Perguntas Frequentes sobre Estatísticas

Abaixo estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as estatísticas da Pushwoosh.

Quais estatísticas a Pushwoosh coleta?

A Pushwoosh coleta e armazena estatísticas para todos os tipos de mensagens que você envia aos seus usuários por meio de nossa plataforma. Essas estatísticas incluem dados detalhados sobre o desempenho de suas campanhas, como:

Estatísticas detalhadas para cada elemento das jornadas do cliente que você cria, bem como as estatísticas gerais da jornada
Pushes enviados, entregues e abertos para cada segmento, aplicativo, campanha e para toda a conta
Instalações, aberturas e desinstalações de aplicativos para cada aplicativo e plataforma
Dispositivos registrados e não registrados para cada aplicativo e plataforma
Dinâmica do número de assinantes para cada aplicativo e plataforma
Taxas de envio, entrega, abertura e cliques para cada mensagem de e-mail
Impressões e interações in-app, bem como o número de vezes que o in-app foi ignorado
Taxas de conversão e receita gerada por Eventos

Para mais informações sobre os dados que a Pushwoosh coleta, leia esta postagem

Quais relatórios e painéis a Pushwoosh oferece?

A Pushwoosh oferece estatísticas abrangentes sobre o desempenho de seus aplicativos e comunicações em vários canais. Você pode acessar os seguintes relatórios e painéis:

Estatísticas da Customer Journey
Estatísticas da Visão Geral do Projeto
Painéis (pré-construídos para Aplicativos, Notificações Push, Mensagens In-App, E-mails e Eventos + quaisquer Painéis Personalizados que você possa construir a partir de métricas coletadas na plataforma Pushwoosh)
Histórico de mensagens

Posso monitorar o desempenho das minhas campanhas em tempo real?

Sim, a Customer Journey da Pushwoosh permite que você acompanhe o desempenho de suas campanhas em tempo real, diretamente na tela da jornada. Saiba mais

É possível acompanhar o desempenho de cada mensagem em minhas jornadas do cliente?

Sim, você pode acessar diretamente estatísticas detalhadas para cada mensagem dentro de uma campanha na tela da jornada, juntamente com uma visão geral clara do desempenho geral de toda a campanha. Saiba mais sobre notificações push, estatísticas in-app e de e-mail.

Como as estatísticas mudarão depois que eu editar uma jornada ativa?

Quando você edita e relança a jornada, as estatísticas continuam sendo coletadas. Quaisquer novos dados são adicionados aos dados coletados antes das edições. Para ver o desempenho da sua jornada antes e depois das edições, basta alternar entre diferentes períodos de tempo no painel de estatísticas da Customer Journey. Saiba mais

Como posso acompanhar o desempenho geral do meu aplicativo?

Você pode fazer isso facilmente com o Painel do Aplicativo pré-construído. Para acessar o painel, navegue até Estatísticas > Painéis > Aplicativo. O painel foi projetado para ajudá-lo a monitorar o desempenho do seu aplicativo e fornece gráficos exibindo as principais métricas. Saiba mais

Como posso acompanhar o desempenho das minhas campanhas em canais específicos (notificações Push / E-mail / campanhas In-app) e por Eventos?

Você tem painéis pré-construídos para:

Posso criar painéis personalizados que se alinhem com meus objetivos de negócio?

Com o construtor de painéis da Pushwoosh, você pode criar painéis personalizados que incluem métricas relevantes para seus objetivos de análise. Saiba mais

Com que frequência a Pushwoosh atualiza as estatísticas?

A Pushwoosh atualiza as estatísticas quase em tempo real, fornecendo análises atualizadas para suas campanhas, incluindo notificações push, e-mails e outros canais de mensagens, logo após as interações.

Existe um método de API para recuperar estatísticas das mensagens que enviei?

A Pushwoosh oferece vários métodos de API para recuperar estatísticas das mensagens que você enviou. Você pode usar a API da Pushwoosh para acessar várias estatísticas relacionadas às suas campanhas de mensagens, incluindo:

Para mais métodos de API para recuperar estatísticas, consulte a Referência da API da Pushwoosh.

Posso exportar as estatísticas da Pushwoosh para análise ou relatórios adicionais?

Sim, você tem a opção de baixar os dados em formato CSV.

Posso receber um e-mail diário com as estatísticas do meu aplicativo?

Com certeza! Para receber e-mails diários de desempenho, vá para Configurações > Configurar plataformas > Editar projeto e ative Quero receber e-mails diários de desempenho do aplicativo. Clique em Salvar projeto para aplicar as alterações.