Personalizar as páginas de assinatura

As páginas de assinatura são as páginas que os usuários veem quando cancelam a inscrição de um e-mail ou gerenciam suas preferências de e-mail. Edite-as no construtor de páginas.

Para saber quando os usuários veem cada página, leia O que acontece quando os usuários clicam nos seus links. Para escolher quais páginas os usuários veem após cancelar a inscrição, consulte Gerenciar cancelamentos de inscrição.

Editar uma página

Edite uma página de assinatura no construtor de páginas para alterar o texto, o design e os botões.

Os usuários veem suas categorias na página Central de preferências somente enquanto a central de preferências está ativada. Para ativá-la, configure as categorias. Para mostrar a página Confirmação ou Pesquisa, ative a etapa correspondente no fluxo de cancelamento.

1. Vá para Configurações > Central de preferências, mude para a aba Páginas de assinatura e clique no card de uma página.

2. Edite a página:
   • Altere o texto diretamente na tela.
   • Adicione blocos da aba Blocos.
   • Selecione um bloco para ajustá-lo no painel de configurações.
3. Para verificar como a página fica no desktop e no celular, abra o menu de três pontos no topo e selecione Pré-visualizar.

4. Clique em Salvar.

Até você salvar uma página, os usuários veem o design padrão do Pushwoosh. Você não precisa publicar nem conectar nada: a versão salva substitui a padrão para essa etapa, e as alterações entram no ar para todos os usuários assim que você salva.

Personalize o texto da página

Use estes placeholders no texto da página:

• %%PW_SUBSCRIBER_EMAIL%% para o endereço de e-mail do usuário.
• %%PW_EMAIL_CATEGORY%% para o nome da categoria da qual o usuário está cancelando a inscrição ou na qual está se inscrevendo novamente. Fica vazio quando o link não está vinculado a uma categoria.

O construtor mostra os placeholders como foram digitados. O Pushwoosh os substitui por valores reais quando um usuário abre a página.

Adicionar um idioma

Cada página pode ter várias versões de idioma. Para adicionar uma, clique em + ao lado de Idiomas.

Os usuários veem a versão no idioma do navegador. Se essa versão não existir, eles veem o idioma padrão e, depois, o inglês.

Botões da página

Um botão de uma página de assinatura pode abrir um site ou executar uma ação de inscrição. Para definir a ação:

1. Selecione o botão na tela.
2. Nas configurações do link, escolha a ação.

Links de texto só podem abrir um site.

Por exemplo, atribua a ação Assinar novamente a um botão da página Cancelou uma categoria para permitir que os usuários voltem a se inscrever na categoria.

Ações por página

As ações que você pode escolher nas configurações do link dependem da página. A tabela as divide em dois grupos:

• Ações obrigatórias: adicione um botão com cada uma delas, ou o construtor não salvará a página. Assim, os usuários sempre conseguem concluir o cancelamento.
• Ações opcionais: adicione-as se precisar.

Página	Ações obrigatórias	Ações opcionais
Central de preferências	Salvar preferências, Cancelar tudo	—
Confirmação	Confirmar cancelamento	Gerenciar preferências
Pesquisa	Enviar resposta da pesquisa	Pular pesquisa, Gerenciar preferências, Assinar novamente
Cancelou uma categoria	Assinar novamente	Gerenciar preferências, Cancelar tudo
Cancelou tudo	Assinar novamente	Gerenciar preferências
Assinou novamente uma categoria, Assinou novamente tudo	—	Gerenciar preferências

Um botão Gerenciar preferências fica oculto para os usuários enquanto a central de preferências está desativada.

Blocos

Dois blocos têm configurações próprias: o bloco Categorias na página Central de preferências e o bloco Pesquisa na página Pesquisa.

Bloco Categorias

A página de assinatura Central de preferências deve conter um bloco Categorias. Ele lista suas categorias de e-mail com uma caixa de seleção para cada uma, para que os usuários escolham o que recebem. Para ajustá-lo:

1. Crie pelo menos uma categoria. Sem categorias, o bloco mostra o placeholder Ainda não há categorias, e suas configurações mostram apenas o aviso Nenhuma categoria criada. Depois que as categorias existirem, a tela e a pré-visualização as mostram.
2. Selecione o bloco na tela.
3. Altere a Cor das caixas de seleção ou edite as Mensagens de status que os usuários veem Após salvar com sucesso e Quando o salvamento falha.

Bloco Pesquisa

A página de assinatura Pesquisa deve conter um bloco Pesquisa. Os usuários escolhem uma opção de resposta, e a resposta vai para a tag Unsubscribe Reason, indicada em Tag para salvar as respostas. Para configurar o bloco:

1. Selecione o bloco na tela ou em Camadas para abrir as configurações dele.
2. Em Respostas, edite, reordene, adicione ou remova Opções de resposta.

3. Para permitir que os usuários digitem o próprio motivo, ative Adicionar a opção “Outro” com um campo de texto e, em seguida, defina o Nome da opção e o Texto de dica.
4. Para permitir que os usuários saiam sem responder, selecione Adicionar o botão “Pular”.

5. Em Aparência, altere a Cor das caixas de seleção e o espaçamento e o tamanho da fonte das opções.

A pesquisa precisa de pelo menos uma opção de resposta ou do campo Outro.