Telegram

O elemento Telegram envia mensagens de texto simples do Telegram para usuários que iniciaram seu bot e entraram em uma jornada do cliente.

Configurar o elemento Telegram

1. Adicione o elemento Telegram à tela da jornada.
2. Em Texto da mensagem, insira o corpo da mensagem.
3. Mantenha a mensagem apenas com texto e dentro de 4096 caracteres.

Personalizar o conteúdo da mensagem

Você pode personalizar as mensagens do Telegram com tags e placeholders Liquid. Saiba mais

Usar vouchers

Para incluir códigos de voucher:

1. Ative Usar vouchers.
2. Selecione o Grupo de vouchers.
3. Opcional. Defina Atribuir tag.
4. Adicione {{voucher}} ao Texto da mensagem onde o código deve aparecer.

Saiba mais sobre vouchers

Depois de configurar o elemento, clique em Aplicar.

Alcançabilidade e estatísticas

Se o envio falhar devido a um problema temporário de rede, o Pushwoosh tentará novamente de forma automática.

Se o Telegram informar que o usuário bloqueou ou removeu o bot, que o chat não foi encontrado ou que a conta foi desativada, o Pushwoosh cancela a inscrição do usuário no Telegram. Esses envios aparecem como Chat Unavailable (410007) na aba Errors das estatísticas da mensagem. Não há nada a corrigir: a pessoa não pode mais receber mensagens do bot. Consulte Erros do Telegram.

Para um guia de configuração completo, consulte Enviar mensagens do Telegram na Jornada do Cliente.