Статистика проекта

Оценивайте эффективность ваших маркетинговых кампаний с помощью комплексной статистики для каждого из ваших проектов! Перейдите в Statistics → Project Statistics в левом меню, чтобы получить самую актуальную статистику, содержащую основные метрики по аудитории и уровню вовлеченности вашего проекта.

Тренды по аудитории, push и email за выбранный период смотрите на странице Project overview.

Панель статистики Project Overview, показывающая комплексные метрики эффективности кампаний, вовлеченности аудитории и статистики сообщений

Общая информация

Раздел «Общая информация» (General Info) показывает самые последние тенденции в аудитории вашего проекта. По умолчанию здесь отображается общая статистика аудитории по всем платформам, но ее можно сузить до конкретных платформ, выбрав нужные из выпадающего меню в правом верхнем углу.

Каждая из метрик в разделе «Общая статистика» (General Statistics) отображает данные за предыдущий день и динамику по сравнению с позавчерашним днем. Например, на изображении ниже количество получателей (Recipients) вчера уменьшилось на 233 по сравнению с позавчерашним днем. Наведите курсор на синюю полосу рядом с числом, чтобы увидеть динамику за неделю.

Метрика «Получатели» (Recipients), показывающая данные за предыдущий день с синей полосой динамики, указывающей на сравнение с позавчерашним днем

Подписанные пользователи

Подписанные пользователи (Subscribed Users) — это количество устройств с предоставленными push-токенами или адресами электронной почты, то есть те, с кем можно связаться с помощью push-уведомлений, email-сообщений или In-App сообщений. Это число показывает, скольких пользователей вы можете охватить своими коммуникациями.

Получатели

Что касается получателей (Recipients), то это устройства с включенными оповещениями о push-уведомлениях, то есть те пользователи, которые действительно видят ваши пуши. Чтобы повысить этот показатель, рассмотрите возможность поощрения пользователей к включению push-оповещений, например, с помощью In-App сообщений, объясняя им основную ценность ваших пушей и преимущества, которые они получают, оставаясь на связи.

Получатели по платформам

На графике «Получатели по платформам» (Recipients by Platform) вы можете увидеть распределение получателей (пользователей, которые действительно получили ваши сообщения) по всем выбранным платформам. График представляет процентное соотношение, а легенда — точное число для каждой платформы.

DAD (ежедневно активные устройства)

Ежедневно активные устройства (Daily Active Devices) — это количество уникальных устройств, которые открыли приложение в определенный день. DAD включает только уникальные устройства, поэтому этот показатель удобен для определения размера наиболее активной за последнее время аудитории.

MAD (ежемесячно активные устройства)

Ежемесячно активные устройства (Monthly Active Devices) — это количество уникальных устройств, которые открыли приложение в определенном месяце. MAD рассчитывается за месяц до предыдущего дня (например, если вы проверяете статистику 28 ноября, MAD будет рассчитан за месяц с 27 октября по 27 ноября). Ежемесячно активные устройства представляют вашу основную аудиторию, которую вы можете вовлекать и удерживать в долгосрочной перспективе.

Подробная статистика

Подробная статистика (Detailed Statistics) позволяет глубже изучить эффективность ваших коммуникаций за выбранный период, предоставляя информацию о том, как аудитория взаимодействует с вашими сообщениями.

По умолчанию в подробной статистике отображаются данные за вчерашний день. Однако вы можете выбрать период для получения статистики из выпадающего меню в правом верхнем углу раздела: доступны для выбора сегодня, вчера, эта неделя, прошлая неделя, этот месяц, прошлый месяц и пользовательский период.

Все полосы динамики (синие, рядом с числами) настраиваются в соответствии с выбранным периодом:

Дни для сегодня, вчера и этой недели.
Недели для прошлой недели.
Месяцы для этого месяца и прошлого месяца.
Количество дней, равное указанному пользовательскому периоду.

Например, если вы получаете статистику за прошлую неделю, каждый блок будет показывать динамику за несколько предыдущих недель.

Воронка коммуникаций

Этот простой график проясняет эффективность ваших сообщений с помощью трех основных метрик:

Отправлено (Sent) – количество push-уведомлений и email-сообщений, отправленных за выбранный период.
Получатели (Recipients) – размер целевой аудитории этих сообщений, включающий только устройства с включенными push-уведомлениями или разрешенными email-сообщениями.
Открыто (Opened) – количество и процент пользователей, которые открыли эти сообщения за выбранный период.

Например, вы отправили несколько пушей вчера, и некоторые пользователи продолжают открывать их сегодня. Когда в качестве периода статистики выбран «Вчера», график воронки коммуникаций включает только те открытия, которые произошли вчера.

График воронки коммуникаций, визуализирующий эффективность сообщений с тремя метриками: отправленные, получатели и открытые сообщения

Допустим, вы отправили 10 пушей вчера, в понедельник (Push#1), и 20 пушей сегодня, во вторник (Push#2).

Push#1 был открыт дважды в понедельник и пять раз во вторник. У Push#2 15 открытий, и все они произошли во вторник.

При проверке статистики за вторник вы увидите следующие цифры:

В воронке коммуникаций (Communication Funnel): 20 отправленных сообщений и 15 открытых – вчерашние пуши (Push#1) и их сегодняшние открытия не включаются, так как воронка содержит показатели отправки и открытия только за вторник (Push#2).
В «Отправлено push-уведомлений» (Push Notifications Sent) и «Отправлено по платформам» (Sent by Platform): 20 пушей, отправленных сегодня (Push#2).
В «Открыто push-уведомлений» (Push Notifications Opened) и «Открыто по платформам» (Opened by Platform) включены все вчерашние и сегодняшние открытия, что в итоге составляет 20 (5 раз был открыт сегодня понедельничный пуш – Push#1 – и 15 открытий сегодняшнего пуша – Push#2).

Отправлено по платформам

Здесь отображаются все сообщения, отправленные за выбранный период, с разбивкой по выбранным платформам.

Открыто по платформам

Этот график представляет показатели открытий для сообщений, отправленных на каждую из выбранных платформ за выбранный период.

Отправлено push-уведомлений

Здесь отображается общее количество пушей, отправленных вашей аудитории за выбранный период, и динамика для пушей.

Открыто push-уведомлений

Общее количество открытий, произошедших за выбранный период, включая открытия пушей, отправленных до этого периода.

Показано In-App сообщений

Количество In-App сообщений, показанных пользователям вашего приложения за выбранный период.

Отправлено email-сообщений

Общее количество email-сообщений, отправленных вашей аудитории за выбранный период, и динамика для email-канала.

Уникальные открытия email-сообщений

Количество уникальных получателей email-сообщений, которые открыли ваши письма за указанный период.

Уникальные клики по ссылкам в email-сообщениях

Уникальный клик — это клик по ссылке в email-сообщении, совершенный пользователем хотя бы один раз. Это означает, что если пользователь нажимает на ссылку более одного раза, это все равно считается одним уникальным кликом.

Почтовые провайдеры

На вкладке Email статистики проекта раздел «Почтовые провайдеры» (Mailbox providers) детализирует эффективность email-сообщений по почтовому провайдеру получателя: Gmail, Outlook / Hotmail, Yahoo / AOL, iCloud Mail и Другие (Other) для всех остальных доменов. Для каждого провайдера отображаются:

Отправлено
Доставлено
Открытия
Жесткие возвраты
Жалобы
Отписки

Открытия считаются уникальными для каждого получателя и сообщения, поэтому получатель, открывший одно и то же письмо несколько раз, все равно учитывается один раз. Временное окно ограничивается началом 36-месячного периода хранения статистики вашего аккаунта, если оно уходит дальше в прошлое. Если все выбранное окно предшествует этому периоду хранения, Pushwoosh вернет ошибку вместо пустых данных. Клики пока не включены в эту разбивку.

Средний CTR

Средний CTR (Click-Through Rate) для всех сообщений, отправленных на выбранные платформы за установленный период.

Вовлеченность

Показатель вовлеченности вашей аудитории – количество пользователей, которые взаимодействовали с вашими коммуникациями (т.е. открывали пуши или email-сообщения) хотя бы один раз за выбранный период. Эта метрика включает только уникальных пользователей, то есть пользователь, открывший несколько пушей, например, в течение месяца, будет учтен только один раз для показателя вовлеченности за этот месяц.