Navegação e controles da tela

O painel Configurações da tela controla como você move, amplia e seleciona elementos na tela da Customer Journey. Abra-o clicando no ícone de engrenagem no canto inferior direito da tela.

Quais esquemas de controle estão disponíveis

Um esquema de controle é um conjunto predefinido de comportamentos da tela: o que o arrastar do botão esquerdo faz, o que a roda de rolagem faz e se os novos passos se ajustam a uma grade. Escolha um no menu suspenso Esquema de controle na parte superior do painel.

	Moderno (recomendado)	Clássico
Arrastar com o botão esquerdo na tela	Seleciona uma área	Move a tela
Roda de rolagem e trackpad	O trackpad move a tela, a roda do mouse a amplia (detecta automaticamente o dispositivo)	A roda de rolagem amplia a tela
Zoom	Ctrl/⌘ + rolagem, gesto de pinça no trackpad, roda do mouse	Roda de rolagem
Ajustar à grade	Ativado	Desativado

As contas existentes mantêm o esquema que já estavam usando; as novas contas começam no modo Moderno. Alterar qualquer configuração individual abaixo do menu suspenso (modo de arrastar, modo da roda, qualquer um dos botões de inversão ou ajustar à grade) muda o menu suspenso para Configuração personalizada. Escolha uma predefinição novamente para redefinir todas essas configurações para seus padrões.

Como configurar o movimento e o zoom

Dois menus suspensos abaixo de Esquema de controle permitem que você ajuste o movimento e o zoom independentemente da predefinição:

• Arrastar com o botão esquerdo na tela: escolha se arrastar com o botão esquerdo do mouse desenha um retângulo de seleção (Seleciona uma área) ou move a tela (Move a tela).
• Roda de rolagem e trackpad: escolha Detecção automática (a rolagem do trackpad move a tela, a roda do mouse a amplia), Mover tela (trackpad) para sempre mover independentemente do dispositivo, ou Ampliar tela (roda do mouse) para sempre ampliar.

Dois botões invertem a direção padrão para as preferências de “rolagem natural” do macOS:

• Inverter direção da rolagem inverte a direção do movimento do trackpad/roda.
• Inverter zoom da roda inverte a direção de um zoom simples com a roda do mouse. Não afeta Ctrl/⌘ + rolagem ou o gesto de pinça do trackpad, porque são atalhos separados e nenhum sistema operacional inverte um gesto de pinça.

Independentemente do esquema, você sempre pode mover com Espaço + arrastar, arrastar com o botão direito ou com o botão do meio do mouse, e ampliar no cursor com Ctrl/⌘ + rolagem ou um gesto de pinça no trackpad.

Ajustar à grade se aplica tanto ao arrastar um passo quanto ao adicionar um novo: o passo se ajusta à célula livre mais próxima para que os passos nunca se sobreponham. Desative para posicionar os passos livremente.

Atalhos de teclado da tela

A seção Mouse e teclado do painel lista todos os atalhos da tela, agrupados em três abas: Tela, Seleção e Ações. Os atalhos se ajustam às suas configurações atuais de arrastar e da roda e ao seu sistema operacional (⌘/⇧/⌫ no macOS, Ctrl/Shift/Del em outros).

Atalhos comuns da tela:

Ação	Atalho
Ampliar / Reduzir	Ctrl/⌘ + / Ctrl/⌘ −
Zoom para 100%	Ctrl/⌘ 0
Ajustar à tela	Shift 1
Alternar minimapa	Shift M
Mostrar/Ocultar UI	Ctrl/⌘ \
Selecionar tudo / Desselecionar	Ctrl/⌘ A / Esc
Duplicar um passo	Ctrl/⌘ D

Como usar o minimapa

O minimapa oferece uma visão geral de toda a jornada e uma maneira rápida de pular para qualquer parte dela. Ele fica no canto inferior direito da tela, acima dos controles de zoom, e mostra cada passo como um ponto colorido (colorido por seu grupo), com cada conexão desenhada como uma seta ao longo de sua rota real. Um retângulo marca a área atualmente visível na tela. Ele permanece visível no modo Ocultar UI.

Alterne o minimapa com o botão ao lado dos controles de zoom ou o atalho Shift + M; sua escolha é lembrada neste navegador.

• Clique em qualquer lugar no minimapa para centralizar a tela nesse ponto.
• Arraste o retângulo da viewport para mover a tela.
• Role sobre o minimapa para ampliar e reduzir a tela — isso respeita a configuração de inverter o zoom da roda.

Um selo vermelho no minimapa mostra quantos passos ainda precisam de configuração; é apenas informativo e não é clicável.

Em uma jornada maior, o selo e os pontos circulados facilitam a identificação de quais passos precisam de atenção sem precisar rolar pela tela para encontrá-los:

O que a opção Mostrar/Ocultar UI faz

Pressione Ctrl/⌘ + \ para ocultar o cabeçalho, a barra lateral e todos os botões, deixando uma tela limpa para apresentações ou capturas de tela. Pressione a mesma combinação novamente, pressione Esc ou clique no botão no canto da tela para trazer a UI de volta. Recarregar a página também a restaura, já que o modo de tela limpa não é lembrado entre os carregamentos da página.

Como mostrar métricas na tela

Para uma campanha lançada ou finalizada, um botão Mostrar métricas fica na parte inferior do painel de Configurações da tela. Ative-o para manter as estatísticas ao vivo exibidas sob cada passo de uma vez; independentemente do botão, passar o mouse sobre um único elemento também mostra suas estatísticas.

Enquanto as métricas estão ativadas e a campanha não é um rascunho ou está pausada, um botão seletor de metas aparece na barra superior. Se a campanha tiver mais de uma meta, Todas as metas é o item superior nesse menu; se tiver apenas uma meta, essa meta é selecionada automaticamente e Todas as metas não é mostrado. Para mais informações sobre a leitura dessas estatísticas, consulte Estatísticas da Customer Journey.