Definir IDs de Usuário personalizados

Para permitir uma comunicação contínua e personalizada em todas as plataformas e dispositivos, é essencial atribuir um ID de Usuário personalizado a cada usuário.

O que é um ID de Usuário?

O ID de Usuário é um identificador exclusivo atribuído a cada usuário. Um único ID de Usuário pode ser vinculado a vários dispositivos, onde cada método de contato (aplicativo móvel, endereço de e-mail, número de telefone) é tratado como um dispositivo separado.

Vincular todos os dispositivos (métodos de contato) sob um único ID de Usuário permite que você alcance os usuários em todos os canais e coordene as mensagens em campanhas omnichannel.

Para uma explicação detalhada de como os IDs de Usuário funcionam e como eles se relacionam com os dispositivos, consulte este guia.

Por que você precisa definir um ID de Usuário personalizado

Por padrão, quando seu aplicativo é iniciado pela primeira vez, o Pushwoosh cria um ID de Usuário igual ao Hardware ID (HWID) do dispositivo. Isso significa que cada dispositivo é tratado como um usuário separado. Portanto, se uma pessoa usa mais de um dispositivo, como um telefone e um tablet, o Pushwoosh os vê como dois usuários separados, e seus dados não serão conectados.

Definir um ID de Usuário personalizado permite vincular todos os dispositivos e métodos de contato sob um único perfil. Isso proporciona vários benefícios importantes:

Contagem precisa de usuários para faturamento

Definir um ID de Usuário personalizado ajuda a evitar registros de usuários duplicados. Isso mantém os dados da sua conta mais limpos para faturamento e revisão de uso.

Saiba mais sobre os preços do Pushwoosh

Se você não definir um ID de Usuário personalizado, cada dispositivo pode ser tratado como um usuário separado, mesmo que pertençam à mesma pessoa. Por exemplo, se um usuário usar um celular e um tablet, eles podem ser contados como dois usuários.

Mensagens consistentes em todos os canais

Para uma experiência unificada em notificações push, e-mail, SMS, in-app, WhatsApp e outros canais, todos os dados do usuário devem ser vinculados a um único ID de Usuário.

Ao definir um ID de Usuário personalizado, você garante que o Pushwoosh reconheça todos os métodos de contato (dispositivos, e-mails, números de telefone) como pertencentes ao mesmo usuário, o que é essencial para campanhas omnichannel consistentes e personalizadas.

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Perfis de usuário persistentes

Um ID de Usuário personalizado permite que o Pushwoosh mantenha um perfil completo e unificado para cada usuário. Este perfil inclui:

Todos os dispositivos e informações de contato vinculados ao mesmo usuário
Tags
Histórico de eventos e participação em campanhas
Mensagens enviadas e abertas

Você pode visualizar e gerenciar esses dados no User Explorer, ajudando a fornecer um direcionamento mais preciso e uma melhor personalização.