Démarrer avec les cartes Google Wallet

Les cartes Google Wallet sont des cartes numériques, telles que des cartes de fidélité, des offres, des cartes-cadeaux, des billets d’événement, des cartes d’embarquement et des titres de transport, que les utilisateurs conservent dans l’application Google Wallet.

Avec Pushwoosh, vous concevez une carte dans le Panneau de configuration, l’envoyez aux utilisateurs et la mettez à jour à tout moment. Les modifications se synchronisent automatiquement sur chaque appareil enregistré.

Ce que vous pouvez faire avec les cartes Google Wallet

• Concevoir des cartes dans le créateur de cartes
• Partager le lien d’enregistrement ou le code QR avec les utilisateurs
• Mettre à jour les cartes à tout moment. Google synchronise les modifications sur chaque appareil enregistré
• Envoyer un message aux détenteurs de cartes avec une notification push ponctuelle, une notification de mise à jour de carte ou un Customer Journey

Prérequis

• Un compte émetteur Google Pay & Wallet Console
• Un projet Google Cloud avec une clé de compte de service

Commencer à travailler avec les cartes Google Wallet

Une fois les prérequis remplis, suivez ce processus :

1. Configurer Google Wallet dans Pushwoosh

   Demandez à votre équipe de développeurs de connecter Google Wallet à votre application dans Pushwoosh.

   Comment configurer Google Wallet

2. Concevoir la carte

   Ouvrez le créateur de cartes dans Campagnes → Cartes Wallet, choisissez un type de carte, ajoutez votre image de marque et vos champs, et vérifiez l’aperçu en direct.

   Concevoir des cartes Google Wallet dans le créateur de cartes

3. Créer la carte

   Lorsque la carte vous convient, cliquez sur Générer dans le créateur de cartes.

4. Envoyer la carte aux utilisateurs

   Partagez le lien d’enregistrement ou un code QR depuis Toutes les cartes. Voir Partager la carte avec les utilisateurs via les canaux Pushwoosh. Pour envoyer une carte à chaque utilisateur à grande échelle, votre équipe de développeurs peut utiliser l’API Google Wallet.

5. Mettre à jour la carte

   Dans Toutes les cartes, cliquez sur Modifier sur la carte, ou mettez-la à jour via l’API Google Wallet. Lorsque vous enregistrez, Google transmet la mise à jour à chaque appareil qui a enregistré la carte. Les utilisateurs n’ont pas besoin de l’enregistrer à nouveau.

6. Envoyer un message aux détenteurs de cartes

   Une fois que les utilisateurs ont enregistré la carte, vous pouvez les contacter avec une notification push ponctuelle ou un Customer Journey automatisé.

   Envoyer un message aux détenteurs de cartes Google Wallet

Afficher et gérer les cartes existantes

Dans le Panneau de configuration, allez dans Campagnes → Cartes Wallet et ouvrez l’onglet Google Wallet. Le tableau Toutes les cartes répertorie chaque carte pour l’application, y compris le nom de la carte, le style, l’ID utilisateur auquel elle est liée, son état et la date de sa dernière mise à jour.

Dans la liste des cartes, ouvrez le menu des actions (⋮) pour :

• Modifier : modifier les valeurs et les libellés des champs, les couleurs, les URL du logo et de l’image principale, le code-barres, les liens, les emplacements et l’expiration. Le type de carte reste verrouillé après la création. Lorsque vous enregistrez, chaque appareil qui a enregistré la carte reçoit la mise à jour.

Mises à jour des cartes et notifications

Lorsque vous enregistrez des modifications, la carte est mise à jour sur chaque appareil qui l’a enregistrée. Si l’option Notifier les champs modifiés est activée (par défaut), Google envoie également une notification Android aux détenteurs.

Les notifications sont prises en charge pour les cartes de fidélité, les billets d’événement et les billets d’avion. Google génère automatiquement le texte de la notification en fonction des champs modifiés. Pour les billets d’événement et d’avion, les notifications ne se déclenchent que s’il reste moins de 3 heures avant l’heure de début, et Google les limite à 3 par carte par 24 heures.

Pour envoyer votre propre message aux détenteurs de cartes, consultez Envoyer un message aux détenteurs de cartes Google Wallet.

• Envoyer un message : ouvrir le compositeur de notifications push ponctuelles pour envoyer un message aux détenteurs de cartes. Consultez Envoyer un message aux détenteurs de cartes Google Wallet pour connaître toutes les façons de les contacter.
• Code QR : afficher un code QR qui encode le lien d’enregistrement de la carte. Les utilisateurs le scannent pour enregistrer la carte dans Google Wallet et enregistrer leur appareil pour les mises à jour.
• Copier le lien d’installation : copier le lien d’enregistrement de la carte pour le partager dans vos canaux de messagerie. En savoir plus.
• Invalider : définir une carte active comme inactive. La carte est déplacée vers la section Cartes expirées de l’utilisateur dans Google Wallet. L’enregistrement reste dans Pushwoosh.
• Activer : réactiver une carte inactive. Cette option n’apparaît dans le menu des actions que lorsque la carte est inactive. Restaure la carte dans Google Wallet.
• Supprimer : invalider la carte dans Google et supprimer son enregistrement dans Pushwoosh. Google ne permet pas de supprimer de force une carte déjà enregistrée sur un appareil. Elle devient invalide et est déplacée vers les Cartes expirées.

Partager la carte avec les utilisateurs via les canaux Pushwoosh

Le lien Ajouter à Google Wallet est une URL normale (https://pay.google.com/gp/v/save/...). L’ouvrir sur un appareil invite l’utilisateur à enregistrer la carte dans Google Wallet. Vous pouvez utiliser ce lien dans les mêmes canaux Pushwoosh que vous utilisez déjà pour atteindre votre audience :

• E-mail : ajouter le lien à un bouton ou à un lien texte dans l’éditeur d’e-mails, par exemple, un appel à l’action « Ajouter à Google Wallet ».
• Notifications push : définir le lien comme action d’ouverture de la notification afin qu’un appui ouvre la carte.
• SMS : inclure le lien dans le contenu SMS.

Gérer les cartes via l’API

Tout ce que fait le créateur de cartes est également disponible par programmation via l’API Google Wallet : créer, mettre à jour, lister, obtenir un lien d’enregistrement, définir l’état et supprimer des cartes.

API Google Wallet

Afficher les détenteurs de cartes dans l’User Explorer

Lorsqu’un utilisateur enregistre votre carte, Pushwoosh la répertorie dans l’onglet Appareils et plateformes de l’User Explorer.

1. Allez dans Audience → User Explorer et ouvrez le profil de l’utilisateur.
2. Ouvrez l’onglet Appareils et plateformes.
3. Sélectionnez Google Wallet dans la barre latérale.

Sur le profil de la plateforme, vous pouvez consulter :

• Statut de l’abonnement : par exemple, ABONNÉ
• Identifiant de la plateforme : l’identifiant de la carte affiché sous le nom de la plateforme
• Métadonnées : Premier abonnement, Fuseau horaire, et d’autres champs lorsqu’ils sont disponibles
• Tags : les tags de la plateforme, y compris ceux que vous avez définis lors de l’émission de la carte

En savoir plus