकता हूँ?

हाँ। ग्रुप बनाते समय Countries सेट करें, या बाद में: सेटिंग्स > कंट्रोल ग्रुप्स से ग्रुप का पेज खोलें और कंट्रोल ग्रुप सेटिंग्स पर क्लिक करें। इसे अपने पूरे दर्शकों में उपयोगकर्ताओं को बाहर रखने के लिए खाली छोड़ दें, या केवल वहाँ के डिवाइसों को बाहर रखने के लिए एक या अधिक देशों का चयन करें। देश का दायरा प्रतिशत फ़ॉर्मूले के ऊपर एक प्रति-डिवाइस जाँच है: यह नहीं बदलता कि फ़ॉर्मूला किसे चुनता है, केवल यह कि उनके कौन से डिवाइस मार्केटिंग से बाहर रखे जाते हैं। Countries बदलने से अपलिफ्ट माप फिर से शुरू हो जाता है, क्योंकि तुलना किए गए दर्शक बदल जाते हैं।

बिना देश डेटा वाले डिवाइस का क्या होता है?

इसे कभी भी बाहर नहीं रखा जाता, भले ही Countries सेट हो और उसका उपयोगकर्ता अन्यथा चुना गया हो। Pushwoosh डिवाइस के सिस्टम Country टैग को दायरे के विरुद्ध जाँचता है, और बिना उस टैग वाले डिवाइस के पास जाँचने के लिए कुछ नहीं होता, इसलिए वह मार्केटिंग संदेश प्राप्त करता रहता है।

क्या मैं टैग के अनुसार कंट्रोल ग्रुप का दायरा तय कर सकता हूँ?

हाँ। ग्रुप बनाते समय Tag सेट करें, या बाद में: सेटिंग्स > कंट्रोल ग्रुप्स से ग्रुप का पेज खोलें और कंट्रोल ग्रुप सेटिंग्स पर क्लिक करें। Country को छोड़कर कोई भी स्ट्रिंग या बूलियन टैग चुनें, फिर एक या अधिक मान चुनें। यह देश के दायरे की तरह काम करता है: प्रतिशत फ़ॉर्मूले के ऊपर एक प्रति-डिवाइस जाँच, जो दोनों सेट होने पर Countries के साथ संयुक्त होती है। टैग के लिए बिना मान वाला, या ऐसे मान वाला डिवाइस जिसे आपने शामिल नहीं किया, मार्केटिंग संदेश प्राप्त करता रहता है, भले ही उसका उपयोगकर्ता अन्यथा चुना गया हो।

टैग का दायरा डिवाइस और उपयोगकर्ता टैग के साथ कैसे काम करता है?

प्रति डिवाइस सेट किया गया टैग केवल उसी एक डिवाइस का वर्णन करता है, इसलिए उसके अनुसार दायरा तय करने पर डिवाइस एक-एक करके होल्ड आउट होते हैं। प्रति उपयोगकर्ता सेट किया गया टैग उस उपयोगकर्ता के हर डिवाइस पर कॉपी किया जाता है, इसलिए उसके अनुसार दायरा तय करने पर उपयोगकर्ता के सभी डिवाइस एक साथ होल्ड आउट होते हैं या छोड़े जाते हैं। दोनों ही स्थितियों में, स्कोप टैग के लिए बिना मान वाला डिवाइस मार्केटिंग संदेश प्राप्त करता रहता है, और किसी उपयोगकर्ता का टैग मान बदलने पर समय के साथ यह बदल सकता है कि कौन से डिवाइस होल्ड आउट हैं, बिना किसी के कंट्रोल ग्रुप को संपादित किए।

अगर मैं कंट्रोल ग्रुप को अक्षम कर दूँ तो क्या होगा?

वह ग्रुप उपयोगकर्ताओं को होल्ड आउट करना बंद कर देता है, और वे फिर से मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने लगते हैं, जब तक कि कोई अन्य सक्षम ग्रुप उन्हें होल्ड आउट न करे। यदि कोई सक्षम ग्रुप नहीं बचता, तो मार्केटिंग संदेश सभी उपयोगकर्ताओं को जाते हैं। ग्रुप अपनी सेटिंग्स और आँकड़ों का इतिहास बनाए रखता है। यदि आप बाद में बिना रीशफल किए कंट्रोल ग्रुप को फिर से सक्षम करते हैं, तो आपको बिल्कुल वही ग्रुप वापस मिल जाएगा, क्योंकि सदस्यता उसी फ़ॉर्मूले से गणना की जाती है। फिर से सक्षम करने के बाद एक अलग ग्रुप पाने के लिए, इसे फिर से शफ़ल करें।

रीशफल क्या करता है?

रीशफल कंट्रोल ग्रुप उसी प्रतिशत पर एक बिल्कुल नया यादृच्छिक नमूना लेता है, जो वर्तमान कंट्रोल ग्रुप को उपयोगकर्ताओं के एक अलग सेट से बदल देता है। यह ग्रुप के पेज पर तीन-डॉट मेनू से उपलब्ध है। इसका उपयोग तब करें जब समान उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक मार्केटिंग से बाहर रखा गया हो और आप नया होल्डआउट कवरेज चाहते हों। रीशफलिंग कंट्रोल ग्रुप एनालिटिक्स के लिए माप विंडो को भी फिर से शुरू कर देता है।

मैं कैसे देखूँ कि कंट्रोल ग्रुप में कौन से उपयोगकर्ता हैं?

Pushwoosh कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को टैग नहीं करता है। सेटिंग्स > कंट्रोल ग्रुप्स से ग्रुप का पेज खोलें, तीन-डॉट मेनू पर क्लिक करें, और वर्तमान सदस्यों की CSV डाउनलोड करने के लिए उपयोगकर्ता निर्यात करें चुनें। उपयोगकर्ता निर्यात करें के लिए आपकी भूमिका में व्यक्तिगत डेटा अनुमति आवश्यक है। इसके बजाय प्रोग्रामेटिक रूप से सदस्यता की जाँच करने के लिए, कंट्रोल ग्रुप्स API से उपयोगकर्ता आईडी के एक बैच के साथ CheckControlGroupMembership को कॉल करें।

कंट्रोल ग्रुप में होने के बावजूद किसी उपयोगकर्ता को मार्केटिंग संदेश क्यों मिल सकते हैं?

Pushwoosh यूजर आईडी द्वारा कंट्रोल ग्रुप की सदस्यता की गणना करता है। यदि एक ही व्यक्ति के पास कई संपर्क विधियाँ (जैसे ईमेल, पुश डिवाइस) हैं जो एक यूजर आईडी के तहत लिंक नहीं हैं, तो Pushwoosh उन्हें अलग-अलग उपयोगकर्ता मानता है और प्रत्येक के लिए अलग-अलग सदस्यता की गणना करता है: एक कंट्रोल ग्रुप में आ सकता है जबकि दूसरा नहीं। बिना यूजर आईडी वाली कोई भी संपर्क विधि कभी भी बाहर नहीं रखी जाती, क्योंकि Pushwoosh को सदस्यता की गणना के लिए एक यूजर आईडी की आवश्यकता होती है। इससे बचने के लिए, सभी संपर्क विधियों को एक ही यूजर आईडी के साथ पंजीकृत करें।

मुझे कौन सा कंट्रोल ग्रुप प्रतिशत चुनना चाहिए?

सही प्रतिशत आपके लक्ष्यों, ऐप के आकार और आप परिणामों का उपयोग कैसे करने की योजना बनाते हैं, इस पर निर्भर करता है। एक छोटा प्रतिशत (जैसे 3%) दर्शकों में अधिक उपयोगकर्ताओं को रखता है और उन टीमों के लिए उपयुक्त हो सकता है जो पहुंच को प्राथमिकता देती हैं। एक बड़ा प्रतिशत (जैसे 10%) समूहों की तुलना करते समय मजबूत सांख्यिकीय विश्वास दे सकता है। आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार 1% और 20% के बीच एक कस्टम मान सेट कर सकते हैं।

मेरा कंट्रोल ग्रुप ठीक मेरे द्वारा सेट किए गए प्रतिशत के बराबर क्यों नहीं है?

पेज पर दिखाया गया ग्रुप का आकार उन उपयोगकर्ताओं की वास्तविक संख्या है जिन्हें हैश फ़ॉर्मूले ने ग्रुप को सौंपा है, न कि आपके उपयोगकर्ता गणना से गुणा किया गया प्रतिशत। छोटे ऐप्स पर यह गणना प्रतिशत से स्पष्ट रूप से भिन्न हो सकती है, क्योंकि फ़ॉर्मूला उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत रूप से वितरित करता है न कि एक सटीक हिस्से का नमूना लेता है। गणना कैश की जाती है और दिन में लगभग एक बार ताज़ा की जाती है। आप पेज से तत्काल पुनर्गणना शुरू कर सकते हैं, जो चलते समय लोडिंग संकेतक के साथ पिछली गणना दिखाता है।

इवेंट्स तालिका में Not enough data का क्या मतलब है?

Not enough data का मतलब है कि चयनित समय खिड़की के दौरान उस इवेंट के लिए उपचार या नियंत्रण समूह में 10 से कम रूपांतरण या 10 से कम गैर-रूपांतरण थे। Pushwoosh यह निर्धारित नहीं कर सकता है कि समूहों के बीच का अंतर सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण है या नहीं जब तक कि अधिक डेटा उपलब्ध न हो।

Uplift की गणना कैसे की जाती है?

Uplift उपचार और नियंत्रण रूपांतरण दरों के बीच प्रतिशत अंतर को दिखाता है, जो नियंत्रण दर के सापेक्ष है। एक सकारात्मक मान का मतलब है कि उपचार समूह ने बेहतर रूपांतरण किया। Pushwoosh इसकी गणना (conv. treatment − conv. control) / conv. control × 100% के रूप में करता है।

Conversions driven by messaging का क्या मतलब है?

Conversions driven by messaging आपके संदेशों द्वारा उत्पन्न अतिरिक्त इवेंट्स की अनुमानित संख्या है, जो बिना संदेश के अपेक्षित संख्या से अधिक है। Pushwoosh इसकी गणना (events per user in treatment − events per user in control) × treatment group size के रूप में करता है। प्रतिशत इन अतिरिक्त इवेंट्स को सभी उपचार इवेंट्स के हिस्से के रूप में दिखाता है।

मैं किन इवेंट्स की तुलना कर सकता हूँ और कितने?

Customer Journey में रूपांतरण लक्ष्य के रूप में सेट किए गए इवेंट्स तालिका में स्वचालित रूप से दिखाई देते हैं। कोई अन्य इवेंट जोड़ने के लिए तुलना करने के लिए इवेंट्स जोड़ें पर क्लिक करें, कुल 10 इवेंट्स तक। संदेश-सगाई इवेंट्स (जैसे ओपन, क्लिक, सेंड, बाउंस) को बाहर रखा जाता है, भले ही उन्हें लक्ष्य के रूप में सेट किया गया हो, क्योंकि कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया देने के लिए कभी भी मार्केटिंग संदेश प्राप्त नहीं करते हैं।