Primeiros passos com os controles de fluxo
Os controles de fluxo no Customer Journey Builder da Pushwoosh permitem que você defina a lógica e a estrutura das suas jornadas do cliente. Esses elementos ajudam a gerenciar como os usuários progridem pelos caminhos com base em segmentação, comportamento, disponibilidade, tempo e muito mais. Use-os para personalizar as experiências do usuário, controlar a entrega de mensagens e aumentar o engajamento.
Divisão por condição
Anchor link toO elemento Divisão por Condição (Condition Split) divide uma jornada em ramificações com base em segmentos de usuários ou valores de Tag. Isso permite que você direcione os usuários por caminhos diferentes e entregue conteúdo direcionado para cada grupo de público dentro da mesma jornada.
Aguardar Gatilho
Anchor link toO elemento Aguardar Gatilho (Wait for Trigger) pausa a jornada até que um usuário acione um evento ou um conjunto de eventos especificado.
Divisão A/B/n
Anchor link toO elemento Divisão A/B/n (A/B/n split) permite testar diferentes sequências de mensagens para determinar qual tem o melhor desempenho. Use este elemento para otimizar a entrega de conteúdo e melhorar os resultados de conversão com base em dados de desempenho em tempo real.
Verificação de alcance
Anchor link toO elemento Verificação de Alcance (Reachability check) avalia se os usuários podem ser alcançados por meio de notificações push ou e-mail. Dependendo do resultado, você pode encaminhar os usuários por canais alternativos para garantir a entrega da mensagem.
Atraso de tempo
Anchor link toO elemento Atraso de Tempo (Time delay) mantém os usuários em uma etapa da jornada por uma duração especificada. O atraso pode ser fixo ou baseado em horários, datas, dias da semana específicos ou valores dinâmicos de Tags de usuário ou atributos de evento.
Atualizar perfil do usuário
Anchor link toO elemento Atualizar Perfil do Usuário (Update user profile) modifica os valores de Tag do usuário, seja manualmente ou dinamicamente, com base nos dados do evento.
Sincronização de público
Anchor link toO elemento Sincronização de Público (Audience sync) envia os usuários de uma etapa da jornada para um público selecionado da Meta. Você pode adicionar usuários para segmentação ou remover usuários para supressão.
Uma ramificação da jornada termina por si só quando não tem nenhuma conexão de saída — nenhum elemento dedicado é necessário. Para marcar o final de uma ramificação explicitamente, use o elemento Saída (Exit).