Tutoriais

Os tutoriais são de dois tipos. Cada guia passo a passo orienta você em uma configuração, como uma campanha segmentada ou um fluxo de carrinho abandonado. Os playbooks por setor levam um setor da primeira configuração até as jornadas em execução. Use esta página como um menu: escolha um guia ou um playbook e abra-o.

Guias passo a passo

Fundamentos de campanhas

Conheça os tipos de campanha, depois envie mensagens segmentadas ou transacionais, agende o envio e execute testes A/B/n.

Tipos de campanha

Descubra qual tipo de campanha você precisa.

Enviar uma campanha segmentada

Segmente um grupo de usuários com um envio único ou agendado.

Enviar uma campanha disparada por evento

Envie mensagens aos usuários no momento exato em que um evento específico ocorre.

Enviar mensagens transacionais

Configure e envie mensagens transacionais automatizadas.

Agendar uma mensagem

Agende envios para o momento certo de entrega.

Executar testes A/B/n em jornadas

Teste variações de mensagens, tempo e canais.

Ciclo de vida do usuário

Engaje usuários por meio de onboarding, ativação, engajamento, retenção, re-engajamento e campanhas de aniversário.

Estágios em resumo

Customer Journeys para cada etapa do ciclo de vida, em push, e-mail e in-app.

Integrar usuários

Dê as boas-vindas a novos usuários e apresente seu produto a eles.

Configurar uma campanha de ativação

Incentive os usuários a realizar ações-chave após o cadastro.

Configurar uma campanha de engajamento

Mantenha os usuários ativos com mensagens oportunas e relevantes.

Configurar uma campanha de retenção

Crie campanhas que reduzem a evasão e mantêm os usuários.

Criar uma campanha de reengajamento

Traga de volta usuários inativos com mensagens direcionadas.

Criar campanhas de aniversário

Automatize mensagens para aniversários e marcos importantes.

Personalização

Adapte push, in-app, e-mail e SMS para cada destinatário.

Visão geral da personalização

Personalize push, e-mail, in-app e SMS com tags de Dynamic Content.

Enviar um push personalizado

Crie notificações push adaptadas aos dados do usuário.

Enviar um in-app personalizado

Mostre mensagens in-app direcionadas com base nos dados do usuário.

Enviar um e-mail personalizado

Crie e entregue campanhas de e-mail personalizadas.

Enviar um SMS personalizado

Envie mensagens SMS personalizadas para engajar os usuários.

Live Activity

Mostre o status em tempo real na tela de bloqueio do iOS e na Dynamic Island sem abrir o aplicativo.

Sobre as campanhas de Live Activity

Construa jornadas do cliente em torno do elemento Live Activity.

Mostrar o status do voo na tela de bloqueio

Portão, status e horários para os passageiros em tempo real.

Mostrar o progresso da entrega na tela de bloqueio

Entregador, horário estimado de chegada e distância para rastreamento de pedidos.

E-mail

Construa fluxos específicos de e-mail: consentimento, recuperação de carrinho, catálogo, recomendações e sunset.

Fluxos de e-mail

Fluxos de e-mail de lista e comércio criados no Customer Journey Builder.

Criar uma campanha de double opt-in

Confirme o consentimento de e-mail e melhore a entregabilidade.

Configurar uma campanha de carrinho abandonado

Recupere carrinhos com e-mails acionados por PW_AbandonedCart.

Enviar produtos do catálogo por e-mail

Crie e-mails promocionais a partir do seu Catálogo de produtos.

Configurar recomendações de produtos em e-mail

Recomende produtos em e-mails com base no comportamento do usuário.

Configurar um fluxo de sunset de e-mail

Limpe sua lista removendo assinantes inativos.

Wallet passes

Emita um wallet pass da Apple ou do Google a partir de um Customer Journey e entregue o link de instalação por e-mail ou push.

Guias de passes da Wallet

Construa Customer Journeys em torno do elemento Issue Wallet Pass.

Emitir um wallet pass no cadastro

Emita um passe de fidelidade quando um membro entra e entregue o link de instalação no e-mail de boas-vindas.

Emitir um wallet pass na entrada em uma geozone

Emita um passe quando um comprador entra na geozone de uma loja e envie o link de instalação para a plataforma dele.

Playbooks por setor

Siga um único caminho, da configuração até as jornadas em execução para o seu setor: identificação de usuários, eventos, segmentos e as primeiras jornadas.

Sobre os playbooks por setor

Descubra o que um playbook abrange e como segui-lo.

Jogos mobile

Jornadas de onboarding, retenção e monetização para jogos mobile.