HubSpot: adicionar evento na linha do tempo

Use o HubSpot: adicionar evento na linha do tempo para registrar que um viajante passou por esta etapa da jornada diretamente na linha do tempo de um contato do HubSpot, juntamente com e-mails, chamadas e outras atividades de CRM. O evento carrega o nome da jornada, o nome da etapa e se o viajante está inscrito para receber push.

Coloque este ponto após um que já conheça o contato, por exemplo HubSpot: obter propriedades do contato, HubSpot: criar ou atualizar contato ou HubSpot: atualizar assinatura — todos os três colocam o ID do contato no atributo hubspot_contact_id, que este ponto necessita.

Ao contrário dos outros pontos do HubSpot, este não possui um campo de Token de aplicativo privado: ele se autentica através da integração conectada do HubSpot da conta, em vez de um token que você cola no ponto.

Antes de começar

Conecte o Pushwoosh ao HubSpot primeiro — veja Integração com o HubSpot.

Cuidado

Um portal conectado antes de o Pushwoosh começar a solicitar o escopo timeline não o possui, e este ponto falha com um erro de permissão. O viajante sai da jornada como qualquer outra solicitação com falha. Reconecte a integração para conceder o escopo, seguindo a nota sobre reconexão em Integração com o HubSpot.

Configure o ponto

1. Arraste HubSpot: adicionar evento na linha do tempo da seção Integrações do painel esquerdo para a tela.
2. Clique duas vezes no ponto e insira um Nome da Etapa.
3. Em ID de contato do HubSpot, clique em Inserir Valor Dinâmico para escolher hubspot_contact_id do ponto HubSpot anterior nesta jornada que encontrou ou escreveu o contato.
4. Se o Pushwoosh estiver conectado a mais de um portal HubSpot, insira o ID numérico daquele em que deseja escrever em ID do portal HubSpot. Deixe em branco quando houver apenas um.
5. Clique em Salvar.

Resposta

O viajante continua para qualquer etapa que você conectar a seguir na tela. Este ponto não retorna um atributo.

Ao contrário de HubSpot: obter propriedades do contato e HubSpot: atualizar assinatura, este ponto tem um único caminho. Não há ramificação Encontrado/Não encontrado para conectar.

Falhas e respostas inesperadas

Abra o Registro de chamadas na gaveta do ponto e verifique a resposta:

• Um erro de permissão — o portal conectado não tem o escopo timeline. Veja Antes de começar.
• Uma solicitação nomeando vários portais — o ID do portal HubSpot está vazio, e o Pushwoosh está conectado a mais de um portal HubSpot. Preencha-o com um dos IDs que a resposta nomeia.

Uma solicitação com falha remove o viajante da jornada. Veja Erros e solicitações com falha.