Crie conteúdo de push a partir de um catálogo ou feed

Crie um push uma vez e deixe o Pushwoosh preenchê-lo com produtos ou artigos ao vivo no momento do envio.

• Use Recomendações de produtos para promover itens do seu Catálogo de Produtos, como novidades ou mais vendidos.
• Use Feed de notícias para compartilhar os artigos mais recentes ou em alta de um feed registrado.

Pré-requisitos

• Recomendações de produtos: um Catálogo de Produtos com produtos para extrair.
• Feed de notícias: pelo menos um feed registrado em Conteúdo > Feeds de Notícias. O editor de predefinições apenas seleciona um feed. Ele não registra um.

Como criar a predefinição

1. Abra Conteúdo > Predefinições de Push.
2. Clique em Criar conteúdo.
3. Escolha Recomendações de produtos ou Feed de notícias. Consulte Criar predefinições de push.

Nota

A criação de conteúdo a partir de um elemento Push na Customer Journey sempre cria uma predefinição de Notificação Push.

Compor a mensagem

1. Insira o título do push, por exemplo, Novas escolhas para você. Ele é enviado uma vez.
2. Opcionalmente, insira um subtítulo, por exemplo, Novidades do catálogo. Ele só aparece no iOS.
3. Insira a mensagem do push como a introdução antes das linhas, por exemplo, Confira o que acabou de voltar ao estoque:.
4. Em Fonte de conteúdo mais abaixo, preencha o Modelo de item (uma vez por linha) e a Conclusão (uma vez após as linhas). Consulte Preencher o modelo de item e a conclusão.

Nota

Para colocar um valor de catálogo ou feed em Título, Subtítulo ou Mensagem de Push, digite você mesmo um placeholder Liquid, por exemplo, {{product.title}}. Prefira os botões de inserção em Modelo de item e Conclusão. A Personalização acima dos campos de mensagem insere tags de usuário (como Cidade), não valores de catálogo ou feed.

A introdução, cada linha do modelo de item e a conclusão são unidas por uma quebra de linha. O Separador entre itens aplica-se apenas entre as linhas repetidas. Consulte Salvar a predefinição para saber o que acontece se um placeholder não for válido.

Configurar a fonte de conteúdo

Em Fonte de conteúdo, defina a regra para o tipo que você escolheu ao criar a predefinição.

Recomendações de produtos

1. Defina Itens para quantos produtos extrair, de 1 a 3. O padrão é 3.
2. Defina Categoria para filtrar de quais produtos a regra pode escolher, ou deixe como Qualquer categoria.
3. Defina Estratégia para como os produtos são escolhidos.
4. Defina Ordenar por (Mais recentes, Preço, menor primeiro, Preço, maior primeiro ou Título) para ordenar as linhas que a regra retorna.

Dados do catálogo vs. eventos do seu backend

Algumas estratégias funcionam imediatamente. O Pushwoosh lê seu catálogo de produtos e classifica automaticamente. Outras precisam de dados de compra e navegação do seu backend antes que possam classificar qualquer coisa.

Funcionam imediatamente: apenas dados do catálogo

Estratégia	Como classifica
Mais recentes	Por data de adição ao catálogo, os mais recentes primeiro
De volta ao estoque	Por quando o produto voltou ao estoque, o mais recente primeiro
Queda de preço	Pela data em que o preço caiu recentemente

Nenhuma configuração é necessária além de manter seu catálogo sincronizado com o Pushwoosh.

Requerem eventos do seu backend

Essas estratégias classificam com base no comportamento real do usuário: compras, histórico de navegação, padrões de co-compra. Elas não funcionarão até que seu backend envie os eventos corretos para o Pushwoosh. Consulte Como configurar recomendações de produtos em e-mail para saber o que enviar.

Estratégia	Como classifica	O que precisa
Mais vendidos, 7 dias	Produtos com mais unidades vendidas nos últimos 7 dias	Eventos PW_OrderCreated e PW_OrderUpdated, cada um com um array items listando o que foi comprado
Mais vendidos, 30 dias	O mesmo, em uma janela de 30 dias	O mesmo que acima
Comprados juntos	Produtos que outros usuários compraram junto com um produto âncora específico	Eventos de atividade do produto, mais uma tag de dispositivo contendo o ID do produto âncora, definida no campo Tag âncora. Sem uma tag, o Pushwoosh ignora essa estratégia e recorre a Categoria e Ordenar por.
Vistos recentemente	Produtos que este destinatário navegou recentemente	Eventos de atividade do produto do seu backend

Comprados juntos e Vistos recentemente não podem ser visualizados

Essas duas estratégias são escolhidas por destinatário, então o editor não tem nada para mostrar para elas. Consulte Visualizar o push.

Feed de notícias

1. Defina Artigos para quantos artigos extrair, de 1 a 3. O padrão é 3.
2. Defina Rubrica para filtrar de quais artigos a regra pode escolher, ou deixe como Qualquer rubrica.
3. Defina Classificação:
   • Mais recentes: os últimos artigos por data de publicação.
   • Em alta: os artigos com as aberturas mais recentes em seu site e cliques em seus e-mails.
4. Defina Feed para um dos feeds registrados da sua conta, ou Todos os feeds para extrair de todos os feeds. Este painel apenas seleciona um feed. Ele não registra um; se ainda não existir nenhum, registre um na página Feeds de notícias primeiro.

Como funciona a tendência

O Pushwoosh conta dois sinais: PW_SiteOpened, que precisa do SDK da Web do Pushwoosh em seu site, e PW_EmailLinkClicked, que é acionado automaticamente quando você envia e-mails através do Pushwoosh. Sem o SDK da Web, a Tendência classifica apenas com base nos cliques de e-mail, um sinal mais fraco. Quando não há atividade recente suficiente, a Tendência recorre a Mais recentes.

Preencher o modelo de item e a conclusão

1. Preencha o Modelo de item. Para Recomendações de produtos, clique em Título, Preço, Categoria ou Link para inserir um placeholder Liquid como {{product.title}} no cursor. Para Feed de notícias, clique em Título, Resumo, Categoria, Autor ou Link para inserir o campo do artigo correspondente. Este bloco se repete uma vez por linha.
2. Escolha o Separador entre itens: Vírgula coloca as linhas em uma única linha, Nova linha coloca cada linha em sua própria linha.
3. Preencha a Conclusão. Os mesmos botões de inserção estão disponíveis aqui. Este bloco é enviado uma vez, após as linhas.
4. Opcionalmente, defina Cortar título do produto para (ou Cortar título do artigo para) uma contagem de caracteres. Deixe em 0 para não cortar.

Nota

Não há botão de inserção para uma imagem. Defina a imagem como o banner do push na próxima seção.

Mostrar a imagem do item principal como banner

1. Ative Usar a imagem do item principal como banner para que o push use a imagem do primeiro produto ou artigo que o feed retorna.
2. Deixe a URL do banner como está. Você não precisa abrir Conteúdo de mídia ou colar uma URL. O Pushwoosh define o link do banner quando você salva.

Uma vez ativado, a URL do banner em Conteúdo de mídia mostra o próprio nome do botão de alternância em vez de um campo editável.

Definir um fallback para quando não houver nada para enviar

Em Se o feed não retornar nada, escolha o que acontece quando a regra não encontra nenhuma linha:

• Não enviar para este destinatário: O Pushwoosh pula o envio para esse destinatário em vez de entregar um push vazio.
• Enviar este texto em vez disso: envie o texto de fallback que você digita no campo que aparece.

Apontar a ação de clique para o item principal

Em Ações de clique, use Abrir o link do item principal:

• Deixe ativado: o push abre o link do primeiro produto ou artigo que o feed retorna.
• Desative: defina uma ação manual você mesmo (deep link ou página da web).

Cuidado

Ativar ou desativar este botão limpa qualquer ação manual que você tenha definido. Não há como restaurá-la. Se você desativar o botão, configure o deep link ou a página da web novamente do zero. O encurtamento de link permanece desativado enquanto o botão estiver ativado, porque o link só é conhecido quando o push é renderizado.

Visualizar o push

Verifique a visualização. Ela preenche as linhas de itens com produtos ou artigos reais, buscados da mesma forma que um envio os buscaria — ela não mostra o texto de introdução ou conclusão.

Se a visualização estiver vazia, leia a nota no painel:

• Para Comprados juntos ou Vistos recentemente, isso é esperado. O Pushwoosh escolhe produtos por destinatário, então não há nada para visualizar no editor.
• Se o Pushwoosh não conseguir acessar o catálogo ou o feed, corrija essa conexão antes de enviar.
• Se a regra não retornou nenhum produto ou artigo, verifique Se o feed não retornar nada. A visualização ainda pode dizer que nada é enviado, mesmo quando você escolheu Enviar este texto em vez disso. Nesse caso, o texto de fallback ainda é enviado. Apenas Não enviar para este destinatário pula o envio.

Salvar a predefinição

Clique em Salvar. O Pushwoosh verifica se cada placeholder no título, subtítulo e mensagem é válido. Se um não for, o salvamento é bloqueado e o Pushwoosh aponta para o campo e o idioma que precisam de correção.

Depois de salvar, abra a predefinição na lista de conteúdo de push disponível.