Começando com mensagens SMS

Por que usar SMS em suas campanhas?

O SMS é um canal poderoso que permite que você alcance os clientes de forma eficaz, especialmente quando outras opções de mensagens não estão disponíveis. Com o SMS, você pode:

Contatar clientes que não são alcançáveis por outros canais. Se um cliente não estiver inscrito para receber notificações push ou por e-mail, você pode enviar um SMS em vez disso.
Enviar notificações transacionais, como status de pedidos, alertas de pagamento e códigos de segurança.
Enviar ofertas de marketing. Para clientes que concordaram em receber SMS promocionais, este canal pode ser ainda mais eficaz do que notificações push e e-mails.

Assim como as notificações push, cada SMS pode ser personalizado usando Conteúdo Dinâmico.

Pré-requisitos para enviar SMS

Conecte seu provedor de SMS. Configure o canal de SMS conectando seu provedor em Configurações → Configurar Plataformas → SMS. Saiba como
Importe contatos de SMS. Faça o upload de um arquivo CSV com números de telefone.

Crie uma predefinição de SMS (opcional)

Se você planeja usar uma predefinição de texto, crie-a na seção Conteúdo → Predefinições de SMS.

Saiba mais sobre como criar predefinições de SMS

Personalize o SMS para um melhor engajamento

Melhore a experiência do usuário enviando SMS personalizados, adaptados ao comportamento e às preferências do usuário.

Saiba mais sobre SMS personalizados

Enviar SMS

Envie SMS através do formulário de SMS único ou automatize a entrega com a Customer Journey.

Saiba mais sobre o envio de SMS

Acompanhe e analise o desempenho das mensagens

Para visualizar as estatísticas de cada mensagem, acesse a seção Histórico de Mensagens.