Начало работы с message inbox

Что такое message inbox?

Message inbox — это пространство в вашем приложении или на сайте, где сообщения остаются доступными после доставки. Пользователи видят их, когда открывают приложение или страницу, а не как системное уведомление.

Сообщения inbox:

Сами по себе не показывают push-баннер или предупреждение.
Сами по себе не изменяют значок приложения.
Появляются в списке inbox, когда пользователь открывает приложение или страницу.

Используйте message inbox, когда сообщение должно оставаться доступным для чтения позже, например, если пользователи отказались от push, закрыли push или вы хотите разместить контент в приложении без отправки уведомления. Про тихие push-уведомления, которые обновляют приложение без записи в inbox, см. Тихие push-уведомления.

Чем веб-версия message inbox отличается от мобильной

В вебе inbox доступен каждому посетителю страницы, на которой он включен. Посетителям не нужно давать согласие на push-уведомления.

Пока посетитель не вошел в аккаунт, история его inbox хранится только в этом браузере. После входа в аккаунт эта история переносится в его аккаунт. Если он очистит данные сайта, сменит браузер или устройство до входа в аккаунт, эта история будет потеряна безвозвратно, и последующий вход в аккаунт ее не вернет.

Метки времени: в вебе время в inbox показывается в UTC. На мобильных устройствах — в часовом поясе устройства каждого пользователя.

Поделитесь руководством Web message inbox с вашими разработчиками для настройки.

Настройка message inbox

Перед отправкой сообщений в inbox выполните следующие шаги:

Настройте ваш проект

Настройте платформы (iOS, Android, Web и другие) для вашего проекта. Подробнее
Внедрите Pushwoosh SDK

Добавьте Pushwoosh SDK в ваше приложение или на сайт, включая модуль message inbox. Подробнее
Зарегистрируйте пользователей

Подпишите устройства и синхронизируйте данные пользователей, чтобы сообщения могли попадать в inbox. Подробнее

Внедрите message inbox в вашем приложении

Поделитесь этими руководствами с командой разработчиков:

Mobile message inbox

Внедрите message inbox в мобильных приложениях.

Web message inbox

Настройте message inbox для веб-приложений.

Настройте интерфейс message inbox

Вы можете использовать стандартный интерфейс message inbox или настроить его в соответствии с дизайном вашего приложения. Поделитесь этими руководствами с командой разработчиков:

Руководство по настройке UI для iOS

Руководство по XCFramework для iOS

Руководство по настройке UI для Android

Отправка сообщений в inbox

После настройки message inbox в приложении вы можете наполнять его двумя независимыми способами. Выберите вариант, который подходит для вашей кампании.

Отправка сообщения только в inbox

App Inbox отправляет сообщение только в inbox. У него собственный контент, аудитория и расписание, и он не отправляет push.

Отправка сообщения только в inbox

Сохранение push-уведомления в inbox

Save to Inbox включает переключатель при отправке одноразового push-уведомления или при использовании элемента journey Push. Пользователь получает push, и копия этого сообщения также появляется в inbox.

Сохранение push-уведомления в inbox

Отслеживание эффективности message inbox

Чтобы узнать, сколько людей получили и открыли сообщение App Inbox, откройте статистику элемента в Панели управления.

Подробнее

Чтобы узнать, как показал себя push с Save to Inbox, проверьте его статистику push-уведомлений.

Подробнее

Чтобы посчитать, сколько раз пользователи открывали копию push в inbox из Save to Inbox, используйте API.

Подробнее