Sincronização de público

O elemento Sincronização de público atualiza um público personalizado do Meta Ads ou um público do Google Ads quando os usuários chegam a esta etapa em uma Journey. Escolha Adicionar usuários ao público para incluí-los na segmentação de anúncios, ou Remover usuários do público para parar de exibir anúncios para eles.

Antes de começar

Certifique-se de que a integração da plataforma de anúncios que você planeja usar está configurada para o seu projeto. Se nenhuma integração estiver conectada, o elemento exibirá Configure sua conta de anúncios e não poderá executar a sincronização.

Aprenda como configurar a integração: Integração com Meta Ads ou Integração com Google Ads.

Nota

Para uma melhor qualidade de correspondência no Meta, configure o mapeamento de dados do usuário nas configurações de integração do Meta usando Mapear dados do usuário. O Google Ads não tem uma etapa de mapeamento separada — ele corresponde os usuários apenas por e-mail com hash, telefone com hash e MADID.

Configurar a sincronização de público

1. Dê um duplo clique em Sincronização de público na tela (canvas).
2. Insira o Nome da etapa.
3. Em Como sincronizar as informações dos usuários com o público do anúncio, selecione uma opção:
   • Adicionar usuários ao público
   • Remover usuários do público
4. Em PLATAFORMA DE ANÚNCIOS, escolha Meta Ads ou Google Ads.
5. No campo de conta abaixo (Conta do Meta Ads ou Conta do Google Ads), selecione uma conta conectada para a plataforma que você escolheu.
6. Em Público, selecione um público existente nessa plataforma.

7. Clique em Aplicar.

Nota

Um ponto criado antes desta atualização continua a ser executado no Meta Ads — a PLATAFORMA DE ANÚNCIOS nele assume como padrão Meta Ads, e seu comportamento não muda.

Como cada usuário é processado

• Usuários que correspondem aos identificadores necessários são sincronizados com o público selecionado.
• Usuários sem identificadores correspondentes são ignorados e continuam a Journey.
• Se a conta de anúncios selecionada for desconectada, os usuários não poderão ser sincronizados nesta etapa.
• No Google Ads, a sincronização é executada em segundo plano: a etapa marca um usuário como enviado e avança, e o Google aplica a adição ou remoção logo depois. Um público do Google com menos de 1.000 usuários correspondentes não é usado para segmentação de anúncios, mesmo que a própria sincronização seja relatada como bem-sucedida.