Exibir conteúdo para destinatários específicos

Uma condição de exibição mostra ou oculta um bloco para destinatários específicos com base em suas Tags. Todo assinante recebe o mesmo e-mail, mas cada um vê apenas os blocos destinados a ele.

Exemplo

Você marca alguns assinantes como loyalty_member. Você adiciona um bloco com uma oferta exclusiva para membros e define uma condição: mostrar este bloco apenas quando loyalty_member for true. Todos os outros nunca o veem.

Você pode adicionar uma condição de exibição a qualquer bloco ou elemento na tela de edição, exceto o Rodapé (Footer).

Para definir uma condição de exibição:

1. Selecione o bloco ou elemento na tela de edição.
2. No painel direito, em Display condition, ative Show this block conditionally (Show this element conditionally se você selecionou um elemento dentro de um bloco).

3. No primeiro campo, escolha uma Tag.
4. Defina o operador e o valor (por exemplo, is e true).

5. Clique em + Add rule para adicionar mais regras. Escolha All rules se todas as regras precisarem ser correspondidas, ou Any rule se pelo menos uma for suficiente.
6. Em If value is unknown, escolha Hide block ou Show block. Isso controla o que acontece quando a Tag não tem valor para um destinatário.

Quando uma condição está ativa, o bloco exibe um selo na tela de edição com um breve resumo da regra: IF para uma condição autônoma, ou ELSE IF / ELSE para um bloco em uma cadeia de ramificação.

Exibir conteúdo diferente para grupos diferentes

Uma única condição de exibição controla apenas um bloco: o editor o exibe para alguns destinatários e o oculta de outros. Ela não substitui um bloco por outro.

Use Branch quando destinatários diferentes devem ver blocos diferentes no mesmo lugar, e cada destinatário deve ver exatamente uma variante.

Para configurar uma cadeia de ramificação (branch chain):

1. Coloque dois ou mais blocos (ou elementos dentro do mesmo bloco) diretamente um ao lado do outro na tela de edição.
2. No primeiro bloco, ative Show this block conditionally (ou Show this element conditionally) e defina a regra da Tag. O primeiro bloco não tem a configuração Branch. O editor verifica este bloco primeiro.
3. Em cada bloco intermediário (todos os blocos abaixo do primeiro, exceto o último), ative a condição de exibição, defina uma regra de Tag e defina Branch como Else if. O editor verifica este bloco apenas quando as condições dos blocos acima dele não foram correspondidas.
4. No último bloco, ative a condição de exibição e defina Branch como Else. Não adicione uma regra de Tag. Este bloco é a alternativa para todos que não corresponderam a nenhum bloco acima.

Dica

Pense na cadeia como if → else if → else: o primeiro bloco é a primeira verificação, cada bloco Else if é a próxima verificação quando a anterior não correspondeu, e Else é o que todos os outros veem.

O editor verifica os blocos em ordem, de cima para baixo, e exibe o primeiro que corresponder. Todos os outros blocos na cadeia permanecem ocultos para esse destinatário.

Nota

Cada ramificação (branch) se vincula apenas ao bloco diretamente acima dela. Se você afastar os blocos ou definir Branch sem um bloco válido acima, a cadeia se quebra. A função Verificar seu e-mail sinaliza isso como um problema.

Cenário de exemplo: reengajamento pela última compra

Um e-mail de reengajamento onde cada destinatário vê o conteúdo com base em há quanto tempo eles compraram algo pela última vez.

Nota

days_since_last_purchase deve ser uma Tag do tipo Number (Integer ou Price) definida no perfil do destinatário. O operador ≥ está disponível apenas para Tags numéricas.

Bloco	Branch	Condição	O que o destinatário vê
Bloco 1	Nenhum	days_since_last_purchase ≥ 90	Mensagem “Sentimos sua falta” com um desconto de reconquista
Bloco 2	Else if	days_since_last_purchase ≥ 30	Um lembrete sobre novidades
Bloco 3	Else	Nenhum	Um bloco promocional regular

Um destinatário inativo por 120 dias corresponde tanto ao Bloco 1 quanto ao Bloco 2, mas vê a mensagem de reconquista porque o Bloco 1 vem primeiro. Alguém inativo por 30 a 89 dias vê o lembrete de novidades. Todos os outros veem o bloco promocional regular.

Para configurar este cenário:

1. Adicione três blocos de Texto um após o outro como três blocos separados na tela de edição.
2. Bloco 1: ative Show this block conditionally. Defina days_since_last_purchase ≥ 90, deixe If value is unknown em Hide block e adicione o texto de reconquista.

3. Bloco 2: ative a condição de exibição. Defina days_since_last_purchase ≥ 30, defina Branch como Else if e adicione o texto sobre novidades.

4. Bloco 3: ative a condição de exibição, defina Branch como Else e adicione o texto promocional regular. Não adicione uma regra de Tag.

Escrever uma condição Liquid personalizada

Quando o construtor de regras não for suficiente, escreva a condição você mesmo em Liquid.

1. Selecione o bloco ou elemento na tela de edição.
2. Em Display condition, ative Custom Liquid expression.
3. Digite sua condição. Por exemplo, para mostrar um bloco para destinatários na Alemanha ou assinantes VIP:

Country == "DE" or VIP

O editor envolve sua expressão com {% if ... %} ao redor do bloco quando o e-mail é enviado. Uma expressão personalizada substitui quaisquer regras definidas no construtor acima dela.

Nomes de Tags com espaços são convertidos automaticamente. Por exemplo, Last Order se torna LastOrder.