Introdução ao message inbox

O que é message inbox?

Message inbox é um espaço no seu aplicativo ou site onde as mensagens permanecem disponíveis após a entrega. Os usuários as veem quando abrem o aplicativo ou a página, não como uma notificação do sistema.

Mensagens do inbox:

Não mostram um banner ou alerta de push por conta própria.
Não alteram o badge do ícone do aplicativo por conta própria.
Aparecem na lista do inbox quando o usuário abre o aplicativo ou a página.

Use o message inbox quando uma mensagem precisar continuar legível depois, por exemplo quando os usuários recusam push, dispensam um push, ou você quer conteúdo no aplicativo sem enviar uma notificação. Para pushes silenciosos que atualizam o aplicativo sem uma entrada no inbox, veja Notificações push silenciosas.

Em que o message inbox na web difere do celular

Na web, o inbox alcança todo visitante de uma página onde está habilitado. Os visitantes não precisam ter aceitado notificações push.

Até que um visitante faça login, o histórico do inbox dele fica apenas naquele navegador. Depois do login, esse histórico é transferido para a conta dele. Se ele limpar os dados do site, trocar de navegador ou de dispositivo antes de fazer login, esse histórico é perdido definitivamente e um login posterior não vai recuperá-lo.

Timestamps: na web, os horários do inbox aparecem em UTC. No celular, aparecem no fuso horário do dispositivo de cada usuário.

Compartilhe o guia Web message inbox com seus desenvolvedores para a configuração.

Configurar o message inbox

Antes de enviar mensagens ao inbox, conclua estas etapas:

Configure seu projeto

Configure as plataformas (iOS, Android, Web e outras) para o seu projeto. Saiba mais
Incorpore o Pushwoosh SDK

Adicione o Pushwoosh SDK ao seu aplicativo ou site, incluindo o módulo message inbox. Saiba mais
Registre os usuários

Inscreva dispositivos e sincronize os dados dos usuários para que as mensagens possam chegar ao inbox. Saiba mais

Implemente o message inbox no seu aplicativo

Compartilhe estes guias com sua equipe de desenvolvimento:

Mobile message inbox

Implemente o message inbox em aplicativos móveis.

Web message inbox

Configure o message inbox para aplicativos web.

Personalize a interface do message inbox

Você pode usar a interface padrão do message inbox ou personalizá-la para combinar com seu aplicativo. Compartilhe estes guias com sua equipe de desenvolvimento:

Guia de personalização de UI para iOS

Guia de XCFramework personalizado para iOS

Guia de personalização de UI para Android

Enviar mensagens ao inbox

Depois que o message inbox estiver configurado no aplicativo, você pode preenchê-lo de duas formas independentes. Escolha a opção que combina com a campanha.

Enviar uma mensagem só para o inbox

O App Inbox envia uma mensagem só para o inbox. Ele tem conteúdo, audiência e agendamento próprios, e não envia push.

Enviar uma mensagem só para o inbox

Salvar um push no inbox

O Save to Inbox liga uma opção quando você envia um push único ou usa um elemento Push de jornada. O usuário recebe o push, e uma cópia dessa mensagem também aparece no inbox.

Salvar um push no inbox

Acompanhar o desempenho do message inbox

Para ver quantas pessoas receberam e abriram uma mensagem do App Inbox, abra as estatísticas do elemento no Painel de Controle.

Saiba mais

Para ver como um push com Save to Inbox performou, confira suas estatísticas de push.

Saiba mais

Para contar quantas vezes os usuários abriram a cópia no inbox de um push com Save to Inbox, use a API.

Saiba mais