Eventos recomendados para e-commerce

Abaixo, você encontrará uma série de eventos in-app recomendados para a categoria do seu aplicativo. Baseamos nossa escolha nas melhores práticas específicas do setor e no conselho de especialistas. Ao rastrear esses eventos selecionados, você pode melhorar sua segmentação comportamental e realizar campanhas de mensagens mais eficazes e centradas no usuário.

Necessária a ajuda do desenvolvedor

Você precisará da ajuda da sua equipe de desenvolvedores para configurar esses eventos. Por favor, compartilhe este guia com eles para obter instruções detalhadas.

Para implementar qualquer um destes ou outros eventos:

• Crie o Evento no seu Painel de Controle Pushwoosh, adicione atributos se necessário.
• Peça à sua equipe de desenvolvimento para integrar o método postEvent ao seu projeto móvel. Forneça o nome do evento e os nomes dos atributos exatamente como estão no Painel de Controle. Para instruções detalhadas, por favor, compartilhe este link com eles.

Produto visualizado

Dispare este evento quando um usuário abrir uma página de produto. Use-o em campanhas de abandono de navegação e para segmentar usuários pelos produtos e categorias que eles visualizam.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• product_category: String
• price: decimal (price)
• source: String

Produto adicionado ao carrinho

Dispare este evento assim que um usuário adicionar um produto ao carrinho para criar campanhas de Carrinho Abandonado, definir tags de usuário ou analisar a eficiência de suas promoções.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• price: decimal (price)
• source: String

Checkout iniciado

Dispare este evento quando um usuário iniciar o checkout. Um usuário que iniciou o checkout mas não fez um pedido é o público de um lembrete de checkout.

Atributos recomendados:

• cart_id: String
• cart_total: decimal (price)
• currency: String
• items_count: Integer

Pedido realizado

Dispare este evento quando um usuário concluir uma compra. Envie-o em cada compra como seu evento de compra principal, junto com Compra com desconto, Categoria do produto ou Primeira compra quando eles também se aplicarem. Pedido realizado funciona como gatilho para mensagens pós-compra e como meta ou condição de saída em Journeys de carrinho abandonado e de abandono de navegação.

Atributos recomendados:

• order_id: String
• __amount: decimal (price)
• __currency: String, um código de moeda como USD
• product_id: String
• coupon_id: String

Com os atributos __amount e __currency, o Pushwoosh começa a rastrear automaticamente a receita desse evento na primeira vez que ele chega. Veja Eventos de conversão.

Cuidado

Não adicione __amount e __currency a outros eventos, por exemplo Checkout iniciado ou Pedido reembolsado. O Pushwoosh soma à receita o valor de cada evento que os contém, então o mesmo dinheiro é contado duas vezes, e um reembolso aumenta a receita em vez de reduzi-la.

Pedido reembolsado

Dispare este evento quando um pedido for reembolsado, total ou parcialmente. Use-o para excluir esses usuários de campanhas pós-compra ou para perguntar por que eles devolveram o pedido.

Atributos recomendados:

• order_id: String
• refund_amount: decimal (price)
• currency: String
• reason: String

Compra com desconto

Acione este evento assim que um usuário comprar qualquer produto usando um cupom de desconto.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• coupon_id: String
• price: decimal (price)
• discount: String

Página de produto abandonada

Dispare este evento quando um usuário sair de uma página de produto sem uma ação de conversão.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• price: decimal (price)
• source: String
• product_page_id: String

Produto adicionado à lista de desejos

Mantenha-se informado sobre os produtos que os usuários salvaram em suas listas de desejos e crie ofertas pessoais e campanhas promocionais.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• wishlist_id: String
• product_price: decimal (price)
• source: String
• user_id: String

Produto removido da lista de desejos

Dispare este evento quando um usuário excluir um produto de sua lista de desejos.

Atributos recomendados:

• user_id: String
• wishlist_id: String
• product_id: String

Categoria do produto

Envie este evento quando um usuário comprar um produto de uma categoria específica.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• product_category: String
• currency: String

Primeira compra

Acione este evento assim que um usuário fizer sua primeira compra.

Atributos recomendados:

• product_id: String,
• category: String
• date: Date