Confirmar assinantes com dupla confirmação (double opt-in)
Entenda a dupla confirmação (double opt-in)
Anchor link toA dupla confirmação (double opt-in) é um método de confirmação de assinatura que exige que as pessoas verifiquem seu endereço de e-mail após preencherem um formulário. Use a dupla confirmação para reduzir cadastros inválidos ou com erros de digitação, manter sua lista de contatos mais limpa e ter um registro mais claro do consentimento do assinante.
Uma vez que a dupla confirmação está ativada, os assinantes recebem um e-mail de confirmação e devem clicar em um link para finalizar a inscrição. O link expira após 24 horas. Se o link expirar, o assinante verá uma notificação e deverá retornar ao formulário e se inscrever novamente.
O que acontece quando você ativa ou desativa a dupla confirmação
Anchor link toAtivando a dupla confirmação
Anchor link to- Assinantes que se inscreveram antes de você ativar a dupla confirmação mantêm seu status existente (por exemplo, Confirmado) e não recebem novos e-mails de confirmação.
- Todos os novos cadastros após você ativar a dupla confirmação recebem um e-mail de confirmação e permanecem como Pendente até que confirmem.
Desativando a dupla confirmação
Anchor link to- Assinantes que se inscreveram enquanto a dupla confirmação estava ativada e ainda estão como Pendente não são automaticamente promovidos para Confirmado. Eles devem confirmar através do e-mail que receberam (se o link ainda for válido) ou preencher o formulário novamente.
- Todos os novos cadastros após você desativar a dupla confirmação são registrados como Confirmado imediatamente e não recebem e-mails de confirmação.
Como configurar a dupla confirmação
Anchor link toAtivar a dupla confirmação
Anchor link toNa página Público → Formulários de assinatura, clique em Ativar no cartão de Dupla Confirmação para ativar a dupla confirmação.
Ao clicar em Ativar, uma caixa de diálogo de confirmação se abre com informações que você deve revisar antes de ativar a dupla confirmação. Clique em Ativar na caixa de diálogo para continuar.
Personalizar o conteúdo do e-mail de confirmação
Anchor link toO editor de e-mail de confirmação se abre para que você possa personalizar a mensagem para sua marca e campanha.
O modelo já inclui o botão de confirmação e o aviso de cancelamento de assinatura. Preencha este modelo uma vez antes que seus formulários comecem a enviar e-mails de confirmação. Adicione o nome da empresa, endereço físico e links para suas páginas de Política de Privacidade e Fale Conosco.
No editor:
- Defina Assunto, Nome do remetente e E-mail do remetente para a mensagem de confirmação.
- Adicione o nome e o endereço da sua empresa.
- Inclua links para suas páginas de Política de Privacidade, Fale Conosco e Cancelar Assinatura.
Registro de consentimento no User Explorer para dupla confirmação
Anchor link toQuando a dupla confirmação está ativada para formulários de assinatura, o Pushwoosh registra detalhes relacionados ao consentimento no perfil do assinante no User Explorer. Você pode usar essas informações para revisões internas, para responder a perguntas sobre consentimento no suporte ou quando suas próprias equipes jurídicas e de privacidade precisarem de um registro do que o produto capturou.
O Pushwoosh registra os seguintes detalhes no perfil do assinante:
- Carimbo de data/hora do envio do formulário
- Carimbo de data/hora da confirmação (quando o assinante clica no link de confirmação)
- Endereço IP
- Método de consentimento (formulário de assinatura com dupla confirmação)
Para métricas de exportação e de formulário, consulte Visualizar o desempenho do formulário e exportar assinantes.