LINE

LINE एलिमेंट आपको अपनी कस्टमर जर्नी के हिस्से के रूप में उपयोगकर्ताओं को LINE संदेश भेजने की अनुमति देता है। आप उन्नत फ़ॉर्मेटिंग के लिए संदेश प्रीसेट का उपयोग करने या सरल फ्री-फॉर्म सामग्री दर्ज करने के बीच चयन कर सकते हैं।

LINE एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करने के लिए, एक स्टेप नाम दर्ज करें और चुनें कि आप संदेश सामग्री को कैसे परिभाषित करना चाहते हैं:

• प्रीसेट
  कंटेंट > LINE प्रीसेट के तहत आपके द्वारा बनाए गए LINE संदेश प्रीसेट में से चुनें। LINE प्रीसेट बनाने के बारे में और जानें

• कस्टम कंटेंट
  कस्टम कंटेंट फ़ील्ड में सीधे सादा-पाठ सामग्री दर्ज करें।

ड्रॉपडाउन में प्रीसेट का क्रम बदलने के लिए, उसके ऊपर सॉर्ट बटन पर क्लिक करें। जब तक आप कोई दूसरा क्रम नहीं चुनते, ड्रॉपडाउन नए पहले के अनुसार क्रमबद्ध रहता है, और Pushwoosh आपके द्वारा चुना गया क्रम याद रखता है और उसे हर LINE प्रीसेट ड्रॉपडाउन में उपयोग करता है, चाहे वह एक बार भेजे जाने वाले संदेश हों या जर्नी।

ध्यान दें: कस्टम कंटेंट का उपयोग करते समय, कोई अतिरिक्त सेटिंग्स उपलब्ध नहीं होती हैं। उपयोगकर्ताओं को केवल आपके द्वारा दर्ज किया गया सादा पाठ प्राप्त होगा। उन्नत कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों तक पहुंचने के लिए, एक प्रीसेट का उपयोग करें।

वाउचर का उपयोग करें

आप एक पूर्वनिर्धारित पूल से एक अद्वितीय वाउचर कोड शामिल करके LINE संदेशों को व्यक्तिगत बना सकते हैं। यह एक-से-एक संचार के माध्यम से प्रचार, छूट, या वफादारी प्रोत्साहन देने के लिए आदर्श है।

अपने LINE संदेश में वाउचर का उपयोग करने के लिए:

1. सुनिश्चित करें कि आपके LINE संदेश टेम्पलेट में प्लेसहोल्डर {{voucher}} शामिल है।
2. LINE संदेश स्टेप में, वाउचर को ON पर टॉगल करें।
3. उपयुक्त वाउचर पूल का चयन करें जिसमें आपके वाउचर कोड हैं। सुनिश्चित करें कि पूल पहले से बनाया गया है।
4. (वैकल्पिक) उन उपयोगकर्ताओं पर एक टैग लागू करने के लिए टैग असाइन करें फ़ील्ड का उपयोग करें जो एक वाउचर प्राप्त करते हैं। यह सेगमेंटेशन और रिपोर्टिंग में मदद करता है।

वाउचर के बारे में और जानें

उत्तर बटनों के आधार पर ब्रांच करें

जब चुने गए प्रीसेट में त्वरित उत्तर बटन होते हैं, उदाहरण के लिए किसी रिच मैसेज की LINE कॉपी में, तो तत्व को प्रत्येक बटन के लिए एक ब्रांच मिलती है, जिसका लेबल बटन का टेक्स्ट होता है, साथ ही एक Not match ब्रांच भी मिलती है।

• उपयोगकर्ता टैप के लिए अधिकतम 24 घंटे तक प्रतीक्षा करता है। टैप करने पर उपयोगकर्ता उस बटन की ब्रांच में जाता है। यदि 24 घंटे के भीतर कोई टैप नहीं होता, तो उपयोगकर्ता Not match में जाता है।
• यह संदेश डिलीवर हुआ है या नहीं, इसके आधार पर प्रवाह को विभाजित करें टॉगल उपलब्ध नहीं है, क्योंकि तत्व की ब्रांचें बटनों से बनती हैं।
• केवल त्वरित उत्तर बटनों की ब्रांचें बनती हैं। लिंक खोलने वाले या फ़ोन नंबर पर कॉल करने वाले बटन की ब्रांच नहीं बनती।

यदि आप अलग बटनों वाले प्रीसेट पर स्विच करते हैं और तत्व को सहेजते हैं, तो उसके तीर हटा दिए जाते हैं। कैनवास पर ब्रांचों को फिर से कनेक्ट करें।

प्रदाता द्वारा संदेश अस्वीकार किए जाने पर ब्रांच करें

जिन उपयोगकर्ताओं का LINE संदेश प्रदाता ने अस्वीकार कर दिया, उन्हें एक अलग ब्रांच में भेजने के लिए, उदाहरण के लिए किसी दूसरे चैनल को आज़माने के लिए:

1. तत्व की सेटिंग्स में Branch when the provider rejects the message चालू करें।
2. तत्व को सहेजें।
3. कैनवास पर Rejected by provider ब्रांच को अगले तत्व से कनेक्ट करें।

उपयोगकर्ता Rejected by provider में तब जाता है, जब LINE भेजते समय संदेश को अस्वीकार कर देता है। जिन त्रुटियों पर Pushwoosh भेजने का पुनः प्रयास करता है, वे इस ब्रांच तक नहीं ले जातीं।

• त्वरित उत्तर बटनों के साथ: अस्वीकार किया गया संदेश तुरंत Rejected by provider में जाता है। अन्य उपयोगकर्ता टैप की प्रतीक्षा करते हैं।
• डिलीवरी स्प्लिट के साथ: तत्व वहाँ सेट किए गए समय तक प्रतीक्षा करता है।
• अन्य मामलों में: तत्व उपयोगकर्ता को अधिकतम 1 घंटे तक रोके रखता है, और कैनवास पर Wait for refusal: 1 hour दिखाई देता है। यदि प्रदाता इस समय के भीतर संदेश को अस्वीकार नहीं करता, तो उपयोगकर्ता Sent के माध्यम से आगे बढ़ता है।

यदि Rejected by provider तीर कनेक्ट नहीं है, तो जिस उपयोगकर्ता का संदेश अस्वीकार हुआ, वह तत्व की अन्य ब्रांचों का अनुसरण करता है। सेटिंग बंद करने पर ब्रांच और उसका तीर हट जाते हैं।

डिलीवरी-आधारित प्रवाह नियंत्रण (वैकल्पिक)

डिलीवरी स्थिति के आधार पर यात्रा कैसे आगे बढ़नी चाहिए, यह परिभाषित करने के लिए यह संदेश डिलीवर हुआ है या नहीं, इसके आधार पर प्रवाह को विभाजित करें टॉगल का उपयोग करें:

• सक्षम: यात्रा दो रास्तों में विभाजित हो जाती है—एक सफल डिलीवरी के लिए और एक डिलीवरी विफलता के लिए।

• अक्षम: डिलीवरी के परिणाम की परवाह किए बिना, यात्रा एक ही रास्ते पर जारी रहती है।

अपनी सेटिंग्स लागू करने और जर्नी कैनवास पर लौटने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।

LINE एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करने के बाद, अपनी सेटिंग्स लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।