Configuração da plataforma de SMS

O Pushwoosh permite que você envie mensagens de SMS para os usuários conectando seu próprio provedor de SMS. Uma vez configurado, você pode enviar SMS em campanhas únicas e Customer Journeys.

Pré-requisitos

Antes de configurar o SMS, certifique-se de que os seguintes requisitos sejam atendidos:

• Projeto Pushwoosh: Um projeto onde você deseja habilitar o canal de SMS.
• Conta de provedor de SMS: Uma conta com um dos provedores de SMS suportados.
• Credenciais do provedor: As credenciais exigidas pelo seu provedor, como identificadores de conta, chaves de API, um ID de remetente ou um número de telefone.

Configurando a configuração de SMS

Para configurar a configuração de SMS, siga estes passos:

1. Vá para Configurações → Configurar Plataformas, selecione SMS e clique em Conectar.

2. Escolha seu provedor de SMS na lista de provedores de SMS suportados.
3. Insira as credenciais do provedor. Os campos, seus rótulos e qualquer texto de dica dependem do provedor que você selecionar. Os campos obrigatórios são marcados com um asterisco, e campos sensíveis, como tokens de API, são mascarados enquanto você digita. Para o TextMe.co.il, consulte Credenciais do TextMe.co.il.

4. Clique em Aplicar para salvar as credenciais.
5. Para confirmar que as credenciais funcionam, insira um número de telefone em formato internacional (por exemplo, +14155550100) e uma mensagem curta, depois clique em Enviar teste. Se a mensagem não chegar, verifique novamente as credenciais no painel do seu provedor. Um token de API, ID de conta ou ID de remetente inválido é a causa mais comum.

Provedores de SMS suportados

O Pushwoosh suporta os seguintes provedores de SMS:

• Twilio: também permite enviar mensagens RCS pela sua própria conta Twilio com um Serviço de Mensagens (Messaging Service) e um remetente RCS aprovado pela operadora. O campo SID do Serviço de Mensagens é opcional para SMS, mas obrigatório para RCS. Para conhecer os requisitos e a configuração, consulte Mensagens RCS pelo Twilio.
• Amazon SNS
• SMSGlobal
• SMSAla
• CapitoleMobile
• Mobipace
• SMSCenter
• SMSTraffic
• TextMe.co.il
• AbleMobile
• MStat: a conexão MStat original, com seus próprios campos de credenciais fixos.
• MStat (Omni Messaging): uma conexão separada para o mesmo provedor, com campos de credenciais, rótulos e texto de dica específicos para esta integração.
• SMSAPI.ro
• SMPP: conecte seu próprio bind a uma operadora ou agregador em vez de um provedor roteado — configurado pela equipe da sua conta Pushwoosh, não através de Configurar Plataformas.

Para obter suas credenciais, consulte a documentação do seu provedor de SMS. A disponibilidade do provedor pode depender da sua conta e região.

Credenciais do TextMe.co.il

O TextMe.co.il precisa de um Username, um From number e um token de API ou uma senha:

• API token: crie o token no console web do TextMe, conforme descrito no guia de autenticação do TextMe, e cole-o no campo API token. Os tokens do TextMe são válidos por 730 dias. Crie um novo token e atualize o campo antes que o antigo expire; caso contrário, o envio de SMS pelo TextMe é interrompido.
• Password: configurações que já se autenticam com a senha do TextMe continuam funcionando. Para uma nova conexão, use um token de API.

Se ambos estiverem preenchidos, o Pushwoosh se autentica com o token de API.

Webhooks do provedor

Assistência de desenvolvedor necessária

Você precisará da ajuda da sua equipe de desenvolvedores para registrar os webhooks do provedor. Compartilhe o guia abaixo com eles para começar.

Depois de salvar as credenciais em Configurar Plataformas, verifique se o seu provedor de SMS precisa de configuração de webhook. Alguns provedores configuram callbacks automaticamente, outros exigem URLs no painel do provedor e alguns não suportam webhooks.

Webhooks do provedor de SMS

Próximos passos

Após a configuração, você pode enviar SMS em campanhas únicas e Customer Journeys.

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