Entendendo os formulários de inscrição

Visão geral

Os formulários de inscrição permitem que você colete inscritos por e-mail em seu site e passe seus dados diretamente para o Pushwoosh. Você pode exibir formulários como pop-ups modais ou incorporá-los em qualquer página e, opcionalmente, exigir confirmação por e-mail (double opt-in) para que cada endereço seja verificado antes de ser adicionado, o que ajuda a manter as listas precisas.

Quando usar formulários de inscrição

Use formulários de inscrição para:

• Aumentar uma audiência de e-mail própria sem depender de ferramentas de terceiros
• Capturar dados de perfil estruturados (nome, telefone, campos personalizados) no momento da inscrição
• Marcar automaticamente os inscritos pela origem do formulário e criar segmentos para campanhas direcionadas
• Ativar o double opt-in para que os inscritos confirmem por e-mail antes de serem adicionados, o que ajuda a manter sua lista limpa e engajada
• Exportar os inscritos coletados por meio de formulários para que você possa direcioná-los em campanhas e análises

Entenda como os formulários de inscrição funcionam

Quando você cria um formulário de inscrição, o Pushwoosh cria automaticamente uma tag chamada PW_SubscriptionForm, cujo valor é definido como o código do formulário.

Depois que você coloca o código de incorporação em seu site e um visitante envia o formulário:

• O formulário passa o e-mail do inscrito e outros valores de campo para o Pushwoosh.

Nota

Se este for o primeiro contato dessa pessoa, o Pushwoosh cria um dispositivo de E-mail onde o User ID, HWID e token são todos definidos como o endereço de e-mail. Se o usuário já tiver um User ID, o novo dispositivo de E-mail é vinculado a esse User ID existente e se torna mais um dispositivo no perfil, juntamente com dispositivos para push, SMS e outros canais.

• O Pushwoosh atribui a tag do formulário de inscrição ao inscrito com base na configuração de double opt-in:
  • Double opt-in desativado: a tag é atribuída imediatamente após o envio.
  • Double opt-in ativado: a tag é atribuída somente após o inscrito confirmar seu e-mail. Os inscritos que não confirmam não são registrados no aplicativo e não recebem a tag.
• O valor da tag é definido como o código do formulário usado para a inscrição. Use esta tag para criar segmentos e direcionar os inscritos de um formulário específico.

Dica

Para encontrar o código do formulário, clique em Editar para o formulário na lista de formulários e verifique a URL quando o formulário abrir para edição.

Você também pode encontrar o código do formulário no nome do arquivo CSV de Exportar inscritos para esse formulário.

Configurar e gerenciar formulários de inscrição

Para começar a trabalhar com formulários de inscrição, siga estes passos:

1. Crie e incorpore o formulário

   Configure os campos do formulário, escolha se deseja exibir o formulário como um modal ou um widget em linha, depois copie o código de incorporação e adicione-o ao seu site.

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2. Personalize a aparência do widget (opcional)

   Use propriedades personalizadas de CSS em pushwoosh-subscribe-widget para ajustar cores, tipografia, espaçamento e estilo do modal.

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3. Ative o double opt-in (opcional)

   Ative o double opt-in para o projeto, edite o e-mail de confirmação e revise como as inscrições confirmadas e o consentimento são registrados no User Explorer.

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4. Revise o desempenho e exporte os inscritos

   Use o Desempenho do formulário para rastrear visualizações e envios, gerenciar o status do formulário, copiar o código de incorporação e exportar os inscritos como um arquivo CSV.

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O que acontece quando um visitante envia um formulário de inscrição

O comportamento após o envio depende se o double opt-in está ativado e se o e-mail já está no seu projeto.

Double opt-in desativado

Cenário	O que o visitante vê	O que acontece no Pushwoosh
Novo e-mail	”Obrigado! Você agora está inscrito em nossos e-mails.”	Inscrito criado com status Confirmado
E-mail já enviado através deste formulário	”Você já está inscrito com sucesso na lista.”	Nenhuma alteração. O formulário não pode ser reenviado com o mesmo e-mail.

Double opt-in ativado

Cenário	O que o visitante vê	O que acontece no Pushwoosh
Novo e-mail	”Obrigado! Por favor, verifique seu e-mail para confirmar sua inscrição.”	E-mail de confirmação enviado. O visitante não é registrado no aplicativo até que confirme.
Link clicado em até 24 horas	Página de confirmação	O visitante é registrado no aplicativo como um inscrito com status Confirmado.
Link não clicado em até 24 horas	”Link expirado. Por favor, retorne ao formulário e se inscreva novamente.”	O visitante não é registrado no aplicativo. A tentativa de inscrição expirou. Eles devem enviar o formulário novamente se ainda quiserem se inscrever.
E-mail já confirmado	”Você já está inscrito com sucesso na lista.”	Nenhuma alteração. O formulário não pode ser reenviado com o mesmo e-mail.