Journey एलिमेंट्स के साथ शुरुआत करना

Pushwoosh में customer journeys मॉड्यूलर journey एलिमेंट्स का उपयोग करके बनाई जाती हैं। ये एंट्री पॉइंट्स, कम्युनिकेशन चैनल्स, और फ्लो कंट्रोल्स को दर्शाते हैं जो यह तय करते हैं कि उपयोगकर्ता आपकी journey में कैसे आगे बढ़ते हैं।

Journey एलिमेंट्स के साथ काम करना

journey में एलिमेंट्स जोड़ना

अपनी journey में एक एलिमेंट जोड़ने के लिए, या तो इसे बाएं पैनल से कैनवास पर खींचें, या किसी मौजूदा एलिमेंट पर इसे कनेक्ट करें पर क्लिक करें और सूची से अगला चरण चुनें।

बायां पैनल एलिमेंट्स को सेक्शन में समूहित करता है: एंट्री, चैनल्स, फ्लो, और इंटीग्रेशन्स। किसी सेक्शन के हेडर पर क्लिक करके उसे छोटा या बड़ा करें। यह ब्राउज़र याद रखता है कि अगली बार जब आप कोई journey खोलते हैं तो आपने कौन से सेक्शन छोटे छोड़े थे।

एलिमेंट को हटाना

किसी एलिमेंट को हटाने के लिए, उस पर एक बार क्लिक करें और शीर्ष पर बिन आइकन दबाएं।

एलिमेंट को एडिट करना

किसी एलिमेंट को एडिट करने के लिए, उस पर दो बार क्लिक करें और दिखाई देने वाली पॉप-अप विंडो के फ़ील्ड भरें।

Journey एलिमेंट्स

journey एलिमेंट्स को उनकी भूमिका के आधार पर चार श्रेणियों में समूहित किया गया है।

एंट्री

एंट्री एलिमेंट्स यह नियंत्रित करते हैं कि उपयोगकर्ता कब और कैसे journey में प्रवेश करते हैं: एक ट्रिगर इवेंट पर, एक पूर्वनिर्धारित ऑडियंस के लिए, या किसी बाहरी सिस्टम से API कॉल के माध्यम से।

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चैनल्स

चैनल एलिमेंट्स उपयोगकर्ता को वास्तविक संदेश भेजते हैं, जैसे पुश, ईमेल, SMS, WhatsApp और अन्य मैसेजिंग चैनल्स, साथ ही वॉलेट पास जारी करने या मल्टी-आर्म्ड बैंडिट टेस्ट चलाने जैसे संबंधित विकल्प।

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फ्लो

फ्लो एलिमेंट्स तय करते हैं कि journey में आगे क्या होता है: वे सेगमेंट या टैग के आधार पर उपयोगकर्ताओं को शाखाओं में बांटते हैं, संदेश वेरिएंट का परीक्षण करते हैं, एक निश्चित देरी के लिए journey को रोकते हैं, या उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को अपडेट करते हैं।

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इंटीग्रेशन्स

इंटीग्रेशन एलिमेंट्स journey डेटा को HubSpot, Salesforce और BigQuery जैसे थर्ड-पार्टी CRM, एनालिटिक्स, और डेटा वेयरहाउस टूल्स के साथ सिंक करते हैं।

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कैनवास हॉटकीज़

अपनी journey कॉन्फ़िगरेशन को आसान बनाने के लिए, उन हॉटकीज़ का उपयोग करें जो बिना क्लिक किए journey के हिस्सों को तुरंत मैनेज करने देती हैं:

• एक journey एलिमेंट चुनें और इसे Ctrl+C/Ctrl+V (Cmd+C/Cmd+V) से कॉपी-पेस्ट करें।
• Shift/Cmd दबाए रखते हुए कई journey एलिमेंट्स चुनें और पूरे चयन को Ctrl+C/Ctrl+V से कॉपी-पेस्ट करें।
• journeys के बीच एलिमेंट्स कॉपी और पेस्ट करें (कॉपी करते समय टैब स्विच न करें)।
• अपने सिस्टम की Delete हॉटकी दबाकर कैनवास से journey एलिमेंट्स को हटाएं।
• एक सिंगल journey एलिमेंट चुनें और Ctrl+I (Cmd+I) से इसके <journeyUuid>/<pointUuid> पेयर को क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें।